Omita marketing 101 y lea esto en su lugar
Publicado: 2016-08-04Como propietario de una pequeña empresa, comprende lo complicado que es administrar un negocio. Usted es el director de operaciones, tenedor de libros, reclutador, capacitador, vendedor principal, gerente de oficina y jefe de marketing, razón por la cual no tiene tiempo para asistir a una clase de Marketing 101.
Usted sabe que el marketing es un componente crítico del éxito de su negocio y necesita tácticas fáciles y rápidas que le brinden resultados rápidos e impresionantes. En lugar de asistir a un seminario o leer un libro de 500 páginas, estas son las ocho cosas principales que debe saber sobre la comercialización de su pequeña empresa:
1. No hacer marketing no es una opción.
No importa cuán bueno sea su producto o servicio, no se venderá solo. Vas a necesitar algo de publicidad, promociones, publicidad, correo electrónico o redes sociales, y muy probablemente una combinación de todas esas cosas. ¿No estás seguro por dónde empezar? Una buena regla general es mirar lo que están haciendo sus competidores y dónde lo están haciendo. ¿Su principal competencia se anuncia en el periódico local? ¿Están en todo Facebook? ¿Han perdido totalmente oportunidades en Twitter? ¿Están subutilizando su sitio web? Identifique los canales en los que tendrá que enfrentarse cara a cara y busque oportunidades que su competencia pueda estar perdiendo.
2. La publicidad gráfica en línea puede tener un gran impacto por un bajo costo.
Su presupuesto es probablemente tan ajustado como su agenda, por lo que es importante obtener el mayor impacto por cada dólar que gasta. La publicidad en línea es una excelente opción para las pequeñas empresas porque puede lograr una distribución generalizada por menos dinero del que podría gastar en los canales publicitarios tradicionales como la radio, la televisión y la prensa. Consulte nuestro blog sobre cómo elegir la red de publicidad gráfica adecuada para obtener más información sobre la publicidad en línea.
3. Juega con el amor de la gente por los eventos.
Palabras de moda como "marketing experiencial" pueden hacer que parezca que esto es algo nuevo, pero el marketing con eventos como promociones en la tienda ha existido desde que existen negocios físicos. Esto se debe a que las promociones y los eventos recompensan a las personas que ya ingresan a su tienda y atraen a nuevos clientes que pueden estar comprando con usted por primera vez. Los eventos como cortes de cinta, eventos para recaudar fondos y días de agradecimiento al cliente ayudan a crear conciencia y visibilidad de la marca. Además, los eventos aprovechan una de sus principales fortalezas como pequeña empresa: las interacciones cara a cara que sus clientes simplemente no pueden obtener de una megaempresa. Lea nuestro blog sobre formas de promocionar su evento de pequeña empresa.
4. Aproveche al máximo su sitio web.
No hace falta decir (o debería) que tiene un sitio web de la empresa. Pero si solo se trata de una lista comercial glorificada, se está perdiendo una de las herramientas más poderosas y rentables para comercializar su pequeña empresa. Un sitio web atractivo no solo brinda a los clientes actuales y potenciales información importante sobre su negocio, como su ubicación, horario de atención, productos y servicios, sino que también puede ser un portal de ventas dinámico y un canal para recopilar datos de clientes. Su sitio web es demasiado importante para tener un aspecto o sensación de aficionado, así que haga que su sitio web lo diseñe un profesional.
5. El marketing por correo electrónico es el nuevo correo directo.
En los viejos tiempos, una pequeña empresa pagaría mucho dinero para comprar una lista de correo y tener una pieza de correo directo diseñada profesionalmente, o pasar innumerables horas para generar la lista y la pieza por sí mismos. Cualquiera de los dos caminos podría resultar infructuoso si la pieza estuviera mal diseñada y la lista fuera inexacta o irrelevante. El correo electrónico es mucho más rentable que las antiguas formas de hacer las cosas. Las herramientas de correo electrónico gratuitas como VerticalResponse facilitan el diseño de correos electrónicos profesionales, efectivos y adaptables a dispositivos móviles, la compilación y manipulación de listas de correo, la inscripción de nuevos suscriptores de correo electrónico a través de su sitio web y el seguimiento de los resultados.
6. Las redes sociales son el nuevo boca a boca.
Las redes sociales han facilitado más que nunca que los clientes elogien o critiquen a su pequeña empresa. Además, las redes sociales han creado comunidades de consumidores con ideas afines donde la compartibilidad amplifica el valor de sus mensajes de marketing. Aún mejor: no tiene que pagar para llegar a sus clientes a través de sus plataformas de redes sociales favoritas. Sin embargo, también es importante crear una estrategia para sus campañas en las redes sociales para llegar a su público objetivo con información relevante a través de sus canales preferidos. Consulte nuestro blog para obtener consejos útiles sobre cómo expandir su presencia en las redes sociales.
7. Gane con recompensas de fidelidad.
Casi todas las empresas parecen tener un programa de recompensas por lealtad en estos días, por lo que es fácil olvidar que el concepto se originó con las pequeñas empresas. Cuando el panadero local deslizó una magdalena extra en el pedido de tu mamá, o el florista tiró un jarrón bonito porque tu papá siempre compraba flores allí, ¡eso era marketing de lealtad! Como propietario de una pequeña empresa, se encuentra en una posición única para maximizar el valor de un programa de lealtad, porque ya está generando lealtad en las interacciones cara a cara con sus clientes. Comenzar un programa de recompensas puede ser tan simple como ofrecer una tarjeta perforada que recompensa a los compradores con mercadería después de que llenan la tarjeta. La clave es brindarles a los clientes recompensas relevantes y facilitarles la obtención de esas recompensas, para que siempre tengan una razón para regresar.
8. Construya una red de relaciones.
Cuando usa su sombrero de ventas, probablemente esté pensando "siempre estar cerrando". Cuando actúa como director financiero, está pensando en minimizar los costos y maximizar las ganancias. Independientemente del sombrero que use en cualquier momento del día, siempre debe construir una red de relaciones con sus clientes, otras empresas y otros propietarios de empresas. Unirse y participar en organizaciones de redes locales es una excelente manera de construir relaciones profesionales con otras empresas, como ofrecer un descuento a los trabajadores en las tiendas cercanas. O envíe una pila de cupones al departamento de recursos humanos de los empleadores más grandes del área y sugiera que los cupones se usen como recompensas por desempeño para sus empleados.
Podrías pasarte toda la vida educándote sobre cómo comercializar tu pequeña empresa, ¡y tal vez en el futuro incluso tengas tiempo para tomar esa clase de Marketing 101! Sin embargo, por ahora, estas ocho estrategias lo ayudarán a crear una base sólida para los esfuerzos de marketing de su pequeña empresa.
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