Marketing de medios sociales
Publicado: 2022-01-24¿Tiene un negocio en línea y desea utilizar el poder de las redes sociales para hacer crecer su negocio? ¿Está confundido acerca de cómo comenzar, qué sitios usar para su mercadeo social?
¿Tienes dudas y preguntas que hacer sobre si debes usar las redes sociales para tu negocio?
Bueno, no te preocupes. Este artículo le brindará todos los detalles que necesita saber sobre el marketing en redes sociales y cómo puede usarlo para hacer crecer su negocio.
Para empezar, definamos marketing en redes sociales.
Es atraer clientes y lectores potenciales en sus sitios sociales con contenido para llamar su atención sobre su negocio. Te ganas su confianza y los conviertes en clientes.
Cómo ayuda el marketing en redes sociales
Involucrar clientes potenciales
Necesitas clientes para hacer crecer tu negocio. El marketing en redes sociales lo ayuda a atraer los intereses de los compradores potenciales hacia su negocio y atraerlos.
La mayoría de tus lectores potenciales no conocen tu negocio. Las redes sociales ayudan a crear impresiones en su negocio.
Según una investigación realizada por sales for life, el 57 % de los equipos comerciales utilizan sus habilidades en las redes sociales para captar clientes potenciales en los sitios sociales.
El informe anterior también muestra que el 81 % de los equipos utilizan los sitios para la venta social.
Aumentar el tráfico del sitio web
Los sitios de redes sociales juegan un papel vital en el aumento del tráfico de su sitio. Para aumentar el tráfico de su sitio web, cree contenido de alta calidad que aborde los problemas de su cliente objetivo.
Incluya enlaces al sitio web de su empresa donde los clientes potenciales puedan obtener más información sobre sus productos o servicios.
Los sitios sociales lo ayudan a construir la confianza de los clientes a medida que los involucra en su marca comercial.
Aumentar las tasas de conversión
Use las redes sociales para educar a sus lectores, defender su marca comercial y convertirlos en clientes. Cuantas más tasas de conversión de clientes potenciales, mayores serán las ventas de su negocio y el ROI.
Tus publicaciones en las redes sociales te ayudan a ganarte la confianza del cliente. Aprenden sobre sus productos y se relacionan con su marca a través de su contenido.
Genere confianza con los clientes potenciales
Su negocio es un proceso de construcción de confianza. Antes de que un cliente realice una compra en su negocio, primero debe saber que puede confiar en sus servicios para resolver sus problemas.
Involucre a los clientes potenciales con su contenido. Comenta y dale me gusta a sus publicaciones y contenido relacionado con tu negocio.
Una vez que su negocio gane la confianza de los clientes, el cliente puede ofrecer un valor de por vida que aumentará sus ventas y ganancias.
Mejorar las clasificaciones de los motores de búsqueda
Los sitios sociales juegan un papel vital en la contribución a sus clasificaciones de SEO. Aquí hay una correlación simple de sitios sociales y un SEO.
Cuando comparte contenido de calidad que a los lectores les encanta, se involucrarán con él. Compartirán, darán me gusta y comentarán las publicaciones. Esto envía una señal a los motores de búsqueda de que tienes información útil que a los lectores les encanta.
A medida que mantiene la interacción con sus lectores y comparte más contenido útil, los motores de búsqueda clasifican su contenido en lo alto de sus páginas.
Mejorar la lealtad a la marca
Sus clientes potenciales hablan mucho sobre sus marcas en línea en los sitios sociales. Mostrar una imagen positiva de su marca a sus clientes puede ayudarlo a ganar más confianza, obtener más clientes y ventas.
Diferentes sitios tienen diferentes estrategias de marketing social. Para construir y mejorar la lealtad a la marca, cree y ejecute la estrategia de redes sociales adecuada para su marca.
Si sus clientes potenciales hacen preguntas sobre su marca en sus sitios sociales, asegúrese de abordarlas de manera efectiva. Para ganarse la confianza de sus clientes, asegúrese de que sus respuestas sean detalladas y aborde sus problemas de manera profesional.
Use herramientas de redes sociales para monitorear las menciones, recomendaciones y tendencias de su marca en los sitios sociales a medida que mejora su lealtad a la marca.
Conozca a sus competidores comerciales
No eres el único negocio en el mercado. Cada negocio en su nicho está haciendo todo lo posible para obtener los clientes que desea.
Dado que usted tiene negocios con otras empresas diferentes, puede usar los sitios de redes sociales para obtener más información sobre su negocio, cómo manejan a sus clientes y cómo administran su negocio.
Aprender de la competencia puede ayudar a comercializar su marca de una manera única, ya que puede aprovechar lo que funciona para ellos y optimizarlos.
liderazgo intelectual
A los clientes les gustan las empresas que se preocupan por ellos. Puede utilizar las redes sociales para ser un líder de pensamiento en su nicho de mercado.
