10 herramientas efectivas de automatización de redes sociales para usar en 2023

Si tiene ganas de publicar, responder a los seguidores y generar informes manualmente en cada cuenta de redes sociales que posee es demasiado, estamos de acuerdo.

La buena noticia es que con las herramientas de automatización de redes sociales, las tareas repetitivas o manuales que le tomaban horas ahora se realizan en unos pocos minutos.

La automatización de las redes sociales es el proceso de optimizar las tareas que realiza para sus actividades en las redes sociales. Su propósito es reducir las horas dedicadas a administrar sus redes sociales para que pueda concentrarse en otras tareas como analizar datos o idear mejores estrategias para aumentar su presencia en las redes sociales.

Las tareas automatizadas incluyen la programación de publicaciones, la respuesta a las solicitudes más comunes de los clientes, la creación de informes y el seguimiento de las menciones de su marca. En lugar de agregar estas actividades a su lista manual de tareas pendientes, usar herramientas de automatización para realizarlas lo ayudará a:

• Ahorre tiempo administrando todas las cuentas de redes sociales en un solo lugar
• Manténgase activo en las redes sociales cuando su audiencia esté más comprometida o fuera del horario comercial, sin que usted esté presente.
• Verifique los datos sociales en tiempo real a través de las redes sociales
• Mejore la colaboración en equipo para aumentar la productividad con flujos de trabajo

En este artículo, lo guiaremos a través de las mejores herramientas de automatización de redes sociales, gratuitas y premium. Aprenderá características, casos de uso y quién se beneficiaría más al usarlos.

1. Socialización de brotes

No sorprende que Sprout Social sea nuestra solución favorita para automatizar las tareas de las redes sociales. Lo desarrollamos teniendo en cuenta sus mejores intereses para desbloquear el potencial de sus estrategias de redes sociales.

Aquí hay tres áreas de nuestra herramienta que lo ayudarán a automatizar sus esfuerzos en las redes sociales:

gestión social

Las funciones de gestión social de Sprout se centran en la publicación, la programación y la generación de informes para ayudar en sus actividades diarias en las redes sociales.

Características clave:

• Creación y administración de contenido: programa hasta 350 publicaciones y campañas con un calendario de contenido que abarca todas tus redes sociales. Esta característica también recomienda tiempos probados para publicar y generar participación.
• Gestión de conversaciones: reciba mensajes de todas sus redes sociales en una bandeja de entrada inteligente y responda desde una plataforma. Puede delegar estos mensajes a miembros específicos del equipo y automatizar las respuestas enlatadas.
• Informes de datos: analice su rendimiento en todas sus redes sociales. Cree informes personalizados y vea gráficos de su crecimiento.

Atención al cliente

Las funciones de atención al cliente de Sprout Social lo ayudan a mejorar la experiencia de sus clientes o audiencia de redes sociales con su marca. Con nosotros, puede construir relaciones más sólidas y brindar un servicio receptivo.

Características clave:

• Bot Builder: Cree chatbots para automatizar su atención al cliente. Esta característica lo ayuda a proporcionar información las 24 horas del día, los 7 días de la semana para Twitter y Facebook.
• Social CRM: genere perfiles de clientes y agregue información relevante para ayudar a su equipo de atención al cliente. Verifique el historial de conversaciones de los perfiles de los clientes para brindar una experiencia personalizada. Sprout se integra con Salesforce, Zendesk y Hubspot para que pueda trabajar en todas las plataformas para realizar un seguimiento de la experiencia del cliente de extremo a extremo.
• Gestión de reseñas: recibe notificaciones de Google My Business, Yelp, TripAdvisor, Facebook y Glassdoor. Esto lo ayuda a administrar sus redes sociales y su presencia en línea desde una sola plataforma.

Sprout Análisis y escucha social

Las herramientas de escucha y análisis de Sprout Social le brindan información crítica para el negocio para ayudarlo a tomar decisiones estratégicas. Obtenga información detallada y datos sobre el sentimiento general en torno a su marca, los temas que le interesan a su audiencia y las palabras clave específicas que desea monitorear.

La medición de los datos de rendimiento en sus redes sociales y la integración de los datos de escucha le permiten obtener rápidamente una imagen general de la salud de su marca. Además, puede automatizar informes con los gráficos y cuadros que Sprout crea para usted. Con esto, puede ver lo que dice la gente sin tener que buscar manualmente en cada plataforma social.

