Cómo diseñar una estrategia efectiva de contenido en redes sociales

El contenido que publica en las redes sociales tiene el poder de convertir su marca en un nombre familiar y convertir a sus seguidores en fanáticos. Este tipo de impacto solo proviene de tener una sólida estrategia de contenido de redes sociales. No es suficiente aparecer en todas las plataformas y actualizar esporádicamente a tu audiencia cuando tienes tiempo. La forma de sobresalir en las redes sociales es identificar objetivos específicos, crear publicaciones valiosas que se alineen con esos objetivos y distribuir contenido en las plataformas adecuadas. Luego puede medir sus resultados y ajustar su estrategia con el tiempo.

No existe una estrategia de redes sociales que garantice el éxito. Su estrategia diferirá dependiendo de su industria y audiencia. Sin embargo, hay pasos específicos que debe seguir para desarrollar un plan que sea duradero y ayude a que su marca y negocio crezcan.

Identificar y establecer objetivos.

El primer paso hacia una estrategia de redes sociales a largo plazo es establecer sus objetivos de contenido. Tener metas en mente te ayudará a comenzar a planificar el tipo de contenido que vas a crear.

Este proceso implica profundizar en los valores de su marca, así como investigar a su audiencia.

Comience por aclarar sus objetivos generales de marketing y cómo desea que su estrategia de marketing de contenido cumpla con esos objetivos. Cuanto más específicos sean sus objetivos de marketing, mejor podrá adaptar su contenido de redes sociales para cumplir esos objetivos. Por ejemplo, supongamos que sus objetivos de marketing son convertir más ventas de las redes sociales. Luego, su estrategia debe incorporar publicaciones que lleven a las personas a una página de destino u otra parte de su embudo de marketing.

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Planifica tu contenido social

Una vez que tenga claros sus objetivos, es hora de realizar una auditoría de contenido de redes sociales sobre el contenido que ha creado hasta ahora. Mire qué publicaciones funcionaron bien, cuáles no y qué publicó en cada plataforma. Si está utilizando una plataforma de administración de redes sociales como Sprout Social, puede ver todos sus datos y análisis de redes sociales en un solo lugar. Puede usar el Generador de informes de Sprout para obtener una vista holística del rendimiento de todo su contenido de redes sociales.

Incluso sin una herramienta de redes sociales, puede analizar sus datos exportando los análisis de cada plataforma a una hoja de cálculo.

Las cuentas de Facebook, Twitter, Pinterest Business y LinkedIn Business le permiten exportar fácilmente sus análisis de publicaciones y páginas directamente desde la plataforma.

Lo que busca en la auditoría debe alinearse directamente con sus objetivos de contenido. Por ejemplo, si uno de sus objetivos es mejorar el conocimiento de la marca, mire el número de seguidores en cada plataforma e identifique qué publicaciones generaron nuevos seguidores. Ahora tienes una idea de qué tipos de contenido ayudan a exponer tu marca a nuevas personas que quieren seguirte.

Una auditoría de contenido lo ayudará a corroborar lo que cree que funciona bien con datos cuantitativos que le muestran cómo se desempeña cada publicación.

Es posible que notes una desconexión entre las publicaciones que crees que deberían funcionar bien y las de mejor desempeño real. En este caso, mire de cerca el lenguaje y el tono que está usando en el contenido de bajo rendimiento. Es posible que te hayas desviado de la voz auténtica de tu marca. Sus seguidores pueden interpretar esas publicaciones como no auténticas o irrelevantes, lo que provoca una disminución en el compromiso. Las publicaciones irrelevantes son la segunda razón más importante por la que los consumidores dejan de seguir marcas en las redes sociales.

Algunas publicaciones sirven para ayudarlo a alcanzar objetivos de marketing más importantes. Pero incluso el contenido promocional debe ser de marca y fiel a su voz. Recuerda que tu audiencia comenzó a seguirte por una razón.

Apéguese a su voz y estilo únicos tanto como sea posible y cree contenido que comercialice auténticamente su marca.

Tener una voz de marca consistente también lo ayudará a comprender mejor quién es su audiencia. No puedes crear buen contenido social sin saber quiénes son tus seguidores. Durante esta fase, investigue un poco sobre el público objetivo. Cree una persona objetivo de su audiencia y puede compararla con quién cree que debería ser su audiencia objetivo. Incluya cosas como datos demográficos básicos, canales de adquisición y preferencias de contenido.

Mientras investiga, también tome nota de las plataformas en las que su contenido tiene más éxito. Es posible que desee apuntar a todas las plataformas sociales, pero no es realista esperar un buen desempeño en todas ellas. Desea asignar sus recursos a las plataformas que más sirven a su marca y a su audiencia.

Cree un calendario de contenido

Una vez que sepa qué contenido funciona mejor y haya identificado sus objetivos principales, es hora de crear un calendario de contenido de redes sociales. Un calendario le permitirá tener un enfoque general de la planificación del contenido de las redes sociales. Le ayudará a visualizar sus ideas y organizarlas de una manera que facilite la ejecución de la estrategia. Su calendario de contenido será un centro para todo lo que publique.

