Redes sociales para gamers: cómo subir de nivel el marketing de tus videojuegos

Decir que a la industria del juego le está yendo bien sería quedarse corto.

Los videojuegos representan un mercado de más de $130 mil millones sin signos de desaceleración. En todo caso, los juegos están destinados a crecer aún más a medida que las formas de entretenimiento competidoras (cine, televisión, deportes) se estancan debido al COVID-19.

Hay una enorme ventana de oportunidad para que los desarrolladores independientes, los equipos de deportes electrónicos y los gigantes de la industria (piensen en: Nintendo) aumenten su audiencia en este momento.

Y hacerlo comienza por dominar las redes sociales para los jugadores.

Las redes sociales explotan absolutamente cada vez que hay un E3 o Nintendo Direct. Mientras tanto, los streamers de Twitch y las estrellas de los deportes cuentan con algunos de los seguidores sociales más comprometidos.

Diablos, Twitter tiene su propia categoría de tendencias dedicada a los juegos. Además, Twitter descubrió que solo en la primera mitad de 2020, el público envió mil millones de tweets sobre juegos.

Pero, ¿cómo entras en acción? ¿Qué se necesita para construir una audiencia de juegos a través de las redes sociales?

¡Buena pregunta! Nuestra guía de estrategia de redes sociales para jugadores lo desglosa todo paso a paso.

8 estrategias para subir de nivel tu marketing de videojuegos

No es ningún secreto que las redes sociales pueden transformar potencialmente un estudio o juego aparentemente más pequeño en una sensación viral.

Lo hemos visto en el pasado con Fortnite y más recientemente con Fall Guys. Cuantos más jugadores y streamers compartan clips de su proyecto, más probable es que crezca en popularidad.

Pero antes de entrar en el meollo del asunto, tenga en cuenta que el marketing de videojuegos no es igual para todos .

En lugar de intentar replicar el éxito de un determinado juego o equipo, es importante idear una estrategia social integral que tenga sentido para su audiencia.

En general, los jugadores son nativos digitales que están constantemente en línea. Un informe de GlobalWebIndex de 2019 sobre el uso de Twitter encontró que el 55 % de los jugadores se registran en la plataforma a diario, y la investigación de Twitter Insiders encontró que el 68 % lo hace específicamente para mantenerse al día con las noticias y tendencias de juegos. Están conectados a las últimas tendencias y memes, mientras que representan un grupo demográfico más joven (tenga en cuenta que el 59% de los jugadores tienen menos de 34 años).

Con todo eso en mente, profundicemos en cómo dominar las redes sociales de videojuegos paso a paso.

1. Concéntrese en promocionar eventos en vivo como transmisiones, anuncios y competencias

La popularidad de la transmisión en vivo está bien documentada, con Twitch obteniendo millones de espectadores promedio por día. Los jugadores están constantemente a la caza de nuevo contenido para ver, preferiblemente en tiempo real.

Es por eso que gran parte de las redes sociales para jugadores se centran en crear una sensación de exageración. Después de todo, crear anticipación hace que la gente hable (y, en última instancia, sintonice).

Veamos algunos ejemplos. Vea cómo Bethesda promociona su próxima #QuakeCon digital, incluida una variedad de paneles y eventos de transmisión en vivo.

Del mismo modo, las ligas de deportes electrónicos publican regularmente clasificaciones y competencias en curso para atraer a los espectadores. Según el informe de 2019 "Flocks: Uncovering Communities On Twitter" de Twitter, Jaywing y Join the Dots, el 90 % de los fanáticos de los deportes electrónicos usan Twitter para mantenerse al día con las últimas actualizaciones. Aquí hay un ejemplo de Rocket League, que destaca las clasificaciones actuales y combina sus publicaciones con transmisiones para que los fanáticos las vean.

Los juegos han evolucionado de una actividad pasiva a una rama del entretenimiento en vivo. Organizar eventos virtuales para fanáticos se está convirtiendo en parte del curso para estudios y equipos de todas las formas y tamaños.

