10 ideas de generación de leads en redes sociales para tu próxima campaña

Adquirir clientes potenciales nuevos y relevantes a veces puede ser la parte más desafiante del marketing de su empresa.

La buena noticia es que las redes sociales son un canal de generación de leads increíblemente valioso, si se usan correctamente. Con 4,89 mil millones de personas utilizando las redes sociales en todo el mundo en 2023, es el canal perfecto para que las empresas lleguen y atraigan clientes potenciales. Sólo es cuestión de utilizar las tácticas adecuadas en el momento adecuado.

En esta publicación, aprenderá todo sobre la generación de leads en las redes sociales, por qué la necesita y nuestras tácticas favoritas para generar leads de ventas a través de las redes sociales. También hemos incluido algunos ejemplos de la vida real para inspirar su próxima campaña.

Vamos a sumergirnos.

¿Qué es la generación de leads en las redes sociales?

La generación de leads en las redes sociales es el proceso de recopilar nuevos leads utilizando las redes sociales. Un cliente potencial es cualquier información que identifique a alguien interesado en sus productos o servicios. Esta información puede ser cualquier cosa, desde su nombre y dirección de correo electrónico hasta su ocupación y detalles del empleador.

Por qué necesita generación de leads en las redes sociales

No importa lo que vendas o a quién intentes llegar. Los especialistas en marketing de redes sociales B2C y B2B se benefician de las estrategias de generación de leads en las redes sociales. Aquí hay cinco razones por las que es esencial para ambos tipos de negocios.

• Amplíe su alcance y aumente la participación de la audiencia. Con miles de millones de usuarios activos, las redes sociales ofrecen acceso a una audiencia amplia y diversa. El poder de llegar a un grupo tan grande de clientes potenciales aumenta el conocimiento de la marca, impulsa el tráfico del sitio web, mejora la participación en las redes sociales y atrae más miradas hacia su marca.
• Dirígete a tus clientes ideales. ¿Sabías que nueve de cada 10 consumidores comprarán marcas que siguen en las redes sociales? Identifique a sus clientes ideales y diríjase a ellos con contenido y ofertas relevantes para convertirlos en clientes de pago con las sofisticadas opciones de orientación de las redes sociales.
• Optimice su inversión en marketing. Gracias a su escalabilidad, las redes sociales son mucho más económicas que otros tipos de publicidad. Establezca presupuestos, supervise el rendimiento y ajuste las campañas en tiempo real para aprovechar al máximo su inversión en marketing en redes sociales.
• Acceda a datos y análisis de audiencia en profundidad. Las plataformas de redes sociales proporcionan amplias herramientas de análisis y datos para realizar un seguimiento de los esfuerzos de generación de leads. Obtenga información sobre el comportamiento del usuario y mida el ROI para perfeccionar sus estrategias.
• Nutre a tus clientes potenciales. Según The Sprout Social Index 2023 , mantenerse informado sobre nuevos productos y servicios es la principal razón por la que los consumidores siguen las marcas en las redes sociales. Nutre a tus clientes potenciales compartiendo contenido memorable, respondiendo preguntas y construyendo relaciones con tus seguidores. Este enfoque convierte a su audiencia de seguidores pasivos en clientes leales.

Cómo generar leads desde las redes sociales

Ahora que conoce los beneficios de utilizar las redes sociales para generar clientes potenciales, ¿cómo hacerlo? El contenido auténtico y atractivo que establece el espíritu y la personalidad de su marca captará la atención de los clientes potenciales y hará crecer su plataforma. Luego, hacer un seguimiento con contenido más centrado en las ventas los convertirá en clientes.

Sin embargo, depender únicamente de tácticas orgánicas puede no ser suficiente para llegar a un público más amplio. Incorpore tácticas pagas, como anuncios en redes sociales, para dirigirse a grupos específicos de personas y obtener más visibilidad.

Las siguientes diez tácticas lo ayudarán a llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado con el contenido y los mensajes adecuados para captar su interés y generar clientes potenciales de alta calidad en las redes sociales para su organización.

1. Lanzar ofertas atractivas de lead magnet

El incentivo adecuado obliga a las personas a compartir su información con usted. Aun así, necesitarás crear ofertas atractivas de leads magnet que la gente quiera. Estos podrían ser cualquier cosa, desde un informe de investigación hasta una herramienta gratuita. También puede ofrecer códigos de descuento, estudios de casos, seminarios web, documentos técnicos y más.

AWS Training and Certification anuncia un libro electrónico gratuito en LinkedIn es un ejemplo perfecto.

2. Cree anuncios dirigidos con ofertas especiales.

Una estrategia de publicidad paga en redes sociales es muy eficaz para generar clientes potenciales debido a las opciones de orientación precisas y al alcance potencial. Estas funciones le permiten personalizar ofertas y ampliar su audiencia más allá de la de sus seguidores actuales en las redes sociales.