Puede crear contenido con hallazgos de investigación profundos que ayuden a sus clientes a resolver sus problemas.
Con contenido de alta calidad, tus clientes potenciales te conocen a ti y a tu marca. Interactúas con ellos y ayudas a resolver sus mayores dolores. Esto genera más confianza y vínculo con su marca y facilita la conversión a clientes.
Dado que es un experto en su nicho de mercado, asegúrese de crear contenido de liderazgo intelectual que pueda ayudar a acortar el ciclo de ventas .
Cómo comercializar su negocio en los sitios de redes sociales
Ahora que conoce la importancia de las redes sociales para hacer crecer su negocio, veamos cómo puede usar los sitios sociales.
Tener un perfil fuerte y consistente.
Las redes sociales tienen que ver con generar confianza con los clientes potenciales a medida que los nutre para que se conviertan en clientes. Una excelente manera de hacer esto es tener un perfil consistente en todos sus sitios sociales.
Use el mismo logotipo comercial para todos sus sitios sociales, ya que los clientes pueden identificar su marca con facilidad.
Aquí hay un ejemplo de la compañía Voy Media con sus diferentes sitios de redes sociales.
Perfil de Linkedin
perfil de Facebook
perfil de Twitter
Y aquí está el sitio web oficial de la empresa Voy Media.
Si, por ejemplo, está buscando una agencia de anuncios de Facebook para su marca, será fácil elegir el negocio anterior si es consistente en sus diferentes sitios sociales.
Proporcionar valor
Debe proporcionar valor por adelantado a sus clientes objetivo. Conseguir nuevos clientes es difícil y costoso. A través de las redes sociales, brinde valor a sus clientes para retenerlos e involucrarlos.
Tenga un excelente soporte de atención al cliente para atender las solicitudes de sus clientes y manejar nuevos clientes entrantes.
Los clientes potenciales ganan confianza con las marcas que tienen una atención al cliente amigable y bien informada.
Según una investigación realizada por Invesp, los sitios de redes sociales calificaron el 72% como canales que utilizan las empresas para adquirir clientes. Use los sitios sociales para brindar valor a sus clientes y ganar credibilidad con ellos.
Comparte diferentes tipos de contenido
Necesita contenido para atraer a sus clientes potenciales en las redes sociales. Uno de los tipos de contenido de mayor rendimiento es el contenido de video.
Smart Insights realizó una investigación y descubrió que el 53 % de los clientes interactúan con las marcas cuando miran contenido de video en los sitios sociales de las marcas.
Esto muestra que los clientes valoran el video y se involucran con él más que con otros tipos de contenido.
Como estrategia de marketing en redes sociales, cree contenido de video explicativo y publíquelo en su sitio. El video marketing tiene un alto ROI para su marca.
Involucre a sus clientes
Sus clientes tendrán preguntas sobre sus productos o servicios. Asegúrese de dirigirse a ellos mientras los mantiene comprometidos con el contenido correcto en sus sitios sociales.
Publique contenido dentro de su especialidad de nicho y haga un seguimiento de los comentarios de los lectores. Asegúrese de que su contenido sea fácil de leer y compartir para aumentar la tasa de participación.
Investigue sobre su mercado objetivo y publique contenido que se alinee con su negocio y sus pasiones. Si, por ejemplo, a sus fans les encanta el golf, cree publicaciones breves sobre golf, ya que esto atraerá su atención hacia su sitio.
Cuando los clientes potenciales encuentran útiles sus publicaciones, interactúan más con su marca y es probable que se conviertan en clientes.
Las mejores plataformas de marketing en redes sociales.
Hay muchas plataformas sociales diferentes donde puede comercializar su negocio. En esta publicación, veremos algunas de las mejores plataformas que puede usar para el marketing empresarial.
Puede usar Facebook y crear una página de fans de negocios para promocionar su negocio. Aquí hay un ejemplo de la página de negocios de Facebook de Shopify.
A través de la página, puede compartir contenido, captar clientes potenciales y dirigirlos al sitio web de su empresa para aumentar el tráfico.
Aparte de la página, únete a grupos que se relacionen con tu negocio. Estos son ejemplos de grupos de comercio electrónico en Facebook.
A través de los grupos, puedes interactuar con clientes potenciales comentando, haciendo y respondiendo preguntas y ofreciendo información útil.
Gorjeo
A través de Twitter, puede publicar tweets relacionados con su negocio. Aquí hay algunos tweets y retweets en el perfil de Twitter de Hubspot.
