Uso de la escucha social para mostrar tendencias a su audiencia

Cuando llegó el COVID-19, los cierres en toda la ciudad obligaron a muchas personas a permanecer en el interior. Pero incluso en medio del pánico y la incertidumbre, las personas encontraron nuevas formas de conectarse entre sí a través de las tendencias de las redes sociales. En particular, las tendencias gastronómicas como el café dalgona y el pan de masa fermentada casero unieron a personas de todo el mundo.

Pronto, las marcas también se unieron a estas tendencias. Fat Straws, una cadena de té de burbujas con sede en Texas, incluso ideó nuevas bebidas inspiradas en la tendencia del café dalgona que vieron despegar en TikTok.

Esto nos da una idea del gran impacto que puede tener si sabe cómo capitalizar las tendencias que están captando la atención de su audiencia. Las nuevas tendencias en las redes sociales no solo pueden servir como inspiración para nuevos productos, sino también para contenido nuevo y formas creativas de conectarse con su audiencia.

Continúe leyendo para descubrir cómo puede usar la escucha social y el análisis de tendencias de las redes sociales para descubrir qué está de moda en Internet. También le brindamos consejos adicionales para ayudarlo a aprovechar al máximo estas tendencias e ideas de escucha social.

Cómo descubrir lo que está de moda en Internet

Las herramientas de análisis nativas en diferentes plataformas de redes sociales le brindan una idea de las conversaciones y hashtags de tendencias relevantes para su negocio. Además de esto, también puede usar herramientas de escucha social para profundizar en las conversaciones sobre las tendencias en Internet y de qué habla la gente.

El monitoreo y la escucha social pueden ayudarlo a reducir las palabras clave específicas para que pueda ver de qué están hablando las personas cuando se trata de una determinada industria o tema, no solo cuando mencionan directamente su marca o sus productos. Esto puede ayudarlo a estar a la vanguardia cuando una nueva tendencia comience a arrasar en un nicho o segmento de audiencia.

Aquí hay algunas maneras de comenzar a sacar a la luz temas de actualidad utilizando las herramientas de las redes sociales y la escucha social:

Explora la pestaña "Para ti" de Twitter

Twitter tiene una de las mejores herramientas nativas de análisis de tendencias que puede ayudarlo a comenzar a descubrir nuevos intereses de audiencia. En el cliente de escritorio o la aplicación móvil, le muestra "Qué está pasando" y le brinda una actualización en tiempo real de los temas y hashtags más populares.

Haz clic en "Mostrar más" y te dará una lista personalizada de las conversaciones más populares que podrían interesarte junto con la cantidad de Tweets para cada tema/etiqueta. También puede filtrar las tendencias por categorías, como entretenimiento, noticias, deportes y más.

Esta es una excelente manera de descubrir de qué habla la gente en la plataforma. Dado que Twitter personaliza las tendencias 'Para ti' en función de tus intereses y actividad, en su mayoría verás temas que se alinean con tu marca e industria. Si desea buscar fuera de esa área de interés, puede consultar las tendencias por región o por otros subtemas.

Identificar hashtags de nicho de tendencia en Instagram

La investigación de hashtags puede ser otra parte fundamental para identificar tendencias y asegurarse de que su contenido, especialmente en Instagram, sea fácilmente reconocible. Al mismo tiempo, puede ser extremadamente complicado, ya que la mayoría de las herramientas de investigación de hashtags solo descubrirán los hashtags más populares en función de su popularidad. Encontrar los relevantes para su nicho puede convertirse en un proceso demasiado manual sin investigación adicional.

Inflact simplifica el proceso para usted al permitirle clasificar los hashtags de tendencias según el nicho. Por lo tanto, debería poder filtrar los hashtags más populares sobre varios temas y categorías, que incluyen salud, diseño, animales, deportes, noticias, hogar y más. Para ser más específico para su marca, también puede usar el Informe de tendencias de Sprout Social para reducir los hashtags y los temas que se mencionan con frecuencia con los identificadores de su marca.

Obtenga información detallada con Sprout Social

La herramienta de escucha de redes sociales de Sprout le brinda una visión completa de las tendencias de escucha social. Puede usar el generador de consultas para identificar conversaciones en función de los términos relacionados con su oferta de productos, campo, intereses de la audiencia y más. Esto lo ayudará a comprender lo que las audiencias están discutiendo de manera auténtica, y no solo lo que tienen que decir cuando lo @mencionan o usan un hashtag de campaña. El generador de consultas también le permite personalizar el contexto, por ejemplo, excluyendo términos, para que pueda concentrarse en las discusiones más relevantes.

Además de ayudarlo a encontrar tendencias y conversaciones relevantes, también le brinda un desglose detallado del rendimiento del tema para ayudarlo a comprender cómo su audiencia interactúa con una tendencia determinada. Puede medir las tasas de participación, el volumen de mensajes, el sentimiento promedio, la participación de voz de su marca y más.

