Una estrategia de marketing en redes sociales a seguir: 5 ejemplos exitosos

Si desea crear una campaña de marketing digital exitosa, deberá salir de su zona de confort y pensar fuera de la caja. No estoy hablando de reinventar la rueda, sino de encontrar la inspiración, las estrategias y los giros correctos para comunicar eficazmente sus mensajes a su audiencia única.

Grandes marcas como Dollar Shave Club, Dove y Old Spice están invirtiendo millones de dólares en sus campañas de marketing digital. Ya sea un anuncio de video de gran presupuesto, una fuerte campaña de marketing de influencers o una estrategia de redes sociales bien preparada, todos los especialistas en marketing deben prestar atención a lo que logran estas marcas (y cómo lo logran).

Sin embargo, muy pocas empresas pueden permitirse realizar campañas de millones de dólares. Incluso si puede implementar un gran presupuesto, no significa que deba desperdiciarlo todo en publicidad costosa que implica la compra de medios, anuncios de televisión u otras operaciones de marketing increíblemente caras.

En su lugar, debe aprovechar el enorme potencial que pueden ofrecer las redes sociales como Facebook, YouTube, Instagram, Snapchat, Twitter y Pinterest, y crear campañas de marketing increíbles (y rentables). Promocionar tu marca a través de las redes sociales implica conocer bien a tu público objetivo, implica creatividad, pensamiento innovador, consistencia y perseverancia.

Más específicamente, cuanto mejor comprenda lo que sus clientes potenciales quieren y necesitan, más efectivas y menos costosas serán sus campañas en las redes sociales.

En la publicación de hoy, hemos recopilado cinco interesantes campañas de marketing en redes sociales que deberían inspirar sus futuros intentos de marketing digital. Independientemente de su presupuesto, puede desarrollar una campaña viral en las redes sociales que disparará el alcance y el rendimiento de su marca. ¡Preste atención, tome algunas notas y encuentre los giros adecuados para su propio negocio!

iHeartDogs

Esta es una marca de comercio electrónico exitosa que no rehuye compartir sus ganancias con causas benéficas. iHeartDogs es una empresa que vende una variedad de artículos para perros como collares, golosinas, pulseras. Este no es solo un sitio de comercio electrónico regular, sino una plataforma de estilo de vida de perros dedicada a los amantes de los perros y las personas altruistas.

El Black Friday, la mayoría de las empresas ofrecen fantásticos descuentos. Bueno, no esta empresa. En lugar de acercarse a la forma tradicional (descuentos) para impulsar sus ventas, han captado la atención de las masas al lanzar una campaña de 0% de descuento.

Interesante, ¿verdad?

Sus anuncios les permitían saber a sus seguidores y prospectos que, en lugar de ofrecer descuentos, duplicarían las donaciones de las ventas realizadas durante el fin de semana del Black Friday. Incluso tenían un objetivo bien establecido, y era ofrecer más de 100.000 comidas a los perros de refugio que lo necesitaban. No en vano, su campaña tuvo éxito: consiguieron duplicar sus objetivos y enviar 200.000 comidas.

Sus anuncios tenían enlaces a un artículo explicativo que proporcionaba más detalles sobre su campaña.

¿Qué puedes aprender?

• Aprovechar la propuesta de valor única de su marca es una excelente manera de mejorar la lealtad del cliente.
• Crear una campaña que sirva al bien común es una forma verdaderamente eficaz de captar la atención de las personas.
• Ten una buena razón y haz algo que nadie espera. Además, ¡no olvide proporcionar todos los detalles!
• Aproveche las imágenes de calidad para mostrar profesionalismo y atraer la atención.
• Muestre pasión y será recompensado enormemente.

RiquezaSimple

Si nunca ha invertido, comprender términos como "robo-advisor" o "fintech" puede resultar difícil al principio. WealthSimple, una empresa de inversión con sede en Toronto, mantiene los conceptos simples, ofreciendo a su audiencia millennial explicaciones prácticas y recursos educativos que los acercarán un paso más a realizar su primera inversión.

Esta empresa es espectacular cuando se trata de acercarse y dirigirse a su público objetivo claramente definido (27 viejos millennials), logrando captar la atención de sus prospectos utilizando un estilo de comunicación simple pero efectivo que crea una fuerte relación y un sentimiento de confiabilidad.

En cuanto a sus estrategias de redes sociales, utilizan el enfoque de calidad y simplicidad. Una campaña en particular en las redes sociales llamada "#InvestingForHumans" ha generado un gran revuelo, a pesar de que su campaña fue un poco inusual para una empresa financiera.

Esto es lo que hicieron:

La firma entrevistó a cientos de personas y les preguntó acerca de los desafíos y problemas de dinero. En lugar de hacer un "trabajo barato", han contratado talentos caros para crear un cortometraje de alta calidad que ilustra historias de dinero honestas de individuos al azar.

