Las redes sociales y su impacto en las relaciones interpersonales

por: Mansi Beniwal

Más de algo puede ser bueno, pero demasiado de lo mismo rara vez lo es. Desde que el hombre aterrizó en esta tierra, ha desplegado nuevas formas de saciar su sed de interacción creando formas de comunicación, que van desde el lenguaje primitivo hasta tecnologías avanzadas como la computadora y el teléfono móvil. Pero, ¿ha sido capaz el hombre de alcanzar sus objetivos? ¿O ha hecho lo contrario en su intento de lograr su objetivo? Se nos ocurrió la idea de las redes sociales por el bien de la comunicación interpersonal, pero terminamos sacrificando la comunicación interpersonal para hacer espacio para las redes sociales.

Merriam-Webster define las redes sociales como “formas de comunicación electrónica (como sitios web para redes sociales y microblogging) a través de las cuales los usuarios crean comunidades en línea para compartir información, ideas, mensajes personales y otros contenidos (como videos)”. Algunos ejemplos incluyen Facebook, YouTube, Twitter e incluso blogs donde se pueden votar y comentar los artículos de las personas. Estos sitios web permiten a las personas crear su propia red social, compartir cosas de interés y discutir una amplia gama de temas de la sociedad. A la gente le encantan las redes sociales. Incluso si las redes sociales se bloquean repentinamente en su país, cambian su dirección IP para desbloquear el acceso y permanecer en línea. La capacidad de sentir en ciertas comunidades en línea es bastante atractiva para nuestra sociedad.

Una relación interpersonal es una asociación o conocimiento fuerte, profundo o cercano entre dos o más personas que puede variar en duración de breve a duradera. Esta asociación puede basarse en la inferencia, el amor, la solidaridad, las interacciones comerciales regulares o algún otro tipo de compromiso social.[1] La importancia de la comunicación interpersonal no se limita a las relaciones interpersonales, sino que tiene importancia en campos como los negocios. Por lo tanto, es de suma importancia reconocer qué impacto tienen las redes sociales en la comunicación interpersonal. Las empresas que intentan conectarse con sus clientes y clientes a través de las redes sociales deben tener una idea de las formas en que la psicología interpersonal al usar las redes sociales puede ejercer influencia en las relaciones con sus clientes.

Los medios de comunicación habituales, como la televisión, la radio y los periódicos, solo permiten la comunicación unidireccional, mientras que las redes sociales brindan una plataforma para la interacción entre los usuarios. Las redes sociales son de mucha ayuda para aquellos a quienes les resulta más liberador y cómodo interactuar en línea en lugar de conversar cara a cara debido al nerviosismo. Otra ventaja de la interacción en línea es que las personas pueden salirse de los límites de la proximidad geográfica para conectarse con personas con los mismos intereses. Las redes sociales sostienen las relaciones que podrían haber estado en desventaja por la ausencia de proximidad geográfica. Permite una interacción que podría haber sido inconcebible sin ella.

Sin embargo, se debe afirmar que, en lugar de unir a las personas, las redes sociales pueden crear distancia entre ellas. Aunque las personas se están volviendo más sociables con el uso de las redes sociales, ha habido un cambio inevitable en nuestras formas de comunicación. Cada vez más la interacción en línea ha llevado a una interacción cara a cara reducida.

Hay tres teorías que deben mencionarse para comprender cómo las redes sociales provocan cambios en la comunicación y las relaciones interpersonales de los usuarios. Las teorías son el Determinismo Tecnológico, la teoría de la Penetración Social y la teoría de los Usos y la Gratificación.

De acuerdo con la teoría del determinismo tecnológico, “la tecnología es el medio que da forma y controla la escala y la forma de la asociación y la acción humana”. Las oportunidades de nuevas experiencias y la capacidad de estar presente en cualquier lugar todo el tiempo son regalos invaluables de las redes sociales.

La teoría de la Penetración Social describe el desarrollo de las relaciones interpersonales como un proceso lento. Como se señaló en una investigación, " Los sitios de redes sociales impactan en las habilidades y relaciones de comunicación interpersonal" por Pritta Chasombat , "La comunicación mediada por computadora ha acelerado el proceso de intimidad... Es más probable que las personas divulguen más información personal en los sitios de redes sociales de lo que lo harían". en la comunicación cara a cara porque el nivel de control es mayor (Ledbetter et al., 2011).”[2]

La teoría de Usos y Gratificaciones da cuatro requisitos básicos, a saber, Información, Entretenimiento, Identidad Personal y Relación Personal e Interacción Social. Los cuatro requisitos se cumplen a través de las redes sociales, ya que las personas pueden crear redes sociales, socializar, conectarse con quienes están a distancia. Pueden ventilar sus opiniones y recibir comentarios del público. Pueden utilizarlo como un medio de información de sus fuentes preferidas.[3]

Entre los impactos negativos de las redes sociales en las relaciones interpersonales, el más destructivo es la alienación. Los trabajos de Charles Blow, como Friends, Facebook y Neighbors, observan que las redes sociales contribuyen a reconfigurar las relaciones y la alienación social. La alienación social es un alto grado de aislamiento y distancia entre las personas. Dado que las personas dedican la mayor parte de su atención a la vida virtual, a menudo tienden a invertir menos energía en su presente inmediato. Esto conduce al debilitamiento de los lazos sociales, la pérdida de la capacidad de interactuar y participar en esa interacción y la alienación social.

