Optimización de su tienda para la intención de búsqueda: el libro de jugadas del propietario de la tienda Shopify
Publicado: 2020-07-07Si bien es cierto que, en el mundo del SEO, la única constante es el cambio, hay una excepción a la regla: Google siempre ha curado y siempre seleccionará los SERP de la manera que mejor se adapte a las necesidades de los buscadores. Para hacer esto, Google tiene en cuenta una serie de factores: la geolocalización del buscador, el historial de navegación y la intención se encuentran entre los más importantes.
Como propietario de una tienda en línea, no hay mucho que pueda hacer sobre la geolocalización y el historial de navegación de sus clientes. Sin embargo, hay muchas cosas que puedes hacer cuando se trata de optimizar tu tienda Shopify para la intención de búsqueda.
Hay cuatro tipos de intención de búsqueda: informativa, comercial, de navegación y transaccional. Cada uno de ellos es una parte integral del recorrido del cliente.
Hay dos cosas importantes que debe saber sobre los recorridos del cliente:
- Cada experiencia de compra es única; por lo tanto, no hay dos viajes de clientes iguales.
- Dado que los clientes tienen necesidades y expectativas complejas, el recorrido del cliente no es necesariamente lineal.
De hecho, cuando alguien quiere comprar algo, rara vez comienza desde el punto A (necesidad), pasa por el punto B (investigación/consideración) y luego va directamente al punto C (compra). En cambio, un cliente puede pasar por la fase de investigación varias veces antes de completar el proceso de pago: puede considerar varios productos, puede comparar marcas o cambiar de opinión sobre la compra de un artículo específico, y mucho más.
Esto significa que, si desea obtener una clasificación alta en las SERP y aumentar el LTV (valor de por vida) del cliente, debe optimizar su tienda Shopify para cada tipo de intención de búsqueda. Esta guía de más de 18 500 palabras te ayudará a hacerlo. Así que, ¡átate los zapatos de trekking y embárcate en esta aventura con nosotros!
Las montañas que escalaremos
- Intención de búsqueda informativa
- Intención de búsqueda comercial
- Intención de búsqueda de navegación
- Intención de búsqueda transaccional
Intención de búsqueda informativa
Si un cliente tiene una intención de búsqueda informativa, es posible que se encuentre en el comienzo de su viaje como cliente (es decir, en las primeras etapas de investigación), pero también puede haber pasado la etapa de consideración o en la fase posterior a la compra. En cualquier caso, necesitan información.
Las consultas con intención de búsqueda informativa contienen palabras como "qué es", "qué son", "cómo", "la mejor manera de", "dónde", "alternativas", "puede", "será", "consejos principales" , etc
Descubra por qué es importante optimizar su tienda Shopify para la intención de búsqueda informativa y cómo hacerlo → Cómo optimizar su tienda Shopify para la intención de búsqueda informativa
Intención de búsqueda comercial
Comprar o no comprar, esa es la cuestión.
Dejando a un lado a Shakespeare y los juegos de palabras, optimizar su tienda Shopify para la intención de búsqueda comercial es clave para persuadir a los compradores indecisos para que se conviertan.
“¿Por qué?”, te puedes preguntar.
Las consultas comerciales combinan dos tipos de intención de búsqueda: informativa y transaccional. En otras palabras, cuando una consulta muestra una intención de búsqueda comercial, el cliente (generalmente) ha superado la etapa de conocimiento de su viaje y ahora se está acercando a realizar una compra.
Sin embargo, todavía no están 100% seguros sobre la marca o el producto que eligieron, es decir, todavía están en la etapa de consideración. Lo que significa que todavía necesitan información. Solo que ahora necesitan información más específica y, en consecuencia, sus consultas están más enfocadas a marcas o productos específicos.
Para optimizar su tienda Shopify para la intención de búsqueda comercial, debe crear contenido que brinde dicha información, así como organizar y optimizar su sitio web de una manera que lo desarrolle y aumente su credibilidad (por ejemplo, agregue reseñas de productos, testimonios de clientes, estudios de casos , y más).
Aprenda cómo hacer esto → Cómo optimizar su tienda Shopify para la intención de búsqueda comercial
Intención de búsqueda de navegación
Cuando la consulta de un cliente muestra una intención de búsqueda de navegación, el cliente suele tener una idea muy clara de lo que quiere hacer. O, más concretamente, una idea de adónde quieren “ir”, es decir, qué página de tu tienda Shopify quieren visitar.
Las consultas de búsqueda de navegación son fácilmente reconocibles porque contienen palabras clave de marca (ya sea el nombre de su marca, el nombre de un producto o cualquier otra cosa asociada con su negocio).
Cuando se trata de consultas de búsqueda de navegación, la probabilidad de conversión es alta. Esta es la razón por la que es importante optimizar su tienda Shopify para la intención de búsqueda de navegación.
Aprenda cómo optimizar su tienda Shopify para la intención de búsqueda de navegación (incluidas las páginas que necesitan optimización), eche un vistazo más de cerca a las mejores prácticas e inspírese con algunos ejemplos sorprendentes → Cómo optimizar su tienda Shopify para la intención de búsqueda de navegación
Intención de búsqueda transaccional
Cuando la consulta de un cliente muestra una intención de búsqueda transaccional, el cliente tiene una intención muy clara de comprar algo, reservar un vuelo o un hotel, hacer una reserva en un restaurante y más.
En otras palabras, el cliente se encuentra al final del embudo de conversión. Todas sus acciones y consultas pasadas los llevaron a este momento: ahora saben que su marca es confiable y quieren gastar dinero en sus productos. Existe una alta probabilidad de que incluso sepan exactamente qué producto (o productos) quieren comprar.
Por lo tanto, es esencial que brinde una experiencia de compra fluida, es decir, optimice su tienda Shopify para la intención de búsqueda transaccional.
Para optimizar su tienda Shopify para la intención de búsqueda transaccional, debe optimizar su tienda para las conversiones. Esto significa que necesita optimizar todas las páginas de sus productos, personalizar la experiencia de compra, agilizar el proceso de pago, hacer que las transacciones sean transparentes y, por último, pero no menos importante, optimizar la experiencia posterior a la compra y generar lealtad a la marca.
Aprenda cómo hacer esto → Cómo optimizar su tienda Shopify para la intención de búsqueda transaccional
Envolver
Optimizar su tienda Shopify para la intención de búsqueda es primordial: lo ayudará a brindar mejores experiencias de compra (es decir, más informadas, fluidas e inmersivas), lo ayudará a generar lealtad a la marca y aumentar el LTV del cliente, y más. ¡En última instancia, lo ayudará a crear una marca (y un sitio web) que tanto los humanos como los motores de búsqueda adoran!
¡Esperamos que esta guía le brinde la experiencia y las herramientas necesarias para lograrlo! Si tienes más preguntas, ¡no dudes en escribirnos en los comentarios!