Cambios en las redes sociales en 2020: cómo mantenerse preparado

Para los profesionales del marketing social, es un desafío constante mantenerse al día con los últimos cambios en las plataformas de redes sociales.

Su estrategia de redes sociales es el mapa que guía sus planes de marketing de redes sociales para la próxima campaña, trimestre o año. Ha planeado el viaje de la manera que tiene más sentido para sus objetivos. Desafortunadamente, cuando las plataformas de redes sociales cambian sus características, algoritmos u otros estándares, es como si su ruta cambiara justo en medio de su viaje: su mapa ya no está actualizado y probablemente se sienta perdido, confundido e inseguro de cómo hacerlo. Seguir.

Afortunadamente, es posible que los especialistas en marketing estén preparados para los cambios en las plataformas sociales. Analizaremos lo que necesita saber sobre los cambios recientes en los canales sociales y lo que nos dicen sobre el próximo año en las redes sociales. Además, le daremos algunos consejos sobre cómo reaccionar a los cambios en las redes sociales y mantener sus campañas activas incluso cuando ocurra algo inesperado.

Aquí encontrará todo lo que necesita saber para estar preparado para las actualizaciones de las redes sociales de este año y mantenerse al día con su estrategia sin perder el ritmo.

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Mantenerse al día con las nuevas funciones de las redes sociales y los cambios de algoritmos es más fácil cuando tiene una visión general de toda su presencia social en un solo lugar.

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actualizaciones de facebook

Si 2019 fue el año de las Historias de Facebook, entonces 2020 es el año de toda la novela… es decir, más actualizaciones de la plataforma.

Estos cambios en el algoritmo de las redes sociales realizados hasta ahora, según Facebook, son para brindar una mejor experiencia a los usuarios y reducir la información errónea. Parte de estos cambios significa que los usuarios ven con mayor frecuencia publicaciones de conexiones personales como amigos y familiares en lugar de marcas. Adaptarse a estos cambios en el algoritmo de Facebook no ha sido la tarea más fácil para los especialistas en marketing, pero las marcas pueden adaptarse y probar nuevas tácticas para mantener su enfoque actualizado.

Según los mensajes actuales de Facebook, parece probable que continúe el énfasis en la conexión personal y las líneas de tiempo centradas en amigos y familiares. Entonces, analicemos cuál debe ser su plan de acción para sortear cualquier dificultad y prepararse para las futuras actualizaciones de la plataforma de Facebook.

Usar anuncios pagados

Complementar su contenido orgánico con una estrategia paga es clave para recuperar el alcance cuando está limitado en el lado orgánico. Esto no significa necesariamente un cambio importante en su presupuesto; la buena noticia es que con los anuncios diversificados de Facebook, tendrá más oportunidades de promoción que antes.

Con los anuncios de Instagram y Facebook Messenger, podrá conectarse con los seguidores de diferentes maneras para mantener su marca en la mente. El anterior es solo un ejemplo de un anuncio de Messenger directo a la bandeja de entrada que representa otra forma de obtener más alcance en Facebook para los mensajes de su marca.

Provoca interacciones significativas

A los usuarios les falta lo "social" en las redes sociales, por lo que Facebook prioriza las publicaciones que considera que tienen "interacciones significativas". Básicamente, las publicaciones con más participación obtienen más tiempo de máxima audiencia en las fuentes de noticias de las personas. Entonces, para mantener sus publicaciones al frente y al centro, asegúrese de que su marca y sus clientes tengan muchas interacciones entre sí. Despierte el compromiso pensando más allá de las típicas explosiones promocionales y concéntrese en los iniciadores de conversación, como indicaciones de discusión abiertas, contenido de estilo de vida identificable y encuestas informales.

Usa más vídeos

El video puede ser otra forma de impulsar el alcance orgánico. El video ha seguido aumentando en los últimos años, lo que significa que es probable que un video supere su publicación promedio. Así que agregue más publicaciones de video a su calendario de contenido y no tenga miedo de hacerlo en vivo. La participación de video en vivo es el doble de la participación general en la plataforma. Si bien no necesita muchos recursos para lograr una excelente transmisión en vivo de Facebook, querrá asegurarse de tomarse el tiempo para prepararse a fondo: consulte nuestros consejos para una transmisión exitosa de Facebook Live.

Comida para llevar para Facebook

En general, al prepararse para los cambios de plataforma en Facebook, su enfoque principal siempre debe ser brindarles a sus seguidores contenido de calidad y alentar un compromiso genuino. Mientras continúe ofreciendo contenido relevante y mantenga la conversación entre su marca y sus clientes, estará a mitad de camino. Complemente sus publicaciones orgánicas con una estrategia paga y use estos dos canales como partes coordinadas de un todo que se enfoca en lograr sus objetivos generales de marketing.

actualizaciones de instagram

Si ha estado en Instagram durante el último año, es posible que haya notado cambios en su compromiso y vistas, así como cambios radicales en toda la plataforma, como la prueba actual de eliminación de Me gusta en varias regiones.

