Elaborer votre strategie marketing pour les reseaux sociaux en 2021

Etes-vous pret(e) a definir votre strategie marketing pour les reseaux sociaux ?

Si vous vous sentez depasse(e) ou ne savez pas par ou beginr, vous n'etes Certainement pas seul(e).

Cela s'explique par le fait que les reseaux sociaux ne sont plus aussi simples qu'ils l'etaient auparavant. Lomo de la.

Que ce soit pour choisir les bons canaux ou define une strategie de contenu, la paralysie d'analyse est un serieux probleme pour les especialistas du marketing aujourd'hui.

C'est pour cette raison que nous avons elabore una guía completa para vous aider a creer de toute piece un plan marketing pour les reseaux sociaux.

Une strategie succincte aidera votre marque a atteindre ses objectifs avec decision. Vous trouverez ci-dessous un guide marketing detaille pour les reseaux sociaux afin de vous aider a vos buts identifier, a engagement les publics et a optimiser vos resultats :

1. Definissez des objectifs marketing significatifs pour les reseaux sociaux
2. Recherchez votre ciudad pública
3. Etablissez vos mesures les plus importantes
4. Analysez vos concurrentes
5. Creez et organisez du contenu engagementant
6. Faites de la pontualite une priorite
7. Evaluez vos resultats et optimisez votre approche
8. Communiquez les objectifs, les defis et les victoires a votre equipe

1. Definissez des objectifs significatifs pour votre entreprise

Tout d'abord, vous devez define ce que vous attendez des reseaux sociaux dans l'ensemble.

Parce que trouver un plan pour les reseaux sociaux necessite d'avoir un objectif final a l'esprit.

Que cela soit de gagner plus d'argent grace a votre presence existante sur les reseaux sociaux ou d'augmenter votre portee avec de nouveaux seguidores, c'est votre choix.

L'important est que vous fixiez des objectifs realistes pour les reseaux sociaux. Nous recommandons de viser des objectifs plus petits qui vous permettent d'adapter vos force sur les reseaux sociaux d'une facon a la fois abordable et raisonnable.

Exemples d'objectifs pour les reseaux sociaux pour 2020 et apres

Voici quelques exemples d'objectifs que les entreprises de toutes formes et tailles peuvent se fixer. Sur la base des donnees du Sprout Social Index, il s'agit des principales priorites des especialistas du marketing aujourd'hui.

Accroitre la notorieté de la marque. Para asegurar una notoriedad auténtica y duradera de su marca, evite la publicación única de mensajes promocionales. Concentrez-vous plutot sur le contenu qui met en avant votre personnalite et vos valeurs.

Generer des leads et des ventes. Que ce soit en magasin ou en ligne, les followers ne font pas d'achats sociaux par accident. Por ejemplo, ¿está usted en el punto de información de los clientes en los nuevos productos y promociones?

Aumentar el nombre de seguidores de votre marque. Pour gagner de nouveaux seguidores, il est necessaire de presenter votre marque a des personnes qui n'en avaient jamais entendu parler avant.

Elargir votre public exige egalement de savoir quels conversaciones sur votre entreprise et votre industrie l'interessent le plus. Fouiller dans vos profils sur les reseaux sociaux est presque imposible sans surveiller ou ecouter des mots cles, frases ou hashtags specifiques. En ciblant efficacement les reseaux sociaux, vous atteignez votre public de base bien plus rapidement.

Augmenter l'engagement de la communaute. Trouvez des moyens de capter l'attention de vos followers actuels. Cela implique de realizaser des experience avec differents message et contenus. Por ejemplo, votre marque fait-elle la Promotion de contenu et de hashtags generes par les utilisateurs?

Meme le simple fait de poser une question peut accroitre le taux d'engagement. Vos clients peuvent etre vos meilleurs supporters, mais seulement si vous leur confiez quelque eligió una feria.

