Una lista de verificación de comercio electrónico de 14 puntos para lanzar su tienda Shopify

Finalmente estás lanzando tu tienda Shopify después de todo el arduo trabajo que le pusiste. Es emocionante, pero puede volverse abrumador rápidamente.

Un millón de pensamientos pasan por tu mente. No está seguro de haber completado todo lo necesario para un día de lanzamiento sin problemas. ¿Están todos sus productos cargados correctamente? ¿Ha creado un plan de marketing para promocionar su tienda? ¿Tu sitio web parece confiable?

En lugar de correr sin rumbo mientras inicia un negocio, entreteniendo cada pensamiento frenético, adopte un enfoque metódico para su lanzamiento. Tranquilízate y mantente organizado con esta práctica lista de verificación de lanzamiento de la tienda Shopify.

Tu lista de verificación de lanzamiento de la tienda Shopify

1. Agregue sus canales de venta elegidos
2. Agregar un dominio personalizado
3. Revise su experiencia de pago y opciones de pago
4. Prepara tus páginas estándar
5. Revise la configuración de sus notificaciones por correo electrónico
6. Realizar una auditoría de contenido
7. Instalar una herramienta de análisis
8. Centrarse en la optimización de motores de búsqueda de comercio electrónico
9. Optimiza todas las imágenes de tu sitio web
10. Tener un plan de marketing previo al lanzamiento
11. Ajuste su configuración de impuestos y envío
12. Facilite que los compradores se comuniquen con usted
13. Instale solo las aplicaciones esenciales
14. Configura tu información de facturación

1. Agregue sus canales de venta elegidos

Los datos de Statista muestran que se espera que la cantidad de compradores digitales de EE. UU. llegue a 291,2 millones para 2025. Los consumidores ahora esperan una experiencia omnicanal de las marcas, especialmente durante las temporadas de compras ocupadas, y los minoristas necesitan llegar a los compradores donde están.

¿Quiere aprovechar los beneficios de la venta minorista multicanal para su tienda de comercio electrónico? Descubra cómo elegir las principales redes sociales y los canales del mercado que funcionarán mejor para usted, luego agregue los canales de venta disponibles a su tienda.

Estos son algunos ejemplos de canales de venta en línea que puede agregar a su tienda Shopify:

• ebay
• Amazonas
• Instagram y Facebook
• Compras de Google
• Tik Tok
• Botón de compra y enlaces de pago
• Pinterest

Todos los canales de ventas se conectan con el núcleo de tu negocio de Shopify, por lo que puedes realizar fácilmente un seguimiento de los pedidos, productos y clientes en todas las plataformas.

Cupshe, que genera más de 50 millones de dólares en ingresos anuales, atribuye el 35 % de sus ventas directa o indirectamente a las ventas sociales.

Cuando ORO Los Ángeles lanzó Compras en Instagram, aumentó los ingresos mes a mes en un 29,3 %, un aumento directamente atribuible a la plataforma.

Y cuando Sarah's Treats & Treasures abrió un canal de ventas en Amazon, rápidamente ganó fuerza en la plataforma. Ahora, Amazon es responsable del 76,8% de los pedidos de la compañía.

2. Agrega un dominio personalizado

Agregar un dominio personalizado a su sitio le brinda reconocimiento de marca y facilita que las personas recuerden su URL.

Primero querrá realizar una búsqueda de nombre de dominio para ver si el nombre de su empresa está disponible. Si lo es, y el nombre no es una marca registrada en uso por otra empresa en su industria, puede comprar su nombre de dominio personalizado directamente a través de Shopify.

Si su nombre de dominio personalizado no está disponible, eso no significa necesariamente que tenga que volver a la mesa de dibujo. Aquí es donde puedes flexionar tus músculos creativos. Pepper, por ejemplo, usa wear pepper.com para su URL.

También puede usar un dominio de nivel superior (TLD) diferente. Un TLD viene al final de una URL: .com, .edu, etc. Notará que muchos sitios web usan diferentes variaciones, como .gov y .org. Hoy en día, hay toneladas de TLD para elegir.