Todos los tweets anteriores se relacionan con los servicios que Hubspot ofrece a sus clientes. Para aumentar la participación, puede retuitear los comentarios de otras personas y compartirlos con su audiencia.
Este sitio social puede ser muy influyente en el crecimiento de su negocio en línea. El informe de emarketer muestra que Pinterest tiene una influencia del 16,4% en la toma de decisiones de compra para los compradores que usan las redes sociales.
Puede usar Pinterest para promocionar sus nuevos productos publicando imágenes de sus productos comerciales.
Estos son algunos de los pines de Voy Media.
Para promocionar su negocio en Pinterest, asegúrese de registrarse para obtener una cuenta comercial .
Una cuenta comercial de Pinterest le brinda herramientas para ayudarlo a rastrear el crecimiento de su negocio.
Conocerá las estrategias que funcionan para su negocio y las optimizará para hacer crecer su base de clientes y sus ventas.
Con Pinterest, puede exhibir sus ofertas de productos y desarrollar la personalidad de su marca creando tableros únicos.
Este es uno de los sitios web profesionales más grandes que vinculan marcas con sus clientes.
Puede interactuar con clientes potenciales creando contenido que se adapte a sus necesidades personales. Cree contenido de alta calidad y publíquelo en LinkedIn Pulse.
Según una investigación del instituto de marketing de contenido, el 74 % de las marcas crean contenido educativo para interactuar con sus clientes.
Asegúrese de que su contenido proporcione consejos prácticos que sus clientes potenciales puedan aplicar para resolver sus problemas.
Únete a diferentes grupos de Linkedin y mantente activo. Aquí hay algunos grupos relacionados con el marketing digital.
Comente, haga preguntas y responda las preguntas que hacen otras personas. Recuerde, la mayoría de las personas dentro de su grupo son clientes objetivo.
Al comentar y hacer preguntas, puede crear la primera impresión que puede ayudarlo a ganarse su confianza y probablemente convertirlos en clientes.
YouTube
Use Youtube para crear contenido de video que aborde los puntos débiles de su mercado objetivo.
El video tiene una alta tasa de participación. Si crea contenido de calidad que ayude al mercado objetivo a resolver sus problemas, se convertirán y serán sus clientes leales.
Para empezar, crea un canal de youtube para tu negocio. Este es el canal de youtube de Voy Media.
Además de videos educativos, puede pedirles a los clientes satisfechos que dejen testimonios en sus canales de YouTube. Aquí hay un ejemplo más de la compañía Marketo en su canal de negocios de YouTube.
Los testimonios ayudan a generar confianza ya que más clientes potenciales pueden ver a otras personas que usaron sus servicios y estamos felices.
Puede usar sus canales de YouTube para publicar sus seminarios web para atraer clientes potenciales a su marca.
Puede usar YouTube para responder a sus clientes potenciales y las preguntas de los clientes existentes a medida que interactúa con ellos. Aquí hay un ejemplo del canal de youtube de Dan Lok.
Puede usar este sitio social para aumentar su alcance orgánico y aumentar los seguidores de su marca. Cree y actualice su cuenta con contenido que atraiga a sus lectores.
Debe tener una estrategia de marca clara para su comercialización. Aquí hay un ejemplo
Asegúrese de publicar imágenes que impresionen a los lectores e invítelos a que les gusten y compartan para aumentar el conocimiento de su marca.
A continuación se muestran algunas imágenes de Shopify en su cuenta de Instagram.
Incluya excelentes CTA para el contenido que publica en sus sitios sociales. Puede crear contenido increíble e involucrar a los clientes potenciales, pero si no les muestra qué hacer después de la participación, puede perderlos.
Otros sitios de redes sociales
Los anteriores son algunos de los principales sitios sociales que la mayoría de las marcas utilizan para la generación de clientes potenciales, el conocimiento de la marca y la conversión de clientes potenciales. Aquí hay algunos otros sitios sociales que las marcas aún pueden usar.
- Quora
- Snapchat
- Medio
- Google +
- Tumblr
Las mejores herramientas de marketing en redes sociales
A continuación se presentan algunas de las mejores herramientas que puede utilizar en sus campañas de marketing social.
- Mencionar
- Buffer
- Litio
- Hootsuite
- Conoce a edgar
- Brote rápido
- HashtagsparaMe gusta
Hay muchos otros sitios sociales diferentes que puede optimizar para hacer crecer su negocio.
Conclusión
Use los consejos anteriores para crear su estrategia de marketing en redes sociales que lo ayudará a generar clientes potenciales para su negocio.
Retener clientes es mucho más fácil que adquirir uno. Utilice el poder del marketing en redes sociales para atraer clientes potenciales, abordar las preocupaciones de sus clientes, brindarles servicios y productos increíbles y aumentar los ingresos y las ventas de su negocio.