Características clave:

• Informes de la competencia: compare sus métricas con las de sus competidores para comprender la salud de su marca. Esta función le permite filtrar temas por competidor, tipo de contenido y sentimiento, lo que lo ayuda a identificar tendencias para comparar su rendimiento en las redes sociales. Sprout hace el trabajo por usted, recopila los conocimientos que le interesan y elimina la necesidad de auditar manualmente el desempeño social de cada competidor.
• Informe de rendimiento pagado: analice su publicidad en redes sociales en todas las redes. En lugar de monitorear el rendimiento dentro de los paneles de anuncios de cada plataforma, Sprout reúne sus datos en un solo lugar para que pueda ver fácilmente cómo se están desempeñando sus esfuerzos pagados. Puede seleccionar las cuentas y campañas que desea incluir durante un período específico. Los informes le brindan métricas y gráficos para vistas de video pagas, conversiones web pagas, compromiso pagado e impresiones pagas. Todo esto se puede reutilizar fácilmente en un informe para las partes interesadas, lo que le permite concentrarse en realizar optimizaciones estratégicas y oportunas.
• Escucha social: en lugar de buscar manualmente en millones de conversaciones en línea, obtenga rápidamente información crítica para el negocio a partir de miles de pensamientos, opiniones y comentarios sin filtrar para impactar su estrategia actual y guiar la acción futura.

¿Para quien es esto? Empresas empresariales, marcas medianas, pequeñas empresas y agencias que desean un paquete completo de herramientas para tomar decisiones estratégicas basadas en datos, construir relaciones duraderas con los clientes y aumentar su presencia en las redes sociales.

¿Gratis o premium? Sprout Social ofrece una prueba gratuita de 30 días o una demostración. Entonces, se convierte en una herramienta premium.

Comience su prueba gratuita de Sprout

2. Enviable

Sendible es una de las herramientas de automatización de redes sociales que tiene todas las funciones que necesita para ejecutar sus actividades diarias en las redes sociales desde la programación, publicación, monitoreo y análisis con un presupuesto.

Características clave:

• Publicación: programe publicaciones individuales en su calendario de contenido desde su tablero o de forma masiva con archivos CSV. Con Sendible, puede cambiar el tamaño de las imágenes para que se ajusten a todas las redes sociales sin salir de la aplicación.
• Colaboración: agregue clientes y miembros del equipo para crear flujos de trabajo con aprobación y permisos personalizados.
• Analítica: Genera y envía automáticamente informes a tus clientes. Además, obtenga información sobre las redes sociales que generan la mayor cantidad de tráfico en su sitio web, los tiempos de publicación óptimos y las publicaciones de mayor rendimiento.
• Escucha social: verifique los datos sobre palabras clave, hashtags y tendencias de la industria.

¿Para quien es esto? Agencias, gerentes de marca o comercializadores de redes sociales que administran la presencia en las redes sociales para los clientes o para ellos mismos.

¿Gratis o premium? Sendible ofrece una prueba gratuita de 14 días o una demostración. Después de eso, se convierte en una herramienta premium.

3. Agorapulso

Agorapulse ofrece una herramienta de automatización de redes sociales todo en uno que es excelente para aquellos que recién comienzan a aumentar su presencia en las redes sociales. Esta solución se enorgullece de brindar un excelente servicio al cliente con un tiempo de respuesta de 30 minutos.

Características clave:

• Bandeja de entrada social: administre sus mensajes con el Asistente de bandeja de entrada, que organiza o etiqueta sus elementos. Con esta característica, puede crear respuestas enlatadas para abordar las mismas preguntas varias veces.
• Publicación social: programe y apruebe contenido con su equipo y clientes. Agorapulse también ofrece una aplicación móvil para publicar sobre la marcha.
• Informes y escucha social: utilice parámetros para centrarse en las conversaciones sobre su marca y sus competidores. Obtenga informes personalizados de seguidores ganados o perdidos e interacciones en las redes sociales.

¿Para quien es esto? Trabajadores independientes, agencias, pequeñas empresas y organizaciones empresariales que desean administrar su presencia en las redes sociales desde una plataforma.

¿Gratis o premium? Agorapulse ofrece una prueba gratuita de 30 días o una demostración. Si está buscando herramientas gratuitas de automatización de redes sociales, Agorapulse ofrece un plan gratuito para personas con funcionalidades limitadas junto con otros planes premium.