Los TLD comunes en el comercio electrónico incluyen .store y .shop, pero aquí también puede ser creativo.

3. Revise su experiencia de pago y opciones de pago

Antes de dirigir cualquier tráfico a su tienda, asegúrese de que las personas realmente puedan completar una compra. Según el Instituto Baymard, la tasa promedio documentada de abandono del carrito de compras en línea es de casi el 70%. Es aconsejable corregir cualquier error y eliminar la fricción al finalizar la compra, de lo contrario corre el riesgo de perder más ventas.

Al probar su proceso de pago, asegúrese de lo siguiente:

• Las tarifas de envío se muestran en la página de pago

• Los códigos de descuento se pueden aplicar en el carrito.
• Un comprador puede editar el contenido de su carrito
• Están disponibles métodos de pago familiares, como tarjeta de crédito, PayPal y Shop Pay.
• Hay una opción para el seguimiento del estado del pedido.
• Se puede acceder fácilmente a la página de contacto en caso de que se necesite editar el pedido
• Se envía una notificación por correo electrónico para confirmar una compra.
• Un cambio de idioma y moneda y una política de envío que establece claramente quién paga los aranceles e impuestos están disponibles si se ofrecen ventas y envíos internacionales.

Con Shopify Payments, puede realizar un pedido de prueba en su sitio con una pasarela de pago en vivo para asegurarse de que todo funcione.

4. Prepara tus páginas estándar

Es importante tener algunas páginas que los visitantes puedan explorar para obtener más información sobre su empresa. En la investigación de Shopify sobre lo que gana la confianza del comprador y del cliente, descubrimos que los compradores de una tienda nueva buscan respuestas sobre si la tienda es un negocio respetable y si trata a sus clientes de manera justa.

Gratis: lista de verificación de confianza en la tienda Shopify

El equipo de investigación de Shopify realizó una serie de entrevistas en profundidad con compradores norteamericanos para aprender cómo se genera la confianza del cliente en las tiendas en línea. Esta lista de verificación es un resumen de sus hallazgos, creada para ayudar a los dueños de negocios a comprender qué aspectos esenciales de su experiencia en la tienda en línea crean confianza entre los clientes, junto con los errores que destruyen la confianza que deben evitar.

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Empezar

Según nuestra investigación, estas son las páginas de destino que más recomendamos que las tiendas en línea incluyan en su mapa del sitio:

Página principal. Podría decirse que su página de inicio es la página más importante de su sitio. A menudo es el primer lugar donde la gente aterriza y, si no, el segundo lugar al que van. La página de inicio es un lugar para establecer la apariencia general de su sitio web y garantizar que tenga una navegación clara para explorar su tienda. Enlace a sus páginas de categorías y páginas de productos desde su página de inicio.

Pagina de contacto. Una página de contacto ofrece a los compradores la seguridad de que una tienda es auténtica. Indique un número de teléfono, correo electrónico y dirección comercial (si la hay). Si los clientes potenciales no pueden contactarlo con preguntas, podría estar perdiendo muchas oportunidades de ventas.

Sobre. Su página Acerca de es donde los compradores obtienen más información sobre su empresa, su marca y las personas detrás de sus productos. Muchos dueños de tiendas pasan por alto esta página, pero puede ser una herramienta de ventas efectiva si se aborda de dos maneras:

1. Los compradores a menudo intentan asegurarse de que el negocio se mantendrá a largo plazo. Una página Acerca de es una oportunidad para mostrar que tu tienda es real.

1. Muchos compradores están interesados ​​en la misión y el propósito de una empresa y si la empresa comparte alguno de sus valores. Compartir el propósito de su marca, los principios y por qué se inició el negocio puede ganar nuevos clientes que apoyen causas similares.

Preguntas frecuentes (FAQ). En el momento del lanzamiento, es posible que no tenga mucha información sobre qué preguntas harán más los clientes. Para crear una página de preguntas frecuentes eficaz, puede predecir las consultas y también mirar a los competidores para ver qué preguntas responden en sus sitios web.