Aumentar el tráfico Web. Si usted está tres focalise(e) sur la generación de clientes potenciales o de tráfico en su sitio Web, les reseaux sociaux peuvent vous aider ay parvenir. Que ce soit par le biais dePublishing Promotionnelles ou de publicites sur les reseaux sociaux, garder un œil sur les conversions et clics URL peut vous aider a mieux determiner votre RSI genere par les reseaux sociaux.

Il est possible de combiner ces objectifs explicites, ce qui peut egalement vous aider a mieux comprendre sur quel reseau vous concentrer. En cas de doute, preservez la simplicite de votre strategie sur les reseaux sociaux. Evitez de vous empetrer dans de nombreux objectifs qui pourraient vous distraire.

Gerez vos reseaux sociaux sin esfuerzo con Sprout

Con la Bandeja de entrada inteligente de Sprout, los mensajes de todos los canales se integran en un flujo único a fin de permitir la interacción con la comunidad de su marca.

Vous pouvez filtrer et taguer des message afin de trier et suivre votre performance facilement en fonction des themes et des campagnes.

2. Recherchez votre cible public

La feria de las suposiciones es un juego peligroso para los especialistas del marketing.

Et grace a la seule richesse des donnees demographiques et des outils d'analyse des reseaux sociaux, il n'est plus necessaire d'en faire.

Ce que vous devez savoir sur votre public pour elaborer votre strategie marketing sur les reseaux sociaux est en grande partie deja disponible.

Prenez les donnees demographiques des reseaux sociaux d'aujourd'hui. Ces chiffres indiquent directement sur quels reseaux votre marque doit se concentrer et quels type de contenu publier. Voici quelques puntos cles :

• Facebook y YouTube son espacios de elección para la publicidad en la razón de ser de los usuarios que generan ingresos.
• La mayoría de los usuarios de Instagram son los miembros de las generaciones You Z, ce qui indique la force du contenu audacieux et tape-al'œil qui laisse transparaitre votre personnalite.
• Les femmes sont bien plus nombresuses que les hommes sur Pinterest, ce qui est connu pour generer des commandes d'une valeur moyenne plus elevee pour les acheteurs sur les reseaux sociaux.
• La base d'utilisateurs de LinkedIn est instruite, ce qui en fait une plateforme ideale pour publier du contenu approfondi et specifique a l'industrie, qui peut etre plus complexe que ce que vous voyez sur Facebook ou Twitter.

Vous remarquez qu'aucune plateforme n'est une solution toute faite ?

Et meme si les donnees demographiques ci-dessus vous donnent un apercu de chaque canal, qu'en est-il de vos propres clients ? Une analise plus poussee doit etre realisee avant que vous ne puissiez reellement connaitre le profil demographique de vos clients sur les reseaux sociaux.

C'est pour cela que de nombreuses marques utilisent un tableau de bord pour leurs reseaux sociaux, qui peut fournir un apercu des personnes qui vous suivent et de leur facon d'interagir avec vous sur chaque canal.

Por ejemplo, le tableau de bord d'analyse de Sprout donne une place centrale aux donnees demographiques du public. Il souligne egalement quels reseaux sociaux ont genere le plus d'activite, vous aidant a vous insurancer que vous passez votre temps sur les bons reseaux.

Reunir promociona los análisis au meme endroit vous aide reellement a tester le contenu de facon plus efficace et eficiente. Il est tellement plus facile de se concentrer sur les types de contenu qui fonctionnent le mieux pour nous, que ce soit en termes de canal, de temps ou autre.

Bridget Kulla
Gerente sénior de marketing digital

Avec le Group Report de Sprout, usted puede ver los números de Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y Pinterest.

3. Etablissez vos mesures les plus importantes

Peu import ce que vous vendez, votre strategie pour les reseaux sociaux doit etre axee sur les donnees.

Cela implique de se concentrer sur les mesures des reseaux sociaux qui sont importantes.

Le masquage des «J'aime» sur Facebook et Instagram doit etre une prise de conscience pour les entreprises aujourd'hui. Au lieu de se concentrer sur des mesures visibles, les marques sont obligees de scruter les donnees qui corresponsal directement a leurs objectifs.