Después de la finalización de su proyecto, compartieron varias entrevistas interesantes en la televisión y en la web. Aquí está su resultado final:

En lugar de capturar explicaciones técnicas sobre la inversión, el cineasta logró capturar emociones y perspectivas reales sobre el dinero de la gente común. No celebridades, no clientes, solo individuos al azar. Algunos de ellos fueron tomados con la guardia baja, y eso fue perfecto para la campaña.

Lo que WealthSimple está tratando de transmitir a través de esta campaña es que, independientemente de sus circunstancias y problemas financieros, invertir ahora mismo en lugar de "perder el tiempo" con su dinero es la mejor manera de garantizar una estabilidad financiera a largo plazo. Por supuesto, la compañía ofrece exactamente la solución que la gente podría estar buscando una vez que hayan terminado de ver el video.

¿Qué puedes aprender?

• En lugar de intentar siempre vender sus productos o servicios, venda ideas que estén relacionadas con ellos.
• Utilice un lenguaje apropiado con el que esté familiarizado su público objetivo.
• Ser creativo y desarrollar campañas listas para usar que desafían las normas estándar de su nicho puede aumentar el conocimiento de su marca y la lealtad de los seguidores.
• Los videos de alta calidad funcionan bien. WealthSimple obtuvo más de 1.800.000 visitas en YouTube en solo 5 meses.
• Aproveche más redes sociales y canales de distribución (por ejemplo, televisión) para llegar a su público objetivo.
• Invertir en publicidad paga a menudo es necesario para difundir su trabajo y hacer que su contenido sea viral.

ASOS

Una empresa de moda que presenta las últimas tendencias en ropa de mujer y de hombre siempre puede beneficiarse de una campaña de redes sociales cuidadosamente elaborada. ASOS, una plataforma de comercio electrónico dedicada a personas jóvenes y creativas, está haciendo un trabajo excepcional en las redes sociales.

Su campaña implica una estrategia de contenido generado por el usuario que no solo fomenta el compromiso real, sino que también ayuda a los defensores de la marca más leales a mostrar su aprecio por la empresa al compartir sus productos de calidad en sus propias redes sociales.

#AsSeenOnMe es una de las campañas de redes sociales más exitosas de la compañía.

"Etiqueta tus looks con #AsSeenOnMe para que aparezcan destacados": simple, concreto y emocionante. Si compras un producto y no te importa sacarte una foto con el atuendo de ASOS mientras insertas su #hashtag, tienes la oportunidad de aparecer en el feed de Instagram de la marca de moda. Esto te dará mucha exposición y te ayudará a construir tus propios seguidores.

La parte excepcional es que su estrategia de UGC tiene como objetivo llegar a pequeños influencers que harían cualquier cosa para conseguir más seguidores en las redes sociales. Por lo tanto, la oportunidad de aparecer en uno de los sitios web de moda más grandes del mundo es un gran incentivo para comprar productos, tomarles una foto y etiquetar a ASOS con el hashtag específico de la campaña.

Además de la gran promoción que viene con el movimiento #hashtag, la compañía también está promocionando de manera efectiva sus productos que las personas exhiben en sus fotos etiquetadas. Si prestas atención a los subtítulos, la publicación proporciona una breve descripción del mono que lleva la niña y un número de identificación (1228608) que ayuda a las personas a encontrar el producto específico en cuestión de segundos.

Si eso no fuera suficiente, incluso han desarrollado una página especial que presenta todos los productos que forman parte de la campaña #AsSeenOnMe.

Por último, ASOS es un gran ejemplo porque realmente saben cómo aprovechar el poder del marketing de influencers. Han desarrollado un tipo diferente de campaña, llamada "ASOS Insiders", e implica una colaboración con personas influyentes de renombre a las que se les paga para promover los productos de la marca de moda.

Todos sus "influencers internos" pueden identificarse fácilmente, ya que han modificado sus biografías y sus identificadores de Instagram para promocionar ASOS en consecuencia.

¿Qué puedes aprender?

• El contenido generado por el usuario ayudará a su marca a obtener tráfico de calidad, dirigido y comprometido. Si se aprovecha adecuadamente, también disparará las ventas de su empresa.
• En lugar de concentrarse en ganar más dinero a través de transacciones, preste atención a las necesidades de su audiencia y desarrolle una relación a largo plazo que lo beneficiará tanto a usted como a los defensores de su marca a largo plazo.
• Utilice personas influyentes para aumentar el conocimiento de su marca, las ventas de productos y la participación en las redes sociales.
• Use hashtags de marca (y controle) para rastrear sus campañas de contenido generado por el usuario.