Del mismo modo, los anuncios y las noticias de última hora son el elemento vital de las redes sociales para los jugadores.

Por ejemplo, E3 impulsa conversaciones y debates relacionados con los juegos a través de hashtags relacionados con los próximos títulos...

…mientras que los anuncios #NintendoDirect de Nintendo casi siempre resultan en una ráfaga de comentarios y acciones de fanáticos rabiosos. Los niveles de participación en las publicaciones relacionadas con Direct de Nintendo hablan por sí mismos.

En resumen, los jugadores anhelan constantemente algo nuevo para ver, reaccionar o comentar. Asegúrate de darles lo que quieren.

2. Asóciate con streamers y jugadores emergentes

Al igual que el marketing de influencers está de moda con las marcas hoy en día, tiene mucho sentido que aquellos en la industria de los juegos se asocien con streamers y personalidades de los juegos.

Hacerlo no solo presenta a su empresa a una nueva audiencia, sino que también le da una cara a sus esfuerzos de marketing.

Puede parecer una obviedad, pero el marketing de videojuegos debería ser, bueno, divertido . Destacar a los jugadores que disfrutan de tu juego es una forma sencilla de hacer exactamente eso.

Una ventaja adicional de asociarse con jugadores es que probablemente pueda encontrar una buena opción para su empresa sin tener que investigar demasiado. Al igual que usted está ansioso por hacer crecer su marca, también lo están los jugadores.

Del mismo modo, los Streamers tradicionalmente no quieren asociarse con estudios que no se adaptan bien a su audiencia: en última instancia, esto le da a sus promociones asociadas un sentido de autenticidad muy necesario.

3. En caso de duda, inclínate por el humor y los memes

El humor va de la mano con las redes sociales y los jugadores.

Apúntalo para atraer a un público más joven o a un grupo demográfico que está constantemente en línea. De cualquier manera, el hilo común entre los estudios, tanto grandes como pequeños, es una voz de marca humorística que no se toma a sí misma demasiado en serio.

Por lo menos, los memes tienen un alto potencial para compartir y son un bienvenido descanso del contenido puramente promocional. Divertirse con su audiencia es crucial para construir un sentido de comunidad.

4. Empodere a su comunidad para comercializar en su nombre

Los jugadores se encuentran entre los más apasionados de cualquier tipo de fandom.

Las empresas deben hacer todo lo que esté a su alcance para aprovechar el sentido de comunidad y creatividad de su audiencia.

En otras palabras, procure saludar a sus fans cuando le muestren amor. Por ejemplo, la cuenta de Twitter de Celeste comparte regularmente contenido generado por los usuarios, como fanart.

Si tienes fans muy dedicados, no dudes en presumirlos. Además de la popularidad del fanart, la explosión de interés en la fotografía virtual a través de los modos de fotografía de muchos juegos ha llevado a que se destaquen aún más UGC en las redes sociales.

Cualquier cosa que pueda hacer para fomentar un sentido de comunidad es una ventaja. Por ejemplo, Romino Games compartirá comentarios positivos de la comunidad e incluso exhibirá streamers más pequeños jugando sus juegos.

¿Ves cómo funciona? En resumen, hágale saber a su comunidad que los está escuchando y empodérelos para que sean sus defensores más fuertes.

5. Sea transparente cuando haya un problema

¿Recuerdas lo que dijimos acerca de que los jugadores son apasionados y testarudos?

Las mismas reglas se aplican cuando están hablando de un error o problema con lo que sea que estén jugando.

En pocas palabras, no intente esconder los errores o las interrupciones del servidor debajo de la alfombra. Si tiene problemas, sea claro y transparente al respecto. poseerlos.

Esto también explica por qué muchos estudios más grandes tienen canales dedicados para la atención al cliente para evitar que las quejas se extiendan a sus principales redes sociales.

6. Mantén la piel dura cuando trates con trolls

Aunque las redes sociales para jugadores deberían centrarse principalmente en los fanáticos, es inevitable tratar con los detractores.

