Adopte la revolución de la IA en el marketing de redes sociales
Publicado: 2023-04-26
La inteligencia artificial (IA) ya no es un concepto de ciencia ficción, es una realidad que transforma las industrias, incluido el marketing en redes sociales.
Probablemente haya oído hablar de las impresionantes capacidades de la IA, pero ¿sabía que ya está funcionando detrás de escena, haciendo que su feed de Instagram sea más atractivo y su línea de tiempo de Twitter más personalizada?
Para las empresas y los especialistas en marketing, las herramientas impulsadas por IA ya están revolucionando la forma en que interactuamos con las audiencias, optimizamos el contenido y medimos el rendimiento en las plataformas de redes sociales.
Y en este artículo, profundizaremos en el mundo de la IA en el marketing de redes sociales, explorando sus innumerables beneficios y posibles peligros (pista: no todo son arcoíris y unicornios).
Desde la selección inteligente de contenido hasta la publicidad hiperdirigida, prepárese para dejarse asombrar por lo que la IA puede hacer por la presencia de su marca en las redes sociales.
Permítanos presentarle la IA
Érase una vez, la inteligencia artificial (IA) era el material del futuro. Avance rápido hasta el día de hoy, y la IA ya no es un sueño: es una tecnología que evoluciona rápidamente y que impregna todos los aspectos de nuestras vidas, desde cómo compramos hasta cómo diagnosticamos enfermedades.
Pero, ¿qué tan grande es la industria de la IA? Los números son astronómicos.
Según un informe de Statista , se prevé que el mercado global de IA crezca de $ 62,35 mil millones en 2020 a la friolera de $ 126 mil millones para 2025.
Crecimiento del mercado global de IA
¿La fuerza impulsora detrás de este aumento? La necesidad de automatización, eficiencia y toma de decisiones basada en datos. Como dice Andrew Ng, pionero de la IA y cofundador de Coursera : "La IA es la nueva electricidad". Y al igual que la electricidad, la IA se ha convertido en una parte indispensable de nuestra vida diaria.
Piénselo: cada vez que le pregunta a Siri por el clima o usa Google Maps para encontrar la cafetería más cercana, está aprovechando el poder de la IA.
En el mundo de los negocios, la IA ha cambiado las reglas del juego, revolucionando industrias como las finanzas, la atención médica y el marketing. Pero, ¿qué pasa con las redes sociales, el patio de recreo digital donde compartimos memes, miramos videos virales y discutimos si un vestido es azul u dorado?
Resulta que la IA también se ha infiltrado en el ámbito de las redes sociales, ayudando a los especialistas en marketing a optimizar sus estrategias, interactuar con el público y entregar contenido relevante con precisión quirúrgica.
Entonces, sumerjámonos en el fascinante mundo de la IA en el marketing de redes sociales, donde descubriremos cómo esta tecnología disruptiva está remodelando la industria y por qué podría ser el ingrediente secreto para el éxito en línea de su marca.
¿Cómo se basan las redes sociales en la IA?
Si te has preguntado cómo las plataformas de redes sociales parecen saber exactamente lo que quieres ver, no estás solo.
¿Es magia? ESP? ¿Una sociedad secreta de curadores de contenido que leen la mente? No, es nuestro buen amigo, AI.
Desde contenido "recomendado" hasta sugerencias de compras personalizadas, AI es el titiritero invisible que mueve los hilos detrás de sus plataformas de redes sociales favoritas. Vamos a desglosarlo.
¿El contenido de tu sección de noticias de Facebook parece personalizado para ti?
Esa es la IA en las redes sociales haciendo su magia, analizando sus gustos, comentarios y acciones compartidas para ofrecer el contenido más relevante y atractivo.
Gorjeo
¿Alguna vez se preguntó cómo sabe Twitter qué cuentas sugerirle que siga?
Twitter utiliza algoritmos de aprendizaje automático para analizar sus intereses e interacciones, ayudándolo a descubrir nuevas cuentas y contenido que están a la altura de su tweet... err, calle.
Y no nos olvidemos de la línea de tiempo algorítmica, que utiliza IA para clasificar los tweets según su relevancia en lugar de su cronología, lo que garantiza que nunca pierda el ritmo en la Twitteresfera.
El juego de IA de Instagram es fuerte. Desde la página Explorar hasta los anuncios personalizados que aparecen en su feed, la IA es la fuerza impulsora detrás de la capacidad de Instagram para seleccionar contenido adaptado a sus intereses.
