La guía definitiva para ejecutar una campaña exitosa en las redes sociales

La creación de una campaña en las redes sociales es un proceso complejo que requiere una comprensión profunda de su audiencia, marca, productos y competidores. De principio a fin, es imperativo mantenerse enfocado en los objetivos de su marca y las necesidades de su audiencia.

Y la campaña no termina cuando su equipo presiona "publicar". El seguimiento, la supervisión, la escucha y el análisis de los resultados de la campaña son cruciales para refinar su estrategia de marketing en redes sociales y demostrar el impacto de gran alcance que tiene su equipo en los objetivos de la empresa.

En esta guía, compartimos los pasos esenciales para ejecutar una campaña en las redes sociales, siete de nuestras campañas recientes favoritas y 25 consejos para crear su propia campaña inolvidable.

Salta adelante con estos enlaces:

• ¿Qué es una campaña en redes sociales?
• Cómo ejecutar una campaña exitosa en las redes sociales
• 7 ejemplos extraordinarios de campañas en redes sociales
• 25 consejos para crear tu propia campaña inolvidable

¿Qué es una campaña en redes sociales?

Una campaña de redes sociales es un conjunto coordinado de acciones de marketing a través de uno o varios canales sociales. Las tácticas comparten un propósito común y están diseñadas para alcanzar los objetivos de su empresa. Los componentes de una campaña en las redes sociales incluyen:

• Publicaciones orgánicas
• promociones pagadas
• Concursos y sorteos
• Hashtags de marca
• Contenido generado por el usuario
• Asociaciones de creadores

Las campañas en las redes sociales suelen formar parte de una estrategia omnicanal. Por ejemplo, la campaña anual Year in Social de Sprout Social comienza con la creación de un informe de resumen especial de fin de año en nuestra plataforma. Los datos de alto impacto del informe y su diseño elegante y de tendencia lo hacen digno de compartir, lo que anima a nuestros clientes a publicarlo en sus cuentas personales. Luego, volvemos a publicar este contenido generado por el usuario en la página de nuestra marca, que es como obtenemos el contenido social para la campaña.

Cómo ejecutar una campaña exitosa en las redes sociales

Para ejecutar su campaña de redes sociales de alto impacto de principio a fin, utilice este proceso de tres pasos.

1. Lluvia de ideas sobre temas de campañas sociales

Comience generando ideas para campañas en redes sociales haciéndole a su equipo (y equipos fuera de las redes sociales) estas preguntas:

• ¿Cuáles son los desafíos de su público objetivo?
• ¿Cómo ayuda tu marca a superarlos?

Por ejemplo, la inspiración para la campaña Year in Social mencionada anteriormente comenzó con la idea de marketing del cliente de que los especialistas en marketing social a menudo sienten la presión de hacer más, sin reconocer lo lejos que ha llegado su marca.

Según el estratega sénior de marketing de clientes de Sprout, Justin Woods, “Queríamos sacar a la luz todos los buenos administradores de redes sociales que hacen en un año. Pueden desanimarse o sentir que nunca están haciendo lo suficiente. Ver todo lo que lograron les permite alejarse y disfrutar de sus logros”. Al ayudar a nuestros clientes a ver el valor que aportan a sus organizaciones, les recordamos cómo nuestra asociación permite su mejor trabajo.

Durante la etapa de ideación de su campaña de redes sociales, es imperativo consultar con equipos de otras funciones comerciales para asegurarse de tener una comprensión completa de sus clientes, sus productos y su panorama competitivo. El Sprout Social Index 2022 reveló que las estrategias sociales de muchas organizaciones ya están informadas por equipos fuera de las redes sociales, incluidos el servicio al cliente, las comunicaciones corporativas, el desarrollo de productos, los recursos humanos, la investigación y el desarrollo y las ventas.

2. Desarrolle su creatividad y contenido

Una vez que te familiarices con el "por qué" detrás de tu campaña, es hora de desarrollar el contenido. Aquí hay cinco fuentes de inspiración creativa que ayudarán a que su próxima campaña social sea verdaderamente memorable.

