Todo lo que necesita saber sobre la marca y el marketing de un negocio de cuidado de la piel

Publicado: 2021-10-20

Si está vendiendo cremas, sueros, jabones u otros productos para el cuidado de la piel y el cabello en línea, tener una marca y un plan de marketing para el cuidado de la piel impactantes es una de las formas de mayor impacto en las que puede aumentar las ventas y difundir sus productos.

Los planes de marketing exitosos pueden incluir campañas en las redes sociales, trabajar con personas influyentes y crear contenido, ¡ya llegaremos a eso!, pero comienza con los cimientos de su empresa. Eso significa su marca, las descripciones de sus productos y cómo se diferencia de la competencia.

Conocer la voz única de su negocio y saber a quién le está vendiendo son los primeros pasos para descubrir cómo comercializar su marca. Cada marca de cuidado de la piel es diferente en la forma en que elige a sus clientes, su apariencia y su selección de productos.

Dicho esto, existen características compartidas entre las empresas de cuidado de la piel, y vale la pena examinar las similitudes más significativas para preguntar: ¿Cómo debería ser la página de un producto? ¿Qué detalles quieren los clientes que se destaquen? ¿Cómo descubren los clientes su próximo producto favorito?

En este resumen, nos sumergiremos en todo eso y más. Pero comencemos por averiguar quiénes son usted y sus clientes.

Más información: Cómo iniciar su propia línea de productos para el cuidado de la piel (desde cero)

Comprender su marca de cuidado de la piel, sus competidores y su mercado objetivo

Decidir cuál es exactamente su marca y quién la comprará es el primer paso de su comercialización. No puede decirles a los clientes potenciales qué esperar de su línea de cuidado de la piel hasta que haya precisado exactamente lo que está vendiendo y por qué.

Defina su marca de cuidado de la piel

Su marca no es solo su logotipo y nombre comercial. Incluye esas cosas, pero también define su propuesta de valor. Eso significa averiguar qué puede ofrecer como beneficio a los clientes cuando usan su producto. Tu propuesta de valor debe ser específica, diferenciarte de la competencia y decirles a los compradores qué problema o "punto débil" puedes resolver por ellos.

Algunas preguntas que debe hacerse:

  • ¿Qué pueden hacer sus productos que otros no pueden? ¿Son más fáciles de usar o más efectivos que su competencia?
  • ¿Qué problema cutáneo, higiénico o cosmético pueden solucionar o mejorar sus productos?
  • ¿Qué hace que su línea de cuidado de la piel sea única? ¿Utiliza ingredientes especializados o totalmente naturales? ¿Tiene un compromiso con las prácticas respetuosas con el medio ambiente?

Debes ser preciso. Haciendo de su marca “¡El mejor cuidado de la piel del mundo!” es vago, demasiado grandioso y en realidad no les dice nada a los clientes sobre sus productos. Pero algo como, "Cuidado de la piel limpio hecho con los mejores ingredientes" le dice a la gente que tienes el compromiso de usar ingredientes naturales de alta calidad y que serás transparente sobre lo que hay en tus productos.

Tome Glossier, por ejemplo. La marca se etiqueta a sí misma como "Los nuevos elementos esenciales de belleza" y "Productos de belleza y cuidado de la piel inspirados en la vida real". Eso les dice a los clientes que esperen algo fácil de usar, y que la marca ofrece una colección de productos básicos para el cuidado de la piel, como limpiadores y humectantes. The Ordinary se califica a sí mismo como "Fórmulas clínicas con integridad", lo que nos dice que esperemos productos bien probados con resultados comprobados que te hagan imaginar a alguien con una bata de laboratorio. Lleva esa marca a través de su empaque, que presenta una apariencia limpia que resalta los ingredientes activos en cada producto.

Intente buscar diferentes marcas importantes para el cuidado de la piel para ver cómo se relacionan sus eslóganes y diseños.

Recursos

  • Cómo construir una marca

Lista de lectura gratuita: cómo marcar su negocio

Una gran marca puede ayudar a que sus productos se destaquen entre la multitud. Obtenga un curso intensivo sobre creación de marcas para pequeñas empresas con nuestra lista gratuita y seleccionada de artículos de alto impacto.