Y no se detiene allí: Instagram también usa IA para identificar y eliminar comentarios negativos, lo que garantiza que su feed siga siendo un espacio positivo y seguro.
La función de búsqueda visual impulsada por inteligencia artificial de Pinterest le permite buscar artículos cargando una foto, mientras que su tecnología Taste Graph recomienda pines en función de sus intereses y preferencias únicos.
IA en las redes sociales: comprensión del análisis de Big Data
Con su capacidad para analizar, ordenar, etiquetar y almacenar cantidades masivas de datos, la IA es como un Marie Kondo digital, que nos ayuda a entender el desorden digital y a encontrar la información que realmente “despierta alegría”.
Así es como funciona:
El papel de la IA en la clasificación de datos
Las plataformas de redes sociales son un tesoro de datos, pero sin un análisis adecuado, es solo un revoltijo de Me gusta, comentarios y acciones. Pero la IA es el susurrador de datos definitivo.
Usando algoritmos de aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural, la IA puede identificar patrones, tendencias y conocimientos a partir de grandes cantidades de datos no estructurados.
Por ejemplo, Brandwatch , una plataforma de conocimiento del consumidor impulsada por IA, puede analizar miles de millones de publicaciones en redes sociales para ayudar a las marcas a comprender el sentimiento del cliente y tomar decisiones basadas en datos.
Herramienta de redes sociales Brandwatch AI
El papel de la IA en la búsqueda de datos
Imagine encontrar un libro específico en una biblioteca sin un sistema de catálogo. Suena como una pesadilla, ¿verdad?
La IA es como un bibliotecario digital que clasifica y etiqueta el contenido de las redes sociales, lo que facilita que los usuarios encuentren lo que buscan. Por ejemplo, la IA puede reconocer imágenes, videos y texto y categorizarlos según el contenido, el sentimiento y el contexto.
Por ejemplo, Google Cloud Vision AI utiliza el aprendizaje automático para identificar y clasificar imágenes, lo que hace posible que las plataformas de redes sociales brinden contenido relevante a los usuarios.
Inteligencia artificial de Google Cloud Vision
El papel de la IA en el almacenamiento de datos
Como dice el refrán, “No puedes administrar lo que no puedes medir”. AI hace posible que las plataformas de redes sociales almacenen y administren datos de una manera eficiente, segura y accesible.
Las soluciones avanzadas de almacenamiento de datos como Amazon S3 aprovechan la IA para almacenar, recuperar y analizar datos automáticamente, lo que garantiza que las plataformas de redes sociales puedan brindar a los usuarios una experiencia perfecta mientras mantienen sus datos sanos y salvos.
Almacenamiento de datos de Amazon S3
¿Cómo impacta la IA en la personalización en las redes sociales?
En la era de la sobrecarga de información, la personalización es el caballero de la brillante armadura que nos rescata de las profundidades de la desesperación digital.
Atrás quedaron los días de filtrar interminables flujos de contenido irrelevante, solo para emerger horas después, con los ojos llorosos y cuestionando nuestras elecciones de vida. Las plataformas modernas de redes sociales utilizan IA para ofrecer contenido altamente personalizado.
Pero, ¿cómo lo logran estos maestros digitales? Echemos un vistazo detrás de la cortina y exploremos el mundo de la personalización en las plataformas de redes sociales.
¿No es sorprendente cómo LinkedIn siempre recomienda a las personas y los trabajos adecuados?
LinkedIn utiliza algoritmos de aprendizaje automático para analizar su perfil, conexiones e interacciones, brindando recomendaciones personalizadas que pueden ayudarlo a ascender en la escala corporativa.
Hablando de su perfil, LinkedIn anunció recientemente una nueva herramienta basada en inteligencia artificial que escaneará los perfiles de los usuarios en busca de habilidades y experiencias únicas. Luego, usará esa información para generar copias sugeridas y resúmenes de perfiles para agregar a las cuentas de los usuarios.
Por lo tanto, no se trata solo de buscar trabajo: el algoritmo News Feed de LinkedIn también selecciona contenido según sus intereses e industria, lo que garantiza que nunca se pierda una actualización de su red profesional.
Spotify
Es posible que Spotify no sea una plataforma de redes sociales tradicional, pero es innegable que es un maestro de la personalización.
Con su lista de reproducción Discover Weekly impulsada por IA, Spotify analiza sus hábitos de escucha y combina esos datos con millones de listas de reproducción creadas por otros usuarios para crear una lista de reproducción personalizada que esté perfectamente en sintonía con sus gustos musicales.
