4 formas en que el uso de las redes sociales para recursos humanos amplifica su estrategia de adquisición de talento

La forma en que los candidatos investigan, descubren y solicitan puestos en las redes sociales ha reinventado por completo la búsqueda de empleo y la contratación. Es difícil recordar un momento antes de que buscar en LinkedIn fuera un paso esencial para conseguir un nuevo trabajo. Ahora, es la nueva norma.

Como resultado, el uso de las redes sociales para funciones de recursos humanos como el reclutamiento se ha convertido en una práctica estándar, lo que demuestra aún más que las redes sociales ya no están reservadas exclusivamente para el departamento de marketing. De hecho, según The Sprout Social Index 2022, aproximadamente un tercio de los equipos de recursos humanos ya se asocian con su equipo social en la estrategia social de la organización.

En este artículo, explicamos formas de usar las redes sociales para crear y refinar estrategias de reclutamiento altamente efectivas, ya sea que esté tratando de ocupar puestos de nivel de entrada o roles de C-suite.

Cómo van de la mano recursos humanos, redes sociales y contratación

Según CareerArc, el 86% de los solicitantes de empleo buscan nuevos trabajos en las redes sociales. Estos datos subrayan la importancia de utilizar las redes sociales en sus esfuerzos de reclutamiento.

Al aprovechar las redes sociales, los profesionales de adquisición de talento pueden resolver sus desafíos más comunes, que incluyen:

• Crear una marca empleadora única
• Ampliando su grupo de candidatos
• Llegar a diversos prospectos
• Nutriendo su cartera de candidatos

Las plataformas de administración de redes sociales como Sprout Social van un paso más allá al permitir que los profesionales: analicen a sus competidores, creen campañas de reclutamiento, publiquen sobre puestos vacantes, recopilen información de la audiencia y accedan a herramientas de administración de reputación desde una ubicación centralizada.

Las asociaciones entre profesionales sociales y de adquisición de talento son mutuamente beneficiosas, ya que comparten múltiples objetivos.

Por ejemplo, ambos se esfuerzan por aumentar el conocimiento de la marca y generar tráfico en el sitio. Sin embargo, cada equipo aporta conjuntos de habilidades y experiencia únicos a la mesa. Si bien el equipo social es experto en crear contenido y construir relaciones significativas en las redes sociales, los socios de reclutamiento están equipados de manera única para comprender las necesidades de los posibles candidatos. Es un ganar-ganar.

Al compartir información vital, estos equipos pueden colaborar para crear una estrategia de reclutamiento en las redes sociales que supere los obstáculos de reclutamiento más apremiantes de una empresa y llene los puestos vacantes con talento de clase mundial.

Aquí hay cuatro formas en que aprovechar las redes sociales para recursos humanos puede ayudarlo a mejorar su rendimiento de reclutamiento.

1. Cultivar una marca de empleador sólida

Así como investiga a un candidato potencial, los buscadores de empleo investigan a fondo a sus posibles empleadores. A menudo, eso comienza leyendo reseñas en redes sociales y otros sitios.

Como dice Julie Valentine, Gerente, Influenciadora de Reclutamiento y Defensa de los Empleados en Sprout, “Los sitios de reseñas como Glassdoor son muy influyentes para quienes buscan trabajo. Es importante que los equipos de reclutamiento se apoyen en estas plataformas”.

Julie describe cómo las revisiones de los miembros del equipo ayudan a posicionar a Sprout como el empleador preferido. “Los candidatos pueden escuchar a nuestros propios empleados en lugar de a los equipos de adquisición de talentos o gerentes de contratación, que los buscadores de empleo saben que les están vendiendo. Las reseñas auténticas y objetivas son formas poderosas de atraer a los mejores talentos”.

Pero recibir críticas entusiastas de los empleados requiere invertir en la marca de su empleador, comenzando con una evaluación honesta de sus fortalezas y deficiencias actuales.

