Conozca Sirius AI, la solución de IA generativa para la experiencia del cliente más completa del mundo

¿Qué es la IA de Sirius?

Presentamos Sirius AI, la solución de inteligencia artificial pendiente de patente de Insider que combina el poder de grandes modelos de lenguaje y aprendizaje automático (incluida la IA predictiva, conversacional y generativa) para ayudar a los especialistas en marketing en cada etapa de la creación del recorrido del cliente.

Sirius AI ayuda a los especialistas en marketing a crear experiencias de cliente relevantes, oportunas y confiables en piloto automático. Desde el descubrimiento de la segmentación hasta la creación de recorridos, la generación de contenido y la automatización de conversaciones no estructuradas bidireccionales, Sirius AI hace posible ofrecer recorridos de clientes que aumentan los ingresos en minutos, no en días hábiles, ahorrando horas de esfuerzo manual y conjeturas, permitiendo que equipos enteros sean más productivos. independiente, eficiente y rápido.

Esto es lo que Sirius AI hace por los especialistas en marketing:

• Descubrimiento de segmentos: descubra segmentos de audiencia rentables y listos para usar un 65 % más rápido con indicaciones.
• Creación de recorridos: aumente la productividad del marketing con recorridos de clientes generados automáticamente en función de datos como casos de uso, resultados y audiencia.
• Generación de contenido: ahorre tiempo mientras Sirius AI crea contenido para campañas multicanal en segundos.
• Optimización continua: permita que Sirius AI ponga los viajes en modo de autooptimización para elegir siempre el camino ganador en función de objetivos predefinidos.
• Habilite conversaciones bidireccionales: interactúe con los clientes en conversaciones no estructuradas de forma segura para revolucionar las experiencias en canales como WhatsApp.

¿En qué se diferencia Sirius AI de otras herramientas de marketing basadas en IA?

En el panorama económico y empresarial actual, los líderes de marketing se ven presionados a aumentar la productividad y la eficiencia de su equipo, reducir los costos generales innecesarios y simplificar la pila tecnológica mientras generan más crecimiento e ingresos. Para muchos especialistas en marketing, el marketing parece inmanejable.

Y la mayoría de las soluciones de IA en el mercado actual solo abordan una única parte del rompecabezas, lo que obliga a los especialistas en marketing a invertir en diferentes soluciones, lo que genera mayores grados de complejidad, dependencias y discrepancias. Los especialistas en marketing necesitan una solución única y consolidada que les ayude a abordar sus mayores frustraciones y eliminar los obstáculos para lograr un crecimiento del siguiente nivel.

Sirius AI combina el poder de extensos modelos de lenguaje y sofisticados algoritmos de aprendizaje automático para impulsar la productividad y la rentabilidad mucho más rápido que otros jugadores.

Sirius AI brinda experiencias de cliente seguras, confiables y relevantes, en piloto automático y a escala. Estas experiencias están optimizadas para obtener resultados relacionados con los objetivos comerciales y de marketing, como mayores tasas de compra, conversiones, AOV, descubrimiento de productos y más.

Imagine un mundo en el que cada experiencia y conversación con un cliente esté hecha a medida para ofrecerle lo que necesita, cómo lo necesita y cuándo lo necesita.

Cree segmentos 30 veces más rápido con IA

Sirius AI ayuda a las marcas a crear segmentos de audiencia rentables para experiencias de clientes multicanal 30 veces más rápido. Los segmentos se generan automáticamente con IA generativa según las indicaciones del especialista en marketing.

Los especialistas en marketing pueden ingresar su caso de uso y el resultado esperado para crear segmentos rentables en segundos. Los casos de uso pueden variar desde ventas cruzadas, recordatorios de reabastecimiento, convertir a compradores primerizos en clientes habituales o impulsar el descubrimiento de productos, mientras que los resultados esperados podrían incluir impulsar compras repetidas, generar un CLTV más alto, aumentar el AOV y más.

Un mensaje simple como " Muéstrame una audiencia para maximizar las conversiones y aumentar el AOV " produciría un segmento precargado basado en reglas y variables complejas como CLTV, probabilidad de compra, productos comprados con un AOV más alto y más. El resultado es un segmento listo para usar que se puede guardar y pasar al paso de orquestación del recorrido o utilizar en otro lugar.