¿El resultado? Una sinfonía de recomendaciones de canciones personalizadas que te mantendrán disfrutando todo el día (y compartiendo con tus amigos).
YouTube
Cuando se trata de contenido personalizado, YouTube es el campeón reinante.
La plataforma para compartir videos utiliza inteligencia artificial y algoritmos de aprendizaje automático para analizar su historial de reproducción, me gusta y consultas de búsqueda, seleccionando una fuente personalizada de videos que lo harán hacer clic en "solo uno más" hasta altas horas de la madrugada.
De hecho, el motor de recomendaciones de YouTube es tan poderoso que genera el 70 % del tiempo total de reproducción en la plataforma.
Generación de contenido: casos de uso de IA en redes sociales
Érase una vez, la creación de contenido era dominio exclusivo de escritores y diseñadores talentosos.
Pero en la era de la IA, el juego ha cambiado. Hoy en día, tenemos máquinas que pueden generar textos atractivos e imágenes llamativas.
Escritura impulsada por IA
Muévete, Hemingway, hay un nuevo escritor en la ciudad, y no es humano. Las herramientas impulsadas por IA como GPT-4 de OpenAI pueden generar texto similar al humano, coherente y francamente impresionante.
Mediante el análisis de patrones en los datos y el aprendizaje de innumerables ejemplos de texto, estos asistentes de escritura de IA pueden preparar todo, desde publicaciones de blog hasta textos de marketing en un abrir y cerrar de ojos.
Y no se trata solo de producir contenido en masa: la IA también puede ayudar a mejorar la calidad de su escritura. Herramientas como Grammarly utilizan el procesamiento del lenguaje natural para identificar y corregir errores gramaticales, de puntuación y ortográficos, asegurando que su prosa esté pulida a la perfección.
Grammarly: escritura impulsada por IA
Imágenes generadas por IA
Pero, ¿y las imágenes? ¿Puede la IA realmente crear contenido visual que compita con el trabajo de un diseñador experto? La respuesta es un sí rotundo.
Las herramientas impulsadas por IA como DALL-E pueden generar imágenes originales a partir de indicaciones de texto simples, convirtiendo su visión creativa en una realidad visual.
DALL-E
Ya sea que esté buscando un logotipo, una infografía o un meme que romperá Internet, las imágenes generadas por IA están transformando la forma en que pensamos sobre el contenido visual.
Y no se detiene ahí: la IA también puede ayudar a optimizar las imágenes para lograr el máximo impacto.
Software como Cortex analiza miles de puntos de datos para determinar los colores, la composición y el estilo ideales de sus imágenes, asegurándose de que resuenen con su público objetivo y se destaquen en un feed de redes sociales abarrotado.
Corteza
Perspectivas de la audiencia
El tiempo, como dicen, lo es todo. Y en el mundo de las redes sociales, publicar en el momento adecuado puede significar la diferencia entre volverse viral y perderse en el abismo digital.
Pero con la ayuda de la IA, ya no tenemos que depender de conjeturas o brujería para determinar los mejores momentos para publicar. En estos días, se trata de decisiones basadas en datos e información de la audiencia que lo harán bailar en el centro de atención como una superestrella de las redes sociales.
Encontrar el momento perfecto para publicar
Cuando se trata de tiempos de publicación óptimos, no hay una respuesta única para todos.
Lo que funciona para tu cuenta de memes de gatos peculiares podría no funcionar para tu blog de quesos artesanales (aunque, seamos honestos, ¿quién no querría ver un brie perfectamente añejado en cualquier momento del día?). Pero no temas, porque la IA está aquí para salvar el día.
Los servicios impulsados por IA, como Sprout Social y Hootsuite , analizan los patrones de participación de su audiencia y lo ayudan a identificar los momentos óptimos para publicar su contenido.
brote social
Y no se detiene allí: estas herramientas también pueden programar sus publicaciones para usted, asegurando que su contenido llegue al escenario digital justo en el momento justo.
Conozca a su audiencia
¿De qué sirve publicar en el momento adecuado si no sabes para quién estás publicando?
Al analizar los datos de sus canales de redes sociales, las herramientas impulsadas por IA como Audiense pueden ayudarlo a descubrir información invaluable sobre la demografía, los intereses y las preferencias de su audiencia.
Armado con esta información, puede crear contenido que no solo se adapte a su audiencia, sino que también esté preparado para lograr la máxima participación.
¿Quieres saber si tus seguidores prefieren videos de gatos o fotos de perros? ¿O necesita averiguar si su público objetivo está más interesado en la moda sostenible o en los últimos dispositivos tecnológicos? La IA te cubre las espaldas.
