Cómo dejar de chupar en las redes sociales: conocimientos de expertos en marketing
Publicado: 2023-06-14Tener una estrategia sólida de redes sociales es crucial para amplificar la voz de su marca y conectarse con su audiencia. Pero crear una estrategia convincente y eficaz suele ser más fácil de decir que de hacer.
En una era de interacción constante en línea, es esencial comprender dónde podría estar fallando para poder expandir su presencia social en línea.
Hoy, vamos a profundizar en cómo mejorar su juego en las redes sociales con los expertos en marketing digital Neil Patel y Eric Siu, quienes se abren y comparten sus propios desafíos y exploran estrategias que pueden ayudarnos a todos a "desaparecirse" en las redes sociales.
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Identificar debilidades en su estrategia de redes sociales
El camino hacia una estrategia de redes sociales exitosa comienza reconociendo las áreas que requieren mejora. Reconocer tus debilidades puede hacerte sentir vulnerable, pero es un paso indispensable para mejorar tu estrategia general de marketing en redes sociales.
Neil admite que en su empresa hay margen de mejora en las pruebas A/B en YouTube, la interacción regular con los seguidores y la voluntad de compartir contenido más personal para generar participación.
Eric comparte sentimientos similares, identificando la falta de velocidad de publicación y no utilizar completamente la IA para la creación de contenido como áreas que le gustaría fortalecer.
Estas admisiones de dónde necesita trabajar su estrategia de redes sociales establecen una dirección clara para sus metas y objetivos en las redes sociales:
Aquí hay algunas formas de descubrir dónde falla su estrategia de redes sociales:
Realizar una auditoría de redes sociales
Esta evaluación integral lo ayuda a comprender el desempeño de sus cuentas de redes sociales y revela áreas en las que podría estar rezagado. Una auditoría incluye analizar el alcance de sus publicaciones, las impresiones, la tasa de participación y el crecimiento general de sus canales de redes sociales.
Herramientas como Sprout Social, Hootsuite o análisis nativos ofrecidos por plataformas como Facebook Insights y Twitter Analytics pueden ayudar con esto.
Seguimiento de la participación del usuario
Monitorear la participación de los usuarios es otra parte vital para identificar las debilidades de su estrategia de redes sociales. Preste mucha atención a cómo interactúa su audiencia con su contenido. ¿Les dan me gusta, comentan y comparten tus publicaciones?
De lo contrario, es posible que su contenido no resuene con ellos. Utilice los análisis de su plataforma social para profundizar en la demografía de su audiencia y comprender lo que quieren ver:
Revisar a los competidores
Analizar la actividad de sus competidores en las redes sociales también puede proporcionar información valiosa. Identifique las estrategias exitosas que están utilizando y que usted quizás no esté utilizando. Comprender su estrategia de contenido, cronograma de publicaciones, tácticas de participación del cliente e incluso los temas de su campaña puede servir como modelo para solucionar las áreas que le faltan.
Aquí hay una guía rápida paso a paso sobre cómo analizar la actividad de sus competidores en las redes sociales:
- Identifique a sus competidores. Haga una lista de sus competidores clave: empresas de su industria que tienen un tamaño similar, participación de mercado o incluso marcas aspiracionales cuyo éxito desea emular.
- Examine su presencia en las redes sociales. Mire qué plataformas de redes sociales están utilizando: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube. ¿O están aprovechando plataformas más especializadas y relevantes para su industria?
- Analiza su contenido. Revise los tipos de contenido que publican. ¿Se centran en publicaciones de blogs, infografías, vídeos, podcasts o una combinación de ellos? Tome nota del tono, estilo y sustancia de su contenido. ¿Publican más contenido educativo o se inclinan por entretener a su audiencia?
- Realice un seguimiento de su participación. Supervise cómo su audiencia interactúa con su contenido. Mire los me gusta, las acciones compartidas, los comentarios, los retweets y cualquier otra forma de participación. Preste atención a cómo interactúan con su audiencia: ¿son rápidos y profesionales al responder comentarios o consultas?
- Evalúe su frecuencia de publicación. ¿Con qué frecuencia y cuándo publican? ¿Hay momentos específicos en los que ven más participación? ¿Publican diariamente? ¿semanalmente?
- Revise sus campañas y promociones. Esté atento a las campañas o promociones que realicen. ¿Cómo estructuran estas campañas? ¿Qué tipo de ofertas u ofertas ofrecen? ¿Cómo responde su audiencia a estas promociones? Esto puede darle ideas para sus propias campañas.
- Utilice herramientas para un análisis en profundidad. Utilice herramientas de análisis de redes sociales como Semrush, Sprout Social o BuzzSumo para realizar un seguimiento del desempeño de la competencia, el contenido popular, las palabras clave, los vínculos de retroceso y más.
Recuerde, identificar las debilidades de su estrategia de redes sociales no es una admisión de fracaso, sino una señal de aprendizaje y crecimiento proactivos. Al abordar estas áreas, estará un paso más cerca de diseñar una estrategia de redes sociales convincente y atractiva que resuene en su audiencia.