Además, las marcas pueden aprovechar la segmentación predictiva para dirigirse a los usuarios en función de su probabilidad de completar una acción. Estos segmentos predictivos están entrenados con millones de puntos de datos, lo que garantiza la precisión. Los segmentos predictivos listos para usar incluyen: probabilidad de participación, valor de vida del cliente y probabilidad de compra.

Cree recorridos de clientes en varios canales con solo hacer clic en un botón

Sirius AI elimina la complejidad, aliviando a los especialistas en marketing del trabajo manual y repetitivo. En cambio, los viajes se generan automáticamente, impulsados ​​por datos unificados, aprendizaje automático e inteligencia artificial generativa. Estos viajes son precisos y eficientes y, al mismo tiempo, garantizan la entrega del mensaje correcto al usuario adecuado en el momento adecuado. Además, Sirius AI agrega valor a las orquestaciones de viajes manuales al agregar entradas como elementos de inicio automático y viajes de autocompletar según indicaciones para garantizar la mayor eficiencia.

Por ejemplo, un especialista en marketing quiere promocionar el lanzamiento de un nuevo producto entre clientes VIP para garantizar el máximo descubrimiento y conversión del producto. Con Sirius AI, todo lo que necesitan hacer es redactar un mensaje rápido, como " Diseñar un recorrido multicanal para clientes VIP para que un lanzamiento resulte en el mayor descubrimiento y conversión de productos ".

Luego, Sirius AI analiza los datos y las preferencias de los clientes para diseñar un recorrido listo para usar con el elemento inicial, el tiempo de espera y la combinación de canales adecuados para ayudarlos a alcanzar su objetivo.

Sirius AI garantiza que la orquestación de su viaje entre canales sea:

• Seguro: creado utilizando modelos de IA optimizados a partir de miles de millones de experiencias reales de clientes, con barandillas de seguridad diseñadas para empresas.
• Eficiente : los recorridos generados automáticamente se optimizan para obtener mejores resultados, eliminando conjeturas y la posibilidad de errores o retrasos.
• Coherente : los recorridos generados automáticamente garantizan que sus mensajes sigan siendo coherentes en todos los canales. Esta coherencia ayuda a construir relaciones sólidas y de confianza con los clientes.
• Ahorro de tiempo : la automatización impulsada por IA permite a los especialistas en marketing centrar su tiempo y energía en un trabajo más estratégico, en lugar de en la orquestación manual.
• Hiperpersonalizado: los viajes generados automáticamente incorporan personalización basada en datos, adaptando cada interacción a las preferencias y comportamiento de cada cliente, generando más crecimiento e ingresos.

Genere contenido atractivo que inspire acción automáticamente

Dígale adiós al bloqueo del escritor y a la escritura manual que requiere mucho tiempo. En cambio, con Sirius AI, los especialistas en marketing pueden crear líneas de asunto de correo electrónico dignas de hacer clic y contenido de campaña atractivo para las campañas, con un mensaje simple como "generar un mensaje para volver a atraer a los usuarios VIP con un tono urgente". Estos mensajes se personalizan automáticamente según el canal y el resultado requerido.

Las indicaciones pueden incluir información sobre casos de uso, CTA, el uso de emojis y más. Fundamentalmente, los profesionales del marketing también pueden dar instrucciones sobre el tono de voz y asegurarse de que los mensajes se ajusten a las directrices de la marca. Los especialistas en marketing pueden ingresar un mensaje como "Elaborar un mensaje de WhatsApp para promociones navideñas para crear urgencia" para recibir un resultado que incluye promociones con descuentos válidos para las próximas 24 horas con una disposición para agregar contenido dinámico para hacerlo aún más personalizado.

Sirius AI también incluye una capacidad de puntuación de contenido para mensajes elaborados a mano, lo que ayuda a los especialistas en marketing a comprender el rendimiento de sus campañas antes del lanzamiento. Los especialistas en marketing también pueden aprovechar las alternativas que sugiere Sirius AI para mejorar la calidad del mensaje.

Sirius AI aprende continuamente cómo interactúa su cohorte única de clientes y toma medidas para producir contenido que aumente significativamente el compromiso y las conversiones con el tiempo.

