Más de 35 estadísticas de marketing por SMS imprescindibles en 2021

¿Alguna vez ha querido llegar rápidamente a más personas sin gastar demasiado?

No solo unos cientos más, estoy hablando de ponerme en contacto con varios miles o incluso millones.

¿Has oído hablar del marketing por SMS?

Es rentable y muy poderoso, algo que estas estadísticas demuestran muy bien.

Estadísticas de marketing por SMS alucinantes

• 3.800 millones es la cantidad de personas que poseen teléfonos inteligentes en 2021 .
• El 75% de los clientes desea recibir ofertas a través de SMS .
• La tasa de CTR para los mensajes de oferta es más alta en un 9.18% en comparación con cualquier otro canal digital.
• Los SMS tienen una tasa de apertura del 98% en comparación con el marketing por correo electrónico .
• El 60% de los clientes leen los mensajes de texto entre 1 y 5 minutos después de recibirlos.
• A partir de 2021, 67 millones de estadounidenses canjean cupones a través de teléfonos móviles .

Como puede ver, el marketing por SMS tiene un gran potencial.

Dicho esto, hacerlo es una cosa y hacerlo bien es otra.

Si desea obtener excelentes resultados, debe tener en cuenta las Estadísticas de marketing por SMS compartidas en esta publicación.

Entonces, vamos a sumergirnos directamente en él.

Estadísticas fascinantes

Ya hemos cubierto el marketing de video y el marketing de redes sociales en profundidad. Cuando se usa correctamente, el marketing por SMS puede cambiar las reglas del juego.

1. 48,7 millones de personas optaron por recibir SMS comerciales en 2020.

(Fuente: Text Local)

El canal de marketing por SMS creció a un ritmo considerable en 2020. En comparación con 2016, un 23% más de personas recibió mensajes de empresas.

Si no ha invertido en publicidad por mensaje de texto, ¡ se lo está perdiendo a lo grande!

2. El 66% de los estadounidenses revisan sus teléfonos 160 veces en promedio.

(Fuente: Small Biz Trends)

Casi 3/4 de las personas en los EE. UU. Revisan sus teléfonos 160 veces .

Hay más:

Los propietarios de dispositivos móviles de EE. UU. Aprecian tanto sus dispositivos que el 65% duerme con ellos por la noche .

El 45% de los encuestados prefieren renunciar al sexo en lugar de sus dispositivos portátiles.

Esto, por lo tanto, brinda una excelente oportunidad para que los especialistas en marketing involucren más a sus clientes para escalar sus negocios.

3. El 48% de la población mundial posee teléfonos inteligentes en 2021.

(Fuente: Bank Mycell )

Casi la mitad de los ciudadanos del mundo tienen un teléfono inteligente en la mano en este momento.

1.300 millones más que en 2016 han adquirido un smartphone o unos pocos.

Esta es una gran noticia para las empresas que han dudado en utilizar el marketing de mensajes de texto . Como puede ver, la cantidad de personas a las que puede comunicarse a través del método de comunicación es enorme.

4. Nueve de cada 10 personas abren sus mensajes de texto.

(Fuente: Mobile Monkey)

Si comparamos la tasa de apertura entre el correo electrónico y el marketing de texto , la mensajería gana por completo . Casi el 100% de las personas a las que envía SMS es probable que los abran . Por el contrario, solo el 20% de los destinatarios de sus correos electrónicos pueden leerlos.

Esta es la razón por:

Los mensajes de texto móviles utilizan notificaciones automáticas, que vienen como configuración predeterminada. Entonces, naturalmente, es probable que los clientes los abran casi instantáneamente. Para leer el correo electrónico, los clientes deben iniciar sesión para ver sus bandejas de entrada, lo que puede suceder de vez en cuando.

5. Es más probable que los compradores abran mensajes de oferta en comparación con otros tipos.

(Fuente: Comparación de SMS )

A la gente le encanta cuando recibe ofertas . La tasa de clics es casi un 10% más alta en comparación con los mensajes que les informan sobre nuevos productos, confirmación, comentarios, etc.

6. Más del 60% de las personas leen sus SMS en 5 minutos.

(Fuente: Mensajes de texto simples )

Cuando desee enviar contenido que requiera una respuesta rápida, enviar mensajes de texto es la mejor manera de hacerlo . Seis de cada 10 personas leerán su mensaje en uno a cinco minutos . Según las estadísticas de mensajes de texto , solo el 6% revisa sus notificaciones dentro de dos a cuatro horas.

7. La mitad de los cupones en los Estados Unidos utilizan cupones móviles.

(Fuente: Revista de marketing móvil)

Los cupones han existido durante siglos.

Coca-Cola fue la primera organización en hacer uso del método de marketing. Luego vinieron los cupones de cereales y el resto es historia.

