Diez de las mejores herramientas para analisis de redes sociales para los mercadologos

Si eres responsable por el análisis de redes sociales para tu marca, tienes mucho que explicar.

Puesto que la capacidad de su empresa para construir una audiencia y convertir a los clientes significa responder preguntas respaldadas por datos.

Por ejemplo, ¿qué red social merece la mayor parte de tu tiempo y presupuesto? Cuales son las piezas de contenido de mejor desempeno? ¿Cuál es el impacto general de la presencia social de tu marca en tu negocio?

Además de responder a estas preguntas, de acuerdo con el Social Index 2019 de Sprout, se espera que el 63 % de los mercadologos discuta el ROI social con sus superiores para justificar su gasto en las campanas. Aun asi, mida el ROI de las redes sociales sigue siendo una molestia en el ambito de muchos mercadologos.

Sin embargo, no tiene que serlo. Independientemente si estas especialmente enfocado en un solo canal o necesita una solucion multiproposito, las herramientas correctas de redes sociales te ofrecen las respuestas analiticas que necesitas para que tu marca crezca.

Estas 10 herramientas de analisis de redes sociales pueden ayudarte a monitorear tu presencia social

1. brote social
2. hubspot
3. TapInfluence
4. BuzzSumo
5. Snaplytics
6. curarate
7. Ojo de cerradura
8. Google analitico
9. Pequeño montón
10. Aplicación SHIELD

1. Socialización de brotes

La necesidad de un análisis de redes sociales entre canales hace de Sprout Social una fácil selección para el número 1 de nuestra lista.

Ya sea que desee profundizar en el diseño de una sola red, o comparar resultados rápidamente en múltiples redes a la vez, Sprout puede ayudarlo.

Monitorea las impresiones de la página de Facebook, haz un recuento de los clics en enlaces de Twitter, mide el crecimiento de tu audiencia en Instagram, evalúa la interacción en Twitter, analiza el deseo del contenido en Pinterest y mucho más, todo desde un mismo lugar.

Despues organiza y comparte rapidamente tu informacion con reportes sencillos de entender listos para su presentacion. O da un paso más con Premium Analytics y crea tu propio informe personalizado, adaptado a los KPI de tu empresa.

Sprout viene completo con opciones con plantillas y personalizadas, lo que significa que tienes multiples maneras no solo de recabar indicadores sociales esenciales, sino de realmente comprender lo que significa y presentarlos a otros incluyendo solo los indicadores que mas te interesan y asi reducir el ruido.

Desde etiquetas hasta tendencias y todo lo demas, Sprout coloca poderosos análisis al alcance de tu mano. Incluso puedes acceder a datos relacionados con el diseño de tu equipo interno y la actividad de los competidores para ayudarte a mejorar la atención al cliente y comparar tu marca con respecto a otros en tu industria.

Pero eso es solo la punta del iceberg.

La herramienta de Advanced Listening de Sprout te equipa con información valiosa relacionada con los datos demográficos de tu audiencia, influencers de la industria, desempeno de campanas, cuota de voz y sentimiento del consumidor.

Sin importar cuáles son tus necesidades de análisis y reporte sobre redes sociales, Sprout ha sido diseñado desde cero para ofrecerte una forma rápida y amigable de descubrir y mostrar información social.

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2. HubSpot

Con las herramientas de análisis de HubSpot puedes vincular el desempeno en redes sociales con el crecimiento de la empresa y los ingresos. Ya sea que estés publicando directamente a través de HubSpot, o publicando a través de otras herramientas o mientras estás en movimiento, podrás obtener un informe sobre el éxito de tu estrategia social en todos los canales. Tambien puedes comparar el desempeno de multiples canales sociales para medir los resultados de tu campana.

Las herramientas de análisis social de HubSpot ofrecen amplias gráficas e imágenes que desglosan las cifras en características específicas de la plataforma como audiencia, duración de la sesión e impresiones.

Lo que es importante destacar es que las herramientas de análisis social de HubSpot son parte del Marking Hub de HubSpot, su software de marketing de atracción todo en uno. Esto significa que al usar la plataforma tendras la informacion de todo el recorrido del cliente, no solo de los indicadores especificos de redes sociales. Podras ver que tacticas de marketing funcionan mejor para tu negocio, como estan impactando tus resultados y aprender sobre el ROI de tus campanas en redes sociales.