1. Aprovechar a los influencers y creadores

Las estrellas de las redes sociales aumentan el conocimiento de su marca y sus tácticas digitales de boca en boca ayudan a generar confianza y aumentar las ventas.

Los influencers y los creadores ya son maestros en la creación de contenido que resuena. Han construido sus seguidores en función del contenido atractivo que comparten en las redes sociales. Con su experiencia, pueden producir contenido único para su marca que llame la atención de su comunidad.

El contenido generado por influencers y creadores infunde una nueva perspectiva a su estrategia social, con un esfuerzo relativamente mínimo por su parte. Solo asegúrese de encontrar creadores que tengan experiencia real con su producto y parezcan auténticos, de lo contrario corre el riesgo de que su campaña fracase.

2. Alinearse con el recorrido del cliente

No todo el contenido que produzcas debe alinearse con todos los miembros de tu público objetivo a lo largo del embudo de ventas. En cambio, cambie su enfoque para crear contenido específico para la audiencia de su campaña en su viaje de compra.

Por ejemplo, en la etapa de conocimiento, su objetivo es aumentar la cantidad de personas que conocen su marca, servicios y ofertas. El contenido que produzca dentro de esta etapa debe ser llamativo, pero no necesariamente tiene que hablar directamente de lo que su marca tiene para ofrecer. El enfoque aquí es captar la atención de su audiencia. El contenido de "entretenimiento educativo" (publicaciones sociales que entretienen y educan) es perfecto para esta etapa del viaje. Piense en infografías y videos instructivos.

3. Comparte contenido generado por el usuario (UGC)

Alrededor del 39% de los consumidores quieren que las marcas publiquen demostraciones o testimonios de clientes reales, según datos del Índice 2022. Al volver a publicar UGC, cumple con las expectativas de su audiencia, mientras le ahorra tiempo y recursos creativos a su propio equipo. Y los defensores de su marca estarían encantados de ser destacados por su marca y tener la oportunidad de aumentar sus propios seguidores. Por lo tanto, aprovechar UGC es ganar-ganar-ganar.

4. Publique formatos de contenido con los que su audiencia quiera interactuar

Los datos del índice revelan que el video de formato corto, las imágenes y el video en vivo son los tres tipos de contenido de redes sociales más atractivos según los consumidores. Al idear la estrategia y el contenido de su campaña, tenga esto en cuenta. Utilice formatos y tendencias populares para dar forma a su desarrollo creativo.

Pero recuerde que las preferencias de su audiencia pueden diferir ligeramente de las de la población general, por lo que es importante tener en cuenta sus tipos de contenido y temas más exitosos utilizando sus datos anteriores.

5. Evalúe a la competencia

Si se está quedando sin ideas de contenido para impulsar sus campañas sociales, busque inspiración en sus competidores. Su marca y sus competidores pueden estar apuntando a personas de clientes ideales similares, así que concéntrese en dónde sus esfuerzos sociales están ganando cuota de voz. ¿Qué están haciendo que funciona? ¿Dónde están perdiendo la marca?

Tenga cuidado de no imitar el contenido de sus competidores, sino que utilice sus estrategias sociales como catalizador de sus ideas creativas.

3. Elige tus métricas y mide el éxito

Elegir las métricas apropiadas para rastrear y analizar es vital para medir adecuadamente el éxito de sus campañas de redes sociales y qué tan bien se traduce su campaña para alcanzar los objetivos comerciales. Con la enorme cantidad de datos sociales ahora disponibles, asegúrese de elegir métricas que se alineen con sus objetivos. Para una inmersión profunda completa, vea este video que lo guía a través de las 17 métricas más importantes.

Cuando se trata de realizar un seguimiento de las campañas, las métricas de participación, como la cantidad de personas únicas que han hecho clic, les han gustado, comentado o compartido sus publicaciones, generalmente brindan los datos más convincentes para determinar la efectividad general de su campaña.