Daniel Gulati, en su artículo, Facebook nos está haciendo miserables, señala, “detrás de todos los me gusta, comentarios, compartir y publicar, había fuertes indicios de celos, ansiedad y, en un caso, depresión.[4]

Algunos académicos argumentan que la interacción en línea tiene un efecto negativo en la calidad de la comunicación. La razón subyacente de esto es que la comunicación no verbal que tiene lugar durante la comunicación interpersonal se deja de lado cuando las personas interactúan a través de las redes sociales. La comunicación no verbal incluye el tono de voz, la postura corporal, los gestos y las expresiones faciales. La comunicación no verbal es la clave para una comunicación rica. En su ausencia, los mensajes son difíciles de interpretar con seguridad y el significado de un mensaje sigue sin poder aclararse. Esto es lo que da como resultado el agotamiento de la calidad de la comunicación, lo que lleva aún más a la animosidad entre las personas.

Guy Debord, en su teoría del espectáculo, explica cómo la imagen de una cosa parece estar más cerca de la realidad que la cosa misma. Las redes sociales tienen el mismo efecto en las relaciones interpersonales, donde las relaciones sociales están mediadas a través de meras imágenes.

Las redes sociales han traído un cambio retorcido al concepto de 'amigo'. Nos induce a compararnos con los demás, lo que muchas veces hace que uno se sienta como un 'fracaso' que lleva a la depresión.

Las redes sociales no solo afectan la comunicación y las relaciones interpersonales, sino también el carácter de los usuarios. Las redes sociales nos están volviendo impacientes y ansiosos. Muchos adolescentes y adultos se despiertan en medio de la noche solo para revisar sus teléfonos porque temen perderse algo que está sucediendo en las plataformas de redes sociales, como si la información no estuviera disponible al día siguiente. Las personas comienzan a tener rabietas por inquietud si no encuentran acceso a las redes sociales durante unas horas. Estamos perdiendo nuestra capacidad de interactuar con un compromiso intensivo en las interacciones cara a cara.

Como dijo Ani DiFranco, “cualquier herramienta es un arma si la sostienes bien”. Las redes sociales deben ser tratadas como una herramienta para el hombre, en lugar de dejar que el hombre sea una herramienta para ellas. Además, se debe usar solo en una medida que sea más ventajosa que perjudicial. En primer lugar, hay que limitar el tiempo que se pasa en las redes sociales. Además, uno debe ser capaz de reconocer los cambios negativos que las redes sociales traen al comportamiento emocional de uno, y también frenar esos cambios buscando un equilibrio entre la vida en línea y fuera de línea. Interactuar a través de las redes sociales es sin duda más cómodo, pero también menos cualitativo. Aunque se ha convertido en una parte ineludible de nuestras vidas, las redes sociales deben manejarse para que no se conviertan en el punto focal principal de nuestras vidas. Depende de nosotros elegir si usar las redes sociales para conflictos o conexión.

[1] https://en.wikipedia.org/wiki/Interpersonal_relationship, consultado el 15 ^de diciembre de 2017

[2] Ledbetter, Actitudes hacia la conexión social en línea y la autorrevelación como predictores de la comunicación de Facebook y la cercanía relacional, Communication Research (2011)

[3] Warat Karuchit, Teorías de los efectos de los medios, Teorías de la comunicación y Comunicación de la innovación. (2013) Bangkok: Instituto Nacional de Administración para el Desarrollo.

[4] Gulati, Daniel. Facebook is Making Us Miserable, disponible en <http://blogs.hbr.org/2011/12/facebook-is-making-us-miserabl/>, consultado el 20 ^de diciembre de 2017

NOTA: Este es un artículo que participó en nuestro Concurso de Redacción de Ensayos. Fue seleccionado para ser uno de los ensayos que optan al segundo premio. ¡Felicidades!

Detalles del estudiante:
Nombre: Mansi Beniwal
Edad: 18
Colegio- Universidad Nacional de Derecho Rajiv Gandhi
Unas palabras del autor:

Elegí el tema, “Social Media y su impacto en las Relaciones Interpersonales”. La razón detrás de mi elección del tema se inspiró en mi propia experiencia personal en la era de la tecnología. Diariamente soy testigo de la alienación de quienes me rodean debido a las redes sociales. No se debe culpar a las redes sociales, sino a la forma en que las usamos.