Experimente resultados acelerados con optimización basada en IA en piloto automático

Los especialistas en marketing dedican más del 40% de su tiempo a optimizar campañas e iniciativas de marketing existentes, eliminando su capacidad para lanzar nuevas iniciativas o centrarse en trabajos más estratégicos. Esto incluye realizar pruebas y experimentos exhaustivos en:

• mezcla de canales
• Líneas de asunto o títulos de campaña
• Llamado a la acción (CTA)
• Enviar tiempos
• Viajes automatizados

Las pruebas A/B dirigidas por IA y la selección automática de ganadores de Insider aprovechan los algoritmos de aprendizaje automático para determinar y dirigir automáticamente a los clientes a la variación de la ruta ganadora durante un período de tiempo específico. Su selección automática de ganador depende de dos variables clave que usted define:

1. Métrica ganadora: La métrica optimizada para tu objetivo. Tasa de conversión, valor medio de pedido o ingresos, por ejemplo.
2. Duración del cálculo: el tiempo que se calcula esta métrica antes de seleccionar la ruta ganadora, por ejemplo, treinta días.

Con esta función, ya no tendrá que realizar un seguimiento manual de los resultados de las pruebas divididas A/B y editar manualmente su recorrido. Sirius AI hace eso por ti. El informe de prueba A/B proporciona una vista completa del rendimiento de cada ruta, según la métrica predefinida, con la ruta ganadora seleccionada automáticamente claramente resaltada. El rendimiento de las otras rutas le brinda claridad sobre la métrica elegida antes de que se habilite la selección automática del ganador dividido A/B.

Conversaciones confiables, bidireccionales y no estructuradas entre marcas y consumidores.

Sirius AI cierra el ciclo de participación con conversaciones generadas automáticamente en WhatsApp y otros canales como la web y la aplicación. Impulsados ​​por Open AI, los bots de Sirius AI pueden asumir cualquier personalidad basándose en un mensaje que incluye las pautas de su marca para facilitar conversaciones similares a las humanas y alinear el tono de voz de una marca. Sirius AI elimina los riesgos de seguridad al permitirle ajustar el motor de AI con límites de conocimiento para ayudar al robot a evitar preguntas sobre ciertos temas prohibidos.

Las conversaciones bidireccionales automatizadas generan una tasa de respuesta del 100 % para las conversaciones generadas por los clientes. Estas conversaciones pueden incluso tener seguimiento con un flujo comercial, lo que permite a los consumidores completar una compra sin redireccionamientos y con la menor cantidad de clics posible; los consumidores ni siquiera necesitan salir de la aplicación.

Supongamos que desea iniciar una conversación autónoma para su marca de moda. Todo lo que necesita hacer es proporcionar un mensaje, como " Actuar como el estilista personal del usuario y brindar sugerencias y recomendaciones de estilo". Asegúrese de sonar divertido, atractivo y útil. La mayoría de los clientes buscan algo moderno y vanguardista, por lo que su voz debe sonar segura. No aborde preguntas fuera de la moda y la base de conocimientos. "

Este mensaje ayuda a Sirius AI a asumir el papel de su estilista personal y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para atraer a su audiencia y responder preguntas para garantizar que la experiencia del cliente sea agradable, útil, atractiva y, lo más importante, segura.

Con Sirius AI, sus bots se vuelven 10 veces más efectivos en el reconocimiento de intenciones y la clasificación de entidades, lo que garantiza que puedan brindar respuestas altamente contextuales a cualquier cosa que un cliente esté buscando sin buscar más información o quedarse atrapados en un bucle inútil.

Fomente la confianza en las compras con recomendaciones de productos 1:1 dirigidas por IA

Las recomendaciones personalizadas juegan un papel fundamental en el comercio electrónico. El 79% de los compradores online dedican más del 50% de su tiempo a investigar antes de comprar. Los usuarios buscan constantemente mejores formas de descubrir productos que se ajusten a sus necesidades, y las recomendaciones basadas en IA son la mejor manera de mejorar el descubrimiento de productos y las métricas principales.

Con las recomendaciones de productos en varios canales, puede dirigirse a audiencias con múltiples casos de uso, como ventas adicionales, ventas cruzadas, abandono del carrito, programas de fidelización, clientes inactivos y más.