Hay tres métricas de participación que son universales entre las principales redes sociales:

• Clics: los usuarios solo van a hacer clic en el contenido que les interesa. Si experimenta altas tasas de clics, su contenido es lo suficientemente intrigante como para que los usuarios quieran ver más, lo que significa que su contenido es efectivo.
• Me gusta: si su contenido resuena con una audiencia y recibe una gran cantidad de Me gusta, naturalmente ganará popularidad (y con suerte obtendrá más clics).
• Acciones: los clics y los me gusta son buenos indicadores del interés de la audiencia. Sin embargo, cuando a los usuarios les gusta tu contenido lo suficiente como para compartirlo, habrás alcanzado el santo grial de la relevancia y aumentarás tu visibilidad.

Una vez que determine las métricas que más importan para su campaña, comience a medir su éxito y a generar informes sobre sus análisis de redes sociales. Medir su desempeño a lo largo de su campaña le permite hacer ajustes a su estrategia y contenido a medida que obtiene información en tiempo real de su audiencia.

Cree y administre su campaña de principio a fin

Para mantener su campaña organizada, desde la ideación hasta la creación de contenido y dar sentido a sus métricas, use una plataforma de administración de redes sociales como Sprout. Con las funciones del planificador de campañas de Sprout, puede crear todo lo que necesita para ejecutar una campaña exitosa en un solo lugar, incluidos resúmenes, activos creativos e informes analíticos.

7 ejemplos extraordinarios de campañas en redes sociales

Una de las mejores maneras de impulsar el desarrollo de su propia campaña es observar ejemplos brillantes de marketing en redes sociales. Aquí hay un resumen de siete de nuestras campañas recientes favoritas.

1. Lil Nas X nombrado "presidente" de "League of Legends"

Antes del Campeonato Mundial de la Liga 2022, el desarrollador de videojuegos Riot Games nombró a Lil Nas X como el "presidente" de su "League of Legends". La campaña incluyó un video de anuncio hilarante y caprichoso en YouTube y un comunicado de prensa realista, ambos nombrando al dos veces ganador del Grammy responsable de momentos musicales "explosivos", máscaras especiales de campeones de la Liga y una presentación en vivo de Worlds. El video también fue un adelanto de la nueva canción de Lil Nas X, “STAR WALKIN'”.

Solo el video del anuncio obtuvo 3,1 millones de visitas y 156 000 me gusta, sin mencionar los 5,15 millones de personas que vieron el Campeonato Mundial en vivo.

En los más de 5000 comentarios sobre el video inicial, los fanáticos expresaron su sorpresa y deleite en respuesta a la asociación aparentemente extraña entre la compañía de juegos y la estrella. Felicitaciones a Riot Games y "Lil Nas X-ecutive" por sus esfuerzos de concientización y por saber cómo ofrecer el tipo correcto de rareza.

2. Flock Freight define af***load

Hablando de colaboraciones inesperadas, Steve Burns, más conocido por su papel de Steve en Blue's Clues, se asoció con Flock Freight para cuantificar la cantidad de carga. En su destacada campaña, la ex estrella de la televisión infantil entrevista al equipo de Flock Freight para determinar el tamaño de cargas, cargas y otras cargas.

El valor impactante de esta campaña hizo olas entre el público. Lo que fue especialmente notable fue cómo Flock Freight, una empresa de transporte de carga, demostró que incluso las marcas en industrias inesperadas pueden crear campañas innovadoras en las redes sociales. La campaña recibió 57.000 visitas en YouTube y fue reconocida como una de las mejores campañas de 2022 por AdWeek.

3. Heinz revivió la salsa de tomate Sangre de tomate para vampiros vegetarianos

Justo cuando la explosión cultural vampírica parecía haber terminado, Heinz lanzó su campaña "Sangre de tomate" en 2021 e incendió Internet. Los conocedores de condimentos revivieron la campaña en 2022 al asociarse con el creador y comediante de TikTok EJ Marcus para reclamar su victoria en el marketing de Halloween.