Herramienta de información de la audiencia de IA
Anuncios en redes sociales impulsados por IA
Los anuncios en las redes sociales son el elemento vital de cualquier campaña de marketing en las redes sociales y la ruina de la existencia de todos los usuarios felices de desplazarse. Elaborar el anuncio perfecto no es tarea fácil en un mundo donde la capacidad de atención es más corta que la memoria de un pez dorado.
Pero la IA está transformando la publicidad en las redes sociales de un tiro en la oscuridad a una obra maestra basada en datos. Así es como la IA está ayudando a los especialistas en marketing a convertir anuncios de redes sociales en máquinas de conversión:
1. Optimización de anuncios impulsada por IA
¿Recuerda los días en que veía un anuncio de un producto que acababa de buscar y pensaba que Internet lo estaba acechando? Bueno, puedes agradecer a AI por eso.
Las herramientas impulsadas por inteligencia artificial, como Lookalike Audiences de Facebook y Smart Bidding de Google, analizan los datos y el comportamiento de los usuarios para mostrar anuncios altamente específicos que lo hacen preguntarse si la plataforma está leyendo su mente.
Al analizar los números e identificar la audiencia ideal para sus anuncios, la IA puede ayudarlo a aumentar las tasas de conversión, reducir los costos y minimizar el gasto publicitario desperdiciado.
Y con la optimización en tiempo real, sus anuncios seguirán mejorando.
Ofertas inteligentes de Google
2. Redacción de IA
Escribir un texto atractivo para un anuncio no es una tarea fácil, pero la IA está aquí para echarte una mano.
Herramientas como Phrasee utilizan procesamiento de lenguaje natural y algoritmos de aprendizaje automático para crear una copia persuasiva de la marca que está hecha a la medida de su audiencia. Entonces, ya sea que esté vendiendo zapatillas o promocionando un podcast, la IA puede ayudarlo a encontrar las palabras perfectas para comunicar su mensaje.
Frase para Redacción
3. Creatividades publicitarias generadas por IA
Si una imagen vale más que mil palabras, una creatividad publicitaria llamativa vale su peso en oro. Pero no todos somos bendecidos con las habilidades de diseño de un Da Vinci moderno.
Ahí es donde entra la IA. Herramientas como Midjourney pueden inspirar, mientras que Canva mejorado con IA lo ayuda a crear imágenes impresionantes para que sus anuncios se destaquen entre la multitud. Al analizar el estilo, los colores y los mensajes de su marca, estas plataformas impulsadas por IA sugieren plantillas, diseños y elementos de diseño para que sus anuncios se vean profesionales.
Canva
Escucha social con IA
La era de las redes sociales requiere que estemos constantemente al tanto de lo que sucede. Pero con millones de tweets, publicaciones y comentarios que circulan diariamente, ¿cómo puede mantenerse al día?
Aquí viene AI, la superestrella de la escucha social que transforma la charla en línea en información práctica más rápido de lo que puede decir "retweet".
Acelera tu escucha social
La escucha social se trata de monitorear conversaciones en línea para obtener información, identificar tendencias y mantenerse a la vanguardia.
Pero con tanto ruido, es como tratar de encontrar una aguja en un pajar, o un solo tweet ingenioso en un mar de memes de gatos.
Ahí es donde entra la IA.
Con el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural, las herramientas basadas en IA como Sprinklr procesan grandes cantidades de datos a la velocidad del rayo, lo que lo ayuda a controlar las conversaciones relevantes e identificar rápidamente las palabras etiquetadas o las palabras para mirar.
Procesamiento de datos de rociadores
Pero la IA no se trata solo de velocidad, también se trata de profundidad.
Con la capacidad de analizar texto, imágenes, videos y emojis, AI puede proporcionar una imagen más completa que nunca de su presencia en línea.
Y al utilizar el análisis de sentimientos, estos algoritmos inteligentes pueden incluso determinar las emociones detrás de las conversaciones en línea, brindándole una mejor comprensión de cómo se percibe su marca.
¿El resultado? Información valiosa que puede ayudarlo a refinar sus mensajes, mejorar sus productos e incluso predecir tendencias futuras. Es como tener una bola de cristal para la era digital, sin el hocus-pocus.
IA en las redes sociales: un ejemplo de la vida real
Veamos un ejemplo de la vida real de escucha social impulsada por IA en acción. En 2017, KFC se quedó sin pollo en el Reino Unido, lo que provocó una crisis de relaciones públicas que podría haber frito la reputación de la marca (juego de palabras).