Mejore el descubrimiento y la precisión de los productos con experiencias de búsqueda impulsadas por IA

Sirius AI potencia las capacidades de búsqueda de sitios de Insider, permitiendo a las marcas seleccionar experiencias de búsqueda inteligentes, relevantes y más rápidas al mostrar recomendaciones personalizadas impulsadas por AI, aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural (NLP).

La plataforma de búsqueda y comercialización impulsada por IA ayuda a las marcas a reducir las tasas de rebote y aumentar las tasas de clics, las conversiones, el valor promedio de los pedidos y los ingresos al adaptar los productos presentados a los compradores en función de sus comportamientos, su comportamiento previsto y más.

Con procesadores avanzados de PNL, el motor de búsqueda de Insider puede comprender la intención y el contexto detrás de cada consulta de búsqueda para ofrecer los resultados de búsqueda correctos y guiar a los compradores hacia los productos que buscan. El motor de búsqueda incluso está capacitado para comprender e interpretar consultas de búsqueda de cola larga y errores tipográficos. También capturan la intención de los sinónimos y pueden traducirlos para que coincidan con su catálogo de productos, por ejemplo, “zapatillas para correr” a “zapatillas para correr” o “crema facial” a “crema hidratante” automáticamente.

Otras capacidades de Sirius AI incluyen:

• Generador automático de imágenes: reduzca la dependencia del diseño y cree imágenes relevantes para campañas con indicaciones. Por ejemplo, los especialistas en marketing pueden utilizar el mensaje: "Necesita una imagen para el lanzamiento de nuevas zapatillas" para acceder a imágenes relevantes de zapatillas sin derechos de autor que pueden insertarse en sus campañas.
• Puntuación de contenido: Sirius AI califica automáticamente los mensajes según la relevancia y las estadísticas de rendimiento anteriores, incluidas recomendaciones de contenido alternativo. Una puntuación baja significa que es posible que la copia no esté a la altura y requiera revisión.
• Localización basada en IA: traducción de contenido para localización para generar mensajes en varios idiomas en segundos para su audiencia global. Los especialistas en marketing pueden seleccionar el mensaje que debe traducirse junto con el idioma para generar una versión localizada del mensaje automáticamente.
• Optimización del tiempo de envío: llegue siempre al público objetivo en el momento preferido para maximizar la participación y las tasas de apertura. Sirius AI sabe cuál es el mejor momento para llegar a un usuario en particular para lograr una interacción óptima.
• Siguiente mejor canal: elija automáticamente el mejor canal para llegar a un conjunto específico de audiencias y alcanzar un determinado objetivo de viaje sin adivinar cuál es el mejor canal para la campaña.

Sirius AI hace que el marketing sea zen

Sirius AI trabaja meticulosamente junto con su equipo de marketing para automatizar cada aspecto de la creación, el lanzamiento y la optimización de la campaña para garantizar que sus objetivos se cumplan de forma más rápida y sencilla, eliminando obstáculos y complejidad.

Los equipos de marketing que utilizan Sirius AI se vuelven un 60 % más productivos para centrarse en cosas que realmente importan para el crecimiento empresarial.

Sirius AI es más que solo automatización. Su IQ integrado impulsa la automatización estratégica en cada paso, optimizando sus campañas para lograr mejores resultados según sus requisitos. La diferencia más singular entre Sirius AI y otros actores del mercado es su capacidad para impulsar conversaciones bidireccionales no estructuradas de forma segura y eficaz.

Sirius AI empoderará a los especialistas en marketing al liberar su tiempo, esfuerzos y energías de la ejecución manual de bajo impacto y potenciar su productividad. Al poner la creación de experiencias del cliente en piloto automático en todos los niveles, los especialistas en marketing podrán centrar su atención en crear una marca favorita y deleitar a los clientes con mensajes relevantes, recomendaciones útiles y un uso seguro de sus datos a través de experiencias personalizadas. A diferencia de otras soluciones de IA generativa, Sirius AI ofrece automatización, aprendizaje automático y grandes modelos de lenguaje en todos los niveles de creación de la experiencia del cliente, lo que la convierte en la solución de IA generativa para la experiencia del cliente más sólida y completa del mundo.

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