Conozca el mercado del cuidado de la piel

El siguiente elemento en su lista de verificación es decidir quiénes son sus clientes y qué están haciendo sus competidores. Esta es la clave para iniciar cualquier campaña de marketing, porque no querrás perder un tiempo precioso y dinero tratando de vender a personas que ni siquiera están interesadas en el cuidado de la piel. Por ejemplo, probablemente le resulte difícil comercializar sueros antienvejecimiento para adolescentes.

Conocer a su audiencia principal lo ayudará más adelante a medida que agregue más productos, porque ya sabrá lo que sus clientes quieren ver.

Tómese un momento para preguntarse:

  • ¿Cuál es la edad, el sexo, el origen étnico y el nivel de ingresos de sus clientes?
  • ¿Cuáles son sus intereses y aficiones?
  • ¿Dónde viven?
  • ¿Qué plataformas de redes sociales utilizan más?
  • ¿Qué quieren de los productos para el cuidado de la piel que usan?
  • ¿Qué productos están usando actualmente?
  • ¿Qué los motivaría a probar un nuevo producto?

Puede profundizar más analizando su propia base de datos de clientes existente, encuestando a sus clientes con una herramienta como SurveyMonkey o buscando datos de la industria de terceros.

Para tener una idea del mercado de los competidores, mire sus sitios web, anuncios y publicaciones en las redes sociales para ver cómo venden. ¿Cómo son los modelos? ¿En qué entornos colocan sus productos? ¿Transmiten una sensación de lujo o algo más asequible?

Recursos

  • Encontrar a tu cliente ideal

Escriba descripciones de productos impactantes para vender productos para el cuidado de la piel más fácilmente

Un componente clave del marketing efectivo es su capacidad para comprender y contrarrestar las principales objeciones de sus clientes, como cualquier motivo que los haga dudar en completar una compra. Poner una imagen de producto y un botón Comprar ahora de colores brillantes no será suficiente, especialmente si está vendiendo un producto de lujo para el cuidado de la piel.

Los miedos de los clientes juegan un papel decisivo en la decisión de comprar o no. Para la mayoría de los tipos de productos para el cuidado de la piel, el mayor temor de las personas es "¿Funcionará?" La gente quiere pruebas, pero están en sus casas, sentados frente a su pantalla, sin poder probar el producto. ¿Cómo puede disipar ese miedo y proporcionar evidencia concreta de que deben Agregar al carrito?

Escribir descripciones detalladas de los productos que aborden cualquier objeción potencial que tengan los clientes les dará confianza para comprar.

¿Cuál es el resultado de sus productos para el cuidado de la piel?

La gente no compra productos, compra resultados. Los clientes buscan soluciones que puedan ayudarlos: resulta que sus productos son una herramienta que utilizan para llegar allí.

Por ejemplo, el interés de los clientes en los tratamientos para el acné tiene poco que ver con el entusiasmo por llenar su botiquín con otro producto más. Compran estos productos porque quieren tratar y eliminar su acné.

Las empresas, naturalmente, piensan en sus productos como una colección de características. Las características importan, pero para tener éxito de verdad, los vendedores de productos para el cuidado de la piel deben comenzar a pensar en lo que sus clientes quieren en última instancia y lo que intentan lograr con el uso de sus productos.

Tome esta descripción del producto para una máscara de noche antienvejecimiento de Estee Lauder.

Nada en esta copia realmente le dice al cliente qué hará la máscara. Promete "humectación juvenil", pero ¿eso significa que es solo un humectante o trata las líneas finas y las arrugas? ¿"Ayuda a retener la humedad" significa que reemplaza una crema de noche? Palabras como "más fresco" o "renovado" suenan bien, pero son vagas.

Por otro lado, este tratamiento para las manchas de acné de Origins es más claro sobre lo que hace el producto.

La descripción le dice al comprador que el producto funciona eliminando el aceite y corrigiendo la decoloración, exactamente lo que podría estar buscando alguien con acné.

O mira esta crema para ojos de Dr.Jart+.

La descripción indica claramente el resultado, que es la hidratación y el brillo de las ojeras.

No es necesario que sus descripciones sean largas, complejas o poéticas, simplemente dígale al cliente exactamente qué esperar.