Las medidas que les especialistas du marketing devraient surveiller
Mais de quelles mesures parlons-nous ? Jetez un œil aux elementos ci-dessous :

• Portee. La portee est le nombre d'utilisateurs uniques qui voient vos publicaciones. Jusqu'ou votre contenu se difuse-t-il sur les reseaux sociaux ? Atteint-il vraiment les fils d'actualite des utilisateurs ? Compte tenu des algoritmos organiques en constante evolución, suivre la portee est sans aucun doute plus important que jamais.
• Clics. Il s'agit du nombre de clics sur votre contenu, ou du nom ou logo de votre entreprise. Les clicks sur les liens sont essentiels pour comprendre comment les utilisateurs naviguent dans votre entonnoir marketing. Suivre les clics par campagne est essentiel pour comprendre ce qui suscite la curiosite et incite les gens a acheter.
• Compromiso. El nombre total de las interacciones se divide por el nombre de las impresiones. L'engagement consiste a voir qui a interagi et si le ratio par rapport a votre portee totale etait bon. Cela met en lumiere la facon dont votre public vous percoit et sa volonte d'interagir.
• Desempeño de hashtags. Quels sont les hashtags les plus utiliza de votre cote ? Quels hashtags sont les plus associes a votre marque ? Ou quels sont les hashtags qui ont genere le plus d'engagement ? Connaitre ces reponses peut vous aider a faconner votre contenu a l'avenir.
• Mentions J'aime organiques et remunerees : au-dela du comptage des « J'aime » standard, ces interacciones sont atribuees au contenu remunere ou organique. Pour des canaux tels que Facebook, il est beaucoup plus difficile de susciter l'engagement organique, ce qui explique pourquoi de nameuses marques se tournent vers Facebook Ads. Toutefois, obtenir des «J'aime» organiques sur Instagram n'est pas si difficile. Connaitre ces difference peut vous aider a la fois a define un budget pour vos depenses et le temps que vous consacrez aux differents formatos.
• Sentimiento. Il s'agit de la mesure de la facon dont les utilisateurs ont reagi a votre contenu, a votre marque ou a vos hashtags. Les clients ont-ils trouve votre recente campagne offensante ? Quel type de sentiment les gens ont-ils associe au hashtag de votre campagne ? Il est toujours mieux de creuser plus profondement et de savoir comment les gens parlent de votre marque.

Une strategie marketing efficace pour les reseaux sociaux repose sur les chiffres. Cela dit, ces chiffres doivent etre places dans un contexte qui ramene a vos objectifs initiaux.

4. Enquetez sur les activites de vos concurrentes

Avant de beginr a creer du contenu, vous devriez avoir une bonne idee de ce que vos concurrents preparent.

Alors que ciertos marques souhaitent consulter des outils d'analyse des concurrents tiers pour connaitre les chiffres de leurs concurrents, vous pouvez egalement obtenir des informations utiles en next a un examen assez simple de la resource de vos concurrents sur les reseaux sociaux.

Consultar los perfiles de vos concurrentes etayera directement votre propre strategie de Promotion pour les reseaux sociaux. L'objectif ici n'est pas de copier ou de voler les idees de vos concurrents. À la place, le but est de determiner ce qui fonctionne pour eux et quelles conclusiones vous pouvez tirer pour adapter vos propres campagnes en consecuencia.

Meme industrie, estrategias diferentes

Por ejemplo, los voyons comentan deux marques operant dans le meme secteur peuvent adopter deux approach differentes pour leur strategie concernant les reseaux sociaux et quand meme reussir.

Dans ce cas, nous examinerons le secteur etonnamment divertissant des matelas.

Le contenu leger que Casper publie regulierement transmet la personnalite de la societe, soulignant souvent le comfort avec humor. En breve, la marque fait un excellent travail pour etre autre eligió qu'un simple compte d'entreprise.