Desde entonces, la estrategia de marketing ha avanzado mucho. Los clientes ahora pueden recibir y recuperar sus descuentos a través de dispositivos móviles .

Según las estadísticas de marketing de mensajes de texto, 134 millones de personas en los estados usan cupones. De esa cifra, el 50% de ellos utilizan cupones móviles.

La industria está creciendo rápidamente, con estadísticas que muestran que en 2022, 289 millones de estadounidenses habrán canjeado las ofertas al menos una vez. Por lo tanto, los especialistas en marketing deben usar SMS para una mejor conversión . Y mientras estamos en eso, si está buscando un trabajo como consultor de marketing, puede encontrar las vacantes disponibles aquí.

8. Las suscripciones de mensajes de texto para clientes móviles atentos crecieron un 53% en 2020.

(Fuente: The Wall Street Journal)

L a empresa de telefonía móvil vio más que un aumento del 50% registrado en 2020, con inscripciones en los millones.

Para muchas marcas, el marketing de mensajes de texto siempre ha estado en un segundo plano.

Este sería un buen momento para que las empresas mejoren su juego y lo aprovechen.

9. El 45% de los clientes potenciales elegiría un producto o marca después de recibir un SMS.

(Fuente: Slick Test)

Según las estadísticas de marketing por SMS, el método de comunicación es tan poderoso que casi el 50% de las personas consideraría tomar medidas. Las personas sienten que las empresas que se toman el tiempo para enviarles mensajes de texto son dignas de participar .

Estadísticas generales de marketing por SMS

Ciertamente vale la pena anunciarse. ¡Y el público objetivo potencial es enorme!

10. Habrá 7 mil millones de usuarios móviles en el mundo para 2024.

(Fuente: Statista)

Las predicciones muestran que los suscriptores móviles habrán superado la marca de seis mil millones para 2024 . Esa es una gran oportunidad para que las marcas impulsen sus productos o servicios a través de la plataforma.

11. El volumen de mensajes aumentará en un 40% en 2021.

(Fuente: CNBC )

Las predicciones muestran que el número de SMS aumentará en casi un 40% en 2021 . Las marcas están cada vez más deseosas de desarrollar relaciones directas con sus clientes.

12. Al 75% de las personas de 44 años o menos les gusta ponerse en contacto con empresas a través de mensajes de texto.

(Fuente: Startup Bonsai )

Hay una época en la que los mensajes de texto eran una reserva de los jóvenes y vibrantes.

¡La generación mayor se preguntaría cómo los jóvenes pueden escribir a 200 palabras por minuto !

Ahora dijo que los jóvenes tienen cuarenta y tantos. Todavía lo están haciendo y les han pasado el hábito a sus hijos.

Y 3/4 del grupo de edad prefiere comunicarse con las empresas a través de SMS , según las estadísticas de mensajes de texto por edad .

13. Los Millennials y Baby Boomers pasan entre 5 y 6 horas en sus teléfonos móviles.

(Fuente: WP Manage Ninja )

Eso es básicamente medio día . El sonido de notificación más leve hará que los usuarios revisen instantáneamente sus teléfonos. Tiene sentido que las empresas aprovechen esta oportunidad de mercado.

Mensajes de texto versus correo electrónico: ¿quién está ganando la gran batalla del marketing?

Si tiene que elegir uno, ¿cuál elegiría?

¿Acabas de decir SMS?

¡Bien hecho! Como muestra la siguiente estadística, disfruta de una tasa de apertura mucho mejor que el correo electrónico.

14. El 88% de las personas utilizan sus teléfonos principalmente para enviar mensajes de texto.

(Fuente: Slick Text)

Casi el 90% de los encuestados revelaron que el uso número uno de sus dispositivos portátiles era finalizar y recibir mensajes de texto . Y estas personas pueden enviar SMS mientras realizan otras tareas.

15. Casi 3/4 de los clientes preferirían hacer reservas por SMS.

(Fuente: Slick Text)

Enviar un mensaje de texto es mucho más fácil que iniciar sesión en un sitio web solo para hacer o editar los detalles de la reserva. No es de extrañar que más del 60% de los clientes prefieran utilizar este método , según las estadísticas de marketing por SMS .

Las empresas que aceptan reservas deben incorporar la mensajería telefónica para dar cabida a más clientes. Eso reducirá el número de no presentaciones y facilitará las cosas a los clientes.

16. El 62% de las empresas dijo que la mayor ventaja de los SMS es la entrega rápida.

(Fuente: Mensajes de texto simples)

Si desea que sus clientes reciban su mensaje rápidamente , SMS es la mejor opción. Según las estadísticas de marketing por SMS, más del 50% de los especialistas en marketing y los propietarios de negocios confían en su velocidad de rayo. La mayoría le da al modo de comunicación una prioridad más alta porque trae los resultados que desean rápidamente.