Para que las expectativas sean aún más claras, se recomienda incluir instrucciones sobre cómo usar el producto junto con la descripción.

Ingredientes de productos para el cuidado de la piel

Poder ver la lista completa de ingredientes del producto se está convirtiendo cada vez más en una prioridad para los consumidores. Las empresas de cuidado de la piel deben adaptarse a esta nueva y creciente demanda de los clientes para ser transparentes sobre sus productos.

A menudo vemos compañías de cuidado de la piel que brindan una lista parcial de ingredientes, pero eligen no revelar el resto. Pero esta puede no ser la mejor opción. Enumerar todos los ingredientes es una buena manera de generar confianza con los clientes potenciales: está demostrando que no tiene nada que ocultar y que respalda las formulaciones elegidas.

Mira este aceite facial vendido por Net-A-Porter, por ejemplo. Enumera todos los ingredientes y usa paréntesis para explicar cuáles son algunas de las palabras que suenan más confusas. Vale la pena señalar que tampoco es necesario recurrir a una promoción exagerada. Simplemente enumerar los ingredientes en una pestaña o sección separada es suficiente para ganarse la confianza de los clientes.

Si parte de su marca utiliza ingredientes naturales, esta es una excelente manera de comunicarlo. Pero si ese no es tu estilo, también está bien. Los productos que tienen ingredientes que no son 100 % naturales, como los conservantes, no necesariamente se venden menos que sus alternativas totalmente naturales, simplemente atraen a diferentes segmentos de clientes. Una vez más, la transparencia es lo que cuenta aquí.

También puedes resaltar qué ingredientes no incluyes. En el sitio web de Sephora, por ejemplo, hay una sección de llamadas de ingredientes en las descripciones de los productos. Lo usa para indicar si un producto tiene o no ingredientes controvertidos, como ftalatos (usados ​​en plásticos), parabenos (un conservante) y sulfatos (que a menudo se encuentran en artículos para el cuidado del cabello). Esta es información útil para cualquiera que busque productos que eviten estos ingredientes. La tienda también tiene una designación Clean at Sephora para productos que están libres de una lista de ingredientes controvertidos.

También puedes resaltar si tus productos son veganos o cruelty free.

Proporcione pruebas y reseñas de sus productos para el cuidado de la piel.

No hay mejor manera de demostrar que sus productos funcionan que con los resultados reales de los clientes. Si sus productos han sido probados por dermatólogos, mencione esto en las páginas de sus productos, y tal vez incluso agregue una insignia o un gráfico para mostrarlo aún más.

Podemos sacar otro ejemplo de Estee Lauder. En este producto, hay una copia dedicada en la descripción del producto que destaca los beneficios positivos que ven las mujeres de todas las etnias.

Aunque el tamaño de la muestra es bajo, y observe que la marca es transparente al respecto, esto aún brinda tranquilidad a los clientes.

Una manera fácil de obtener este tipo de comentarios es permitir que los clientes dejen comentarios, que se ha demostrado que ayudan a convencer a los compradores para que realicen una compra.

Es comprensible si te preocupan las reseñas negativas, pero incluso las reseñas menos entusiastas crean confianza, porque muestran que no estás editando ni ocultando las críticas.

Sephora usa esto a su favor al permitir que cualquier persona con una cuenta deje una reseña.

Los clientes no solo califican los productos y escriben sus opiniones, sino que también pueden incluir imágenes de cómo el producto ha afectado su piel o cabello. Además, cada usuario puede compartir su tipo de piel y cabello para que los clientes puedan sentirse más seguros de que la revisión también se aplica a ellos. También puede ordenar los productos por lo que fue mejor calificado. Reúna todo, y los clientes de Sephora están haciendo marketing por su cuenta.

Cómo comercializar productos para el cuidado de la piel en línea

Bien, entonces conoce su marca, sus clientes y tiene descripciones de productos pulidas. Es hora de compartirlo con el mundo. Incluso las empresas con un producto increíble pueden tener dificultades para realizar ventas si su estrategia de marketing no es adecuada.

Esta es una descripción general de los diferentes tipos de marketing que puede emplear para llamar la atención sobre sus productos para el cuidado de la piel.

