Cómo usar efectivamente las redes sociales para bienes raíces

Si bien las empresas de todas las formas y tamaños pueden beneficiarse de una presencia social inteligente, la importancia de las redes sociales para el sector inmobiliario realmente no se puede subestimar.

No solo confíe en nuestra palabra, tampoco.

Según un estudio reciente de la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios, las redes sociales se han convertido en una parte integral para conseguir clientes y cerrar tratos en toda la industria. Aquí hay una breve instantánea de los hallazgos del informe:

• El 77% de los agentes inmobiliarios utilizan activamente las redes sociales para bienes raíces de alguna manera o forma
• El 47% de las empresas inmobiliarias señalan que las redes sociales dan como resultado clientes potenciales de la más alta calidad en comparación con otras fuentes.
• El 99 % de los millennials (y el 90 % de los baby boomers) comienzan su búsqueda de vivienda en línea (a diferencia de las referencias en persona)

¿Traducción? Las redes sociales son una mina de oro absoluta para los negocios inmobiliarios.

Por supuesto, eso suponiendo que tiene una estrategia social concreta y no solo está improvisando.

Ya sea que esté comenzando desde cero o quiera descubrir cómo obtener más clientes potenciales de las redes sociales, lo tenemos cubierto con nuestra guía de redes sociales para bienes raíces.

Herramientas de marketing inmobiliario

Si trabajas en bienes raíces, estás muy ocupado. Debe priorizar su tiempo y concentrarse en las plataformas de marketing de redes sociales que tienen sentido.

Según el estudio NAR mencionado anteriormente, Facebook (97 %), LinkedIn (59 %) e Instagram (39 %) son las mejores opciones de la mayoría de los agentes inmobiliarios.

Facebook para agentes inmobiliarios

Facebook es una obviedad y sigue siendo un elemento básico de marketing para los agentes inmobiliarios. Una gran razón para esto es que los datos demográficos de los usuarios de Facebook representan el público objetivo para cualquier edad comercial de bienes raíces y en términos de ingresos.

Más allá de estar en el lugar donde probablemente se encuentre su audiencia, las funciones comerciales integradas en Facebook son perfectas para los negocios de bienes raíces.

Por ejemplo, Facebook permite a las empresas publicar contenido y actualizaciones relacionadas con listados, programar citas, comunicarse con los clientes y seleccionar reseñas en una sola plataforma.

Ah, y no se olvide de los anuncios de Facebook que le permiten dirigirse directamente a la demografía y a los usuarios que han mostrado un interés específico en comprar una propiedad en su área.

LinkedIn para agentes inmobiliarios

Como una red principalmente B2B, LinkedIn no es necesariamente un lugar para detectar clientes inmobiliarios.

Sin embargo, es un lugar fantástico para relacionarse con otros agentes inmobiliarios y mostrar su experiencia en la industria.

Además de ser un currículum digital para agentes inmobiliarios individuales, muchas empresas de bienes raíces también tienen páginas específicas de la empresa donde los empleados pueden compartir oportunidades o intercambiar opiniones.

Si bien es posible que no pase mucho tiempo en LinkedIn, configurar un perfil o una página de empresa es una excelente manera de complementar su presencia en línea.

Instagram para agentes inmobiliarios

Instagram está absolutamente en auge para los negocios inmobiliarios en este momento.

Sin embargo, no es ningún secreto por qué. Las fotos de propiedades con estilo van de la mano con los tipos de contenido más populares en Instagram. Para los negocios inmobiliarios de lujo o boutique, la plataforma se está convirtiendo cada vez más en una prioridad en lugar de un canal social "secundario".

Además, características como las Historias de Instagram hacen que sea muy fácil para los agentes inmobiliarios proporcionar actualizaciones de propiedades rápidas y personalizadas día a día.

¿Qué tipos de contenido inmobiliario son adecuados para las redes sociales?