Universalmente, los clientes a menudo tienen preguntas sobre el envío, la política de devolución y cómo ponerse en contacto. Ugly Brands tiene una página de preguntas frecuentes en la que se pueden buscar temas y ver temas relacionados.

5. Revise la configuración de sus notificaciones por correo electrónico

El correo electrónico es una herramienta poderosa si desea iniciar una tienda en línea. En tu tienda Shopify, hay varios correos electrónicos automatizados que querrás personalizar antes del lanzamiento. Edite sus plantillas de correo electrónico y cree secuencias que nutran su lista y, en última instancia, impulsen las ventas.

Dollar Shave Club utiliza una plantilla de marca para sus correos electrónicos de notificación de envío.

Configure una aplicación de marketing por correo electrónico como Shopify Email, Seguno o Klaviyo y considere los siguientes correos electrónicos:

• Serie de bienvenida
• recibos electronicos
• Notificaciones de carrito abandonado
• Confirmación del pedido
• Notificaciones de envío

6. Realice una auditoría de contenido

A veces estará tan cerca de su trabajo que no notará pequeños errores como ortografía, gramática o enlaces rotos. Revisar hacia atrás, comenzando con el último párrafo y avanzando hacia la parte superior, lo ayudará a detectar errores que puede haber pasado por alto.

Cuando se trata de su copia, la consistencia es una de las cosas más importantes para recordar. Adopte una guía de estilo editorial, ya sea MLA o AP. Si desea ser creativo con la ortografía o inventar sus propias palabras, está bien, siempre y cuando esté en la marca, pero asegúrese de ser coherente en todo su sitio.

En el aspecto técnico, desea buscar enlaces rotos y 404 en particular, así como cualquier problema de representación de imágenes y capacidad de respuesta móvil. Revise su sitio en diferentes navegadores y dispositivos para que pueda comprender si un error es universal o específico del dispositivo/navegador.

7. Instala una herramienta de análisis

Los análisis son importantes para configurar desde el primer día. Estos datos le darán información valiosa sobre sus visitantes y clientes.

Tu tienda Shopify tendrá su propio conjunto de informes analíticos incorporados, pero es posible que también quieras instalar una herramienta de terceros. Google Analytics y Google Search Console son las dos herramientas de análisis más conocidas y populares, pero también puede consultar SE Ranking, Piwik y Adobe Analytics. Incluso puede usar una combinación de herramientas para analizar su negocio, pero le recomendamos que primero se acostumbre a rastrear estas métricas básicas de comercio electrónico.

8. Concéntrese en la optimización de motores de búsqueda de comercio electrónico

El cuarenta y seis por ciento de las búsquedas de productos comienzan en Google. Si está lanzando un negocio en línea, querrá asegurarse de que su sitio web aparezca cuando los clientes busquen términos relacionados con su producto. Esto lo ayuda a generar tráfico consistente y de alta calidad por el que no tiene que pagar.

¿Nuevo en SEO de comercio electrónico? Aquí le mostramos cómo clasificar su tienda en los motores de búsqueda:

• Investigación de palabras clave. Encuentre y descubra términos de búsqueda relacionados con sus productos.

• Optimización de palabras clave. Use palabras clave elegidas en descripciones de productos, descripciones de categorías, H1, URL, metatítulos y nombres de archivos.

• Marcado de esquema. Ayude a los motores de búsqueda a encontrar mejor su contenido y ofrezca mejores resultados en Google.

• Diseña un mapa del sitio. Cree un mapa del sitio que proporcione información sobre el contenido de su sitio web a Google. Esto ayudará a Google a rastrear su sitio más fácilmente y a categorizar sus páginas.

• Optimizar la velocidad del sitio. Elija la mejor empresa de alojamiento, invierta en una red de entrega de contenido (CDN) y comprima imágenes para ayudar a que su sitio web se cargue más rápido y mejore la experiencia del cliente.