El marketing por SMS es la próxima gran novedad en el marketing móvil

El marketing por SMS tiene un alcance más amplio que el marketing por correo electrónico. También disfruta de tasas de respuesta y apertura mucho mejores.

Dadas estas ventajas, no es de extrañar que más empresas planeen seguir el camino de los SMS.

17. Los minoristas aumentaron su gasto en plataformas de SMS en un 56% en 2020.

(Fuente: Emarketer)

Incluso antes de la pandemia, los dueños de negocios ya estaban planeando aumentar su inversión en esta área.

Los planes eran hacerlo en un 51% .

Pero luego ocurrió la pandemia y las empresas tuvieron que buscar formas más fáciles de comunicarse con sus consumidores.

Según las estadísticas de marketing por SMS , los presupuestos aumentaron un 5% en comparación con otras tecnologías.

18. Más de 3/4 de los clientes quieren que las empresas les envíen ofertas mediante SMS.

(Fuente: Comparación de SMS)

¿A quién no le gusta una buena oferta?

Las estadísticas de marketing por SMS para 2021 muestran que a casi el 80% de los consumidores les gusta recibir ofertas a través de mensajes de texto . Entonces, la próxima vez, no olvide notificar a sus clientes sobre las próximas ventas o descuentos a través de mensajes móviles. La mayoría de sus destinatarios estarán encantados de que los envíe.

19. Solo el 30% de los consumidores reciben mensajes de texto SMS de empresas que patrocinan.

(Fuente: Podium)

Las estadísticas de marketing por SMS muestran que 7 de cada 10 consumidores no reciben mensajes de texto promocionales de sus marcas favoritas, incluso después de dejar en claro que quieren saber de ellos.

20. El 45% de los clientes responden a mensajes de marca.

(Fuente: Slick Text)

Casi la mitad de sus clientes potenciales responderán a sus mensajes si incluye el nombre de su empresa. Los textos corporativos o comerciales suelen tener unos 11 caracteres y las marcas los envían de forma masiva.

Con el nombre de su organización, es más fácil para los clientes potenciales diferenciar el spam. En lugar de usar números desconocidos, esta es una forma segura de hacer que las personas se sientan lo suficientemente cómodas como para no solo abrirlas, sino también para responderte.

21. Solo el 13% de las organizaciones permiten que los consumidores respondan a los SMS.

(Fuente: Learning Hub)

Muchas empresas envían mensajes de texto a los clientes , pero a menudo van acompañados de frases como "No responder" o "No responder".

Ahora, podrían faltar mucho.

Según las estadísticas sobre mensajes de texto , a casi el 15% de los clientes que reciben este tipo de mensajes les encantaría responder . Quizás les gustaría hacer preguntas como "¿Cómo puedo hacer un pedido?" U ofrecer comentarios que podrían ayudarlo a mejorar su producto o servicio.

22. 9 de cada 10 consumidores que se inscriben en un programa de fidelización por SMS se benefician de su participación.

(Fuente: Mobivity)

Adiós, tarjetas de fidelización; hola SMS de fidelidad !

No hay duda de que estos programas pueden ayudarlo a mejorar la participación del cliente y generar más ventas .

23. 48,7 millones de clientes optaron por recibir SMS en 2020.

(Fuente: Learning Hub)

Casi 49 millones de clientes optaron por recibir mensajes de suscripción en 2020. Las empresas deben aprovechar esta oportunidad permitiendo la inserción del botón en sus sitios web o páginas de redes sociales.

24. Es probable que los usuarios respondan a un mensaje de texto que a un correo electrónico.

(Fuente: Learning Hub)

Cuando se trata de las tasas de respuesta de los mensajes de texto frente a los correos electrónicos , la primera funciona mejor. Las personas tienen cuatro veces más probabilidades de responder a sus esfuerzos de marketing por SMS en comparación con el correo electrónico.

25. El 40% de las mujeres envían mensajes de texto.

(Fuente: Rebrandly)

Las estadísticas recientes de marketing de mensajes de texto muestran que las personas (incluidos sus clientes) envían mensajes de texto con fines comerciales todo el tiempo.

Ponerse en contacto con empresas a través de mensajes de texto para programar citas, realizar consultas sobre productos y otros fines comerciales se ha convertido en una práctica común.

Ante esto, es hora de que te preguntes:

"¿Estoy aprovechando al máximo la tecnología móvil?"

26. El 25% de las mujeres utilizan SMS para votar por programas de televisión.

(Fuente: Marketing Dive)

La votación por televisión es un éxito entre las mujeres.

1/4 de los participantes de la encuesta dijo que lo hacen con frecuencia. Solo el 10% de los hombres lo hizo. Las marcas pueden beneficiarse poniendo más programas centrados en las mujeres para atraer aún más votantes femeninas.