4. Estudio de contenido

ContentStudio se diferencia de otras herramientas de automatización de redes sociales en que una de sus funciones analiza la estrategia de contenido de los influencers, para que puedas usarla en tu beneficio. Además, esta herramienta cubre los conceptos básicos de programación y análisis de publicaciones en redes sociales.

Características clave:

• Publicación y programación: programe y apruebe contenido con su equipo o clientes. También puede usar la extensión de Chrome para compartir contenido con su audiencia fácilmente.
• Analítica: Obtén información demográfica de tus seguidores y publica datos de comportamiento de la competencia.
• Bandeja de entrada social: Categorice sus conversaciones y asígnelas al miembro del equipo correcto. Puede responder mensajes con respuestas enlatadas y ver si un compañero de equipo ya está respondiendo en tiempo real.
• Descubrir: busque contenido de alto rendimiento y analícelo para saber qué temas son tendencia.

¿Para quien es esto? Agencias, marcas o especialistas en marketing que desean aumentar su presencia en las redes sociales mientras aumentan la productividad.

¿Gratis o premium? ContentStudio ofrece una prueba de 14 días o una demostración. Después de eso, se convierte en una herramienta premium.

5. Marca24

Brand24 es un software de automatización de redes sociales que se enfoca en verificar el sentimiento general en torno a su marca. Con esto, puedes gestionar las conversaciones con tus clientes y mejorar su experiencia con tu marca.

Características clave:

• Gráfico de volumen de discusión: Verifique los gráficos de las menciones de su marca en línea. Cuando detecta un pico, puede analizar si es el resultado de sus esfuerzos en las redes sociales o una señal de un problema que debe investigarse.
• Análisis de sentimiento: Brand24 utiliza IA para determinar si las menciones de marca en línea son positivas, negativas o neutrales, y configura alertas para que pueda actuar si recibe una mención negativa.
• Exportación de datos: Automatice la generación de informes en PDF, Excel e incluso infografías.

¿Para quien es esto? Solopreneurs, agencias y empresas empresariales que desean rastrear su reputación en línea.

¿Gratis o premium? Brand24 ofrece una prueba gratuita de 14 días. Entonces, se convierte en una herramienta premium.

6. Oktopost

Oktopost es una herramienta de automatización de redes sociales que proporciona características generales como programación, análisis y escucha social con IA integrada. Amplian las redes sociales B2B al ofrecer una base de datos de personas para obtener clientes potenciales más calificados.

Características clave:

• Publicación social: cree múltiples publicaciones en redes sociales en segundos con IA. Luego apruebe o rechace estas publicaciones usando flujos de trabajo con permisos de nivel.
• Defensoría de los empleados: genere una tabla de clasificación donde pueda realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento de su equipo. Oktopost le permite filtrar sus publicaciones por temas para que su equipo pueda compartir el contenido que les interesa en sus redes sociales.
• Escucha social impulsada por IA: Supervise las menciones de su marca en las principales redes sociales y sitios web. También puede obtener información sobre perfiles influyentes que abordan temas relevantes.

¿Para quien es esto? Empresas B2B que quieren escalar su presencia en las redes sociales y mostrar su impacto en los objetivos comerciales.

¿Gratis o premium? Oktopost ofrece una demostración, convirtiéndose después en una herramienta premium.

7. Telaraña

Loomly es una herramienta de automatización de redes sociales que ofrece funciones de administración de contenido para publicaciones orgánicas y promocionadas, además de consejos de optimización en vivo para su contenido.

Características clave:

• Publicación en redes sociales: obtén orientación paso a paso para crear contenido orgánico y promocionado en Loomly. Luego, reciba notificaciones (correo electrónico, Slack, push o equipos de Microsoft) cada vez que un miembro del equipo edite o comente su contenido.
• Creación de campañas publicitarias: cree campañas y aumente las publicaciones patrocinadas desde Loomly y programe la fecha en que desea que se publiquen.
• Análisis: analice todas sus publicaciones en las redes sociales, incluso las que no se publicaron desde Loomly, y obtenga información con códigos UTM automatizados agregados a sus URL.

¿Para quien es esto? Empresas empresariales, agencias y pequeñas empresas que desean una herramienta simple y fácil de usar para administrar su presencia en las redes sociales.

¿Gratis o premium? Loomly ofrece una prueba gratuita de 15 días. Después de eso, se convierte en una herramienta premium.