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Miniaturas y descripciones de pruebas A/B
Para Neil, hay algunas áreas en las que siente que su empresa está un poco rezagada.
Por un lado, no responde a sus mensajes directos con suficiente frecuencia, ya sean mensajes directos de Twitter o Instagram o TikTok. Su equipo inicia sesión y publica en su nombre, pero él no inicia sesión lo suficiente como para responder a comentarios y mensajes directos. Pero un toque personal siempre beneficia el compromiso.
También lucha contra su renuencia a compartir su vida privada en las redes sociales. Abrir más su vida podría generar un mayor compromiso, pero la privacidad es demasiado importante para él.
Por ejemplo, su equipo hizo que un camarógrafo lo siguiera y pensaron que el contenido era increíble y habría obtenido mucha, mucha más participación en sus redes sociales. Y él estuvo de acuerdo. Pero simplemente no estaba dispuesto a dejar que lo publicaran.
Aunque esta es una gran táctica, cada persona debe encontrar sus propios límites cómodos. Si estás haciendo algo sólo por el resultado final pero no te sientes bien al respecto, se notará.
Finalmente, dice que su equipo no realiza suficientes pruebas A/B en YouTube con miniaturas y descripciones.
Las pruebas A/B, también conocidas como pruebas divididas, son una forma de comparar dos versiones de una sola variable para determinar cuál funciona mejor. Cuando se trata de YouTube, las pruebas A/B se pueden realizar en elementos como miniaturas y descripciones de vídeos.
A continuación se muestra un ejemplo de cómo puede realizar pruebas A/B en estos elementos:
Miniaturas de pruebas A/B
Las miniaturas desempeñan un papel importante a la hora de atraer espectadores a su contenido de vídeo. Son lo primero que ve un espectador potencial cuando se desplaza por YouTube, por lo que deben ser llamativos y atractivos.
El 70% de los vídeos más populares en YouTube tienen miniaturas con texto explicativo:
Supongamos que tiene un canal de YouTube centrado en tutoriales de fitness y acaba de crear un vídeo sobre “rutinas de ejercicios matutinos de 10 minutos”. Podrías crear dos miniaturas diferentes:
- Miniatura A: una imagen tuya de alta resolución con ropa deportiva, en plena acción, con texto superpuesto en negrita que dice "Entrenamiento matutino de 10 minutos".
- Miniatura B: una imagen en primer plano de un cronómetro que muestra 10 minutos, con un texto superpuesto que dice "¡Mejora tu mañana en 10 minutos!"
Luego dividiría su audiencia y presentaría el 50 % de ellos con la miniatura A y el otro 50 % con la miniatura B. Después de un período predeterminado, mediría qué miniatura generó más vistas y tasas de clics más altas.
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Descripciones de las pruebas A/B
Las descripciones de los vídeos ayudan al algoritmo de YouTube a comprender el contexto de su vídeo y pueden ayudar en la optimización SEO porque le dan al algoritmo más posibilidades de rastrear el vídeo. También brindan a los espectadores información adicional y pueden dirigirlos a otros contenidos o enlaces relevantes.
Debido a que las primeras líneas aparecen debajo del título, ¡haz que los primeros 100 caracteres realmente cuenten!
Usemos el mismo video para este ejemplo. Podrías redactar dos descripciones diferentes:
- Descripción A: “¡Empiece el día con esta energizante rutina de ejercicios de 10 minutos! No se necesita equipo, solo tu determinación. Perfecto para principiantes y aquellos con poco tiempo pero que aún quieren mantenerse en forma. Recuerde, la constancia es clave en el fitness. ¡Síguenos y pongámonos en forma juntos!
- Descripción B: “¿Quieres sentirte lleno de energía y listo para afrontar el día? Pruebe esta rápida rutina de ejercicios matutinos de 10 minutos. Está diseñado para todos los niveles de condición física y no requiere equipo especial. Hagamos del fitness parte de nuestra rutina diaria. ¡Únete a mí ahora y pongámonos en marcha!
De manera similar a las miniaturas, expondrías cada descripción a la mitad de tu audiencia y luego analizarías qué descripción genera tiempos de visualización más prolongados, más Me gusta, comentarios, acciones compartidas, etc.
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Impulsar la velocidad de publicación y aprovechar la IA
Eric dice que si simplificara todo, enfatizaría la importancia de la coherencia y la velocidad.
Al mantener estos dos factores, comenzará a aprender más sobre lo que atrae a su audiencia, lo que conducirá a mejores resultados y mejoras en las pruebas. Sin embargo, recuerde que la calidad es tan importante como la cantidad, y generar contenido de calidad de manera constante es algo por lo que todos debemos trabajar.