Ahora que sabemos qué redes representan nuestras principales prioridades, hablemos de los tipos de publicaciones en las redes sociales de bienes raíces.

A diferencia de la mayoría de las industrias, las redes sociales para bienes raíces no requieren que seas tímido con lo que estás vendiendo.

En términos de ideas de marketing inmobiliario, es importante tener un calendario de contenido diverso (y no totalmente de ventas). En lugar de vencer a sus seguidores con argumentos de venta, aquí hay una instantánea de lo que puede publicar para hacer crecer y atraer a sus seguidores.

Fotos de la propiedad

Aquí hay algunas buenas noticias: las redes sociales para bienes raíces son muy visuales en términos de contenido.

Es por eso que las impresionantes fotos de propiedades de alta resolución son fundamentales para las estrategias sociales de muchos negocios inmobiliarios.

Las fotos llamativas no solo fomentan los "me gusta" y las acciones compartidas, sino que también obligan a sus seguidores a ponerse en contacto con usted. Tenga en cuenta que casi todo el contenido de bienes raíces basado en fotografías se combina con una copia que "vende" la propiedad y también contiene detalles e información de contacto.

Sin embargo, ¿cómo haces que tus fotos se destaquen? ¡Se creativo! Los filtros premium de Instagram o las fotos interactivas (piense: fotos de 360° en Facebook) son puntos de partida sólidos para hacer que sus imágenes se destaquen entre la multitud.

Casos de éxito y testimonios de clientes

Uno de los mayores beneficios de las publicaciones de bienes raíces en las redes sociales es la capacidad de resaltar sus historias de éxito para conectarse con los clientes.

Sus clientes tienen muchas opciones cuando se trata de encontrar un agente o una empresa, por lo que cuanto más pueda proporcionar pruebas de sus clientes satisfechos, mejor.

Por eso vemos tantas fotos que documentan la historia de un cliente que culmina en su día de cierre.

Este tipo de publicaciones cumplen una doble función tanto para generar un sentido de prueba social como para mostrar el lado humano de su negocio. Cualquier cosa que pueda hacer para que sus clientes felices formen parte de su estrategia social es una ventaja.

Hitos de la empresa

Más allá de lo social, los premios y reconocimientos son otra forma de resaltar el historial de su negocio inmobiliario.

Por ejemplo, vea cómo Luxury Living Chicago celebra su inclusión en la lista Inc. 5000 a través de Instagram Stories.

No se avergüence de hablar sobre los logros de su negocio. Una vez más, con una competencia tan concurrida, este tipo de distinciones pueden ayudarte a ganar clientes.

Noticias de la industria y el mercado.

No importa dónde haga negocios, el mercado inmobiliario en general está en constante evolución.

Ya sea que se trate de consejos, contenido útil o informes de la industria, mantener a sus clientes informados demuestra que usted es un participante activo en su industria.

Nuevos listados y propiedades

Tal vez el tipo de publicación más obvio para publicar, intente estilizar y elaborar sus últimos listados a través de fotos y leyendas.

Empresas como @properties hacen un trabajo brillante al incorporar varias fotos de cada listado y usar la información de contacto como una especie de llamado a la acción.

En resumen, no deje caer un enlace a una lista y se vaya.

Consejos para el hogar e ideas de renovación.

Mantener a los seguidores comprometidos después de la venta es un desafío distinto en el marketing de redes sociales de bienes raíces.

Las ideas de renovación y la inspiración son un juego justo tanto para sus posibles compradores como para sus clientes anteriores. Cualquier tipo de contenido educativo sobre el mantenimiento del hogar sirve a múltiples audiencias y una vez más destaca su conocimiento.

Cobertura de eventos

Aunque las redes sociales para bienes raíces son una forma brillante de generar clientes potenciales, no se puede negar la necesidad de promocionarse en persona.

