Cómo dar en el clavo para una campaña de marketing en redes sociales

Cada nuevo año brinda oportunidades para que los especialistas en marketing prueben cosas nuevas, mejoren sus viejas estrategias y presenten ideas que nunca antes se habían presentado. Pero una cosa es tener una idea creativa. Otra es lanzar una campaña de marketing en redes sociales y asegurar la aprobación de su jefe para ejecutarla, especialmente cuando considera el impacto que los eventos de 2020 han tenido en el marketing en general.

Un lanzamiento poderoso, independientemente de las circunstancias, requiere preparación, prueba de concepto y un plan de ejecución. En este artículo vamos a recorrer:

• Temas de contenido que tienen potencial para 2021
• Uso de datos sociales para preparar su discurso
• Mostrar cómo su idea apoya los objetivos comerciales
• Empaquetar y presentar su discurso para que su equipo se involucre

¿Cúal es la gran idea? Inspiración para su discurso de marketing en redes sociales

En 2021, las marcas pueden ser un poco más cautelosas con su contenido debido a la pandemia y la creciente preocupación por parecer desconectadas o insensibles a las necesidades de los consumidores. Al mismo tiempo, deberán encontrar formas de destacarse de su competencia en el saturado espacio digital. Sin embargo, eso no significa necesariamente que deba reinventar por completo su marca y su estrategia social.

Una gran idea de lanzamiento de marketing podría ser tan grande como una campaña original o tan pequeña como ajustar su tono de voz en las redes sociales. Considere lo que es más importante para su negocio y su audiencia específica y utilícelo para influir en las ideas que presenta.

Según Sprout Social Index, Edición XVI: Above & Beyond, las tres principales razones por las que los consumidores siguen marcas en las redes sociales son:

1. Conoce nuevos productos o servicios
2. Manténgase actualizado sobre las noticias de la compañía
3. Infórmate de promociones o descuentos

Pandemia o no, esas razones no van a ninguna parte.

Si la pandemia sigue siendo lo más importante para usted y lo hace reconsiderar su calendario de redes sociales de 2021, considere presentar ideas de contenido que respalden y beneficien a su audiencia. Eso podría significar crear contenido que destaque las precauciones que su marca está tomando en las tiendas o invertir más en su estrategia social de atención al cliente. Según Hubspot, las "cuatro C" (comunidad, limpieza, sin contacto y compasión) serán un buen punto de enfoque para las marcas, especialmente aquellas que dependen de las interacciones en persona.

Ocupar el cuarto lugar en la lista de razones por las que los consumidores siguen las marcas es para entretenerse. Teniendo en cuenta que 2020 fue un año bastante tenso, también podría considerar lanzar contenido o campañas que fomenten el desplazamiento de alegría en lugar del desplazamiento de fatalidad.

Las estadísticas y los datos antes mencionados deberían ser simplemente un punto de partida sobre el que podrías construir. Una vez que tenga ideas más sólidas y específicas de la marca, si los datos de terceros las inspiraron, incorpore las estadísticas relevantes en su presentación. Demostrar que hay mérito y apetito por sus ideas entre su público objetivo puede asegurar a las personas a las que se dirige que está en lo cierto.

¿Tiene pruebas sociales de que a su audiencia le gustará su idea?

Las tendencias pueden ser buenas para inspirar nuevas ideas, pero no todas las tendencias sociales funcionarán para tu marca. La escucha social puede ayudarlo a concentrarse en tendencias y contenidos específicos en los que su público objetivo está más interesado y comprometido, lo que puede generar una idea social que valga la pena seguir.

Por ejemplo, una franquicia de restaurante usó la herramienta de escucha social de Sprout para determinar qué elemento del menú incluir en una nueva campaña. Después de analizar los temas en las conversaciones sobre su marca, la franquicia descubrió que los nachos no se discutían con tanta frecuencia como otros alimentos, pero tenían el porcentaje más alto de menciones positivas en comparación con otros platos. La franquicia usó esa información para crear nuevo contenido que promocionara sus nachos sabiendo que sus clientes estarían contentos y comprometidos.

Si ya tiene una idea en mente, la escucha social puede ayudarlo a validar si es algo que vale la pena seguir. Configure una consulta de escucha utilizando palabras clave relevantes y términos de búsqueda para encontrar preguntas frecuentes, datos demográficos y otros datos cualitativos de sus audiencias e industria para crear contenido nuevo y atractivo.

Escuchar también puede garantizar que su marca sea consciente del panorama social y político. No leer la sala puede convertir campañas o contenido aparentemente bien intencionados en una crisis de marca.

¿Qué te dicen tus datos?

Si 2020 nos enseñó algo, es que nada es seguro y los eventos pueden cambiar en un centavo. Sin embargo, el éxito futuro del marketing a menudo depende de los resultados anteriores. Profundizar en sus datos sociales puede ayudarlo a comprender a su audiencia en un nivel más profundo e inspirar nuevas ideas creativas. Una vez que haya recopilado los datos necesarios, utilícelos para respaldar su presentación y mostrar a sus colegas o clientes por qué su idea tiene éxito.