WayFair

Nuestro próximo ejemplo exitoso de redes sociales proviene de WayFair. Estamos hablando de una empresa que vende muebles, utensilios de cocina, iluminación y otros artículos para el hogar. Una gran parte de la audiencia de la empresa pasa tiempo en Instagram.

Cuando Instagram agregó nuevas funciones de compra en 2017, se hizo posible uno de los desafíos más difíciles para los minoristas. El mayor problema al que se enfrentaban las marcas minoristas era el puente entre las fotos de Instagram y sus productos. A la gente le gustaba, comentaba y compartía, pero la mayoría de ellos no pedían productos.

Esto ha cambiado, ya que ahora los clientes pueden comprar directamente a través de Instagram. Hoy en día, las marcas pueden etiquetar sus productos dentro de sus fotos, agregar enlaces y precios. Si un usuario hace clic en un artículo que aparece en una foto, será redirigido a una página de destino que le permitirá comprar el artículo en cuestión de segundos.

WayFair reconoció y comenzó a aprovechar el poder de las compras en Instagram, y comenzó a crear imágenes de calidad de sus productos y etiquetarlos en sus publicaciones.

Una imagen presenta cuatro productos diferentes pero realmente relacionados que vienen con diferentes precios. Una descripción breve y relevante, y listo. Los productos están listos para ser pedidos y enviados a las personas que los deseen.

Si hace clic en la lámpara de mesa, por ejemplo, se lo dirigirá a una página de Instagram diferente:

Una vez que haga clic en el botón "Comprar ahora", se lo dirigirá al sitio web de WayFair, donde el producto que está buscando está listo para comprar.

¿Por qué este proceso es tan efectivo? Porque así es exactamente como el público objetivo de WayFair quiere comprar. En lugar de pasar por embudos largos, prefieren hacer unos pocos clics y comprar, sin prolongar el proceso.

El equipo detrás de WayFair es perfectamente consciente de las necesidades, problemas y percepciones de sus clientes. Marion Thomas, directora de merchandising del sitio global de WayFair, explicó la razón por la que su campaña funciona tan bien:

¿Qué puedes aprender?

• Al enfocarse en mejorar la experiencia de compra del cliente, las marcas en línea solo pueden obtener beneficios significativos.
• Sea el primero en implementar las funciones más nuevas de las redes sociales, sea audaz y las recompensas eventualmente aparecerán.
• Desarrolle contenido de alta calidad. Por ejemplo, en lugar de contratar servicios de redacción baratos, busque autónomos talentosos que no sean agencias y que comprendan las necesidades, la cultura y los objetivos de su marca.
• Para destacar entre la multitud, diversifique la forma en que presenta sus productos y servicios a su público objetivo.

Proyecto de refugio para mascotas

Aunque Shelter Pet Project es una organización sin fines de lucro, lo están matando en las redes sociales con sus poderosas estrategias de campaña.

Al ser un centro y servicio de rescate de mascotas, su principal objetivo es encontrar familias amorosas para los perros y gatos que han rescatado. Su estrategia es hacer que las personas se enamoren de los animales rescatados, apuntando a las emociones suaves de las personas como la piedad, la compasión, la sensibilidad, etc.

Para llamar la atención de la gente, están desarrollando historias asombrosas y las utilizan para promover a los animales. Estas historias simplemente no se pueden ignorar, ya que son poderosas, conmovedoras y, a menudo, desgarradoras.

Esta organización sin fines de lucro ha dominado el arte de contar historias. Las redes sociales son el mejor lugar para tocar el corazón de las personas y pedirles que contribuyan al bien mayor y salven vidas inocentes.

Cada animal presentado tiene un nombre, una historia, un estado de adopción y un CTA (llamado a la acción) fuerte que básicamente pide a las personas que sigan adelante y adopten.

¿Qué puedes aprender?

• Storytelling es una poderosa estrategia de marketing que se puede adoptar con cualquier tipo de producto (no solo con animales).
• Tocar los sentimientos y los "puntos débiles" de las personas es una forma increíblemente eficaz de motivarlos a actuar.
• Agregar una voz entretenida y única a sus publicaciones en las redes sociales es una excelente manera de mantener en aumento el compromiso de sus seguidores.
• El contenido visual de alta calidad con frecuencia atraerá la atención de sus prospectos.

Para llevar

Desarrollar y ejecutar una campaña de marketing en redes sociales eficaz no es fácil, pero está lejos de ser imposible. Como dice el adagio, "No hay nada nuevo bajo el sol", así que en lugar de esforzarse por ser 100% original, concéntrese en crear algo único.

La clave secreta es aprender a comunicarse con sus seguidores, prospectos y clientes de las redes sociales. Antes de comenzar, asegúrese de estudiar otras campañas exitosas en las redes sociales y recopile todas las ideas, estrategias y giros relevantes que pueda encontrar.