¿Quién gobierna las redes sociales? Puntos de referencia de la industria para 2022

Compartir sus datos de rendimiento sin incluir puntos de referencia de redes sociales específicos de la industria es como montar una obra de teatro sin preparar el escenario. Claro, la gente entenderá lo que dices, pero probablemente llegarán a sus propias conclusiones sobre el panorama general.

Cuando observa los puntos de referencia de las redes sociales por industria, puede encontrar información que cuente una historia más rica sobre su estrategia, sus desafíos y sus éxitos. Para ayudar, extrajimos métricas sociales para mostrar a los especialistas en marketing cómo se desempeñaron las diferentes industrias en todas las plataformas sociales el año pasado.

Utilice el informe 2022 Year in Social de Sprout para iluminar oportunidades y ajustar su estrategia de una manera que resuene con su público objetivo. Antes de sumergirse en los datos, siga leyendo para obtener más información sobre las métricas, por qué son importantes y cómo puede usarlas para asegurarse de que 2022 sea su mejor año hasta el momento.

Qué medir en 2022: Puntos de referencia de las redes sociales por industria

Nuestro informe Year In Social se centra en cuatro métricas prioritarias: impresiones, publicaciones publicadas, nuevos seguidores y compromisos. Estas métricas son independientes de la red, lo que significa que puede usarlas para evaluar su estrategia completa de redes sociales.

impresiones

Para comprender las impresiones, debe comprender el alcance. Estas dos métricas de reconocimiento a menudo se usan indistintamente, pero una clara diferencia hace que las impresiones sean las que se deben observar.

El alcance mide el número total de personas que ven tu contenido. Las impresiones miden la cantidad de veces que se muestra su contenido en total, lo que significa que una sola persona podría tener varias impresiones en una publicación.

Esta exposición repetida es un cambio de juego de conciencia de marca. Cuanto más a menudo la gente vea tu contenido, más familiarizada estará con tu marca. Esa familiaridad crea el impulso necesario para el compromiso del siguiente nivel, como comentarios, seguidores, mensajes directos e incluso compras.

Destacado de la industria: software de computadora

La estrategia de redes sociales B2B siempre ha sido un hueso duro de roer, pero el año pasado las marcas de software de computadora intensificaron su juego de manera importante. En 2021, el promedio de impresiones de la industria alcanzó los 1,8 millones .

Parece que el secreto está en aprovechar las fortalezas del sector. Las compras de software son procesos complejos de varios pasos. Hace que sea difícil usar las redes sociales como una herramienta de ventas en la parte inferior del embudo. Es por eso que las marcas exitosas están cambiando su enfoque hacia la conciencia.

Marcas como Drift usan las redes sociales para brindar a las audiencias información gratuita de expertos de la industria, apoyando a sus seguidores a medida que se acercan a sus objetivos de desarrollo profesional. Este compromiso proactivo genera confianza con las audiencias objetivo antes de que estén en el asiento del comprador.

Publicaciones publicadas

Las publicaciones publicadas son una métrica sencilla. Mide la cantidad de publicaciones publicadas en todas las cuentas durante un período específico. Si bien esto puede parecer simple, a menudo es la base de una estrategia de redes sociales exitosa.

Limitarse a las publicaciones publicadas puede ayudarlo a aplicar ingeniería inversa al volumen de publicación necesario para alcanzar ciertas impresiones, interacciones y tasas de participación. Si sus objetivos de redes sociales se basan en datos, descubrir cómo alcanzarlos es solo cuestión de revisar sus informes de rendimiento anteriores.

Esto no quiere decir que debas sacrificar la calidad en favor de la cantidad. Es más una cuestión de priorización. Si usted es un equipo de redes sociales de una sola persona, concentre su energía en las redes que tienen el mayor impacto en su estrategia de marketing general.

Foco de la industria: deportes profesionales

Cuando se trata de volumen de publicación, las franquicias deportivas lo están sacando del parque. El año pasado, los equipos deportivos profesionales publicaron un promedio de 3100 publicaciones . Para poner ese número en perspectiva, es más del doble del punto de referencia de las redes sociales en todas las industrias.

Para ser justos, esta industria tiene una ventaja sobre el resto. Las imágenes de un solo juego se pueden reutilizar en una tonelada de publicaciones. Por ejemplo, los Atlanta Hawks obtuvieron más de 10 publicaciones de Instagram de su juego contra los Portland Trailblazers.

Incluso si no eres un equipo deportivo importante, aún puedes replicar esta estrategia. La próxima vez que su negocio tenga algo divertido o interesante en el calendario, mire el evento a través de una lente social primero para sacar más provecho de su presencia.

Nuevos seguidores

En algún momento, el conteo de seguidores se etiquetó erróneamente como una métrica de vanidad. En realidad, eso no podría estar más lejos de la verdad.

Según el último Sprout Social Index, nueve de cada 10 consumidores comprarán de las marcas que siguen en las redes sociales y el 86 % elegirá esa marca sobre un competidor. A medida que las compras sociales continúan creciendo en popularidad, aumentar el número de seguidores tiene el poder de contribuir directamente a los ingresos.