• Invierte en marketing de contenidos. Cree blogs para clasificar las palabras clave de destino, eduque a los lectores y obtenga vínculos de retroceso de alto valor de otros sitios web.

9. Optimiza todas las imágenes de tu sitio web

Las imágenes que se cargan lentamente pueden dañar la experiencia del usuario y el rendimiento de su sitio en los motores de búsqueda, y se ha demostrado que los tiempos de carga más lentos reducen las tasas de conversión. Es importante que todas las imágenes de marketing y productos estén optimizadas para la web para garantizar tiempos de carga rápidos.

Shopify maneja la complejidad técnica de mantener tus imágenes rápidas, porque sabemos que la velocidad es importante para las tiendas en línea. Esto es lo que puede hacer para mejorar la velocidad de carga y optimizar sus imágenes para la web:

1. Sea descriptivo al nombrar sus imágenes. Esto ayuda con la clasificación SEO de su sitio y páginas de productos. Use palabras clave para las que está tratando de clasificar.
2. Optimice sus atributos alternativos con cuidado. Los atributos Alt se utilizan para la accesibilidad web y el SEO. Nuevamente, sea descriptivo y considere sus palabras clave de destino.
3. Reduce el tamaño de tus imágenes. En Shopify, puedes mantener las imágenes con la misma calidad que usarías para imprimirlas, pero trata de mantenerlas en un tamaño de píxel razonable. Por ejemplo, una imagen en miniatura típica tiene 50 x 50 píxeles, por lo que no es necesario cargar una imagen de 4000 x 4000 píxeles.
4. Elija el tipo de archivo adecuado. Para la mayoría de las imágenes en línea, una buena regla general es usar imágenes JPEG para fotografías e imágenes PNG para gráficos e íconos. Obtén información sobre los tipos de archivos de imagen admitidos en Shopify.
5. Revisa tus miniaturas. El logotipo de su marca es increíblemente importante. Es la forma en que los clientes asocian el nombre de su negocio de comercio electrónico con un objeto visual. Las miniaturas aparecen en todos los sitios de comercio electrónico, así que asegúrese de que estén claras en todos sus tamaños en su tienda en línea.
6. Pon a prueba tus imágenes. Querrá saber qué funciona y qué no y, lo que es más importante, por qué. Ejecute algunas pruebas de imágenes A/B para ver qué tipos de imágenes funcionan mejor (es decir, contextual versus fondo blanco).

Descarga gratuita: lista de verificación de SEO

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10. Ten un plan de marketing previo al lanzamiento

Una vez que lance su sitio, querrá asegurarse de que la gente lo sepa. La mejor manera de hacerlo es con un plan de marketing digital.

Documente su plan de marketing para que, una vez que entre en funcionamiento, todo lo que tenga que hacer sea seguir los pasos que ya ha descrito.

Una vez más, podemos mirar a Dollar Shave Club como ejemplo. En el lanzamiento, la compañía de maquinillas de afeitar se propuso revolucionar una industria. Creó un video para compartir su visión que rápidamente ganó reconocimiento de marca.

11. Ajuste su configuración de impuestos y envío

Querrá verificar que su configuración de impuestos y costos de envío sean apropiados para los productos que está vendiendo. De lo contrario, podría consumir sus ganancias sin saberlo al no cobrar lo suficiente. Verifique dos veces su configuración de impuestos y envío antes de lanzar su tienda.

Dependiendo de dónde se encuentren su negocio y sus clientes, es posible que deba agregar el impuesto a las ventas. ¿No está seguro de qué configuración de impuestos usar? Su mejor apuesta es consultar con un contador familiarizado con los impuestos en su área.

12. Facilite que los compradores se comuniquen con usted

¿Recuerdas la página de contacto que te recomendamos configurar? Ese no es el único lugar donde debe tener información sobre cómo los clientes pueden ponerse en contacto. Querrá incluir su dirección comercial, número de teléfono e incluso chat en vivo en la mayoría de las páginas de su sitio web, si puede.