Si va a salir, querrá alentar a los clientes a que se reúnan cara a cara informándoles sobre sus últimos eventos. Esto se puede hacer a través de eventos de Facebook o una simple publicación basada en imágenes en Instagram.

Tenga en cuenta que administrar las muchas piezas móviles de su presencia social significa realizar un seguimiento de sus activos de marketing y fotos en particular. Herramientas como la Biblioteca de activos de Sprout pueden ayudarlo a organizar su contenido social y mantener todo confinado en una sola plataforma. Si lo hace, evitará tener que buscar una foto específica o perder el rastro de la descripción de una lista.

Cómo ganar más clientes inmobiliarios desde las redes sociales

Con una comprensión de qué publicar, hablemos de lo que se necesita para convertir su tráfico social en clientes.

A continuación se presentan algunos elementos cruciales de su estrategia social que pueden tener un impacto directo en sus resultados.

Pon tu información de contacto al frente y al centro

Esto puede parecer muy obvio, pero definitivamente vale la pena mencionarlo.

Si trabaja en el sector inmobiliario, su objetivo final es conseguir clientes al teléfono.

Pero hacerlo no sucede por accidente. Debe mostrar su información de contacto esencial hasta el punto en que ponerse en contacto esté a solo un toque de distancia.

Por ejemplo, asegúrese de que su información y las secciones "Acerca de" en cualquier canal social determinado estén 100% completas con lo siguiente:

• Localización
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Sitio web y/o páginas de destino para captar clientes potenciales

Específicamente en Facebook, habilite Facebook Messenger como un medio para conectarse con clientes potenciales que probablemente estén en movimiento. Además, considere agregar un botón de llamada a la acción en Facebook como otra vía para que sus visitantes sociales lo contacten.

Para Instagram, optimice su biografía para incluir su información de contacto. Si aún no lo ha hecho, convierta su Instagram en un perfil comercial que le permita incluir automáticamente botones de contacto más allá de su enlace biográfico.

Y como se destaca en algunos de los ejemplos anteriores, no dude en agregar su correo electrónico o número de teléfono a publicaciones individuales. Esto ayuda a enfatizar que está disponible para los clientes y dispuesto a comunicarse las 24 horas.

Agilice la comunicación con su cliente

Tenga en cuenta que abrirse a los clientes significa que usted es responsable de responderles.

Parece bastante simple, ¿verdad?

Sin embargo, muchos negocios inmobiliarios tienen un problema de comunicación en las redes sociales. Según nuestra propia investigación, un mísero 11% de los negocios inmobiliarios responde a sus mensajes sociales entrantes.

Sin embargo, entendemos totalmente la lucha. Si está haciendo malabarismos entre varias plataformas, puede ser difícil hacer un seguimiento de su comunicación.

Por eso te recomendamos herramientas como Smart Inbox de Sprout para consolidar tu comunicación. En pocas palabras, sus mensajes, DM y menciones se guardan en un solo lugar, lo que significa menos estrés rebotando entre plataformas sociales.

Además, activar las notificaciones automáticas y los correos electrónicos en cada canal social también es una decisión inteligente para garantizar que no se pierda los mensajes de sus clientes.

Descubrir nuevos clientes y conversaciones inmobiliarias relevantes

Las redes sociales para bienes raíces no se tratan solo de atraer clientes: también se trata de ser proactivo y buscarlos usted mismo.

Por ejemplo, hay toneladas de grupos de Facebook dedicados donde los profesionales de bienes raíces se conectan y se brindan referencias entre sí. Puede encontrarlos simplemente buscando su mercado objetivo y "bienes raíces" en Facebook.

Además, la escucha social de Sprout puede ayudarlo a concentrarse en conversaciones en las redes sociales para personas que podrían estar buscando comprar, alquilar o vender. Las palabras clave como su ciudad, código postal o "agente" son un sólido punto de partida para encontrar personas que puedan estar interesadas en sus servicios.