Pero al usar herramientas de escucha social impulsadas por IA, KFC pudo identificar rápidamente el problema, medir el sentimiento del público y elaborar una respuesta inteligente y oportuna que convirtió un desastre potencial en una victoria de relaciones públicas.
Investigación de inteligencia artificial de KFC para desarrollar una campaña de relaciones públicas
¿Influenciadores de IA?
Háganse a un lado, Kardashians: hay una nueva generación de personas influyentes en la ciudad, y ni siquiera son humanos.
Así es, estamos hablando de personas influyentes de IA, las estrellas virtuales de las redes sociales que capturan corazones, mentes y seguidores a un ritmo que haría que cualquier persona influyente de IRL se pusiera verde de envidia.
Pero, ¿qué son exactamente estos queridos digitales y qué significan para el futuro de las redes sociales? Sumerjámonos en el mundo pixelado de los influencers de IA y descubrámoslo.
¿Quiénes son los influencers de la IA?
A primera vista, los influencers de IA como Lil Miquela y Shudu pueden parecer las típicas estrellas de las redes sociales, con selfies impecables y estilos de vida envidiables.
Ejemplo de influenciador de IA
Pero debajo de los píxeles, estas divas digitales están impulsadas por IA de vanguardia e imágenes generadas por computadora (CGI), desdibujando las líneas entre la realidad y la virtualidad.
Pros y contras: el debate sobre los influencers de la IA
Al igual que con cualquier tecnología nueva, los influencers de IA tienen una buena cantidad de ventajas y desventajas.
Por un lado, ofrecen a las marcas una forma única e innovadora de interactuar con el público y un nivel de control creativo que es difícil de lograr con personas influyentes humanas. Además, no hay riesgo de que un influencer de IA se salga del guión o publique un tweet deshonesto que podría empañar la reputación de una marca (mirándote, escándalos de celebridades en Twitter).
Por otro lado, el aumento de personas influyentes en la IA plantea preocupaciones éticas en torno a la autenticidad y la transparencia. Después de todo, ¿cómo podemos confiar en las opiniones y recomendaciones de una persona virtual que no existe en el mundo real?
Y a medida que la IA se vuelve más avanzada, existe la posibilidad de un engaño aún mayor, con la tecnología deepfake que hace que sea cada vez más difícil distinguir entre contenido real y falso.
La influencia real que tienen los influencers de IA
A pesar de estas preocupaciones, no se puede negar que los influencers de IA están causando sensación en las redes sociales.
Desde la colaboración con las principales marcas hasta las portadas de revistas e incluso el lanzamiento de música, estos dínamos digitales están redefiniendo lo que significa ser una persona influyente y superando los límites de la creatividad y la tecnología.
Los influencers de IA son un nuevo desarrollo fascinante en el panorama en constante evolución de las redes sociales. A medida que las líneas entre lo virtual y lo real continúan desdibujándose, estas personalidades pixeladas desafían nuestras nociones de autenticidad, creatividad e influencia.
Los amo o los detesto, una cosa es segura: los influencers de IA llegaron para quedarse y están sacudiendo el mundo social con una selfie perfectamente filtrada a la vez.
Adopte la IA en las redes sociales ahora
Desde la escucha social turbo cargada hasta la creación de contenido perfecto e incluso evocando personas influyentes virtuales, está claro que la IA está revolucionando el mundo del marketing en redes sociales de una manera que solo se soñaba hace unos años.
A medida que avanzamos hacia un futuro en el que los algoritmos y el aprendizaje automático se entrelazan cada vez más con nuestras vidas digitales, los especialistas en marketing, las personas influyentes y las empresas deben adoptar este nuevo y valiente mundo.
Al mantenernos a la vanguardia y aprovechar el poder de la IA, podemos desbloquear niveles sin precedentes de creatividad, eficiencia y personalización en nuestras estrategias de redes sociales.
Así que hagamos un brindis (o un tweet bien elaborado) por el futuro del marketing en redes sociales, un futuro en el que la IA sea nuestro copiloto, guiándonos hacia nuevas alturas de éxito en el universo digital en constante expansión.
En las palabras inmortales de Ferris Bueller, “La vida se mueve bastante rápido. Si no te detienes y miras a tu alrededor de vez en cuando, podrías perdértelo”.
Lo mismo puede decirse del mundo del marketing en redes sociales: abróchese el cinturón, adopte la revolución de la IA y prepárese para un viaje emocionante a través de la próxima frontera de la innovación digital.