Branding para pequeñas empresas: 12 estrategias para construir su identidad de marca

Para mí, la marca es el aspecto más divertido del marketing. Es el trabajo de crear una identidad coherente en torno a una empresa que hable de sus valores, misión y objetivos. La marca es donde colaboran el emprendedor que llevas dentro y el artista que llevas dentro.

Para las organizaciones más pequeñas, una buena marca es fundamental. Quiere que los clientes lo reconozcan y establezcan una relación. Una presencia consistente y memorable fomenta la confianza y atrae a su público objetivo.

Ya sea que recién esté comenzando o haya estado en el negocio durante años, estas estrategias de marca para pequeñas empresas lo ayudarán a construir una marca duradera.

¿Por qué es crucial la marca de las pequeñas empresas?

La marca de las pequeñas empresas afecta los ingresos, la retención de clientes y su posición en un mercado competitivo. Una marca inteligente y coherente distingue una empresa y ayuda a los clientes a recordarla y volver por más.

Pero ¿qué es una marca? La marca de la empresa implica algo más que su logotipo, eslogan o los colores de su sitio web (aunque todos estos son relevantes para la marca de las pequeñas empresas). La marca es el carácter completo de tu negocio y la personalidad, los valores y las experiencias que te diferencian de la competencia.

En los mercados saturados de hoy, destacarse es más importante que nunca y una presentación consistente de la marca genera un aumento promedio en los ingresos del 10 al 20 %. Los clientes deben reconocer y comprender su marca para respaldarla, pasando de compradores únicos a defensores leales de la marca.

Estrategias para establecer la identidad de marca de su pequeña empresa

Hay muchos elementos en la marca de las pequeñas empresas y trabajan juntos para crear una marca clara. Utilice estas 12 estrategias de marca para pequeñas empresas juntas para asegurarse de que su marca se destaque entre la multitud.

1. Define el propósito de tu marca

El propósito de su marca es su estrella guía: el “por qué” significativo que guía lo que hace y cómo lo hace. También les da a sus clientes una razón para apoyarlo. Según la teoría del círculo dorado, una estrategia de marca popular, el “por qué” debe ser lo primero.

Reflexiona sobre tus orígenes y valores. Piense por qué nació su negocio. ¿Qué problema(s) intentabas resolver? ¿Qué principios te guiaron a medida que evolucionaste y darán forma a tus acciones en el futuro?

Elabore una declaración de propósito clara que combine todos estos conocimientos en una línea clara y convincente sobre su negocio. Debe ser auténtico y exclusivo de su marca.

Si puedes resumir tu declaración de propósito en un buen eslogan, mucho mejor. Tomemos como ejemplo LEGO. Su propósito es "inspirar y desarrollar a los constructores del mañana". Es fácil de recordar y lo suficientemente breve como para mostrarlo en cualquier plataforma.

2. Identifique su mercado objetivo

Su mercado objetivo es el grupo de personas con mayor probabilidad de comprar su producto o servicio.

Un mercado objetivo claro conduce a una mejor comunicación, un mejor desarrollo de productos y servicios y una mayor satisfacción del cliente. No intentes ser todo para todos. Sea algo especial para su cliente ideal.

Para definir su mercado objetivo, analice su producto o servicio. ¿A quién beneficiaría o intrigaría? Considera lo siguiente:

• Datos demográficos (edad, ubicación, composición del hogar, ingresos y grupos de identidad)
• Firmographics (el equivalente de empresa a empresa, o B2B, de la demografía, es decir, industria, tamaño, ubicación y rendimiento)
• Psicografía (valores, estilo de vida, intereses y creencias)
• Comportamiento (necesidad o uso del producto, beneficios requeridos y lealtad a la marca)

Muchas empresas tienen más de un cliente objetivo. Si presta servicios en varios mercados, identifique cada uno de ellos, así como los mejores canales que puede utilizar para conectarse con ellos.

3. Realizar un análisis competitivo

Identifique las empresas que ofrecen productos o servicios similares en su área, ya sea una zona geográfica o un mercado en línea.

Los competidores pueden ser tanto directos (aquellos que ofrecen los mismos productos o servicios) como indirectos (aquellos cuyos productos o servicios podrían sustituir al suyo). Por ejemplo, si tiene una panadería local, sus competidores directos podrían ser otras panaderías, mientras que una tienda de comestibles que vende productos horneados podría ser un competidor indirecto.

Una vez que haya identificado a sus competidores, es hora de recopilar datos. Échale un vistazo a sus:

• Productos y servicios : ¿Qué ofrecen? ¿Cómo se comparan sus precios con los tuyos?
• Estrategias de marketing : ¿Cómo promocionan su negocio? ¿Qué canales utilizan?
• Comentarios de clientes : ¿Qué les gusta a los clientes de ellos? ¿Cuáles son sus quejas comunes?