27. El 60% de los consumidores desea obtener soporte a través de mensajes.

(Fuente: Learning Hub)

Más del 50% de sus clientes desean comunicarse con el servicio de atención al cliente a través de SMS . Parece que pocas personas están dispuestas a hacer llamadas o enviar correos electrónicos.

28. Al 83% de los consumidores les gustaría recibir citas de reserva por mensaje de texto.

(Fuente: Learning Hub)

Si eso le preocupa, estará invadiendo el espacio de sus clientes enviando un mensaje móvil, no se preocupe más. Según las estadísticas sobre mensajes de texto , más del 80% de ellos realmente quieren que lo hagas .

29. Más de 10.000 personas utilizaron la iniciativa de SMS de Giant Eagle para averiguar cómo podían conseguir productos sin entrar a la tienda.

(Fuente: The Wall Street Journal)

Como sabrá, la cadena de supermercados fue muy transparente al notificar a su cliente sobre las tiendas con personal que dio positivo por COVID. En lugar de cerrar todo el negocio, la empresa ideó una forma para que los clientes recogieran sus productos en la acera sin entrar a la tienda.

Ese método fue a través de mensajes de texto .

La prueba está en el pudín, señoras y señores.

Si más de 10,000 consumidores se registraron y usaron esta vía de acuerdo con las estadísticas de mensajes de texto , entonces hay muchas posibilidades.

30. Los suscriptores de SMS podrían alcanzar los 8 mil millones en 2023.

(Fuente: SMS Eagle)

Los SMS continuarán expandiéndose en el campo del marketing en los próximos años. Para 2023, los suscriptores serán más de 8,998 millones.

Últimos desarrollos

No hay duda de que el marketing por SMS es una poderosa herramienta de marketing, pero ¿seguirá siendo igualmente eficaz en el futuro? Vamos a averiguar.

31. Casi 6 mil millones de personas en todo el mundo podrán enviar y recibir mensajes de texto para 2025.

(Fuente: SlickText)

Las estadísticas sobre el marketing de mensajes de texto muestran que 5.900 millones de personas en todo el mundo tendrán acceso a la tecnología SMS. Esto significa que el marketing por SMS seguirá siendo tan relevante en el futuro como lo es hoy (si no más).

32. El 61% de la población mundial tendrá acceso a Internet móvil en 2025.

(Fuente: SlickText)

Esto demuestra que el futuro pertenece al marketing móvil , del cual el marketing por SMS es una parte importante.

Hechos graciosos

Ahora aquí es donde las cosas se ponen interesantes. E incluso un poco extraño, tal vez.

33. El 32% de los consumidores estadounidenses pasan más tiempo en sus teléfonos que con sus cónyuges.

(Fuente: Small Biz Trends)

¿Socio o teléfono?

Una cuarta parte de los encuestados admitió que el uso del teléfono requiere más tiempo del que dedican a sus otras mitades.

Mmm…. Parece que los teléfonos están recibiendo mucha atención humana.

34. El 73% de las personas en los Estados Unidos de América admite usar un teléfono en el baño.

(Fuente: Small Biz Trends)

Claramente, las personas y sus teléfonos son inseparables . En una encuesta, 3/4 de los participantes dijeron que operan sus dispositivos incluso en el baño.

35. El primer mensaje SMS enviado fue "Feliz Navidad".

(Fuente: G2)

Un ingeniero llamado Neil Papworth envió este mensaje de texto de dos palabras a sus colegas de Vodafone el 3 de diciembre de 1992.

36. Los adultos pasan alrededor de 23 horas a la semana enviando mensajes de texto.

(Fuente: Mensajes de texto simples)

¡Eso es un día completo y una noche, todos ustedes!

O cerca de tres días de 8 horas .

Imagínese cuánto dinero ganarían las marcas utilizando aún más los canales de marketing de mensajes de texto .

37. El 43% de los clientes envían mensajes de texto a una empresa de forma proactiva.

(Fuente: Learning Hub)

Los mensajes de texto se han convertido en parte de la vida cotidiana de la mayoría de las personas, tanto que 1 de cada 5 no puede imaginar la vida sin ellos.

Terminando

El marketing por SMS es más barato, tiene un alcance más amplio y disfruta de una mejor tasa de apertura y respuesta que muchos otros canales de marketing convencionales, como el correo electrónico.

Aún así, muchas empresas no se están aprovechando al máximo.

Las últimas estadísticas de marketing por SMS muestran que el 64% de los consumidores piensan que las empresas no se comunican con ellos a través de mensajes de texto tanto como deberían.

Quizás muchos de sus competidores también podrían estar cometiendo este error.

Esto significa que una campaña de marketing por SMS persistente y bien definida puede ayudarlo a obtener una ventaja automática sobre la competencia.

¿Entonces, Qué esperas?

Aproveche el poder del marketing por SMS, ahora.