Según nuestro último índice, el 46% de los consumidores siguen marcas en las redes sociales para obtener ofertas o promociones exclusivas. Promocione descuentos especiales y ofertas por tiempo limitado para sus productos y servicios a través de estos anuncios para impulsar la participación y las conversiones.

Por ejemplo, Motion utilizó anuncios de Instagram para generar demanda con una oferta de prueba gratuita. Cuando alguien hace clic en su anuncio en las redes sociales, accede a una página de destino para registrarse para una prueba gratuita de siete días. Es una oferta atractiva que hace que sea más probable que la audiencia del anuncio pruebe la plataforma.

Ruggable también emplea la misma táctica. Utilizan anuncios en las redes sociales para destacar productos específicos y promocionar un descuento del 15%.

3. Aproveche al máximo los anuncios de generación de leads

Lleve su publicidad en redes sociales un paso más allá con anuncios de generación de leads. Estos anuncios le permiten recopilar clientes potenciales en una plataforma social en lugar de enviar a los clientes a una página de destino. Vienen con formularios precargados, lo que facilita que los clientes potenciales se registren sin perder demasiado tiempo ingresando su información personal.

Esto acelera el proceso de generación de leads, aumentando significativamente tu tasa de conversión. Por ejemplo, los formularios de generación de leads de LinkedIn tienen una tasa de conversión promedio del 13%, mientras que las páginas de destino promedian alrededor del 2,35% de conversiones.

Los campos del formulario se completan previamente con detalles que el cliente potencial ya ha incluido en su perfil de LinkedIn, lo que facilita que su cliente potencial acceda a su contenido y usted recopile su información. Facebook e Instagram también ofrecen anuncios de generación de leads.

4. Configure anuncios de retargeting secuencial

Los anuncios de retargeting son los más utilizados entre los especialistas en marketing: el 77% de los especialistas en marketing B2B y B2C dicen que utilizan el retargeting como parte de sus estrategias publicitarias en Facebook e Instagram.

El retargeting amplifica su estrategia de publicidad social y generación de leads al volver a involucrar a los prospectos perdidos. Supongamos que alguien hizo clic en su primer anuncio y se desplazó por la página de destino, pero nunca envió un formulario. Esta es su señal para reorientarlos con anuncios, animándolos a finalizar el proceso de registro.

Considere también reorientar a las personas que llegaron a su sitio web a través de búsquedas u otros sitios de referencia. O personas que leen regularmente las publicaciones de tu blog pero que no se han suscrito a tu boletín.

Intente configurar sus anuncios de retargeting de forma secuencial para obtener resultados aún mejores. Por ejemplo, utilice un anuncio en la etapa de concientización para abordar los puntos débiles y las objeciones comunes o un anuncio en la etapa de consideración con testimonios para brindar pruebas sociales y ganarse la confianza de las personas. Mantenga el recorrido del cliente avanzando ofreciendo los mensajes más relevantes según el comportamiento anterior de su público objetivo.

Casper utiliza anuncios de retargeting para volver a atraer a sus espectadores anteriores a comprar sus productos. Estos anuncios dinámicos de productos se personalizan en función de la actividad del usuario en su sitio web y sus preferencias e incluyen pruebas sociales (por ejemplo, “más de 2.000.000 de personas que duermen felices”) para aumentar la confianza.

5. Comparta testimonios como prueba social.

Las historias de clientes, reseñas y testimonios le brindan la prueba social que necesita para adquirir nuevos clientes potenciales. Muestre cómo los clientes se benefician de sus productos y servicios para demostrar el valor de su marca. Según Bizrate Insights, el 91% de los encuestados leen al menos una reseña antes de comprar un producto o servicio.

Kajabi suele compartir testimonios interesantes sobre cómo las personas han utilizado la plataforma para lanzar negocios prósperos. En la publicación de video a continuación, la asesora empresarial Jessica Hawks comparte cómo creó una empresa de productos digitales de siete cifras con Kajabi.

La marca de belleza Live Tinted también comparte periódicamente reseñas en vídeo de sus clientes en su canal de Instagram para resaltar la eficacia de sus productos.

6. Aprovechar las asociaciones de influencers

Considere trabajar con creadores de contenido acreditados que sean populares entre su público objetivo para promocionar su marca, producto o servicio. Asociarse con personas influyentes atrae clientes potenciales del contenido de las redes sociales que su público objetivo ya está consumiendo. Este tipo de contenido lo ayuda a ampliar su alcance e impulsar la participación al asociarse con alguien en quien su audiencia confía.

Por ejemplo, Home Depot se asoció con el influencer de bricolaje Nickell Morgan de @simplyhandmade para un video de Instagram en el que creó juegos de césped con los productos de la marca.

Los creadores de contenido y las personas influyentes también proporcionan una forma de prueba social. Conectan su mensaje patrocinado a la perfección con su contenido, ayudándolo a llegar a audiencias que, de otro modo, harían clic activamente para alejarse de un anuncio.