Mejore sus páginas de destino sociales para obtener más clientes potenciales

La generación de leads es una habilidad crucial para los vendedores de bienes raíces.

Y cuando se trata de generar clientes potenciales de bienes raíces en línea, sus páginas de destino pueden significar la diferencia entre un nuevo cliente potencial o una oportunidad perdida.

Lo primero que debe saber es que debe tener varias páginas de destino. Con demasiada frecuencia, los agentes de bienes raíces cometen el error de usar una sola página de destino para todos sus esfuerzos de generación de prospectos. Sin embargo, hay varias formas de generar clientes potenciales, por lo que es probable que necesite diferentes páginas de destino para cada una.

Por ejemplo, puede crear un contenido cerrado como "Los 10 mejores consejos para establecer el precio de su casa", donde las personas deben ingresar su dirección de correo electrónico para verlo. Pero luego, en su página de inicio, puede incluir un formulario de generación de prospectos similar a lo que hace Blue Sky para que las personas programen una consulta.

Crear páginas de destino que conviertan es tanto un arte como una ciencia. Se necesitan muchas pruebas para hacerlo bien. Pero aquí hay un par de recursos para ayudarte. En esta publicación útil, Instapage habla sobre las diversas formas de crear páginas de destino de bienes raíces, mientras que Unbounce proporciona algunas plantillas fáciles de usar.

Cómo hacer crecer su seguimiento social como un negocio de bienes raíces

Para terminar, hablemos de crecimiento. Suponiendo que tiene contenido para publicar y comprende cómo ganar clientes potenciales, aún queda el problema de atraer más seguidores.

Si desea aumentar y mantener sus seguidores, estos son algunos consejos clave que debe tener en cuenta.

Promocione sus cuentas sociales en cualquier lugar y en todas partes que pueda

No hay secretos aquí. Si está activo en las redes sociales, debe ser alto y claro al respecto con sus clientes y prospectos por igual. Aquí hay algunas ideas de frutas maduras para promover su presencia social:

• Destaca tus cuentas sociales en tu página de inicio a través de iconos (ver más abajo)
• Incluya sus cuentas sociales en su firma de correo electrónico (Wisestamp tiene algunas plantillas increíbles para esto)
• Agregue íconos sociales a su tarjeta de presentación para eventos de networking

No dejes que tus cuentas sociales acumulen telarañas

La consistencia cuenta cuando se trata de calificar el compromiso y garantizar que los algoritmos sociales consideren que sus publicaciones son valiosas.

Publicar a diario puede parecer desalentador, pero hacerlo es mucho más fácil con la programación social a través de herramientas como Sprout. Por ejemplo, puede realizar publicaciones cruzadas fácilmente en varios perfiles a la vez sin tener que iniciar sesión en ellos uno por uno. También puede modificar sus publicaciones y publicar en función de la participación óptima de una plataforma a otra.

Lo que importa es que no dejes que tus cuentas parezcan un pueblo fantasma. Cuando los prospectos ven que estás publicando regularmente, ven que tu negocio está prosperando.

Deja que tu personalidad brille a través de tu presencia social

Dale a tus seguidores una muestra de tu vida personal. Rompe la broma ocasional. Cuenta historias.

Si lo hace, sus seguidores sabrán que se trata de algo más que negocios.

¡Y con eso, terminamos nuestra guía de marketing inmobiliario!

¿Cómo estás usando las redes sociales para bienes raíces?

Los bienes raíces en las redes sociales implican muchas piezas en movimiento y una gran atención a los detalles.

Dicho esto, también es un lugar privilegiado para prospectar y generar clientes potenciales. Con tantos clientes acudiendo en masa a las redes sociales en busca de su próxima propiedad, debe poder reunirse con ellos allí. Con la estrategia descrita anteriormente, puede hacer exactamente eso.

Obtenga más información sobre cómo KETTLER usó Sprout para captar clientes inmobiliarios.