Esto hace de HubSpot una excelente opción para las empresas cuyos equipos de marketing desean mantener todas las funciones de una campana en un solo lugar.

3. ToqueInfluencia

El auge del marketing de influencers ha creado la necesidad de herramientas de redes sociales específicamente adaptadas para campanas de influencers.
Ingresa en TapInfluence, una plataforma de análisis que elimina muchos de los “que tal si” relacionados con el marketing de influencers. Esto incluye indicadores como alcance, tasa de interacción y el costo potencial detras de cualquier influenciador determinado.
En resumen, TapInfluence destaca los indicadores relevantes de los influencers claramente definidos para que las marcas puedan comprender mejor si una relación potencial tiene o no sentido antes de su promoción.

Las campanas de influencers no deben ser un agujero negro del ROI. Además de los indicadores individuales de influencers, la plataforma también mide el desempeno de las campanas en general respecto a los parametros de la industria.

4. Buzz Sumo

Aunque no es una herramienta social en el sentido estricto, BuzzSumo es un recurso impresionante para analizar la interacción social de cualquier pieza de contenido determinado.

Si deseas conocer muchas veces se comparte tu última publicación de blog en Facebook, Twitter o Pinterest, BuzzSumo puede ofrecerte esta información. Tambien puedes monitorear el desempeno del contenido que compite por palabras clave relevantes en la industria, lo que te permite observar como tus campanas de marketing de contenido se comparan respecto a la competencia.

Las redes sociales siguen siendo uno de los principales canales de distribución de contenido. Al analizar los compartidos sociales, puedes observar que tipo de publicaciones obtienen mas interaccion y usar esta informacion como base para tu propia estrategia de contenido. BuzzSumo tambien puede ayudar a comprender variables en el contenido de mejor desempeno como longitud, fecha de publicacion y tipo de encabezado.

5. Snaplytics

La popularidad de contenido efimero en redes sociales habla por si misma.

Snaplytics se enfoca únicamente en el análisis de Snapchat e Historias de Instagram. La plataforma busca indicadores como tasas de apertura y finalización, lo que permite a las marcas ver en que punto de la historia se eleva la interacción al máximo y en cual los espectadores se retiran.

La necesidad de optimizar el contenido basado en historias es algo que las marcas modernas deben ignorar bajo su propio riesgo.

Aun cuando Snapchat puede haber caido en desuso para algunas marcas, ten presente que la red sigue presumiendo de cientos de millones de usuarios activos entre milenials y Generacion Z.

Por su parte, las Historias representan uno de los métodos más atractivos de la promoción en Instagram. Ir mas alla de los analisis nativos es una decision inteligente para las marcas que desean elaborar Historias mas atractivas o finalmente anuncios crear basados ​​en historias.

6. curar

Mas y mas marcas estan probando con la venta social directa.

Plataformas como Curalate actúan como un híbrido entre tienda y herramienta de análisis para las empresas que buscan maximizar sus ventas en Instagram

Es probable que haya visto un enlace con marca o sin marca de “Like2Buy” circulando libremente. Marcas importantes como Bose aprovechan Curalate para las ventas sociales; echa un vistazo a su biografía de Instagram.

Al hacer clic, somos dirigidos a una tienda social donde los usuarios pueden comprar directamente.

La plataforma de Curalate hace posible que las empresas conozcan que productos obtuvieron el mayor número de clics y de ventas. Esto puede influir directamente en tus futuras campanas y estrategia de productos ya que descubres que tipo de publicaciones reciben mas clics de los clientes.

Ademas, Curalate monitorea las etiquetas y menciones de los productos, facilitando la observacion y analisis del desempeno de las campanas de contenido generado por el usuario.

7. Ojo de cerradura

Con el propósito de ampliar el alcance de tu contenido, el análisis de hashtags es indispensable.

Las herramientas como Keyhole ofrecen un análisis en tiempo real del desempeno de hashtags especificos de la industria y de una campana en Twitter e Instagram. El hacerlo permite a las marcas promover durante horas pico y comprender ademas que etiquetas son mas populares entre sus seguidores.