En la campaña, Marcus interpreta al personaje principal, un vampiro de 280 años que decidió dejar de "drenar a los humanos de su fuerza vital" a favor de beber la nueva sangre de tomate de Heinz. El video principal de la campaña está filmado al estilo de un anuncio de servicio público y se transmite durante la nueva serie "Entrevista con un vampiro" en AMC, que se publica al mismo tiempo en las redes sociales.

Durante octubre, los consumidores podían tomar su propia botella de Tomato Blood en su supermercado local. La demanda creció tanto después de la caída que muchos usuarios comentaron en las publicaciones de Heinz que las botellas de edición especial ya estaban agotadas.

Heinz aprovechó el éxito de Tomato Blood en otro contenido inspirado en Halloween y experiencias omnicanal, como estas ideas de disfraces y una tienda emergente Heinz Halloween.

Heinz demostró de manera experta cómo convertir un uso inesperado de su producto (es decir, usar ketchup como sangre falsa) en una campaña divertida y basada en conocimientos.

4. McDonald's sintonizado con trucos de menú populares

McDonald's también usó una percepción de la audiencia para impulsar el éxito de gran tamaño. En TikTok, los creadores ya compartían sus trucos favoritos del menú de McDonald's con sus seguidores, lo que llevó a la marca a aprovechar el impulso.

El ícono de la comida rápida comenzó a aprovechar el marketing de influencers para generar conciencia de su campaña en las redes sociales "National Menu Hacks", que incluía destacar cómo ordenar algunos de los trucos más populares de Internet en las tiendas y a través de su aplicación.

Se asociaron con creadores que se alinearon con diferentes segmentos de su audiencia y usaron gastos pagados para asegurarse de que se orientaran a grupos demográficos específicos con el contenido correcto.

#McDonaldsHacks tiene más de 10 mil millones de visitas hasta la fecha y generó un costo por clic ($0.03–$0.09) que superó con creces los promedios de la industria de restaurantes de servicio rápido. El uso de UGC educativo y entretenido de McDonald's es magistral y un buen recordatorio de por qué es tan esencial realizar un seguimiento de las conversaciones que ocurren sobre su marca en línea.

5. El Departamento de Conservación de Vida Silvestre de Oklahoma celebró la Semana Gar

Los tiburones no son los únicos depredadores del ápice que merecen su propia semana. Gracias al Departamento de Conversaciones sobre Vida Silvestre de Oklahoma, el nuevo pez favorito de Internet son los gars, las grandes criaturas de agua dulce con dientes que antes solo se conocían como "pez basura". En su campaña Gar Week, la agencia de conservación destacó este pez subestimado, lo que llevó a un regreso de millones de años en desarrollo.

El compromiso de Gar Week aumentó a niveles de caos que ayudaron al Departamento de Vida Silvestre de OK a alcanzar los 100,000 seguidores. También inspiró a los fanáticos a crear su propio contenido de Gar Week, que iba desde memes hasta cambiar sus nombres de Twitter y hacerse tatuajes de gar. Sí, en serio.

La campaña Gar Week ilustró lo que puede suceder cuando los especialistas en marketing de las redes sociales conocen a su audiencia y la cultura de Internet lo suficientemente bien como para crear su propio momento cultural.

6. Adidas afirmó que "el soporte lo es todo"

Probablemente recuerdes dónde estabas en el momento en que la campaña "Apoyo lo es todo" de Adidas apareció en las redes sociales. Sus impresionantes imágenes condujeron a un éxito viral casi instantáneo.

En las imágenes de la campaña, el minorista deportivo presentó 25 conjuntos de senos desnudos de todas las formas y tamaños para promocionar su nueva línea de sujetadores deportivos.

La idea detrás de la campaña es simple: diferentes organismos requieren un apoyo único. Pero la respuesta en las redes sociales fue mucho más matizada. Mientras que algunos aplaudieron la campaña por generar una mayor conversación sobre la positividad corporal, otros la encontraron desagradable y digna de censura.