Al controlar las reseñas de los empleados sin filtrar, tiene acceso a comentarios valiosos que pueden ayudarlo a dar forma y mejorar su marca de empleador (y sus resultados de contratación).

Responder e interactuar con sus empleados también tiene un impacto positivo en los posibles candidatos. Según Glassdoor, el 62% de los buscadores de empleo dicen que su percepción de una empresa aumenta después de que un empleador responde a una revisión.

El uso de una herramienta como la integración de Glassdoor de Sprout le permite monitorear e interactuar fácilmente con las reseñas de su empleador. Las capacidades de la herramienta incluyen Respuestas guardadas para enviar rápidamente respuestas sobre la marca y la capacidad de enviar reseñas desde Sprout directamente al resto de su equipo.

2. Comprenda cómo se compara con sus competidores

Los posibles candidatos no solo investigan su organización, sino que también comprueban cómo se comparan sus beneficios y su cultura con los de la competencia.

También debería investigar el rendimiento de sus competidores. Conozca cómo se posicionan y cómo sus empleados actuales hablan sobre su experiencia. Obtenga información clave de la competencia mediante la realización de un análisis competitivo de las redes sociales.

Use el análisis para responder preguntas sobre sus competidores como:

• ¿Cómo clasifican sus empleados actuales su equilibrio entre el trabajo y la vida?
• ¿Qué ventajas laborales únicas ofrecen?
• ¿Priorizan las oportunidades de crecimiento?
• ¿Cómo se reconoce y recompensa el trabajo duro?
• ¿Cómo ve el futuro de la organización?

Con estos conocimientos de la competencia en mente, elabore contenido de reclutamiento social que promueva los beneficios únicos de su marca de empleador.

Los informes de la competencia y las herramientas de escucha intuitivas de Sprout le brindan información aún más profunda que la que obtendría investigando manualmente en las plataformas nativas. Con esta capacidad impulsada por IA, la plataforma hace el trabajo pesado por usted. En segundos, aprenda cómo se desempeña su marca de empleador, qué mensajes resuenan con los candidatos y dónde necesita ajustar su estrategia para destacarse de su competencia.

3. Amplíe su grupo de candidatos

A veces puede parecer que está compitiendo por un número finito de candidatos calificados. Aunque las redes sociales rompen las barreras de contratación como la proximidad y el alcance, puede parecer que sus prospectos están restringidos a aquellos que ya están en la red de su marca. Si se está quedando sin contactos, es hora de pedir refuerzos: sus empleados.

Convertir a sus empleados en defensores de la marca en las redes sociales lo ayudará a humanizar su marca, expandir su grupo de candidatos y multiplicar su red de referencia. Cuando los miembros del equipo comparten sus experiencias en las redes sociales, parece genuino, confiable y auténtico. Los datos de una encuesta de pulso de Sprout del primer trimestre de 2023 revelan que el 68% de los consumidores informan sentirse más conectados con las marcas cuando ven que los empleados publican sobre ellas.

Acceda directamente a las redes de sus empleados pidiéndoles que compartan el contenido de su empresa y abran funciones en sus perfiles sociales personales. Solo asegúrese de tener una política de redes sociales para mitigar los riesgos.

Las herramientas de defensa de la marca, como Employee Advocacy de Sprout Social, amplifican su contenido y protegen su marca de las consecuencias al proporcionar mensajes sociales preaprobados a sus empleados. Desde la plataforma, su equipo puede acceder a su contenido más reciente y publicarlo directamente en sus perfiles.

En Sprout, utilizamos Employee Advocacy para generar más de 14 millones de impresiones y lograr $455 000 en valor de medios ganados en 2022. Nuestros esfuerzos aumentaron la conciencia de los beneficios, la cultura y los puestos vacantes de Sprout y nos ayudaron a expandir nuestro equipo con las mejores nuevas contrataciones de su clase.