8. Google Analytics

Aunque no es exclusivamente una herramienta de análisis de redes sociales, Google Analytics es una de las mejores formas de monitorear campañas de redes sociales e incluso de ayudarte a medir tu ROI social.

En este momento probablemente ya tengas una cuenta configurada en tu sitio web para monitorear y analizar tu tráfico. Pero, ¿sabes que también puedes acceder y crear informes específicamente para el monitoreo de redes sociales?

Por ejemplo, puede ver cuánto tráfico llega a su sitio web desde cada red social, o utilizar parámetros UTM para monitorear campanas de redes sociales específicas.

9. Pila corta

Generalmente, organizar un concurso en redes sociales requiere de una cantidad impresionante de trabajo de campo.
Desde el proceso para elegir un ganador hasta el análisis de interacción en una campana de sorteo, ShortStack puede hacerse cargo.

Para las marcas que realizan concursos o sorteos de forma frecuente, una herramienta exclusiva para análisis de sorteos te garantiza que no solo estas regalando artículos gratis sin razón. ShortStack revisa todo, desde datos de entrada hasta el desempeno de campanas de largo plazo, para hacer justo eso.

Al revisar el desempeno de tu concurso con una herramienta de analisis social como ShortStack, podras observar los indicadores de interaccion e identificar que tipo de concursos funcionan mejor con tu audiencia.

10. Aplicación SHIELD

Como la fuente del 80 % de los clientes potenciales sociales, las marcas B2B están prestando cada vez más atención a LinkedIn. Por otra parte, la creciente necesidad de promoción de empleados significa que las marcas deben monitorear la presencia en LinkedIn de vendedores particulares además de la página de su empresa.

Herramientas prometedoras de análisis de redes sociales como SHIELD están ayudando a superar esta brecha. Por ejemplo, SHIELD examina el desempeno de los perfiles individuales de empleados y sus publicaciones. El analisis de contenido, que incluye un promedio de me gusta, comentarios y hashtags puede ayudar a los empleados a optimizar sus publicaciones antes de compartir para maximizar su alcance.

Además, el informe de equipo de SHIELD permite a las empresas mostrar en paralelo la interacción y el crecimiento de los perfiles individuales de empleados con el paso del tiempo.

Que tal las herramientas de analisis de redes sociales nativas?

Oye, buena pregunta.

Por supuesto, existe valiosa información que puedes recopilar de Audience Insights en Facebook o Instagram, por ejemplo.

Pero, la realidad? Enfocarse unicamente en las herramientas nativas limita lo que puedes descubrir sobre tu presencia social.

Las herramientas de análisis de redes sociales de terceros no solo pueden brindarte más información, sino que herramientas multipropósito como Sprout implican que no tienes que brincar entre plataformas. Además de ahorrar tiempo, esto significa que puedes comparar en numeros el desempeno de tus campanas en las diversas plataformas sin que te queden dudas.

Lo que una marca necesita en terminos de analisis obviamente sera diferente entre una empresa y otra. Dicho esto, adoptamos una mentalidad de “cuanto más, mejor” en lo que se refiere a la recolección de datos.

Y con eso, terminamos nuestra lista!

¿Cómo puedes usar las herramientas de análisis de redes sociales para hacer crecer tu empresa?

La conclusión de todas estas herramientas? Los mercadologos necesitan sus propios datos.

Hacerlo es la diferencia entre gestionar campanas basado en datos que generan un ROI positivo versus simplemente improvisar.

La cantidad de información y funciones disponibles para las marcas en la actualidad a través de herramientas de gestión de redes sociales es sorprendente, y el número de opciones que tiene para el análisis es solo un ejemplo. Sin importar que herramientas esten en tu arsenal (y esperamos que Sprout sea una de ellas), tiene sentido profundizar en tu informacion para sacar el mayor partido de tus futuras campanas.

Sin embargo, aun queremos saber que piensas. Cual es el mayor reto al elegir entre herramientas de analisis de redes sociales? Algunas funciones que sigues deseando? Puntos de datos que tienes problemas para monitorear? Compartelo en los comentarios a continuacion!