Marketing en redes sociales para el cuidado de la piel

El marketing en redes sociales para su marca de cuidado de la piel puede ser una excelente manera de generar ventas, crear conciencia de marca, encontrar personas influyentes con las que trabajar y crear seguidores leales de clientes. Lo mejor de todo es que es de uso gratuito, a menos que profundice en la publicidad paga.

Pero comenzar con una estrategia de redes sociales puede ser desalentador. Existen numerosas plataformas que compiten por los globos oculares y puede ser difícil saber por dónde empezar. Entonces, el primer paso es no abrumarte.

Algunas de las plataformas que puede probar incluyen:

  • Facebook
  • Tik Tok
  • Instagram
  • Gorjeo
  • Snapchat

Hay más sitios de nicho, como Tumblr, pero los anteriores son las opciones más populares con las audiencias más grandes y son los mejores lugares para comenzar.

Lista de lectura gratuita: Tácticas de marketing en redes sociales

¿Quiere obtener más información sobre cómo las redes sociales pueden ayudar a impulsar las ventas? Descargue nuestra lista gratuita y seleccionada de artículos de alto impacto.

Cada plataforma tiene su propio estilo de contenido, cuentas creadas específicamente para empresas y opciones de publicidad de autoservicio integradas. La audiencia de TikTok, por ejemplo, realmente valora la autenticidad y ver caras conocidas. En Facebook, puede ser realmente específico y granular al elegir quién será el objetivo de los anuncios. Si bien Snapchat y TikTok se basan completamente en videos, Facebook, Twitter e Instagram le permiten mezclar videos e imágenes fijas.

Con tantas plataformas a su alcance, es importante no estirarse demasiado. Tratar de asumir todas las plataformas a la vez es una receta para el agotamiento y el contenido poco entusiasta que no impulsará el compromiso que está buscando. Es mejor ser muy efectivo solo en una o dos plataformas que luchar para tratar de mantenerse al día con todas ellas, especialmente si tiene un equipo pequeño o está trabajando solo.

Entonces, para comenzar, identifique una o dos plataformas en las que desea tener presencia y eche un vistazo a lo que están haciendo los competidores y cómo usan las diferentes plataformas de diferentes maneras.

Para cada plataforma, desea decidir:

  • ¿Qué espera obtener de la plataforma (más ventas o conocimiento de la marca, por ejemplo)?
  • Quién es tu público objetivo
  • Cuál es su objetivo (una cierta cantidad de seguidores o interacciones de publicaciones dentro de los seis meses, por ejemplo)
  • Qué tipo de contenido creará dentro de su conjunto de habilidades

Establecer estas intenciones lo mantendrá encaminado y lo ayudará a decidir más adelante si su estrategia está funcionando o si hay que hacer ajustes.

En cuanto a qué publicar realmente, veamos algunos ejemplos.

Muestre cómo funcionan sus productos

Purl Beauty ha atraído a 1,3 millones de seguidores en TikTok con su cuenta @Facialmasklab. Utiliza esta cuenta para comercializar su máquina de máscaras, que permite a los usuarios hacer sus propias máscaras faciales en casa. En sus populares videos, muestra cómo hacer mascarillas usando una gran variedad de ingredientes, como esta usando té verde matcha. Los videos brindan inspiración sobre cómo usar la máquina y son satisfactorios de ver. Esto se puede hacer mostrando, por ejemplo, cómo aplicar un limpiador, un desmaquillador para lograr una apariencia glamorosa o cómo usar un rodillo facial.

Días destacados y etiquetas de tendencias

En cualquier día en las redes sociales, hay algún tipo de ocasión para marcar. Para el #NationalCoffeeDay, Lush compartió fotos y un enlace a su mascarilla Cup O' Coffee en Twitter. Esta es una forma divertida de incorporar un hash de tendencia en su marketing y ganar impulso. ¿Tienes un jabón en forma de dona? El Día Nacional de la Dona es en junio. ¿Usas productos totalmente naturales? El Día Nacional de la Belleza Limpia es en julio. Visite este sitio web para conocer más días nacionales para planificar.