8. Horario compartido

A diferencia de otras herramientas de automatización de redes sociales, CoSchedule lo ayuda a organizar, programar y publicar todos sus proyectos de marketing en un solo lugar.

Características clave:

• Calendario de marketing: organice y programe todos sus proyectos de marketing (publicaciones de blog, redes sociales, presentaciones y páginas de destino) en un solo lugar. Asigne estos proyectos a los miembros del equipo y controle el progreso en tiempo real, utilizando funciones fáciles de arrastrar y soltar si sus planes cambian.
• Otras herramientas gratuitas de CoSchedule: una variedad de herramientas gratuitas para ayudarlo a optimizar su contenido, como Headline Analyzer, Email Subject Line Tester y Social Message Optimizer.

¿Para quien es esto? Agencias, pequeñas empresas y emprendedores que buscan una herramienta adaptada a la gestión de proyectos de su contenido de marketing.

¿Gratis o premium? CoSchedule es una de las pocas herramientas gratuitas de automatización de redes sociales. Ofrece un calendario de marketing que siempre será gratuito con funcionalidades limitadas y otros planes pagos.

9. Viento de cola

Tailwind es una solución que lo ayuda a comercializar en canales de redes sociales como Instagram, Facebook y Pinterest, al mismo tiempo que lo ayuda a crecer con el marketing por correo electrónico. Con Tailwind puedes generar ideas, diseñar contenido elegante y optimizarlo para convertir a más clientes.

Características clave:

• Plan: obtenga un plan de redes sociales adaptado a su tipo de negocio y necesidades de marketing. Esta característica proporciona ideas de contenido y recordatorios para realizar un seguimiento de su programación de publicaciones en el calendario de las redes sociales.
• Crear: genere automáticamente múltiples diseños para sus publicaciones con colores de marca personalizables, fuentes y su logotipo con un solo clic.
• Programar: programe su publicación en los mejores momentos para la participación o configure un recordatorio para publicar manualmente.
• Optimizar: obtenga recomendaciones para hashtags de alto rendimiento de acuerdo con sus subtítulos. Agregue enlaces a sus publicaciones para convertir a más clientes y obtener ventas.

¿Para quien es esto? Marcas o pequeñas empresas que quieren una herramienta enfocada a la creación y diseño de contenidos cubriendo sus necesidades de programación.

¿Gratis o premium? Tailwind ofrece un plan gratuito y otros tres planes premium.

10. PromoRepública

PromoRepublic es una herramienta que ofrece automatización de redes sociales a escala. Puede administrar cientos de cuentas de redes sociales en todas las redes desde un solo centro. Esto convierte a PromoRepublic en una herramienta perfecta para marcas con múltiples ubicaciones.

Características clave:

• Creación de contenido: tenga acceso a plantillas para publicaciones de alto rendimiento y personalícelas con los colores y el estilo de su marca.
• Publicación: use flujos de trabajo para aprobar ediciones o dejar sugerencias y colaborar con su equipo.
• Publicidad: Cree campañas publicitarias que lleguen a audiencias locales mediante el uso de filtros por código postal o ciudad.
• Compromiso: publique su contenido en momentos probados para generar compromiso y responder a las preguntas o comentarios de los clientes desde su bandeja de entrada social.
• Escuchar: obtenga datos sobre sus publicaciones para determinar el tipo de contenido que más le gusta a su audiencia.

¿Para quien es esto? Pequeñas empresas, agencias y marcas con ubicaciones múltiples que desean administrar múltiples cuentas de redes sociales en diferentes ubicaciones comerciales.

¿Gratis o premium? PromoRepublic ofrece una demostración y luego se convierte en una herramienta premium.

Automatice su éxito en las redes sociales

Con las redes sociales en el juego, hay muchas oportunidades para comprender, entretener y comunicarse con su audiencia. Pero a menudo, administrar su presencia en Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn y TikTok frente a miles de personas en línea puede parecer mucho para una persona o incluso para un equipo pequeño.

Por eso es imperativo utilizar herramientas de automatización de redes sociales, no solo para automatizar publicaciones en redes sociales, sino también para mejorar la atención al cliente y ampliar sus decisiones estratégicas.

Si desea la experiencia completa de administrar sus cuentas de redes sociales, atención al cliente y conocimientos profundos sobre su audiencia, regístrese para una prueba gratuita de 30 días de Sprout Social.