7. Organice un evento virtual o una conferencia en las redes sociales.

Las conferencias y eventos virtuales son una excelente manera de atraer una audiencia altamente relevante y al mismo tiempo establecer su experiencia y autoridad en el campo. También son excelentes para generar clientes potenciales en las redes sociales, ya que las personas deben proporcionar su información para registrarse o unirse a la conferencia.

Organice una conferencia virtual sobre temas que intrigan a su público objetivo y se relacionan con la experiencia de su marca. Utilice el evento para discutir temas de actualidad de la industria, brindar consejos prácticos e invitar a oradores influyentes. Además, genere una gran cantidad de contenido publicando en las redes sociales mientras el evento está en vivo o reutilizando el contenido para convertirlo en imanes de clientes potenciales más adelante.

Por ejemplo, Superside organiza periódicamente Gather & Grow, una serie de seminarios web educativos en vivo que presentan a los principales expertos en publicidad y marketing digital.

8. Lanzar una campaña de referencia

Las campañas de recomendación son muy efectivas para duplicar sus oportunidades de ventas. Estas campañas incentivan a sus clientes potenciales a recomendar a sus amigos o colegas. Las personas recomendadas conocerán sus productos o servicios y potencialmente se convertirán en clientes potenciales adicionales.

Para que esto funcione, proporcione un incentivo atractivo, como una tarjeta de regalo o un descuento, a cambio de la recomendación.

Por ejemplo, la marca de alquileres vacacionales Getaway tiene un programa de recomendación en el que los clientes dan y reciben $25 de descuento en su próxima reserva cuando recomiendan a un amigo. La empresa tiene un Instagram Highlight para su programa de referencias, por lo que los usuarios siempre tienen acceso al contenido.

9. Aprovecha al máximo la escucha social

Busque oportunidades de generación de leads con una escucha social eficaz. Supervise las conversaciones en las redes sociales y vea lo que dice la gente sobre un tema o una marca de la competencia. Esto le ayudará a identificar oportunidades para generar clientes potenciales de alta calidad para su negocio.

Por ejemplo, alguien que se queja del producto de un competidor podría apreciar una alternativa. Y a alguien que solicite recomendaciones le encantaría escuchar su sugerencia. Además de esto, las personas que pregunten sobre su marca y sus productos apreciarán su enfoque proactivo cuando intervenga para abordar sus inquietudes.

Vea cómo intervino el equipo de Sprout Social cuando alguien en X preguntó si la empresa tiene un programa de afiliados.

10. Utilice la promoción para permitir que su equipo corra la voz

Cada uno de tus empleados tiene una red social. Ahora, imagine el impacto que podría tener aprovechar esas audiencias en sus esfuerzos de crecimiento. Éste es el poder de la defensa de los empleados. Según The Sprout Social Index, más de 1000 especialistas en marketing informaron que la defensa de los empleados les ayudó a generar clientes potenciales más calificados.

Employee Advocacy de Sprout Social simplifica el proceso al permitir que los empleados compartan rápidamente publicaciones de la empresa, personalicen sus feeds para mostrar temas relevantes para sus funciones y sugieran contenido para que otros lo compartan.

Vizient, la organización de mejora del desempeño de la atención médica más grande de EE. UU., creó un centro de recursos de promoción con Sprout. Contiene demostraciones de productos, videos instructivos y seminarios web bajo demanda, lo que facilita que los empleados de Vizient se conviertan en defensores de la marca en las redes sociales.

Qué hacer con tus nuevos leads sociales

Las redes sociales son más que una simple forma de recopilar clientes potenciales. También es una herramienta valiosa para nutrir y convertir eficazmente esos clientes potenciales en clientes. Es por eso que una herramienta social de gestión de relaciones con los clientes (CRM) como Sprout Social es esencial.

Sprout te ayuda a gestionar clientes potenciales y construir relaciones significativas con ellos. Realiza un seguimiento de todas sus interacciones para que su equipo pueda responder rápidamente y con contenido personalizado. Nuestra integración con Salesforce también garantiza que sus equipos de ventas y marketing estén siempre sincronizados en cada paso del viaje para lograr una participación más efectiva de la audiencia y un crecimiento más rápido.

Aplastando sus objetivos de generación de leads

Las redes sociales son una potencia de generación de leads porque te permiten llegar e interactuar con audiencias amplias y específicas. Solo recuerda que se supone que las redes sociales son sociales.

Aproveche las tácticas que describimos anteriormente para construir una relación sólida con su audiencia. Concéntrese en proporcionar contenido valioso e informativo que aborde las necesidades e intereses de su audiencia. Atraerá clientes potenciales genuinamente interesados ​​en lo que ofrece, lo que impulsará el crecimiento general de su negocio a largo plazo.

Por último, no olvide medir el impacto de sus esfuerzos de generación de leads y buscar oportunidades para mejorar. Lea nuestra guía de informes de redes sociales para obtener más información sobre cómo realizar un seguimiento de su desempeño.