Contenido generado por usuarios e influencers

Si sus clientes lo encuentran en las redes sociales, es posible que lo etiqueten personas que publican sobre sus productos por su cuenta. Esto puede ser muy validador y emocionante de ver. Cuando esto sucede en Instagram, por ejemplo, puede volver a publicar fácilmente algo en sus Historias. De lo contrario, la mejor etiqueta es acercarse y pedir permiso para volver a publicar, siempre dando crédito al cliente si vuelve a cargar su publicación. Incluso puede alentar las publicaciones de los clientes ofreciendo códigos de descuento para las personas que lo hacen. Otra forma de poner en marcha este contenido es contratar personas influyentes o enviar productos gratuitos. Aquí hay una publicación de Origins en Instagram donde volvió a publicar una imagen de la influencer de belleza Safiyah Tasneem, que publicó después de recibir un producto gratis. La ventaja de las publicaciones de personas influyentes establecidas es que son pulidas y profesionales, como aquí, donde Tasneem combinó sus uñas con el producto.

Encuestas o llamadas

Si no sabe qué publicar, a veces simplemente publicar una pregunta puede funcionar. Muchas plataformas tienen opciones de encuesta integradas o simplemente puede hacer que las personas respondan en los comentarios. Esto impulsa el compromiso al alentar a las personas a interactuar con sus publicaciones. Aquí hay un ejemplo de Neutrogena publicando una pregunta simple en Facebook preguntando si las personas recuerdan quitarse el maquillaje antes de acostarse, lo que encaja perfectamente con sus toallitas desmaquillantes.

Recursos

  • Vaya más allá de los Me gusta y los seguidores: cómo crear una estrategia de redes sociales que venda

Marketing de influencers para el cuidado de la piel

Comencemos con un caso de estudio: CeraVe. Ahora propiedad de L'Oreal, CeraVe es una línea para el cuidado de la piel que trata el acné y existe desde 2005. Su marca se inclina a ser clínica: una apariencia simple que enfatiza que las fórmulas fueron desarrolladas con dermatólogos.

En 2020, CeraVe tuvo un momento viral cuando el creador de TikTok, Hyram Yarbro, más conocido como @skincarebyhyram, promocionó la marca en un resumen de las opciones de cuidado de la piel de las farmacias. Puede que Yarbro no sea un dermatólogo, pero ha creado un seguimiento leal de más de seis millones de personas que confían en sus consejos para el cuidado de la piel. Su recomendación insufló nueva vida a la marca, generando cobertura en Vogue , BuzzFeed y CNN . Luego, L'Oreal, inteligentemente, inscribió a Yarbro para que fuera un influencer pagado, creando contenido de video para promocionar la marca.

Puede que no tengas el presupuesto de marketing de L'Oreal o la muy buena suerte de ser seleccionado por alguien que ya tiene millones de seguidores, pero esto demuestra el poder que tienen los influencers para generar entusiasmo e incluso atraer la atención de los medios.

Los influencers generalmente se clasifican por la cantidad de seguidores que tienen. Aquí hay una guía general.

  • Nano-influencers: 1,000–10,000 seguidores
  • Micro-influencers: 10,000–100,000 seguidores
  • Personas influyentes de nivel medio: 100 000–500 000 seguidores
  • Macro-influencers: 500,000-1 millón de seguidores
  • Mega-influencers: más de 1 millón de seguidores

La cantidad de seguidores se correlaciona con la cantidad de pago que un influencer puede exigir por aceptar un patrocinio. Los grandes influencers pueden tener la mayor audiencia, pero un trato con ellos puede costar seis cifras y es posible que tenga que pasar por un agente o gerente. Estos acuerdos serán más complicados pero tendrán el alcance más amplio.

Por otro lado, los influencers más pequeños cobran menos dinero y probablemente puedas contactarlos simplemente enviándoles un mensaje directo o un correo electrónico. Los datos también muestran que los nanoinfluencers tienen tasas de participación más altas que las cuentas más grandes: 5 % por publicación en comparación con un promedio de 2,2 % en todo el espectro de influencers, según HypeAuditor.