Mire hacia atrás en el rendimiento de su contenido y abrace a su científico de datos interno. Con Premium Analytics de Sprout, puede identificar temas entre su contenido de mayor rendimiento para inspirar la dirección de su próxima campaña social. Perfeccione el mensaje y el tono de esas publicaciones de alto rendimiento también.

Tome nota de cualquier anomalía que haya ocurrido. Si hubo una pieza única de contenido que cautivó a su audiencia de manera importante, ese podría ser un buen punto de partida para su próxima idea de campaña. O si ocurre lo contrario y su contenido no funciona, es igualmente importante saberlo para que pueda reevaluar e incluso suspender el uso de tipos de contenido, tono de voz o activos creativos que no le sirven a usted ni a su audiencia.

Vaya más allá de las métricas y eche un vistazo a los comentarios de sus publicaciones populares. ¿Qué estaba diciendo y contando realmente tu audiencia a tu marca? Sus respuestas podrían ser comentarios que influyan en la dirección de su contenido y brinden más contexto a sus números sin procesar.

A medida que construye su presentación, empaquete todos los puntos de datos clave que ayudarán a demostrar la prueba social e inspirar confianza en su idea.

¿Cómo apoya esta idea sus objetivos comerciales y de marketing?

Una de las cosas más importantes a tener en cuenta cuando presentas una nueva idea o una campaña de marketing en redes sociales: objetivos, objetivos, objetivos. Los objetivos lo hacen responsable, guían el presupuesto e informan más decisiones basadas en datos. Demostrar cómo su plan social puede respaldar objetivos como impulsar el tráfico orgánico o atraer nuevos clientes potenciales netos contribuye en gran medida a asegurar la aceptación de los líderes.

En caso de que no esté seguro de cómo establecer sus objetivos, obtenga SMART:

• Específico: Los objetivos deben ser claros, simples y definidos.
• Medible: seleccione los indicadores clave de rendimiento que respaldan sus objetivos y establezca planes de informes.
• Alcanzable: ¿Es la meta alcanzable con los recursos que tiene?
• Realista: Con sus recursos actuales de tiempo, ancho de banda y presupuesto, ¿su objetivo es realista?
• Sensible al tiempo: cada objetivo necesita un marco de tiempo. Determine cuándo espera lograrlo e identifique los puntos de control para asegurarse de que se mantiene en el buen camino.

Complete su presentación demostrando cómo su idea tendrá un amplio impacto en sus mayores esfuerzos comerciales y de marketing. Si puede demostrar que su idea respaldará los esfuerzos de marketing de productos o será fructífera para su equipo de ventas, es más probable que los receptores le den luz verde.

Para obtener orientación adicional sobre el establecimiento de objetivos y la identificación de las métricas adecuadas para realizar un seguimiento de cada etapa del embudo de marketing, descargue el práctico mapa de métricas de redes sociales de Sprout.

¿Cómo empaquetará y presentará su discurso?

La forma en que presenta una campaña o idea de marketing depende de su negocio, marca y procesos internos. En algunos casos, presentar su idea puede ser tan simple como enviar un correo electrónico a su gerente, pero una reunión en persona o virtual puede tener más impacto. Esta opción crea una conexión más personal entre usted, sus colegas, el liderazgo y la idea. Las personas a menudo responden bien si se les hace sentir que están participando en el desarrollo de una idea. De acuerdo con el consejo de Harvard Business Review, una vez que las personas que escuchan su presentación se sienten como un colaborador creativo, las probabilidades de rechazo disminuyen.

Para entregar un discurso que sorprenda, ya sea para una idea única o una campaña, debe vender por qué esto es importante y articular claramente sus ideas, antes de que se conviertan en tácticas. Asegúrese de incluir la siguiente información en su propuesta.

• La gran idea: articule claramente su idea, la inspiración detrás de ella, lo que le emociona y los datos que la respaldan.
• Por qué esto es importante: vende tu idea respondiendo cómo se beneficiarán tu audiencia y tu marca. Hágalos desde el principio de su lanzamiento.
• Objetivos: ¿Cuál es el resultado previsto que espera ver después de lanzar esta idea? ¿Cómo medirá el ROI? Piense más allá del rendimiento financiero. Si, por ejemplo, desea mejorar un proceso interno para promover la eficiencia, el retorno sería un mayor ancho de banda para su equipo.
• KPI: ¿Hay métricas específicas que rastreará?
• Recursos: ¿Cuánto tiempo necesitará dedicar a esta idea? Si su equipo social se divide en varios roles diferentes, documente quién es responsable de qué y las expectativas que conlleva cada puesto.
• Presupuesto: ¿Necesitará inversiones/recursos adicionales? Si necesita un presupuesto adicional, sea específico sobre cómo, cuándo y en qué lo gastará.

Tono perfecto

No todas las ideas son ganadoras, pero con datos, información de la audiencia, su intuición natural de marketing y un sólido plan de ataque, puede estar seguro de que ganará el liderazgo y obtendrá la aceptación necesaria para llevar a cabo su próxima gran idea. vida.

¿Necesita un presupuesto mayor y recursos adicionales para hacerlo? Use esta guía y plantilla para crear un convincente caso de negocios de redes sociales