Como dice Madeline Keen, gerente de contratación técnica y defensora de los empleados en Sprout, dice: “Desde la plataforma de defensa, los miembros de nuestro equipo comparten artículos sobre nuestra cultura, desde historias de empleados hasta elogios, y ofertas de trabajo de máxima prioridad. Esto amplía nuestro alcance a candidatos sin explotar más allá de la red del equipo de reclutamiento”.

4. Construya conexiones continuas con posibles candidatos

Los cambios en los procesos de contratación en los últimos años han hecho que sea fundamental para los profesionales de adquisición de talento construir relaciones significativas a largo plazo con candidatos altamente calificados en las redes sociales. Como explica Haley Ennes, gerente sénior del programa Habilitación de reclutamiento en Sprout, "El mercado laboral ha cambiado drásticamente y la línea entre candidatos activos y pasivos se ha vuelto borrosa".

Los profesionales de la adquisición de talento deben fomentar las relaciones antes de que finalmente puedan cerrar el trato. Julie agrega: “Es importante construir relaciones auténticas con los mejores talentos a los que nos dirigimos. Al compartir regularmente las noticias y actualizaciones de la empresa en las redes sociales, mantenemos nuestra marca en primer plano. Promovemos continuamente nuestra cultura y nuestra marca de empleador hasta que sea el momento adecuado, entonces tenemos nuestro pie en la puerta y estamos listos para entablar conversaciones que nos ayuden a convencer a los mejores talentos de Sprout como su opción ideal”.

Promovemos continuamente nuestra cultura y nuestra marca de empleador hasta que sea el momento adecuado, entonces tenemos nuestro pie en la puerta y estamos listos para entablar conversaciones que nos ayuden a convencer a los mejores talentos de Sprout como su opción ideal.

julio san valentín
Gerente, Reclutamiento, Sprout Social

Según una encuesta de pulso de Sprout del primer trimestre de 2023, dos tercios de los consumidores están de acuerdo cuando las marcas publican sobre la cultura de la empresa, lo que afecta su conexión con la empresa.

Para fomentar las conexiones y promover aún más su marca de empleador, algunas empresas crean cuentas de "carreras" separadas, como lo demuestra este ejemplo de Caesars Entertainment. En la página, Caesars publica los perfiles de los miembros del equipo y las vacantes, contenido que se adapta bien a los seguidores de la página.

Mientras que otras empresas, como NJ TRANSIT, utilizan sus cuentas de marca para respaldar la contratación de conductores y operadores. Cuando comenzaron a usar las redes sociales para ayudar con la contratación de operadores de autobuses, vieron un aumento del 60 % en los currículos.

Con la ayuda del software unificado de administración de redes sociales como Sprout, los equipos de talento están capacitados para crear y administrar contenido de reclutamiento, incluso si no son profesionales de las redes sociales. Desde el calendario de publicación de Sprout, diseñe e implemente campañas de reclutamiento efectivas de principio a fin. Utilice flujos de trabajo de aprobación de mensajes para obtener el sello oficial de aprobación del equipo social y otras partes interesadas.

Mientras tanto, todos los comentarios de publicaciones, mensajes directos y menciones de marca se unificarán en la Bandeja de entrada inteligente. Allí, puede responder preguntas y fomentar el compromiso con su comunidad. Esto es especialmente importante para construir relaciones con los mejores talentos.

Use Sprout Social para mejorar la forma en que aborda las redes sociales para recursos humanos

Las redes sociales son una parte integral de cualquier estrategia de reclutamiento exitosa. Como dice Madeline, "tanto las redes sociales como la adquisición de talento se tratan de construir conexiones significativas".

En 2023, no hay mejor lugar para encontrar y fomentar relaciones con posibles candidatos que las redes sociales.

¿Desea obtener más información sobre cómo las redes sociales pueden respaldar sus esfuerzos de contratación y otros objetivos de recursos humanos? Obtenga una demostración personalizada de Sprout Social de un miembro de nuestro equipo hoy.