Seleccionar personas influyentes con las que trabajar requerirá algo de tarea. Intente buscar hashtags relacionados con el cuidado de la piel en varias plataformas de redes sociales (TikTok, Instagram y Snapchat, por ejemplo) e identifique a las personas con influencia en ese espacio. Una vez que encuentre personas que le interesen, comuníquese para preguntar sobre las tarifas y determine con quién desea trabajar. Recuerde, usted les está hablando a ellos, así que hágales saber por qué cree que su marca es adecuada para ellos.

Al llegar a un acuerdo de marketing de influencers, es importante establecer las expectativas: ¿está pagando por una sola publicación de noticias? ¿Una historia de varias partes? ¿Una serie de videos? Tener claro lo que se espera y poner eso en un contrato mantendrá las cosas tranquilas para todos los involucrados.

Para el cuidado de la piel, puede pedirle al influencer que use el producto en un video o publicar actualizaciones periódicas sobre cómo les está funcionando el producto.

También puede probar suerte simplemente enviando productos gratuitos a personas influyentes. En la industria, los influencers se refieren a estos obsequios como relaciones públicas, y cuando se lanza una gran línea de productos de belleza o cuidado de la piel, hay mucha expectación sobre quién recibirá los artículos codiciados. Pero, esto puede ser una apuesta. Muchas personas influyentes con un seguimiento decente no proporcionarán publicaciones positivas simplemente a cambio de productos gratuitos. E incluso si publican, sin un arreglo pagado y un contrato, no puede garantizar que lo que publiquen sea positivo, o que siquiera publiquen.

Recursos

  • Encuentre la mejor opción: su guía para principiantes sobre el marketing de influencers en 2021
  • Más de 30 estadísticas de marketing de influencers para tener en tu radar (2021)

Marketing de contenidos para el cuidado de la piel

La creación de contenido junto con sus productos puede ser una forma inteligente de generar tráfico y generar confianza al mostrar su conocimiento. Más de la mitad de los especialistas en marketing incluyen el marketing de contenido en la mezcla, y es una forma sólida de impulsar el tráfico de compromiso y SEO, y construir su marca. Incluso hay personas que han convertido con éxito un blog en un negocio en toda regla.

Si tiene un negocio de cuidado de la piel, probablemente esté repleto de información útil que a sus clientes les encantaría saber. Bloguear al respecto es una forma natural de compartir esa información.

Como caso de estudio, eche un vistazo a Dermstore. El minorista en línea, que vende todo lo relacionado con el cuidado de la piel y el cabello, tiene un blog que responde preguntas comunes que sus clientes probablemente ya están escribiendo en Google, como "cómo hidratar el cabello seco", "qué hacen los péptidos para la piel" y " cómo encontrar tu tipo de piel.” Responder preguntas como esta en su blog es una forma inteligente de hacer que Dermstore aparezca en los resultados de búsqueda, lo que a su vez genera visitas a sus productos.

Usando habilidades de SEO (más sobre eso a continuación), puede hacer una lluvia de ideas sobre las preguntas que sus clientes podrían tener y abordarlas en sus propias publicaciones de blog. Recuerde que las personas buscan información útil, no solo un complemento para los productos, así que use su experiencia para ayudarlos. Juega también con tus puntos fuertes. Si sus productos enfatizan ingredientes particulares, puede escribir sobre qué hacen exactamente esos ingredientes y cómo apoyan la salud de la piel o el cabello. Tal vez tenga excelentes consejos y trucos sobre cómo crear una rutina de cuidado de la piel. Piense en todas las inquietudes que está tratando de abordar con sus productos y cómo puede convertir eso en contenido que sus clientes puedan usar.

Recursos

  • 8 blogs brillantes administrados por tiendas de comercio electrónico (y lo que puede aprender de ellos)
  • Cómo un blog se convirtió en una tienda física en dos años
  • Cómo iniciar un blog que puede convertirse en un negocio

Marketing SEO para el cuidado de la piel

Se estima que un tercio de su tráfico puede provenir de la optimización de motores de búsqueda, por lo que no es algo que deba pasarse por alto. La premisa básica del marketing SEO es asegurarse de que cuando los clientes potenciales busquen información o productos para el cuidado de la piel, puedan encontrar fácilmente su sitio.

La optimización de motores de búsqueda es tanto un arte como una habilidad a la que algunas personas dedican toda su carrera, pero no es necesario ser un genio de SEO para comenzar.