Destacado de la industria: Comercio minorista

Las marcas minoristas se destacan del resto cuando se trata de cortejar a nuevas audiencias. En promedio, la industria atrajo la friolera de 4800 nuevos seguidores en 2021 .

El panorama social cambió drásticamente durante el último año y el contenido multimedia nunca ha sido más importante para la expansión de la audiencia. Esto presenta tanto un desafío como una oportunidad para los especialistas en marketing social. Los videos se pueden reutilizar de muchas maneras diferentes, pero tienden a consumir más tiempo para crearlos y editarlos.

La clave es no pensar demasiado. Siga el ejemplo de Cocokind y apóyese en contenido de video informal y basado en productos que inspire a los fanáticos con nuevos usos de productos.

Compromisos totales

Las interacciones totales miden la cantidad de veces que los usuarios interactuaron con sus publicaciones durante un período de informe específico. Esta es una métrica entre redes. Cubre todos los compromisos, incluidos los me gusta, las reacciones, los retweets y también otras interacciones específicas de la red.

Los puntos de referencia de participación en las redes sociales son importantes porque lo ayudan a identificar el contenido que más resuena con su audiencia. A medida que identifica los factores que obligan a las personas a interactuar con su contenido, puede repetir esos éxitos en el futuro.

Todo esto contribuye a una comprensión más centrada en la audiencia de lo que hace que una publicación social sea excelente. Tener esta información lista puede ayudarlo a ser más intencional sobre su estrategia a nivel de publicación individual. También puede ayudarlo a refutar educadamente cualquier solicitud molesta de "solo publique esto".

Enfoque de la industria: educación superior

El año pasado, la industria de la educación superior vio 190.9K interacciones totales promedio . Eso es más de 70k más que el estándar en todas las industrias.

Las instituciones de educación superior tienen una mezcla de contenido difícil de administrar. Encontrar una distribución uniforme de contenido relacionado con la institución, los ex alumnos, el atletismo y las universidades específicas es casi imposible. Es por eso que muchos han optado por un enfoque segmentado.

Cuando busque "Purdue" en Twitter, verá que han creado una serie de identificadores para intereses de audiencia específicos. Esto alivia la presión de ser todo para todos, para que puedan dirigirse directamente a audiencias específicas.

Los beneficios de los puntos de referencia de participación en las redes sociales

Los puntos de referencia pueden convertir los datos del año pasado en la ventaja de este año. Aprovechar los datos sociales es la forma más significativa de adaptar su estrategia a las necesidades y objetivos comerciales de su audiencia. Ahora que tiene algunas ideas nuevas al alcance de su mano, aquí hay tres formas en que puede usar los puntos de referencia de participación en las redes sociales para mejorar su estrategia:

1. Los puntos de referencia de la industria sirven de inspiración

Cada industria tiene su propio enfoque único para las redes sociales. Si desea renovar su estrategia de redes sociales, mirar más allá de sus competidores puede ser el primer paso para su próxima campaña revolucionaria.

Use los puntos de referencia de la industria para averiguar qué marcas están superando al resto en lo que respecta a las métricas enumeradas anteriormente. Mientras observa sus presencias sociales, intente identificar qué están haciendo de manera diferente y cómo su marca puede emularlos. Esta es una excelente manera de generar ideas innovadoras que aporten algo nuevo a su público objetivo.

2. Los puntos de referencia competitivos brindan su contexto de desempeño

Comprender cómo se compara su marca con la competencia puede ayudarlo a contar una historia más rica con sus datos de rendimiento. Con la evaluación comparativa competitiva, puede traducir mejor sus esfuerzos a las partes interesadas del negocio que pueden no saber cómo es el éxito en las redes sociales.

Con Sprout, puede usar informes de competidores específicos de la red para comparar su rendimiento con el de sus principales rivales comerciales. Estos informes ofrecen información sobre el comportamiento de publicación, el crecimiento de los fans y el compromiso para que pueda comparar las métricas que importan.

3. Los puntos de referencia personales informan sus objetivos inmediatos

Sus puntos de referencia personales de participación en las redes sociales deben ser su recurso de referencia para crear objetivos factibles. Si bien los puntos de referencia de las redes sociales de la industria pueden darle color a su desempeño, los puntos de referencia año tras año de su marca cuentan la historia de su crecimiento a lo largo del tiempo.

Esto es especialmente significativo para las marcas que prueban nuevas estrategias sociales o adoptan una nueva presencia en la red. No es justo comparar una estrategia en sus primeras etapas con una que ha tenido la oportunidad de madurar y dar resultados.

La comparación de su rendimiento mes a mes o año tras año puede proporcionar información significativa sobre cómo avanza hacia sus objetivos de crecimiento.

Year in Social: informe de referencia de la industria de redes sociales de 2022 de Sprout

Ahora que sabe por dónde empezar con los puntos de referencia de la industria, competitivos y personales, tiene todo lo que necesita para optimizar su estrategia para lograr el máximo éxito.

Utilice el informe Year in Social de Sprout para ver cómo su marca se compara con su industria y las redes sociales en general. Compruébelo aquí y obtenga más éxito en las redes sociales en 2022.