Si bien no vale la pena correr el riesgo de crear campañas provocativas para todas las marcas, valió la pena para Adidas. Solo el lanzamiento en Twitter obtuvo más de 34 000 me gusta, 10 000 tuits de citas y 5000 retuits, según los datos de Sprout Social Listening.

7. Levi's entretejió "Las mejores historias jamás usadas"

Para celebrar el 150 aniversario de sus jeans 501, Levi's creó una serie de películas en tres partes para contar las historias reales de cómo sus jeans jugaron un papel fundamental en la vida de las personas en todo el mundo, de un hombre georgiano que cambió la vaca de su familia por un par. de Levi's al hombre que pidió a todos los asistentes a su funeral que se pusieran un par de 501 a la historia de cómo la aceptación de los jeans Levi en Jamaica cambió la cultura de la mezclilla en todo el mundo.

La brillantez cinematográfica de estos cortometrajes junto con la narración de la marca capturan el estado de ánimo que encarna Levi's y recuerdan al público el poder que tienen estos pantalones clásicos. Con más de 8 millones de visitas combinadas en YouTube, la campaña parece haber resonado.

Más campañas en redes sociales por red

Al igual que estos ejemplos, muchas de las campañas de redes sociales más exitosas abarcan múltiples redes simultáneamente, y la mayoría se traduce a canales fuera de las redes sociales. Pero si está buscando crear una campaña específica de red o adaptar su campaña a diferentes especificaciones de red, consulte estos recursos.

• 5 campañas brillantes de Facebook (y por qué funcionaron)
• 5 campañas de Twitter de las que tu empresa puede aprender
• ¿Están fallando las campañas de Instagram? Aprende de estas marcas de gran éxito
• 9 consejos para diseñar campañas de TikTok (más ejemplos)
• La guía esencial para las campañas publicitarias de YouTube

25 consejos para crear campañas inolvidables en las redes sociales

Mientras se prepara para ejecutar su propia campaña, tenga en cuenta nuestras 25 principales conclusiones rápidas.

1. Haz de la escucha social una prioridad

Cuando no comienza escuchando a nuestras audiencias y crea campañas en torno a lo que realmente les importa, puede terminar enviando contenido que simplemente no es del todo correcto.

Para diseñar las campañas más fuertes posibles, comience por escuchar lo que dice su audiencia en las redes sociales, como lo demuestra el ejemplo de McDonald's.

Cómo hacer esto: use una herramienta impulsada por IA como Sprout para analizar conversaciones en todas las redes sociales y extraer los temas que son importantes para su público objetivo.

2. Habla con los clientes

Además de emplear tácticas de escucha social, responda a una llamada de un cliente o realice una encuesta a medida que crea ideas para la campaña. Reúna información para saber qué piensan los clientes sobre sus productos y su industria en general.

Si no está en una posición en la que pueda hablar directamente con sus clientes, intente programar un tiempo con su equipo de éxito del cliente. Estas son las personas que tienen conversaciones consistentes con su audiencia y pueden decirle exactamente qué puntos débiles necesitan ayuda para resolver. Luego, puede crear estrategias de campaña de redes sociales personalizadas que aborden desafíos específicos.

Cómo hacer esto: asóciese con sus equipos de ventas y éxito para obtener ayuda para conocer a sus clientes. Ya sea que se una a una llamada, envíe una encuesta o consulte con su equipo interno, haga hincapié en cómo la información del cliente lo ayudará a crear mejores campañas (y más ventas).

3. Aprende de personas ajenas a tu segmento de negocio

Algunas de las mejores ideas creativas que encontrarás para campañas en redes sociales provienen de fuera del departamento de marketing. Recuerde consultar a equipos internos como ventas, I+D, desarrollo de productos y recursos humanos al diseñar sus campañas.