De son cote, l'entreprise Purple est egalement connue pour son sens de l'humor et ses memes. Cela dit, la marque associe son contenu humoristique avec desPublishing Promotionnelles plus «traditionnelles» qui impliquent des influenceurs.

Le message ici est que les marques ont de nameuses possibilites pour etre creatives et se demarquer de leurs concurrents.

Bien sur, vous devez savoir qui sont vos concurrents avant de beginr a vous soucier de la creation de contenu. C'est pour cela que les analys sont si importantes.

Comentar cibler vos concurrents sur les reseaux sociaux

Le moyen le plus simple de trouver ses concurrents est de realiser une simple recherche Google. Saisissez les mots cles, frases et termes de l'industrie les plus utiliza pour voir ce qui apparait.

Por ejemplo, si vous vendez des savons, «savons naturels fabriques a la main» serait un bon mot cle pour enqueter. À l'exception des grands detaillants tels qu'Amazon et Bath & Body Works, voyez qui apparait dans votre espace a la fois de maniere organique et par le biais des publicites.

Ensuite, vous souhaiterez Certainement savoir qui est actif sur les reseaux sociaux. Dans ce cas precis, Wild Soap est une petite entreprise avec une present active et en plein essor sur les reseaux sociaux. Cela significa que est une excelente candidato a suivre.

Une fois que vous avez identifie ciertos de vos concurrents dans votre secteur, vous pouvez utiliser des outils d'analyse de la concurrence sur les reseaux sociaux comme ceux que vous proponen Sprout afin de comparer rapidement la performance de vos concurrents et la votre.

Voyez ce qu'ils publient sur Facebook. Comparez votre engagement sur Twitter con leur. Determinez comment ils taguent leur contenu sur Instagram. Optimisez votre propre strategie. Repetez l'operación.

Vous pouvez aussi aller encore plus loin avec l'outil Advanced Listening de Sprout. En utilisant l'ecoute des reseaux sociaux, ou social listening, vous pouvez intercepter des retours non filtres des clients de vos concurrents, ainsi que leurs produits et services.

Vous recevez l'avantage complementaire de decouvrir des conversations franches sur votre marque que vous auriez peut-etre autrement manquees.

5. Creez et organisez du contenu engagementant pour les reseaux sociaux

Votre strategie marketing sur les reseaux sociaux est evidemment centree sur le contenu.

À ce stade, vous devriez avoir une assez bonne idee de ce que vous devez publier sur la base de votre objectif et de l'identite de votre marque. De la meme maniere, vous avez probablement cible les reseaux a couvrir.

¿Más a quoi se asemeja al contenido y comenta el producto? Les principes suivants pourraient vous aider.

S'en tenir a des themes de contenu

L'un des defis les plus difficiles s'agissant du contenu visuel est d'en creer quotidiennement. Selon les donnees de Venngage, un tiers desspecialistes du marketing peinent a creer des visuels attrayants.

Cela souligne a quel point le contenu hautement visuel est important pour les especialistas du marketing et les personnes qu'ils souhaitent atteindre. C'est pour cela que define des themes est une excellente approach pour sectionner votre contenu.

Instagram est sans doute le meilleur canal pour utiliser des themes de contenu car c'est totalement visuel. Por ejemplo, Postmates hizo un trabajo extraordinario para el mantenimiento de su Instagram coherente, color y estética agradable.

Respecter un theme de contenu facilita la elaboración de votre calendrier de contenu. Por ejemplo, vous pourriez alterner entre les memes, les photos de produits et le contenu genere par les utilisateurs tout en alternant les palettes de couleurs. Decouvrez comentario Profitec le fait exactement.

Si la coherencia es un problema en su estrategia de marketing para los proyectos sociales, solicite un comentario sobre un tema para su ayuda.

Et si usted avez du mal a garder le rythme avec toutes ces source de contenu sur les reseaux sociaux, envisagez d'utiliser des outils de gestion des reseaux sociaux qui vous aident a organizer votre mediatheque et programador vos publicaciones a l'avance.

