Cómo las herramientas de IA pueden ahorrarle horas a su equipo de redes sociales cada semana

Mantenerse al tanto de las redes sociales para cualquier negocio es un gran trabajo, y es un trabajo que implica mucho más trabajo de lo que la mayoría de la gente cree. Y esto a menudo significa que los equipos de redes sociales se quedan al final cuando se trata de asignar el presupuesto de marketing para el año, lo que a menudo significa que no tienen los recursos para hacer su trabajo de manera efectiva. (Es muy común que el "equipo de redes sociales" sea un equipo de uno).

Con eso en mente, realmente no sorprende que a veces pueda ser difícil para los equipos mantenerse al día con las demandas interminables de administrar las redes sociales. Sin embargo, en los últimos años, el uso de herramientas de inteligencia artificial (IA) para la gestión de redes sociales ha despegado, y esta tendencia no muestra signos de desaceleración en el corto plazo.

El papel de las redes sociales en los negocios modernos

Desde el conocimiento de la marca hasta el compromiso y la lealtad del cliente, las redes sociales juegan un papel importante para impulsar el crecimiento y los ingresos de las empresas en todas las industrias. Como tal, las empresas necesitan tener un equipo que pueda mantenerse al día con el mundo acelerado de las redes sociales.

Las plataformas de redes sociales han transformado la forma en que las empresas se conectan con sus clientes y promocionan sus productos y servicios. Los dueños de negocios saben que solo se necesita una publicación en las redes sociales para que una empresa despegue, y cuando combina eso con su expectativa poco realista de "volverse viral", ejerce mucha presión sobre los equipos de redes sociales para crear contenido que pueda entregar.

Este es solo uno de los muchos obstáculos con los que se enfrentan a diario los equipos de redes sociales. Pero seguro que no es el único…

Desafíos que enfrentan los equipos de redes sociales

Desde la creación y selección de contenido, la interacción con los seguidores, la respuesta a los clientes y el análisis de las métricas de rendimiento, los equipos de redes sociales tienen MUCHO en su plato. Todas estas tareas requieren un compromiso de tiempo significativo y es aparentemente imposible para los administradores de redes sociales mantenerse al día.

Además de las limitaciones de tiempo, los equipos de redes sociales también enfrentan el desafío de mantenerse actualizados con las últimas tendencias y mejores prácticas. Los temas de moda para cada plataforma de redes sociales cambian tan rápidamente que lo que funcionó ayer puede no funcionar hoy. Quienes crean contenido deben ser proactivos en su enfoque y buscar constantemente nuevas estrategias y tácticas para mantenerse a la vanguardia.

Otro desafío al que se enfrentan los equipos de redes sociales es gestionar los comentarios y las quejas de los clientes. Las plataformas de redes sociales brindan a los clientes una comunicación directa con las empresas, lo que puede ser tanto una bendición como una maldición.

Si bien esta comunicación permite a las empresas abordar las inquietudes de los clientes en tiempo real, también significa que los comentarios negativos en los canales sociales pueden propagarse rápidamente y dañar la reputación de una empresa.

Los equipos de redes sociales deben estar preparados para manejar comentarios tanto positivos como negativos y responder de manera profesional y oportuna o corren el riesgo de una reacción violenta de otros en plataformas de redes sociales como Facebook o Twitter.

Por ejemplo, esta publicación de Facebook de un cliente descontento de Ryanair, que luego recibió más de 600 000 Me gusta y 30 000 comentarios que atacaban a la empresa. ¡Ay!

Hay una forma en que las empresas pueden evitar que este tipo de negatividad suceda en las redes sociales mediante el uso de herramientas de IA que complementarán (no reemplazarán) el importante trabajo de su equipo de redes sociales real y vivo. Suena increíble, ¿verdad?

Alerta de spoiler: es increíble.

Beneficios de integrar herramientas de inteligencia artificial en su estrategia de redes sociales

Las herramientas impulsadas por IA pueden ayudar a evitar escándalos públicos en las redes sociales como el fiasco de Ryanair mencionado anteriormente. Pero esa no es la única razón para comenzar a usarlos (aunque, es un bastante bueno). Echemos un vistazo a algunos de los otros beneficios de integrar herramientas de inteligencia artificial en su estrategia de redes sociales.

Ahorro de tiempo y recursos

Uno de los beneficios más significativos de integrar herramientas de inteligencia artificial en su estrategia de redes sociales es el ahorro de tiempo y recursos que puede proporcionar. Las herramientas impulsadas por IA pueden automatizar todo tipo de tareas, como programar y publicar publicaciones en redes sociales.

La creación de flujos de trabajo de aprobación automática también puede garantizar que nada se escape. Hacer este tipo de cosas con la ayuda de la IA liberará el cronograma para que su equipo de redes sociales se concentre en otras actividades críticas que requieren aportes humanos.

