Redes sociales en el trabajo: 5 formas de aumentar la productividad con las redes sociales

¿Existen realmente formas de aumentar la productividad con las redes sociales en el lugar de trabajo? A pesar del número cada vez mayor de redes sociales en la actualidad, una gran cantidad de empleadores todavía fruncen el ceño cada vez que atrapan a sus empleados en sus cuentas de redes sociales durante el horario de oficina. Solo ven el blanco y negro del asunto, pero en este artículo nos gustaría señalar varias formas de hacer de las redes sociales una herramienta productiva.

Aumentar la productividad con las redes sociales en el trabajo es una idea relativamente novedosa. En los últimos tiempos se han realizado varios estudios que concluyen lo anterior. Puede parecer contradictorio: estar ocupado con lo que lo aleja a uno de la tarea principal en cuestión. Sin embargo, existen formas efectivas de hacer de las redes sociales un canal para la productividad en el trabajo.

#1 Redes Sociales como Respirador Cerebral

Un estudio realizado por el Dr. Brent LS Coker de la Universidad de Melbourne concluye que hay un aumento en la productividad con el uso de las redes sociales en el lugar de trabajo. Publicado en 2013, este estudio ha ideado el término "navegación de ocio en Internet en el lugar de trabajo", o también conocido como WILB. Tiene efectos positivos, al menos para los más jóvenes de la plantilla, al recuperar la concentración de los empleados. También se señala que WILB debe percibirse como un descanso informal, como sucede con los descansos para beber agua y fumar cigarrillos.

Según dicho estudio, se puede lograr una mayor productividad con las redes sociales en el trabajo a través de un WILB moderado. Este estudio involucró a 300 trabajadores, y el 70% de ellos usaba internet para asuntos personales. Aquellos que navegan por sitios web de interés personal, que incluyen redes sociales y canales de noticias, menos del 20 % del tiempo total de oficina del empleado dan como resultado un aumento de productividad del 9 %.

WILB aumenta la productividad, ya que refresca la mente de las tareas urgentes en cuestión. El empleado puede verificar otros aspectos de su vida y estar actualizado con asuntos fuera del lugar de trabajo. Como las pausas en las redes sociales limpian el paladar mental, refrescan la mente para poder abordar las tareas pendientes con un mejor nivel de concentración. El pequeño descanso podría incluso ser útil para que el empleado adquiera nuevas ideas y puntos de vista alternativos para sus asuntos laborales.

Mirando a WILB como una forma de aumentar la productividad, podríamos considerar el punto de vista del Dr. Coker de ver a WILB como una forma de pausas laborales. Los descansos mejoran la vigilancia en el desempeño del trabajo al recuperar los recursos atencionales. También ayuda al empleado a tomar decisiones más efectivas en el futuro y desarrolla un mejor mecanismo de afrontamiento del estrés en el lugar de trabajo.

#2 Establecimiento de presencia en las redes sociales

Para aumentar la productividad con las redes sociales, es posible que los empleadores deseen ver el lado positivo de los empleados que están activos en esta plataforma. El empleado constantemente en Facebook podría crear y administrar la página de la empresa. El empleado al que le gusta crear y compartir Tweets puede ser una fuente de valiosa información en línea beneficiosa para la empresa.

El aumento de la productividad mediante el establecimiento de una presencia en línea de una empresa es ventajoso para la empresa. Sirve como una herramienta de marketing estratégico para identificar los mercados objetivo que pueden generar la mayor ganancia para la empresa. También se convierte en un potencial para oportunidades de negocio. También es beneficioso para la retroalimentación para mejorar los servicios y productos entregados, e incluso las relaciones empresa-cliente.

Una buena lectura para quienes desean aumentar la productividad con las redes sociales en el lugar de trabajo es el artículo de Nivedita Aggarwal y Giridhar Buggarapu de CA Technologies. Uso de las redes sociales para mejorar la eficiencia y la productividad en las organizaciones de TI, que argumenta que las redes sociales penetran fácilmente en los clientes objetivo de manera más efectiva que las estrategias de marketing convencionales. Es más rentable, tiene una audiencia más amplia (global) y es más flexible para satisfacer las necesidades y deseos de los clientes, cómo lo necesitan cuando lo necesitan.

Comprender los mercados también es una forma de aumentar la productividad con las redes sociales. El clamor por una determinada característica, diseño, producto y/o servicio llevará a la empresa a innovar e inventar para satisfacer el mercado. Ha habido grandes empresas globales que han visto las ventajas del marketing en redes sociales sobre el marketing tradicional. Con dicho cambio de perspectiva, han ahorrado millones para dar a conocer sus productos al público.

La recopilación de comentarios aumenta la productividad con el uso de las redes sociales en el trabajo. Es un fuerte determinante de lo que hace, mantiene y destruye un negocio. El manejo de quejas es mejor para resolver las inquietudes de los clientes que tener que garantizar medidas de control de daños sobre un comentario negativo publicado en línea. El uso proactivo de la retroalimentación mantiene a los clientes y genera confianza y lealtad de los consumidores hacia el producto o servicio.