Instagram también continuó implementando nuevas funciones de plataforma que permiten a las marcas hacer más, incluidas opciones ampliadas para videos y compras en Instagram. Como era de esperar, notará algunos temas compartidos entre Instagram y Facebook cuando se trata de las prioridades de la plataforma este año.

El compromiso es el rey

Los cambios en la plataforma de Facebook se han desplazado en gran medida para centrarse en el compromiso, y lo mismo ocurre con Instagram. Serás recompensado al alentar las interacciones entre tu marca y sus seguidores, pero por otro lado, si tu contenido no obtiene mucha participación cuando se publica inicialmente, es probable que el algoritmo de Instagram reduzca su prioridad. Concéntrese en el contenido que atraiga a su comunidad y cree conexiones significativas con sus seguidores.

llegar a tiempo y ser visto

Es más fácil lograr el compromiso correcto cuando publicas cuando publicas en el momento adecuado del día. Otra forma de aumentar la visibilidad es publicar con más frecuencia (y siempre de manera consistente). Esto no solo ayuda a sus posibilidades con el algoritmo, sino que también ayuda a sus seguidores a establecer expectativas sobre cuándo deberían buscar su contenido más reciente. También puede complementar su contenido con Historias: no solo puede resaltar publicaciones recientes en Historias, sino que su posición principal les recuerda a los seguidores que está publicando contenido nuevo activamente.

Tus seguidores se merecen lo mejor

Actualmente, el feed de Instagram muestra las publicaciones de los usuarios con las que cree que es más probable que interactúen, y es menos probable que presente publicaciones que cree que realmente no les interesarán en función de su comportamiento anterior. Así que asegúrate de estar al tanto de tu contenido de mejor rendimiento en una herramienta como Sprout Social y ajusta tu estrategia cuando notes tendencias ganadoras.

También debe pensar en formas de ampliar sus publicaciones promocionales estándar con elementos que ayuden a conectarse con sus fanáticos e impulsar el compromiso. Volver a publicar contenido generado por el usuario y etiquetar a los fanáticos es solo una excelente manera de conectarse con la comunidad de su marca y alentar a que se comparta más su contenido.

Comida para llevar para Instagram

Su prioridad debe ser concentrarse en publicar contenido al que sabe que sus seguidores responderán bien, así que asegúrese de que el compromiso sea un KPI que esté monitoreando de cerca y al que reaccione. Asegurarse de que su contenido realmente resuene con sus seguidores será lo más importante que puede hacer. Manténgase al día con las estrategias de tendencias de este año e intente que sus seguidores se involucren con la mayor cantidad posible de su contenido.

No olvide que el hecho de que los Me gusta estén ocultos en las publicaciones no significa que no pueda revisar el rendimiento de su propia publicación. Todavía puede rastrear qué publicaciones obtienen la mayor cantidad de Me gusta e interacción en su análisis de Instagram o una herramienta como Sprout.

Actualizaciones de Twitter

A estas alturas, está notando un patrón de cambios en las plataformas sociales en todos los ámbitos. Sí, la actualización más reciente de Twitter también tiene que ver con el compromiso. Otro elemento clave del próximo enfoque de Twitter es el control del usuario, con nuevas funciones en el horizonte que ayudarán a los usuarios a encontrar conversaciones sobre sus intereses, así como a lograr un término medio entre tener su cuenta totalmente privada y estar completamente abierto a las respuestas e interacciones de cualquiera.

Siguiendo temas de Twitter

En noviembre de 2019, Twitter introdujo la capacidad de seguir temas de forma similar a como se puede seguir a usuarios específicos. Esta nueva función permite a las audiencias acceder a una selección más cuidada de los principales Tweets sobre un tema específico (con más temas para implementar en el futuro). Esto ayuda a las audiencias a acceder a los Tweets más influyentes, importantes o comentados sobre un tema sin hacer mucho del trabajo manual que esto podría haber requerido en el pasado, como tratar de descubrir las mejores cuentas para seguir, estando limitado a un hashtag específico o buscando en publicaciones menos relevantes en orden cronológico. Con una característica tan nueva, hay mucho espacio para que las marcas experimenten con la creación de contenido que aporte valor a las conversaciones basadas en temas.

Tweets controlados y segmentación de audiencia

Como sugiere el Tweet anterior de Dantley Davis, un control más granular sobre los Tweets podría estar en el horizonte, lo cual es excelente para las cuentas personales de los usuarios y también tendrá importancia para las marcas.