Mejora de la calidad y relevancia del contenido

La creación de contenido con tecnología de inteligencia artificial facilita la vida de cualquiera que use las redes sociales, pero es especialmente útil cuando se publica mucho contenido con regularidad. Porque después de miles de publicaciones en las redes sociales, es posible que te sientas atrapado por ideas sobre las que escribir. Esta es una oportunidad perfecta para usar algún tipo de herramienta de inteligencia artificial para superar el bloqueo de su escritor.

Pero con docenas de herramientas de escritura de IA disponibles, ¿cuál debería probar...?

Bueno, dado que ya está aquí, puede consultar la nueva herramienta de asistente de escritura en Agorapulse: puede ayudarlo a escribir sus publicaciones en las redes sociales y crear subtítulos cautivadores. También puede sugerir palabras clave relevantes y proporcionar otras sugerencias de contenido que pueden ahorrar a los equipos un tiempo y esfuerzo considerables en la lluvia de ideas y la elaboración de contenido.

Además, la personalización del contenido se vuelve mucho más fácil con el asistente de escritura AI en Agorapulse. Puede sugerir variaciones en los mensajes, las imágenes y las llamadas a la acción según las características del usuario, como la demografía, los intereses y el comportamiento. Esto brinda a los equipos de redes sociales la capacidad de crear campañas hiperespecíficas que resonarán en un nivel más profundo con el público objetivo y formarán conexiones más fuertes con los seguidores existentes.

Toma de decisiones basada en datos

Otra razón clave por la que debería integrar herramientas de inteligencia artificial en su estrategia de redes sociales es que alienta a los especialistas en marketing a utilizar una metodología basada en datos. Las herramientas de análisis impulsadas por IA pueden analizar grandes cantidades de datos de redes sociales para identificar tendencias, patrones y conocimientos que pueden ayudar a los equipos de redes sociales a tomar decisiones informadas cuando se trata de sus estrategias de marketing.

Entonces, por ejemplo, en Agorapulse nos gusta usar Agorapulse. (Lo admito, podemos ser un poco parciales aquí).

Pero aquí hay una razón por la que nos encanta: puede identificar fácilmente los mejores momentos para publicar, los tipos de contenido más atractivos y los canales de redes sociales más efectivos para su negocio.

Son estos tipos de conocimientos los que se pueden usar para tomar decisiones basadas en datos que ayuden a impulsar mejores resultados comerciales.

Demostrar el ROI de las redes sociales

Sin embargo, obtener los datos es solo la mitad de la batalla. Medir el impacto de su estrategia de redes sociales es crucial para mejorar su desempeño y Y garantizar que pueda calificar el presupuesto de redes sociales para el próximo año.

Las herramientas de informes impulsadas por IA pueden ayudar a los equipos de redes sociales no solo a medir el impacto de su estrategia de redes sociales, sino también a reunir todos los datos en un informe práctico que está listo para compartir con su jefe o clientes.

(Sí, también puedes hacer todo esto en Agorapulse).

Supervisar la reputación de la marca

Las herramientas de escucha social utilizan algoritmos de inteligencia artificial para rastrear las conversaciones en las redes sociales y analizar el sentimiento y el tono de esas conversaciones. Al realizar un seguimiento de las conversaciones en torno a su marca, puede obtener una mejor comprensión de la percepción pública de su negocio. Esta información también puede ayudar a los equipos de redes sociales a identificar tendencias, comprender las necesidades de sus clientes y monitorear la reputación de la marca en plataformas sociales como Facebook o Twitter.

Futuro de las herramientas de IA en la gestión de redes sociales

El futuro del uso de herramientas de IA en la gestión de redes sociales es emocionante; el procesamiento del lenguaje natural en los chatbots y las recomendaciones personalizadas están configurados para transformar la industria aún más.

Sin embargo, a medida que evoluciona la tecnología de IA, existen consideraciones éticas y posibles desafíos a tener en cuenta, como la automatización de los procesos de toma de decisiones y la posible pérdida de puestos de trabajo.

Es importante tener en cuenta que, si bien las herramientas de IA pueden ayudar a ahorrar tiempo y recursos, no reemplazan la creatividad o la innovación humanas. (¡Incluso ChatGPT está de acuerdo!)

Al lograr el equilibrio adecuado entre la automatización de la IA y el aporte humano, los equipos de redes sociales pueden diferenciarse de sus competidores.

Las herramientas de IA transformarán su estrategia de redes sociales

Las herramientas de IA pueden fácilmente duplicar o triplicar la producción de un equipo normal de redes sociales (y hacer que parezca fácil). Esto significa que para que los dueños de negocios se mantengan en contacto con las tácticas de marketing modernas, deberán hacer de la IA un componente clave de sus redes sociales. estrategia.

En pocas palabras, si aún no está utilizando herramientas impulsadas por IA, bueno... debería hacerlo.

Y en ese sentido, ¿por qué no empezar con Agorapulse? Reserve una demostración y vea de primera mano cómo puede transformar su equipo de redes sociales con nuestra nueva herramienta de asistente de escritura AI.