Cómo hacer esto: Reúnase regularmente con equipos fuera de las redes sociales para impulsar su estrategia y aumentar su impacto. Considere organizar un "consejo de redes sociales" para que las partes interesadas clave aporten ideas.

4. Dale un esfuerzo sostenido

Es importante poder pivotar rápidamente de acuerdo con los resultados de los datos. Pero abandonar el ángulo de mensajes de la campaña o el enfoque visual dentro de la primera semana o mes no le da a su contenido suficiente tiempo para saturar el mercado.

Al girar demasiado rápido, corre el riesgo de diluir la historia y el reconocimiento de su marca con demasiados mensajes diferentes. Esto confunde a su audiencia y, en última instancia, le da una ventaja a sus competidores.

Recomendamos hacer campañas de al menos tres meses de duración y dividir su plan de campaña en varias fases. Al final de cada uno, evalúe formalmente los datos y proponga pasos prácticos para modificar su plan si es necesario.

Cómo hacer esto: al usar las herramientas de análisis de Sprout, puede proporcionar actualizaciones periódicas de informes a su equipo de manera eficiente.

5. Apóyate en temas culturales que se alineen con los valores de tu marca

Según los datos del Índice 2022, la mayoría de los consumidores (71 %) cree que es importante que las marcas creen conciencia y tomen una posición sobre los problemas sociales. Si bien abordar eventos delicados puede ser un equilibrio difícil de lograr, casi la mitad de los especialistas en marketing están de acuerdo en que las marcas deben hablar sobre temas sociales para mantenerse relevantes en las redes sociales.

Si está debatiendo si un momento cultural es adecuado o no para que su marca actúe, confíe en los datos sociales como su estrella polar. ¿Este problema está en consonancia con los valores de su audiencia? ¿Su contribución a este problema hará una diferencia significativa? Las redes sociales te ayudarán a responder estas preguntas.

Cómo hacer esto: las herramientas de escucha de Sprout le permiten rastrear el sentimiento, para que siempre tenga una lectura clara sobre la posición de su audiencia sobre un tema cultural.

6. Incorpora la música (y los sonidos de moda)

La música (y los sonidos de moda) pueden ser una fuente de inspiración para su campaña en las redes sociales. En algunos casos, incluso puedes crear campañas en torno a la canción perfecta (como en la campaña de Levi's). Para otros, el contenido creado con sonidos de moda es el complemento oportuno perfecto para una campaña en curso.

Cómo hacer esto: use recursos como el Centro creativo de TikTok para mantenerse informado y explorar los sonidos que son tendencia actualmente en su país.

7. Colabore estrechamente con los creadores de contenido interno

Diríjase a los creadores de contenido interno, como sus equipos de contenido y correo electrónico, para obtener ayuda para reforzar el impacto de sus campañas sociales. Por ejemplo, cuando su equipo de contenido recibe información periódica sobre lo que funciona bien en las redes sociales, puede escribir mejor contenido para el blog de su marca.

Y viceversa. Cuando su equipo de redes sociales se actualiza regularmente sobre qué contenido debe promocionarse para respaldar iniciativas de marketing más grandes, será más estratégico sobre cómo publicar.

Cómo hacer esto: integre la colaboración en su estrategia de desarrollo de contenido mediante la programación de sesiones periódicas de intercambio de ideas con representantes de sus equipos de contenido y marketing por correo electrónico.

8. Piensa más allá de lo social

Como demostraron muchas de nuestras campañas de redes sociales favoritas, las campañas más efectivas tienen un componente omnicanal. ¿Dónde más querría su audiencia interactuar con su contenido o su producto?

Cómo hacer esto: consulte con los equipos a cargo de la planificación de eventos, la publicidad y el diseño de productos durante la lluvia de ideas de su campaña para lograr un impacto en todo el negocio.

9. Inspirar en las redes sociales, cerrar en la tienda

Incluso si su audiencia está compuesta por nativos digitales, no hay reemplazos para la experiencia en persona.