Mejores prácticas para el éxito al identificar tendencias

Identificar nuevas tendencias en las redes sociales es una cosa; saber qué hacer con ellos es otra. Conocer algunas de las mejores prácticas lo ayudará a aprovechar al máximo un análisis de tendencias de redes sociales. Aquí hay algunos consejos a seguir para usar con éxito la escucha social para las tendencias:

1. Reduzca las tendencias relevantes para su nicho

Saltar sobre todas y cada una de las tendencias simplemente porque "es tendencia" no lo llevará a ninguna parte. En todo caso, simplemente abrumará sus esfuerzos de creación de contenido sin ayudarlo a obtener una visibilidad real. Mejore sus posibilidades de éxito con una nueva tendencia restringiendo los temas y hashtags relevantes para su nicho.

Por ejemplo, Tourism Ireland aprovechó el hashtag de tendencia #armchairtravel durante la pandemia. Compartieron vistas cautivadoras de lugares turísticos en Irlanda para que los seguidores puedan disfrutar desde la comodidad de sus hogares. Esto tenía mucho sentido en un momento en que las restricciones de viaje pusieron una pausa en los planes de viaje de las personas y las hicieron buscar alternativas virtuales.

2. Rastree el origen de las tendencias antes de lanzarse

Otra razón por la que nunca debes saltar en todas y cada una de las tendencias es porque algunas tendencias pueden tener orígenes cuestionables.

A veces, las frases inocuas o genéricas pueden tener su origen en cualquier cosa, desde controversias políticas que se alejan mucho de las pautas de voz de su marca hasta fuentes de medios en las que su audiencia no tiene interés ni punto de referencia.

Twitter ahora explica con frecuencia el contexto de los temas de moda o hace referencia al Tweet original que genera interés en una tendencia. Esto puede ayudarlo a comenzar a comprender dónde se origina una tendencia y si encaja con el tono de su marca y el interés de la audiencia antes de sumergirse en la última sensación viral.

3. Sepa qué tendencias no son las adecuadas

Algunos hashtags y temas de tendencia tienen un gran alcance en la población general, no solo en grupos de interés de nicho.

Tomemos como ejemplo la popularidad instantánea del juego, “Among Us”, un juego multijugador en línea en el que tienes que encontrar un impostor en tu nave espacial. Los memes y las referencias al respecto se han expandido mucho más allá de la audiencia típica de los juegos, lo que lo convierte en una excelente opción para las marcas con audiencias Gen Z que han ayudado a impulsar la popularidad del juego. Wendy's se unió audazmente a la tendencia al hacer que los miembros del equipo jugaran el juego y lo transmitieran.

Al mismo tiempo, no es aconsejable seguir todas las tendencias principales para todas las audiencias. Considere la personalidad de la marca que desea representar y el tipo de público al que desea llegar. Por ejemplo, la tendencia "Among Us" puede no encajar tan bien con una audiencia mayor que no esté familiarizada con el juego, o con una estrategia de contenido más profesional que no hace referencia con frecuencia a las tendencias de entretenimiento.

Además, algunas tendencias y temas pueden ser demasiado "exagerados" para atraer a su audiencia. Así que aprovecha al máximo la escucha social y el análisis de tendencias con una herramienta como Sprout Social para ver cuándo ciertos temas están perdiendo fuerza.

4. Encuentra formas creativas de adaptar estas tendencias a tu contenido

Esta es una de las partes más desafiantes, pero también puede ser la más divertida dependiendo de cómo se mire. El simple hecho de participar en las tendencias populares podría tener algún impacto en la visibilidad y el compromiso de su marca. Pero necesitas ser creativo si realmente quieres sobresalir. Eso significa encontrar ángulos únicos para trabajar la tendencia en su estrategia de contenido y redes sociales.

Incluso algunas tendencias que no encajan de forma natural en tu nicho podrían funcionar para ti si le das un giro creativo. Por ejemplo, vea cómo Berger Paints, una empresa de pintura india, incorporó creativamente la tendencia del café dalgona en su estrategia de contenido.

¿Has oído hablar de la tendencia de "cómo comenzó frente a cómo terminó"? El meme comenzó a ser tendencia a fines de septiembre y principios de octubre de 2020. Inicialmente comenzó como una tendencia en la que las parejas publicaban sobre sus primeras interacciones y cómo terminaron finalmente. Pero pronto evolucionó a medida que la gente comenzó a usarlo para darle un ángulo divertido a diferentes situaciones.

Oreo le dio su propio giro a la tendencia.

También lo hizo Mercedes-Benz.

La tendencia incluso llegó a los tuits de equipos deportivos como los Golden State Warriors.

¿Listo para descubrir las tendencias de escucha social?

La escucha social puede ayudarlo a descubrir tendencias populares que su marca puede capitalizar. Pero se necesita un poco de planificación para obtener un impacto de estas tendencias. Así que aproveche al máximo estos consejos e ideas para sacar a la luz de manera efectiva las tendencias que resonarán en su audiencia.

Obtenga más información sobre lo que los consumidores quieren del contenido social con las perspectivas de nuestro último informe Sprout Social Index.