Cómo combinar las redes sociales y el marketing por correo electrónico como la máquina perfecta de generación de prospectos

Si es como la mayoría de los propietarios de negocios, probablemente esté utilizando un enfoque integrado para sus esfuerzos de marketing digital. ¿Quizás las campañas publicitarias de Google y Facebook se combinaron con publicaciones en las redes sociales en numerosas plataformas? Espolvorea un poco de SEO y marketing por correo electrónico encima y tendrás un pastel de marketing digital completamente horneado.

Pero, ¿sus esfuerzos siempre se sienten cohesionados? Con demasiada frecuencia, estas tácticas no se comunican entre sí. Están desconectados, desincronizados y no son tan efectivos como podrían ser.

La buena noticia es que un remedio no tiene por qué ser complicado. Puede combinar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico y redes sociales en una estrategia que atraiga, involucre y nutra clientes potenciales calificados en un sistema que usted controla.

Este artículo desglosará un enfoque para usar las redes sociales y el marketing por correo electrónico en sincronía para construir una máquina de generación de prospectos.

Pero primero, hablemos del elefante rosa en la habitación ...

No eres dueño de tu audiencia en las redes sociales

A pesar de ser más inteligentes al respecto, muchas empresas caen en la trampa del ratón de " ir con todo en las redes sociales" .

¿Sabías que básicamente estás alquilando tus perfiles de redes sociales? La empresa de redes sociales es propietaria de su cuenta, usted no. Eso significa que son dueños de tus seguidores y tu capacidad para llegar a esos seguidores.

De hecho, las plataformas más populares cambian la forma en que se ven tus publicaciones, y a quién y con qué frecuencia, por capricho. Y cambian sus algoritmos con bastante frecuencia.

Además, los gigantes de las redes sociales como Facebook pueden ser bastante torpes cuando intentan determinar quién es un bot, un spammer o un autor de noticias falsas. Las cuentas y los perfiles de personas y empresas inocentes han sido suspendidos temporalmente y, en algunos casos, de forma permanente. Si esto te sucede, puedes decir 'adiós' a todos tus contactos, seguidores, fans y meses de arduo trabajo, en un abrir y cerrar de ojos.

Este es un ejemplo extremo, por supuesto, pero ciertamente es motivo de reflexión. ¿Por qué construir un activo en la tierra de otra persona?

No estoy diciendo que debas tirar las redes sociales con el agua del baño. Crear seguidores y tener una presencia sólida en las redes sociales sigue siendo un requisito si desea administrar un negocio creíble en la era digital. Sus cuentas de redes sociales humanizan su marca, brindan a sus fanáticos y clientes una forma de conectarse con usted y son un medio excelente para anunciar nuevos lanzamientos, productos, características y #humblebragging sobre sus reseñas y premios.

La cuestión es que no desea mantener a todos sus fans, seguidores, clientes potenciales y contactos en las redes sociales. Es demasiado arriesgado. En cambio, debería ser su objetivo principal alejar a los prospectos comprometidos de las redes sociales y colocarlos en su lista de correo electrónico.

No mantenga a todos sus fans, seguidores, clientes potenciales y contactos en las redes sociales. Es demasiado arriesgado ".

¿Cómo encaja el correo electrónico en su máquina perfecta de generación de prospectos?

A diferencia de su audiencia en las redes sociales, usted controla su lista de correo electrónico. Una vez que un cliente potencial está en su lista de correo electrónico, puede ejecutarlo a través de un embudo de ventas por correo electrónico, que está perfectamente preparado para alimentar un cliente potencial hasta el paso final: la venta. También es donde puede continuar fomentando su lealtad a la marca.

¿Cuáles son algunos de los beneficios del marketing por correo electrónico?

• Retorno de la inversión (ROI). Se ha demostrado una y otra vez que el correo electrónico ofrece un ROI más consistente que las redes sociales o los anuncios pagados.
• Escalabilidad y automatización. Si optimiza su embudo de marketing por correo electrónico con activadores inteligentes y automatización, será fácil de escalar.
• El correo electrónico se utiliza en todo el mundo. No todo el mundo está en todas las redes sociales, pero casi todo el mundo tiene una dirección de correo electrónico. Bueno, ¡al menos cualquiera a quien intentas vender lo hace!

El marketing por correo electrónico también es útil para los vendedores ocupados. Piense en ello como otro de sus empleados, pero esta persona nunca se enferma, se enoja, se toma un día libre o dice que no puede hacer el trabajo. Puede automatizar, optimizar y confiar en su embudo de ventas por correo electrónico para hacer un trabajo por usted.

Por supuesto, necesitará monitoreo y ajustes, pero en su mayor parte, puede hacer docenas de correos electrónicos y programarlos previamente para enviarlos a su lista, lo que le ahorra mucho tiempo. También puede continuar agregando personas al embudo a medida que su actividad de generación de prospectos se vuelve más avanzada.

A continuación se muestra un ejemplo visual de una secuencia de conversión de correo electrónico automatizada simple utilizando ActiveCampaign:

Entonces, ¿cómo se combinan las redes sociales y el marketing por correo electrónico para crear una audiencia de su propiedad?