Pour you aider a affiner les caracteristiques de ce que vous devriez publier et vous asurer que vous developmentpez du contenu innovant, voici plusieurs tendances a surveiller sur les reseaux sociaux.

Contenu genere par les utilisateurs et interactif

Le contenu genere par les utilisateurs permet a vos seguidores d'agir comme des panneaux d'affichage et incite les clients a interagir avec vous. Que soit en utilisant un hashtag ou en publiant una foto, animar a los clientes a publier du contenu est una iniciativa innovadora para acceder a votre taux d'engagement.

De la meme maniere, ne manquez jamais une d'interagir ou de demander des idees a vos seguidores. Meme quelque eligió d'aussi simple que plantea una pregunta ou publier un sondage peut faire l'affaire.

Stories et contenu a duree de vie limitee

Explotar el sentimiento de peur de rater quelque eligió (ou FOMO pour « miedo a perderse ») de vos seguidores, el contenido de las historias en Instagram y Facebook ne cesse de prendre de l'importance.

Pour faire simple, les stories sont a la fois interactives et incontournables. Apparaissant en haut de votre fil par defaut, elles peuvent aider le contenu de votre marque a «sortir du lot» et rester dans l'esprit de votre public.

Les stories son particulierement utiles pour emmener vos seguidores dans les coulisses de votre societe et donner a votre fil social une touche un peu pluspersonalle. Por ejemplo, examinez comment vous pouvez utiliser les stories pour couvrir un evenement ou emmener vos followers en voyage sans qu'ils aient a quitter le comfort d'Instagram.

Les videos au centre de votre strategie marketing pour les reseaux sociaux

Le boom des videos sur les reseaux sociaux n'est pas pret de s'arreter. Les productions a la fois longues et courtes continuent de dominer l'espace social sur toutes les plateformes.

Voyez comentario les videos d'une minute comme celles-ci de Goodful font fureur sur Instagram en ce moment.

Meme des grandes marques comme Instant Pot ont adopte la tendance des videos courtes, publiant regulierement des micro-publicites sur Facebook qui generent des milliones de vues.

Les marques aujourd'hui ne devraient pas delaisser les videos, surtout au vu des application et options creatives qui existent.

6. Faites de la pontualite une priorite

La ponctualite est a double tranchant.

Vous ne pouvez pas toujours attendre des clients qu'ils soient prets au meme moment que vous. De meme, il est essentiel d'etre en mesure d'atteindre et de repondre a vos seguidores en temps opportun.

Más comentarios reussir sur les deux planes ? Descompone los elegidos.

Publiez au bon moment pour susciter de l'engagement

Pequeña pregunta: ¿cuánto votre marque est-elle disponible para engagementer e interagir avec les clients?

Vous verrez peut-etre des recommandations invitant a publier tard le soir, par exemple. Mais si votre marque n'est pas la pour communiquer, quel est l'interet de publier au moment «prefere»?

À la place, essayez de vous insurancer que vos responsables des reseaux sociaux ou community managers están disponibles y prets a repondre a toutes les preoccupations ou question sur les produits lorsque vous tweetez ou publiez. Il est judicieux de connaitre les meilleurs moment pour publier sur les reseaux sociaux. Toutefois, il est tout aussi essentiel d'engager apres avoir publie.

Et cela nous conduit a notre point suivant.

Repondez aux questiones et interpellations de vos clients dans les meilleurs delais
Les clients attendent non seulement des reponses plus rapides de la part des marques mais aussi des conversions constructions regulierement.

Votre marque ne peut pas se permette d'ignorer ces elementos cles du reseautage. Cela demande des esfuerzos pour s'asurer de ne pas manquer les ocasiones de conversación ou d'engagement.