Su marca podría usar cambios como los propuestos a su favor al eliminarse de conversaciones de las que no desea formar parte. O puede usar Tweets dirigidos por un hashtag, interés o grupo específico de usuarios para segmentar su audiencia y hablar sobre temas que son relevantes para algunos de sus seguidores sin alienar o enviar spam al resto. Esta característica podría tener implicaciones interesantes para la creciente tendencia hacia los grupos privados en otras plataformas, ya que Twitter normalmente se ha visto como una red más abierta con una segmentación menos orgánica.

Comida para llevar para Twitter

A medida que observamos lo que depara 2020 para Twitter, parece que una mayor flexibilidad para que las audiencias controlen cómo participan en las conversaciones y cómo descubren las conversaciones en primer lugar serán temas clave. Al igual que con cualquier plataforma, comprender la filosofía de conducción detrás de los próximos cambios de plataforma hace que sea mucho más fácil prepararse incluso cuando se lanzan funciones específicas e inesperadas.

En ese sentido, tomemos un momento para discutir cómo los especialistas en marketing de redes sociales pueden estar preparados para las actualizaciones de algoritmos y plataformas sociales de cualquier tipo.

Preparación para cambios en el algoritmo de las redes sociales

Los cambios en las plataformas de redes sociales son frecuentes y continúan desarrollándose en cualquier momento. Por lo tanto, es importante tener una estrategia de marketing que siga funcionando sin importar cómo necesite adaptarse.

Además, debe estar preparado para explicar los cambios en las redes sociales a sus colegas y a su gerente, y listo para educar a su equipo sobre cómo evaluar el impacto y las oportunidades que presentan. Todos los administradores de redes sociales han escuchado preguntas como "¿deberíamos estar en Tiktok?" y, "¿Nos afecta Instagram deshacerse de los Me gusta?"

Es importante informarse sobre este tipo de actualizaciones, desde nuevas funciones hasta nuevas métricas y cambios de algoritmos, tan pronto como se publiquen. Esto le permite adaptarse y hacer una recomendación informada a su equipo. Aquí hay algunas preguntas para hacer al evaluar este tipo de actualización:

• ¿Cómo afecta esto a nuestra estrategia actual en esta plataforma?
• ¿Este cambio ofrece formas nuevas o diferentes de llegar al público objetivo?
• ¿Cuál es la mayor amenaza para nuestra marca con esta actualización y cuál es la mayor oportunidad?
• ¿Tendremos que cambiar nuestra estrategia para esta plataforma? Si es así, ¿es urgente o qué cronograma usaremos para hacer cambios?
• ¿Quién más en mi organización necesita estar informado y cuál es la mejor manera de compartir esa información?

Compartir de manera proactiva una actualización y su plan con su gerente o colegas demuestra que es un experto en redes sociales y que está pensando en el futuro de esta industria que cambia rápidamente.

Prepare su estrategia para el futuro

Otra forma de prepararse para los cambios en las redes sociales es desarrollar su estrategia de redes sociales de una manera que lo ayude a sobrevivir a cualquier cambio de algoritmo. Aquí hay algunos consejos para incorporar a su estrategia y mantenerse al tanto de los cambios en la plataforma.

1. Enfócate en la calidad más que en la cantidad

Independientemente de la plataforma, ha sido un tema constante que las actualizaciones recientes de la plataforma de redes sociales recompensan el compromiso y el contenido de alta calidad que atrae más.

Si bien es imposible garantizar que un determinado enfoque del contenido de las redes sociales sea infalible, publicar contenido de manera constante que su audiencia quiere ver y con el que está motivada para interactuar puede ser la siguiente mejor opción.

2. Mantén un calendario de publicación detallado

Un calendario completo de publicaciones en redes sociales es su productividad y organización, además de garantizar que cumpla sus objetivos. Si se produce una actualización de la plataforma, tener un calendario le facilitará modificar su agenda sin perder el ritmo ni catapultar su estrategia al caos. Use una herramienta como Sprout para visualizar su calendario para la próxima semana o mes y ajústelo según sea necesario.

3. Mantente al tanto de las tendencias

Fíjese de qué se está hablando y qué están haciendo sus seguidores. Si se anuncia un nuevo lanzamiento y nota que sus seguidores se inclinan por él, haga lo mismo. Quieres conocerlos donde están y brindarles la mejor experiencia que puedas con tu marca. No desea que la presencia de su marca se sienta obsoleta y fuera de contacto.

¿Cómo has abordado la adaptación a los nuevos cambios en las redes sociales? ¿Tiene una estrategia para adelantarse a las actualizaciones de algoritmos? ¡Sigue a Sprout en Twitter y cuéntanos tus consejos favoritos!