Cómo hacer esto: ya sea que tenga una ubicación física, una tienda emergente o esté patrocinando un stand en una conferencia, haga un aspecto de su campaña cara a cara siempre que sea posible.

10. Maximiza las oportunidades para crear contenido

Utilice las experiencias de la vida real como una oportunidad para impulsar el flujo de contenido de su campaña.

Cómo hacerlo: Capture contenido de personas que interactúan con sus productos, miembros del equipo y espacios. Incluso podría crear una serie para conocer al equipo, si se ajusta a los objetivos de su campaña.

11. Concéntrate en las conversiones

Manténgase concentrado en su estrategia de conversión para llenar los vacíos entre crear conciencia de marca e impulsar las decisiones de compra. Diseñe campañas creadas para tener un impacto tangible en sus resultados mediante la optimización de su contenido y estrategia de distribución para la conversión.

Cómo hacer esto: Fortalezca el contenido de su campaña con fuertes frases de llamado a la acción.

12. Ejecute un análisis competitivo

El análisis competitivo regular lo ayuda a crear puntos de referencia para el rendimiento de su campaña. Recuerde que las marcas con las que se compara no necesariamente tienen que ser competidores directos, ni siquiera dentro de su industria. Pueden ser competidores por una determinada asociación visual o de voz de marca que está tratando de fomentar con su público objetivo. Mire sus puntos de referencia de rendimiento para contextualizar en sus informes.

Cómo hacer esto: con el conjunto de informes de la competencia y herramientas de escucha de Sprout, puede comparar su desempeño con el de sus competidores.

13. Experimenta con contenido efímero

Piense más allá de su feed principal cuando diseñe sus campañas. Hoy en día, casi todas las plataformas tienen su propia versión de contenido efímero. Utilice estas capacidades para infundir personalidad a su campaña y contenido menos refinado y más personalizado.

Cómo hacer esto: Para inspirarte, consulta nuestra guía completa de Historias de Instagram.

14. Identifica a tus influencers

Cuando busque personas influyentes y creadores para protagonizar sus campañas, tenga en cuenta tres cosas: alcance, resonancia y relevancia. Las personas que presente deben entender cada uno.

Cómo hacer esto: lea más sobre cómo puede encontrar y examinar creadores para su próxima campaña. Y recuerda, los influencers y los creadores no siempre son externos. Los influencers internos y los esfuerzos de defensa de la marca de los empleados pueden potenciar su campaña.

15. Ponga UGC en el corazón de su creatividad

Como demuestra la campaña Gar Week del Departamento de Conservación de Vida Silvestre de Oklahoma, UGC tiene el poder de poner su campaña en el mapa. Encuentre formas creativas de invitar a su audiencia a participar en su campaña para impulsar la evangelización de la marca y respaldar su estrategia de contenido.

Cómo hacer esto: repase cómo puede convertir a los clientes en defensores de la marca y obtener UGC.

16. Consulta a un experto en marketing

Si tiene dificultades para diseñar campañas de alto impacto, invite a almorzar a un especialista en marketing que conozca y admire, o acérquese a él en las redes sociales y solicite una conversación rápida. Venga preparado con un conjunto de preguntas y sea lo más específico posible. Recomendamos elegir a los especialistas en marketing detrás de una campaña en particular que te dejó anonadado y profundizar para descubrir qué puedes aprender para tu marca.

Cómo hacer esto: Tenemos algunos expertos en redes sociales en nuestro personal que siempre están felices de hablar sobre cómo el conjunto completo de herramientas de redes sociales de Sprout puede ayudarlo a aprovechar los datos para generar nuevas ideas de campaña.

17. Busque innovadores

Investigue cómo operan las principales marcas y los ejecutivos de marketing (incluido el suyo). Manténgase alerta a las principales campañas (como las que se compartieron anteriormente en este artículo) y lea entrevistas con CMO de las mejores marcas de su clase.

Cómo hacerlo: suscríbase a blogs y boletines que incluyan entrevistas y consejos de ejecutivos líderes.