Con concursos por supuesto :).

Ya sea que se trate de concursos de fotos de Instagram, encuestas y cuestionarios de Facebook o algún otro tipo de concurso de redes sociales, esta forma de marketing es una forma comprobada de generar atención, entusiasmo y, lo más importante, clientes potenciales para su negocio.

Los concursos son una forma poderosa de generación de prospectos porque satisfacen nuestra necesidad de gratificación instantánea, aumentan los niveles de oxitocina al regalar cosas gratis y aprovechan nuestro deseo innato de ganar.

Pero el simple hecho de realizar un concurso por el simple hecho de hacerlo no sirve para mucho. Debe asegurarse de optimizar su concurso para que tome prospectos de las redes sociales y los convierta en clientes potenciales en su base de datos de correo electrónico. Haga que sea un requisito para los participantes del concurso ingresar su dirección de correo electrónico para unirse al concurso y ganar premios. Esto es perfecto para los prospectos que ya son seguidores de su marca en las redes sociales, pero desea incluirlos en una lista de su propiedad.

Los concursos son una forma poderosa de generación de prospectos porque satisfacen nuestra necesidad de gratificación instantánea, aumentan los niveles de oxitocina al regalar cosas gratis y aprovechan nuestro deseo innato de ganar ".

Los mejores concursos combinan la viralidad de las redes sociales con el poder de conversión del marketing por correo electrónico al:

• Ser extremadamente relevante para sus prospectos ideales con la oferta, los mensajes y el seguimiento.
• Aprovechar el concepto de gamificación para ofrecer una experiencia atractiva a los participantes.
• Seguimiento a través de múltiples canales de marketing, incluidos anuncios de remarketing, correo electrónico, chat en vivo y más.
• Estar allí para apoyar y nutrir la experiencia en tiempo real con un servicio al cliente de primera clase .

Cuando se ejecutan de manera eficaz, los concursos son fantásticos para generar clientes potenciales calificados. ¿Pero luego que pasa?

Qué hacer cuando alguien participa en su concurso y se une a su lista de correo electrónico

Aquí es donde ocurre la magia. Ahora es el momento de nutrir a sus nuevos prospectos con activadores inteligentes, automatización y secuencias de correo electrónico atractivas.

A continuación, presentamos algunos consejos para crear un embudo de marketing por correo electrónico de alta conversión:

• Redoblar la relevancia y la personalización. Los correos electrónicos que siguen a la acción que realiza un usuario para participar en su lista deben alinearse en términos de su mensaje y oferta. Si tiene varios clientes, cree varias secuencias de correo electrónico y diferentes ofertas. No se limite a agrupar a todos en un grupo grande; es mejor que ofrezca tener grupos pequeños y súper específicos de prospectos a los que pueda personalizar sus mensajes.
• Cree titulares intrigantes para obtener altas tasas de apertura y contenido de correo electrónico para fomentar la participación. Por ejemplo, los estudios muestran que los titulares de correo electrónico con emojis obtienen tasas de apertura más altas que los que no los tienen. Vea a continuación un ejemplo de esto de la tienda de comercio electrónico Windsor Smith, que ha usado un emoji de reloj despertador durante una venta flash:

Solo asegúrese de que su título esté relacionado con el contenido del correo electrónico. Los suscriptores no quieren sentir que han mordido el cebo y el cambio. Y asegúrese de escribir en forma conversacional, como si la persona que leerá el correo electrónico fuera un amigo o familiar. En otras palabras: evite sonar artificial o de ventas.

• Dale mucho valor a tus correos electrónicos para que las personas sigan abriéndolos. Valor significa dar algo a sus suscriptores, como historias emocionantes, contenido gratuito, cupones o muestras. Además, tenga en cuenta que los correos electrónicos que incluyen videos obtienen una mayor participación y tasas de clics que los que solo tienen una copia estática. Consulte este correo electrónico de Product Hunt. Siempre están usando emojis y gráficos en movimiento para involucrar a las personas en su lista:

• Utilice un llamado a la acción principal en cada correo electrónico para maximizar los clics y las conversiones. Cuantas más opciones le dé a un usuario, mayor será la posibilidad de que no haga nada en absoluto. Facilíteles las cosas y guíelos a tomar una decisión.
• Optimice y mejore sus secuencias de correo electrónico a lo largo del tiempo. Pruebe los titulares, el texto de llamado a la acción, las etiquetas de personalización, el tiempo de envío y otros elementos que lo ayudarán a mejorar sus tasas de apertura y participación a lo largo del tiempo.

Como puede ver, hay muchos componentes que forman parte de una estrategia exitosa de marketing por correo electrónico y redes sociales. Si recién está comenzando, trate de no sentirse abrumado. Configure una secuencia de automatización de correo electrónico básica y comience a capturar la información de contacto de los clientes potenciales: tómelo con calma. A medida que pasa el tiempo y te sientes más cómodo con la tecnología y las oportunidades, aumenta las cosas con concursos en las redes sociales y campañas de activación inteligente para cosechar las recompensas.