Para Eric, todo se reduce especialmente a la velocidad de publicación, que es un aspecto clave de una estrategia eficaz en las redes sociales. Para él, esto significa que debe publicar al menos:
- 2-3 Reels al día en su Instagram
- TikToks un par de veces al día
- Cortos de YouTube un par de veces al día.
Todas estas son funciones/plataformas de tendencia actual que pueden aumentar significativamente la participación de la audiencia.
Sin embargo, para la mayoría de las personas o empresas más pequeñas, igualar la velocidad del contenido deseada es un desafío debido a los recursos humanos limitados. Quiere aprovechar todo el potencial de cada plataforma, pero para hacerlo con regularidad se necesita un equipo dedicado.
Él cree que esto va a cambiar. En uno o dos años, tendremos una herramienta de inteligencia artificial para la creación de contenido específica para las redes sociales. Identificará los principales puntos de contenido, generará titulares, una miniatura y los subtítulos por sí solos, y simplemente escupirá el contenido tan rápido como desee. Obviamente, parte del juego de escala es la calidad, pero la cantidad también es clave.
Este uso eficiente de la IA puede aumentar significativamente sus capacidades de publicación en redes sociales y dirigir el tráfico a su sitio web, especialmente para las pequeñas empresas que a menudo tienen pocos recursos.
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Experimentación: la clave del éxito
Si hay un consejo de redes sociales que se destaca, es la experimentación.
Neil nos recuerda que no existe un factor definitivo que determine el éxito en las redes sociales para todos. No existe una fórmula garantizada de que si publicas X, obtendrás un resultado Y. Lo que funciona para tu competencia puede no funcionar para ti, por lo que se trata de experimentar.
La clave para evitar una estrategia monótona en redes sociales y realmente destacar está en probar diferentes tipos de contenidos, formatos y tiempos. No tengas miedo de probar cosas únicas y extravagantes para conseguir éxitos. Estudie qué funciona para otros y luego realice pruebas para ver si funciona para su marca. Tener miedo al juicio mientras pruebas diferentes publicaciones no te ayudará a mejorar.
La clave para una estrategia vibrante en las redes sociales a menudo reside en su diversidad. A continuación se muestran algunos ejemplos de estrategias únicas y atractivas que puede considerar probar:
- Contenido interactivo. Las encuestas, los cuestionarios y los concursos alientan a su audiencia a participar activamente en lugar de consumir pasivamente. Por ejemplo, puedes realizar un concurso en Instagram en el que los seguidores tengan que compartir tu publicación en su historia o etiquetar a un amigo en los comentarios para participar.
- Acceso entre bastidores. Ofrezca a su audiencia una visión privilegiada de su negocio. Puede compartir videos o fotografías detrás de escena de su equipo trabajando en un proyecto o participando en una actividad de formación de equipos.
- Contenido generado por el usuario. Anime a sus seguidores a compartir su propio contenido relacionado con su marca o productos. Por ejemplo, podría pedirles a sus clientes que publiquen fotografías de ellos mismos usando sus productos y etiqueten su marca en sus publicaciones.
- Reels de Instagram y vídeos de TikTok. Si aún no lo ha hecho, puede que sea el momento de subirse al tren del contenido de vídeo de formato corto. Plataformas como Instagram y TikTok facilitan la creación y el intercambio de contenido de vídeo atractivo. Estas plataformas también priorizan este tipo de contenido, lo que significa que es más probable que sea visto por un público más amplio.
- Colaboraciones. Colabora con otras marcas o personas influyentes en tu industria. Esta puede ser una forma eficaz de llegar a nuevas audiencias. Por ejemplo, podrías organizar una sesión de Instagram Live en la que converses con un influencer de tu industria sobre un tema relevante.
Recuerde, el propósito de experimentar con su estrategia de redes sociales es encontrar qué resuena con su audiencia. Lo que funciona para una marca puede no funcionar para la tuya. Así que no tengas miedo de probar cosas nuevas, analizar los resultados y ajustar tu estrategia en consecuencia.
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Ser Auténtico y Agradable
Por último, pero no menos importante, ¡recuerda disfrutar el proceso! No crees contenido simplemente porque sabes que tienes que hacerlo. Debe ser un proceso que disfrutes y te diviertas porque se nota en tu trabajo.
Por lo tanto, no cree contenido simplemente porque sí. Disfruta el proceso, sé creativo y, lo más importante, sé tú mismo. Tus seguidores apreciarán tu autenticidad, lo que a su vez generará mayores tasas de participación.
Conclusión: cómo dejar de chupar en las redes sociales
Refinar su estrategia de redes sociales requiere identificar sus debilidades, aprovechar la tecnología, mantener la coherencia y la velocidad y ser auténtico. Este no es un proceso de la noche a la mañana, pero con dedicación y la estrategia adecuada, ciertamente puede amplificar su presencia en línea y alcanzar sus objetivos comerciales.
Si está listo para mejorar su estrategia de redes sociales, ¡los expertos en marketing de redes sociales de Single Grain pueden ayudarlo!
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Reutilizado del podcast de Marketing School .