18. Asociarse

¿Puede pensar en alguna marca que sería un buen socio durante su próxima campaña en las redes sociales? Estas deben ser marcas que:

• Superposición con el público objetivo de su marca
• No se superponga con sus ofertas de productos

Cómo hacer esto: Desarrolle una estrategia de marketing conjunto para expandir su conocimiento con su público objetivo.

19. Plan de retención y adquisición

La retención y la adquisición deben ser dos pistas diferentes en sus campañas de marketing en redes sociales.

Por un lado, está tratando de mantener e interactuar con los clientes que ya tiene. Por otro lado, desea adquirir más clientes.

Algunos contenidos pueden atraer tanto a clientes como a clientes potenciales, pero también debe crear contenido único para dirigirse a cada uno de estos segmentos.

Cómo hacerlo: en su calendario de contenido, asegúrese de tener publicaciones y minicampañas dedicadas a cada una de estas categorías . Utilice una herramienta como la función de etiquetado interno de Sprout para agrupar y categorizar sus publicaciones en función de los objetivos de retención y adquisición. De esa manera, puede lograr el equilibrio adecuado y, al mismo tiempo, controlar el rendimiento.

20. Comprender el viaje del cliente digital

Como especialista en marketing de redes sociales, debe comprender el viaje digital único del cliente que realizan sus seguidores a través del embudo de marketing. Asegúrese de saber cómo se interactúa con su contenido en cada etapa del viaje y en todos sus canales sociales .

Cómo hacer esto: Cree un mapa de viaje del cliente para guiar la creación de contenido de su campaña.

21. Piensa en grande, haz zoom

For awareness-generating campaigns, your social strategy doesn't have to be as micro-focused on your value prop and brand as you think. Once you know who your audience is on social, you can build campaigns that appeal to other aspects of their lives and perspectives.

For instance, you might be a hotel chain hyper-focused on medium-budget travelers between the ages of 21–30. If you're trying to grow awareness of your brand, you could create an entire campaign based around budgeting for travel.

The most important thing to remember is that with this kind of engagement-generating campaign, you must provide value unrelated to closing a deal.

If people feel they are being blatantly sold to, they will likely distrust the content you're surfacing.

How to do this: Treat your customer journey map from tip #20 as a single source of truth when you create content for different audiences and journey stages.

22. Better understand social cultural norms

Take time to learn about the unique culture of social media. By being immersed in the culture, you will create campaigns that are better attuned to audience expectations and norms.

How to do this: Subscribe to industry newsletters and blogs, spend time on the platforms and learn to speak the language fluently.

23. Use SEO to inform content themes

The words and terms you want your brand to rank for on Google are the same you want to be associated with on social. Connect with your SEO team to find out which search terms your brand is focused on and weave them into your social media campaign strategies.

How to do this: Read our guide to YouTube SEO strategy to learn how to use SEO best practices in your content development.

24. Stay on-brand

Maintain a consistent brand voice across channels, and stay true to who you are. Even if the internet is talking about the Oscars or the latest TikTok challenge, you should only jump on those trending conversations if they make sense for your brand and are relevant to your campaign.

How to do this: Define your brand's core values, and keep them in mind whenever you create social content.

25. Take care of yourself

Social media burnout is real. It can be easy to get caught up in campaign prep, but working yourself too hard will lead to creative blocks. Instead, take a break.

How to do this: Move around your space. Take a walk around the block. Try a yoga class. Do whatever it takes to reinvigorate your brain so you can create your most successful campaign yet.

Design an industry-leading social media campaign

Running outstanding social media campaigns requires incorporating insights from across your organization. Then, applying those learnings to build compelling, attention-grabbing creative.

With this guide, you will be prepared to conduct meaningful research, design creative content and report on metrics that demonstrate impact—the essential steps for building a successful campaign.

For an extra leg up, we designed a social media campaign brief template to help you stay organized, launch on time, keep your brand on budget and align with stakeholders.