Al planificar el contenido, no tenga miedo de reutilizar el contenido y programarlo en diferentes plataformas de redes sociales para aprovecharlo al máximo. Al decidir dónde publicar qué contenido, también considere qué tipos de contenido funcionan bien en esa plataforma según su auditoría. Tenga en cuenta que existen mejores prácticas cuando se trata de los mejores momentos para publicar en cada plataforma. Si desea que sea más fácil encontrar los tiempos de publicación correctos, la función ViralPost de Sprout recopila datos de sus seguidores y elabora informes que le indican cuándo publica para lograr el mayor alcance.

Su estrategia involucrará el conocimiento colectivo de muchas personas diferentes dentro de su organización. Un calendario de contenido facilita la colaboración en publicaciones de redes sociales con diferentes personas de su empresa. Es útil colaborar con diferentes departamentos para crear un plan más completo.

Promociona y distribuye tu contenido

Su estrategia de redes sociales va más allá de lo que publica en sus canales sociales. La planificación y publicación de su contenido es solo un pequeño porcentaje de una estrategia de redes sociales exitosa. Una buena estrategia implica encontrar formas de distribuir activamente su contenido para que lo vea la mayor cantidad de personas posible. Cuando establezca una estrategia de distribución de contenido, configurará sus publicaciones para que se compartan más ampliamente.

Si escribe activamente en un blog, incluya botones para compartir en sus publicaciones para que su audiencia pueda distribuir su contenido a sus seguidores (¡como los que ve en la parte superior de esta publicación!).

También puede alentar a su audiencia a interactuar con su contenido haciendo una pregunta y alentándolos a compartir sus respuestas, en las redes sociales o en la sección de comentarios de una publicación de blog.

Otras personas que comparten su contenido también son una excelente prueba social. Su estrategia de contenido de redes sociales debe incluir responder o volver a publicar a las personas que comparten su contenido.

Hay herramientas de redes sociales, como la función de programación de Sprout, que hacen que la distribución de contenido sea pan comido.

Reconocer cuándo tu audiencia está activa y compartir publicaciones en el momento adecuado te ayudará a llegar a más personas. Si solo publica en las redes sociales en el momento en que el contenido se publica, está perdiendo una gran oportunidad para optimizar su alcance.

Las plataformas de redes sociales individuales también tienen sus propias formas de ayudarlo a maximizar el alcance. En plataformas como Twitter e Instagram, utilizar hashtags es una excelente manera de distribuir aún más su contenido. Los hashtags lo ayudan a llegar a personas que no solo lo siguen a usted, sino que siguen una tendencia o interés específico. En LinkedIn y Facebook, únase a grupos relacionados con su industria y comparta contenido cuando se relacione con la conversación.

Otra buena estrategia de distribución consiste en establecer contactos con bloggers y creadores de contenido en su nicho. Es más probable que otras marcas compartan su contenido con su audiencia si tiene una relación y le devolverá el favor. Solo recuerda que cualquier cosa que compartas con tu audiencia debe seguir siendo valiosa para ellos y relacionarse con tu marca.

Medir resultados

El último paso para una estrategia de contenido de redes sociales efectiva es medir los resultados de todos sus esfuerzos. El seguimiento adecuado será vital para crear una estrategia duradera. Mantener métricas detalladas lo ayudará a ajustar y optimizar su plan con el tiempo. Idealmente, debe analizar su contenido todos los meses para realizar un seguimiento de lo que funciona. Al analizar sus datos, tome una vista de nivel superior de su contenido durante un período determinado. Eche un vistazo a cómo se desempeñó cada pieza de contenido y qué variables tenía trabajando con ella. Evalúe qué tan bien contribuyó el contenido a los objetivos generales de contenido que estableció en el paso uno. Algunas de las métricas de redes sociales más importantes para medir incluyen:

• Conciencia: la cantidad de veces que las personas vieron su contenido según las impresiones y el alcance
• Compromisos: la cantidad de reacciones, comentarios, clics y acciones que obtiene su contenido
• ROI: conversiones y referencias de fuentes externas

Al igual que hizo con la auditoría de contenido, relacione los análisis con sus objetivos generales de marketing. Usar sus objetivos como ancla puede ayudarlo a ajustar con precisión su estrategia. Al medir los análisis cada mes, solo tendrá que hacer pequeños ajustes para seguir optimizando su estrategia de contenido de redes sociales.

Poniendolo todo junto

La planificación efectiva de una estrategia de contenido de redes sociales es un ciclo continuo, pero no tiene por qué ser abrumador. Planifique su proceso con las ideas anteriores y siga estos pasos esenciales para desarrollar una planificación de contenido que priorice un enfoque estratégico.

Si aún está tratando de encontrar el equilibrio adecuado entre los diferentes tipos de contenido social para su marca, nuestra herramienta gratuita de combinación de contenido puede ayudarlo a optimizar su estrategia.