Par le biais des reseaux sociaux, vous gagnez le respect en tant que marque simplement en etant present(e) et en parlant a votre public. C'est pour cette raison que l'assistance aux clients sur les reseaux sociaux est aussi importante pour les marques qui souhaitent Augmenter leur notoriete aupres du public. Tout est une question d'engagement.

Que ce soit en tirant profit d'un elogio ou en respondant a une question, les entreprises ne devraient pas faire attendre les clients.

Avec les outils de vigilancia des reseaux sociaux adequats, vous pouvez trouver des occasions a travers vos canaux pour interagir, repondre et evaluer les clients en permanence.

Assigner des taches specifiques aux equipes peut aider votre staff a fonctionner comme des equipes des reseaux sociaux bien rodees, que vous soyez seul(e) ou un groupe de 100.

Selon nos recherches, le delai de reponse moyen d'une marque est d'environ 10 heures. Mais saviez-vous que la plupart des utilisateurs pensent que les marques devraient repondre aux message publies sur les reseaux sociaux en moins de quatre heures ?

Alors que les algoritmos sociaux font l'objet de mises a jour continue, le contenu organique a de plus en plus de mal a atteindre la majorite de votre public. Vous ne devez surtout pas ignorer les personnes qui s'engagent tout en ratant l'occasion d'en envoyer d'autres dans votre entonnoir marketing.

7. Evaluez ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et comment vous pouvez ameliorer les chooses

À present, vous devriez avoir une vue d'ensemble de votre strategie pour les reseaux sociaux.

Sin embargo, il est important que usted soyez en mesure d'adapter votre strategie a mesure que usted Progressez todo el año.

Si vous n'analysez pas constamment vos esfuerzos, vous ne saurez jamais comment une campagne a fonctionne par rapport a une autre. Avoir une vue d'ensemble de votre activite sur les reseaux sociaux aide a mettre les chooses en perspectiva. Cela implique d'examiner votre contenu le plus performant et d'adapter vos campagnes en consecuencia.

Il est innegable que pour reussir sur les reseaux sociaux, il est essentiel de tatonner. Suivre les mesures de vos campagnes en temps reel vous permet d'apporter des petits ajustements a votre strategie marketing sur les reseaux sociaux plutot que de realiser des changements radicaux et chronophages.

Cette approche dynamique envers le marketing est parfaitement logique a une epoque ou les reseaux sociaux evoluent sans cesse. Vous pouvez etre reactif(-ve) sur le court terme afin de tirer le meilleur parti de vos campagnes, puis utiliser proactivement ces message pour informador votre prochaine grande strategie.

8. Communiquez les objectifs, les defis et les victoires a votre equipe

Para concluir, sachez que la colaboración es más importante que nunca para los especialistas en marketing.

Les donnees de notre Index indicant que les superieurs attendent de plus en plus que les especialistas du marketing leur remettent des rapports sur les resultats et le RSI. Le faire vous rend responsable de tus esfuerzos y souligne le role et les resultats que votre strategie pour les reseaux sociaux est able de produire.

La meilleure facon de transmettre ces information est peut-etre par le biais de rapports faciles a partager et a lire comme ceux generes dans Sprout. ¿Vous voulez presenter le succes d'une campagne ou approfondir des KPI specifiques? C'est fait.

Et n'oubliez pas nos outils de collaboration sociale integres qui rendent le travail commonn sur n'importe quelle campagne aussi simple qu'un jeu d'enfant.

Et c'est sur cela that nous concluons notre guide sur la strategie pour le reseaux sociaux pour 2020 et après!

Votre strategie marketing pour les reseaux sociaux est-elle definie ?

Nous esperons que ce guide vous a donne l'inspiration necessaire pour comprendre comment creer une strategie marketing pour les reseaux sociaux.

Vous recherchez d'autres ressources ? Decouvrez notre boite a outils gratuite avec des modeles qui facilite le reporting et la planification, ou notre guide sur la strategie marketing sur les reseaux sociaux qui vous aide a mettre vos idees en pratique le plus rapidement possible.

¡Bonne chance et bonne planification!