Busque patrones y tendencias. Cuales son sus fortalezas y debilidades? ¿Qué oportunidades puedes aprovechar? Por ejemplo, si los clientes se quejan de la lentitud del servicio en la empresa de un competidor, podría destacar su rápido servicio como punto de venta.

4. Desarrollar una marca memorable

El nombre de su marca es más que una simple palabra o frase. Una marca memorable puede diferenciarte de la multitud, evocar emociones positivas y fidelizar a los clientes.

Considere su misión, sus valores fundamentales y sus características únicas, así como algunos consejos de marca para pequeñas empresas:

• Menos es más. Quieres algo fácil de decir y recordar.
• La personalidad es clave. Juega con el nombre de tu marca hasta que tenga una apariencia y un sonido distintos.
• La inspiración puede venir de cualquier parte. Diviértete con tu proceso de lluvia de ideas. Las marcas icónicas a menudo surgen de combinaciones poco probables.

Antes de decidirse por un nombre, pruébelo con clientes potenciales. Es posible que escuchen algo que usted no escucha. Por ejemplo, más de una empresa importante ha encontrado traducciones problemáticas al atender a un público multilingüe. El licor Irish Mist probablemente debería haberse mantenido alejado de la palabra "niebla", que significa estiércol en alemán, si quisiera venderse bien en Alemania.

5. Diseña un logotipo atractivo

Un logotipo es el elemento más visible de la marca de su empresa. A menudo es lo primero que la gente nota sobre su negocio, lo cual es crucial para moldear sus percepciones.

Crear un logotipo atractivo implica lograr un equilibrio entre estética y significado. Quieres que se vea bien y sugiera una conexión o evoque una emoción.

El propietario de una empresa que busque un logotipo de marca potente debe priorizar la simplicidad y la versatilidad. Quieres un diseño sencillo que se vea bien dondequiera que aparezca.

Un logotipo también debe ser relevante pero no necesariamente literal. No subestimes el poder de las formas simples.

6. Mantenga una voz de marca coherente

La voz de marca se refiere a la personalidad y emoción infundidas en las comunicaciones de una empresa. Así es como conversas con tus clientes y les das una personalidad coherente con la que conectarse.

Considere la misión de su empresa y el público objetivo. Por ejemplo, la marca técnica podría requerir una voz segura e innovadora para persuadir a los consumidores de tecnología a prestar atención al negocio.

Un consejo es identificar tres adjetivos que describan tu voz. Si crea un catálogo de características demasiado largo, corre el riesgo de perder claridad y diluir su voz.

Al desarrollar una identidad de marca, la coherencia es clave. Asegúrese de que todos los involucrados comprendan y puedan aplicar la voz de su marca.

7. Diseñar una identidad visual coherente

Una identidad visual es el aspecto visual de la marca que las empresas crean para evocar ciertos sentimientos y experiencias con la marca. Además del logotipo, la identidad visual de una marca incluye tipografía, combinación de colores, imágenes y diseños típicos.

Tipografía

Elija fuentes que se adapten a su tono y mensaje. Una compañía de seguros podría optar por una fuente elegante y moderna, mientras que una juguetería podría preferir algo lúdico y divertido. Recuerde elegir fuentes fáciles de leer para permitir que su audiencia interactúe con su texto.

Esquema de colores

Piense en la psicología del color. ¿Qué emociones y asociaciones quieres que evoque tu paleta de colores? ¿Un azul confiable, un morado creativo o un amarillo alegre servirían mejor a su propósito?

Imágenes

El estilo y la calidad de las imágenes que utilices son importantes. Los organizadores de bodas a menudo gravitan hacia fotografías románticas y brillantes, mientras que una empresa de tutoría puede optar por ilustraciones simples y bidimensionales.

Diseños

Tus diseños típicos también deben reflejar el estilo de tu marca. Por ejemplo, podrías usar la misma estructura para todos los folletos, priorizar los espacios en blanco o usar collages en las redes sociales.

8. Crea una guía de estilo de marca.

Una guía de estilo de marca es un marco que describe muchos de los elementos visuales anteriores. Es una referencia fácil para fomentar la coherencia en todas las plataformas, mejorando la credibilidad y el reconocimiento de su marca. ¡Imagínese la confusión si Coca-Cola de repente comenzara a usar verde en lugar de su icónico rojo!

Las pautas claras también le permiten trabajar con un equipo o subcontratar algunos de sus materiales de marketing. Identifica el tono adecuado del contenido y consigue que todos utilicen los mismos elementos básicos. También puede establecer reglas para el formato y la investigación. ¿Qué fuentes quieres que los escritores vinculen en una publicación de blog? ¿Qué deberían evitar?

Consejo profesional: aprovecha las plantillas de tableros de marca. Por ejemplo, Canva ofrece muchas herramientas gratuitas para facilitar la coherencia de la marca.

También querrás revisar periódicamente la guía de estilo de tu marca. Es un documento vivo que debería crecer y evolucionar con su marca.