#3 Investigación de la competencia

Aprender sobre los otros jugadores en el mismo producto, servicio e industria es una forma de aumentar la productividad con las redes sociales en el trabajo. Para aquellos que son veteranos en su campo, ya tienen una buena idea de cómo las empresas con objetivos similares han estado operando durante los últimos años. Para aquellos que acaban de subirse al carro de los negocios, todavía están tratando de descubrirse a sí mismos. En ambos casos, el conocimiento de la competencia es vital para el progreso y desarrollo de uno.

Aumentar la productividad con las redes sociales a través de la investigación de la competencia tiene varias ventajas. En las cuentas de redes sociales de su competidor, uno puede verificar el contenido que reúne la mayor cantidad de compromisos de su audiencia. Uno puede mirar las publicaciones con la mayor cantidad de Me gusta, comentarios y acciones compartidas para saber qué le interesa a la gente. Una empresa también puede usar estos datos para analizar ciertos temas que son populares en ciertos períodos de tiempo en relación con datos demográficos particulares.

Ser consciente de las personalidades influyentes que interactúan con la competencia a través de sus cuentas es realmente importante para su negocio. Estos influencers llegaron a la cima del mundo de las redes sociales en sus respectivos campos y han obtenido una gran cantidad de seguidores en el camino. Sus seguidores creen en lo que creen estos influencers. Por lo tanto, es importante aprender cómo y en qué convertirse como empresa para llamar la atención de estos influencers.

Las afiliaciones de los competidores pueden servir como información vital para aumentar la productividad en el trabajo. Estas afiliaciones también pueden ser otros competidores, proveedores, personas influyentes, neófitos en la industria y posibles clientes. La red de competidores de uno también puede proporcionar información sobre sus posibles cursos de acción futuros. Ayuda a anticipar posibles tendencias o incluso fallas para mirar hacia el futuro.

#4 Difusión de información

Aquellos en el sector público tienen otras formas de aumentar la productividad con las redes sociales en su lugar de trabajo. Entre otras cosas, es ventajoso difundir información al público en general a través de varios canales de redes sociales. Ampliamente utilizado por los jóvenes, compartir información es más fácil y rápido cuando se realiza de esta manera. También disminuye los gastos de las unidades gubernamentales locales y nacionales para que la gente conozca la información pertinente.

Los departamentos y oficinas relacionados con el clima han experimentado un aumento en la productividad con las redes sociales. Dar información actualizada es conveniente ya que pueden adjuntar enlaces e imágenes a las publicaciones que crean en línea. Las personas pueden compartir la información más rápido con sus amigos y familiares. La confiabilidad de la información también es alta, ya que los canales de las redes sociales indican cuentas verificadas, además de los sitios web oficiales de dichos departamentos.

Los departamentos y oficinas de gestión de desastres también aumentan la productividad con las redes sociales cada vez que publican boletines. Las infografías son las formas más efectivas de compartir información con la gente. Es una herramienta de comunicación simplificada, atractiva pero efectiva, ya que se puede personalizar el contenido con imágenes y datos relevantes. Hay varias herramientas en línea para crear estas infografías, cada una fácil de usar para crearlas y compartirlas rápidamente.

Las oficinas ejecutivas también declaran memorandos importantes, lo que aumenta la productividad con las redes sociales. La oficina del jefe ejecutivo local o nacional puede publicar declaraciones y anuncios oficiales. La muy esperada lista oficial anual de feriados nacionales está siendo utilizada por los sectores laboral y no laboral para marcar sus calendarios y archivar sus permisos cuando corresponda. Esto también permite que la gente esté segura de que el gobierno está haciendo frente a los cambios de los tiempos para poder comunicarse de manera eficiente y efectiva con la gente para compartir preocupaciones y responsabilidades.

#5 Retención de empleados

Mantener a los empleados leales a la empresa también es una de las formas de aumentar la productividad con las redes sociales. Reconocer los logros y el buen desempeño de los empleados a través de anuncios de la empresa en sus perfiles de redes sociales mantiene motivado al empleado. Aprecian que la empresa reconozca sus esfuerzos para lograr los objetivos de la empresa, mientras que ellos también logran sus objetivos personales.

Los empleados que participan en las redes sociales obtienen un aumento en su productividad con el uso de las redes sociales en el trabajo. Se sienten más cerca de la empresa ya que están siendo colocados en un pedestal por el bien que han hecho y la mejora de su presencia dentro de la empresa.

Envolviendolo

En resumen, hay varias formas efectivas de aumentar la productividad con las redes sociales en el trabajo. Las instituciones públicas y privadas se benefician de estas plataformas, lo que facilita el logro de sus objetivos interna y externamente. Ver cómo las redes sociales pueden crear un impacto positivo en el lugar de trabajo puede hacer que más instituciones consideren las redes sociales como una parte imprescindible del trabajo.