Según ICMI, las empresas que chatean con los visitantes del sitio tienen un aumento del 48 % en los ingresos por hora de chat, un aumento del 40 % en la tasa de conversión y un aumento del 10 % en el valor promedio de los pedidos. Nosh Detox ha obtenido resultados similares, con pedidos recibidos a través del chat en vivo por valor de 10 veces más que el promedio del sitio.

Para aquellos aprensivos acerca de ofrecer un nuevo canal de atención al cliente, tenemos una excelente lectura para ayudarlos a dominar el chat en vivo como una pequeña tienda: Cómo ahorrar ventas y resolver problemas de clientes con el chat en vivo.

13. Instala solo las aplicaciones esenciales

Aunque hay toneladas de aplicaciones en la tienda de aplicaciones de Shopify para ampliar la funcionalidad de su sitio, no todas son esenciales para un negocio nuevo. De hecho, algunos no tendrán ningún sentido para su tienda en línea.

Cuando se esté preparando para el lanzamiento, querrá instalar aplicaciones para ayudarlo con el marketing, la atención al cliente y las conversiones. Por ejemplo, puede descargar una aplicación de prueba social que le permita mostrar testimonios de clientes en sus páginas de destino para fomentar las ventas. También puede instalar una aplicación para automatizar las ventas adicionales y cruzadas de productos al finalizar la compra o que permita a los clientes crear una lista de deseos.

Hemos compilado una lista de aplicaciones gratuitas de Shopify que pueden ayudar a agilizar las operaciones en su negocio, desde el marketing hasta el envío.

14. Configure su información de facturación

Si está llegando al final de su prueba gratuita de 14 días, configure la información de facturación de su tienda para asegurarse de que no haya contratiempos cuando su tienda finalmente se active.

Por qué es importante una lista de verificación de lanzamiento de un sitio web de comercio electrónico

Su tienda se ve muy bien, sus productos están cargados y listos para usar, y ha configurado todas sus cuentas sociales. ¿Estás olvidando algo?

Con tantas partes móviles, es fácil pasar por alto un paso simple pero crítico en el lanzamiento comercial exitoso. Cuando necesita que algo salga bien, una lista de verificación de comercio electrónico puede ayudar a reducir la ambigüedad y agilizar el trabajo que debe realizarse.

Los pilotos y astronautas usan listas de verificación para cada vuelo. En la década de 1930, cuando Boeing estrelló su B-17 durante una prueba inicial, la compañía instituyó una lista de verificación de vuelo para garantizar la seguridad de sus pilotos.

Gracias a esa lista de verificación, los pilotos de Boeing volaron 18 de los bombarderos durante un total combinado de 1,8 millones de horas sin incidentes, lo que demostró la valía del avión para el Ejército de EE. UU. Además, un estudio de The New England Journal of Medicine descubrió que las listas de verificación ayudan a disminuir las complicaciones y los errores en la atención médica.

Las buenas listas de verificación son precisas. Son eficientes, van al grano y fáciles de usar incluso en las situaciones más difíciles. No tratan de deletrearlo todo: una lista de verificación no puede hacer volar un avión. En su lugar, brindan recordatorios de solo los pasos más críticos e importantes, los que incluso el profesional altamente calificado que los usa podría pasar por alto. Las buenas listas de verificación son, sobre todo, prácticas.

Incluso cuando hay mucho menos en juego, el enfoque de la pluma a la página sigue siendo una forma poderosa de atravesar la niebla y las tareas imperdibles de la superficie. Por lo tanto, tiene sentido crear una lista de verificación simple y efectiva cuando esté lanzando su tienda Shopify.

Comience con un plan en la mano

Ahora que hemos echado un vistazo a los artículos de lanzamiento esenciales para tu tienda Shopify, es hora de encender el interruptor y comenzar a vender.

¿Hay algún otro elemento que agregaría a esta lista de verificación de lanzamiento de la tienda? Háganos saber en los comentarios a continuación.

Ilustración de Eugenia Mello