Lo primero que debe considerar es qué términos de búsqueda cree que atraerán clientes a su sitio. Si comienza a escribir "cuidado de la piel" en la barra de búsqueda de Google, ya puede comenzar a ver cuáles son algunos términos de búsqueda populares.

También puede usar herramientas más sofisticadas, como el Explorador de palabras clave de Moz o Ahrefs, para identificar los términos de búsqueda para optimizar.

Lea esta lista de verificación de SEO para ver cómo puede hacer que su sitio sea fácil de encontrar en los motores de búsqueda.

Recursos

  • El SEO se trata primero de los humanos, segundo de los motores de búsqueda
  • 7 herramientas de SEO gratuitas y sencillas para propietarios de negocios con arranque

SMS marketing para el cuidado de la piel

"SMS" significa "Servicio de mensajes cortos", pero todos lo conocemos mejor simplemente como mensajes de texto. Con las bandejas de entrada de tantas personas llenas de correos electrónicos promocionales, el marketing por SMS es una excelente manera de reducir el ruido y enviar su mensaje directamente a los teléfonos de sus clientes.

Bushbalm, una marca de productos para el cuidado de la piel, utilizó con éxito el marketing por SMS para hacer precisamente eso. Usando las herramientas de Shopify, Bushbalm capturó los números de teléfono, con el consentimiento de cada cliente, durante el pago.

Puede utilizar este método de marketing para promocionar productos, anunciar ventas y descuentos y fidelizar a los clientes. Según Gartner, las tasas de apertura del marketing por SMS alcanzan el 98 %, en comparación con el 25 % del correo electrónico.

La ventaja aquí es que debido a que es un estilo de marketing de suscripción voluntaria, las personas que se registran para recibir mensajes de texto realmente quieren saber de usted. Puede generar una lista de contactos más pequeña que con el correo electrónico, pero también es una lista de sus clientes más leales.

La desventaja es que el marketing por SMS puede ser costoso. El uso de software de SMS puede costar entre $0,50 y $1,75 por mensaje, pero puede resultar rentable. Bushbalm ve un retorno de $1.30 por SMS enviado.

También hay legalidades a considerar. El marketing por SMS debe cumplir con la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA), pero la buena noticia es que las aplicaciones de marketing por SMS de Shopify ya cumplen con la TCPA.

Algunas aplicaciones para probar incluyen:

  1. Posdata
  2. SMSBump
  3. Atento
  4. muchoschat

Recursos

  • Cómo el marketing por SMS elimina el ruido: más 4 ejemplos para probar

De las ideas a la acción

Ahora debería estar bien equipado para poner en práctica su plan de marketing para el cuidado de la piel. Ha aprendido cómo hacer que las descripciones de sus productos llamen la atención y cómo atraer más miradas a su sitio. ¡Pero no te detengas ahí! Siga investigando qué están haciendo otras marcas para el cuidado de la piel y siga experimentando.

Preguntas frecuentes sobre marketing para el cuidado de la piel

¿Cómo anuncio mis productos para el cuidado de la piel?

Hay muchas opciones para anunciar sus productos para el cuidado de la piel. Puede comercializar sus productos en las redes sociales, con orientación SEO, con SMS, utilizando personas influyentes o con marketing de contenido. Puede probar la publicidad en las redes sociales, como Facebook o Instagram, o comprar anuncios en Google.

¿Es rentable un negocio de cuidado de la piel?

¡Puede ser! Hay muchos ejemplos de negocios exitosos para el cuidado de la piel y un plan de marketing sólido puede ayudarlo a convertirse en uno de ellos.

¿Cuál es el mercado objetivo de los productos para el cuidado de la piel?

El mercado objetivo de sus productos para el cuidado de la piel variará según lo que venda. Algunas marcas se dirigen a los adultos mayores con cuidado antienvejecimiento, mientras que otras fabrican productos exclusivamente para hombres.

¿Existe un mercado para los productos para el cuidado de la piel?

Hay absolutamente un mercado para los productos para el cuidado de la piel. Determinar sus clientes objetivo lo ayudará a encontrar el mercado adecuado para sus productos.