Llamadas de atención. Bombas de revisión negativa. Trolls directos. La lista sigue y sigue.

No busque más allá de casi cualquier hilo de juegos en Twitter que hable sobre características relacionadas con una nueva consola (o cualquier cosa vagamente relacionada con las "guerras de consolas").

El lado positivo de los jugadores que quieren discutir es que genera mayores tasas de participación. Dicho esto, los debates pueden convertirse rápidamente en guerras de insultos y spam.

Es importante que las empresas moderen sus comentarios sociales y al mismo tiempo desarrollen una piel dura.

Tenga en cuenta que los grupos demográficos más jóvenes pueden ser los más ruidosos, pero no son necesariamente los que hablan con sus billeteras. Propóngase responder a las críticas o inquietudes legítimas y trate a los trolls en consecuencia.

7. Comprender las mejores prácticas de cada plataforma

Digamos que eres parte de un equipo relativamente pequeño con recursos limitados para tus esfuerzos de marketing de videojuegos.

¿Cuáles son los mejores canales de redes sociales para ti? ¿Qué plataformas deberías priorizar?

La respuesta corta es que depende.

Como lo demuestran todos los ejemplos anteriores, obtener más seguidores en Twitter debería ser una prioridad principal cuando se trata de redes sociales para jugadores. La plataforma es ideal para noticias de última hora y ya tiene una audiencia dedicada a los juegos que busca actualizaciones diarias.

Facebook también es un juego justo para los estudios, especialmente dado que es un lugar tan popular para ofertas y anuncios. El ritmo del contenido en Facebook también lo hace ideal para llamar la atención sobre promociones a largo plazo.

Tradicionalmente, Instagram para jugadores se centra más en las actualizaciones de la comunidad y el contenido generado por los usuarios, como fan art y fotografía de cosplay. Mientras tanto, las plataformas emergentes como TikTok siguen siendo una especie de salvaje oeste en lo que respecta a las redes sociales de juegos. Dicho esto, los miles de millones de visitas a los hashtags relacionados con los juegos deberían indicar que hay oportunidades para que los estudios de juegos y las personas influyentes se unan.

8. Publica de manera regular y consistente

Finalmente, tenga en cuenta que el contenido en la industria del juego se mueve rápido.

Como, muy rápido.

Los nuevos juegos, las tendencias y los memes van y vienen más rápido de lo que podemos seguirlos. Esto habla de la necesidad de que las empresas publiquen regularmente y se aseguren de no dejar que sus redes sociales acumulen telarañas.

Considere las siguientes publicaciones para llenar un calendario de contenido de marketing de videojuegos:

• Saludos y menciones de fans o streamers
• Anuncios de eventos en vivo (transmisiones, esports)
• Contenido generado por el usuario como fanart o cosplays
• Menciones de prensa y críticas positivas
• Capturas de pantalla y videos de los próximos juegos
• Actualizaciones en el juego y corrección de errores
• Preguntas para tu comunidad
• Ofertas y promociones urgentes

Con todo este contenido compitiendo por su atención como equipo de redes sociales, aquí es donde una herramienta como Sprout Social puede ser de gran ayuda. Desde administrar sus promociones imperdibles hasta asegurarse de tener algo nuevo para su seguidor todos los días, la capacidad de programar su calendario de redes sociales es clave para mantenerse organizado.

¡Y con eso, terminamos nuestra guía de redes sociales y juegos!

¿Cómo son las redes sociales para jugadores para su empresa?

Escuche: los jugadores son una audiencia única. Apasionados y conectados, también son los más propensos a seguir y comprometerse con las empresas y de las que son fanáticos.

Nuestra guía de redes sociales para jugadores lo ayudará a comenzar con ideas para mejorar su marketing.

Hablando de eso, asegúrese de consultar el Índice social de Sprout más reciente para obtener consejos adicionales sobre cómo llegar de manera efectiva a una audiencia social más amplia y aprovechar lo que los consumidores realmente quieren del marketing social.