Una guía para principiantes sobre herramientas de marketing en redes sociales

Las herramientas adecuadas de marketing en redes sociales marcan una gran diferencia.

Y sin las herramientas adecuadas de marketing en redes sociales, su estrategia social puede fracasar antes de que se le dé la oportunidad.

Un buen marketing en redes sociales puede transformar el éxito de su marca. Pero sin un arsenal de herramientas potentes y específicas que se alineen con los objetivos de su organización, no puede crear o compartir contenido valioso, atraer nuevas audiencias o generar un compromiso significativo.

La lista de responsabilidades de los especialistas en marketing nunca deja de crecer. Afortunadamente, estamos haciendo un desglose detallado de lo que debe buscar en cada solución de marketing social, para que no tenga que hacerlo. Sumerjámonos.

Buscando algo específico? Use estos enlaces para saltar a la sección que se ajuste a sus necesidades.

Tabla de contenido:

• • Herramientas de programación de redes sociales
  • Herramientas de análisis de redes sociales
  • Herramientas de participación en las redes sociales
  • Herramientas de escucha en redes sociales
  • Herramientas de monitoreo de redes sociales
  • Herramientas de automatización de redes sociales
  • herramientas de marketing de facebook
  • herramientas de mercadeo en twitter
  • herramientas de marketing de instagram

Herramientas de programación de redes sociales

Hay varios tipos diferentes de herramientas de programación de redes sociales disponibles en el mercado para todo, desde la redacción de publicaciones hasta la curación de contenido, la cola y la organización.

Pero todos ellos tienen un objetivo común: ahorrar tiempo.

Todos los especialistas en marketing saben que saltar de una red a otra es una pérdida de tiempo. Multiplique ese tiempo en todas las propiedades sociales que administra, y su jornada laboral puede ser una batalla cuesta arriba contra la programación de contenido.

Recupere su tiempo, sin mencionar su cordura, buscando herramientas interactivas.

Las herramientas de programación de redes sociales facilitan la programación y el seguimiento de todos los mensajes sociales que ha creado en todos sus perfiles y redes sociales individuales.

Las herramientas de programación social también facilitan el trabajo con un equipo social más grande. Al designar el acceso a los administradores adecuados o al crear permisos avanzados, se asegurará de que no se envíe ningún mensaje sin una segunda mirada.

¿Qué pueden hacer las herramientas de programación de redes sociales?

• Comparta el mismo contenido en varios perfiles y redes con un solo clic.
• Use sus datos únicos de redes sociales para publicar contenido automáticamente cuando su audiencia esté más comprometida.
• Ponga en cola y publique la misma publicación en varios perfiles en un solo paso.
• Planifica y organiza todo tu contenido social con la ayuda de un calendario dinámico.

Herramientas de análisis de redes sociales

Si sus datos están apagados, su estrategia social está apagada.

Ya sea que esté rastreando las impresiones de Facebook, contando los clics de Twitter, midiendo el crecimiento de seguidores en Instagram o evaluando su participación en LinkedIn, no puede obtener una imagen completa de sus esfuerzos sin las herramientas para analizar cada pieza del rompecabezas.

Las herramientas de análisis de redes sociales son clave para un panorama general más limpio.

¿Qué pueden hacer las herramientas de análisis de redes sociales?

• Sigue el rendimiento de todas tus redes sociales y perfiles en un solo lugar.
• Supervise la eficacia de las campañas sociales etiquetándolas e informando sobre ellas individualmente.
• Vea qué mensajes resuenan más en su audiencia para guiar su estrategia de publicación social.
• Espíe a la competencia para ver cómo su compromiso y crecimiento se comparan con los suyos.
• Realice un seguimiento de la rapidez y eficacia con la que responde a los mensajes que requieren una respuesta.
• Vea cuáles de los miembros de su equipo son los más eficientes y atractivos y publican contenido

Herramientas de participación en las redes sociales

Las herramientas de participación son el núcleo de la visibilidad, la capacidad de respuesta y la eficiencia de su marca. Con cada interacción constante e instantánea con sus clientes en las redes sociales, está generando lealtad.

Considere la posibilidad de buscar herramientas colaborativas, como sistemas de gestión de revisiones para comentarios de clientes, gestión de tareas y etiquetado. Cuanto más organizados estén los mensajes entrantes de sus clientes en el backend, más fluida será la experiencia de usuario que está creando en el front-end.

¿Qué pueden hacer las herramientas de participación en las redes sociales?

• Unifica todos los mensajes de cada red y perfil en una sola bandeja de entrada.
• Notificarle cuando sus perfiles vean un fuerte aumento en las menciones.
• Asigne mensajes a las personas de su equipo que sean más aptas para responder preguntas.
• Mostrarle el historial completo de las redes sociales de alguien que se acercó a sus identificadores.

Herramientas de escucha en redes sociales

Las herramientas de escucha de redes sociales le permiten analizar y proporcionar respuestas procesables a los conocimientos que ha recopilado a través del monitoreo social, utilizando funciones más avanzadas. Juntas, estas herramientas lo ayudan a cumplir con estándares más altos para sus clientes y mejorar la salud general de la marca.

¿Qué pueden hacer las herramientas de escucha de las redes sociales?

• Mostrarle la opinión general que tienen los usuarios de redes sociales sobre un tema o marca específicos.
• Analice campañas enteras rápidamente y le permita crear informes breves.
• Identifique las tendencias en su industria mucho antes de que se conviertan en el tema candente más reciente.
• Identifique las brechas de la industria, realice un seguimiento de la participación de voz y comprenda las actitudes de los consumidores hacia los competidores para descubrir oportunidades comerciales.

Herramientas de monitoreo de redes sociales

El monitoreo de redes sociales a menudo se usa indistintamente con la escucha social, lo que solo perjudica el valor respectivo de cada método.

Las herramientas de monitoreo de redes sociales ayudan con el "qué" frente al "por qué" de escuchar. Piense en ello como la etapa de búsqueda y recopilación de datos de conversaciones sociales que lo ayudarán a comprender mejor a su audiencia y mejorar la forma en que interactúa con ellos.

Cuando busque una herramienta, recuerde que el monitoreo no es una alternativa a las herramientas de escucha de nivel empresarial. Así que primero evalúe sus necesidades: si está comenzando y sus necesidades inmediatas pueden satisfacerse con una herramienta que lo ayudará a rastrear las menciones en las redes sociales, quédese con las herramientas de monitoreo reactivo para evitar verse abrumado por las capacidades completas de una suite de escucha. Si está buscando profundizar en el sentimiento del cliente e impulsar cambios en la forma en que entiende a su audiencia, la naturaleza proactiva de una herramienta de escucha cubrirá esas necesidades y más.

Todo depende de los objetivos comerciales que tenga a la mano, pero cualquier especialista en marketing le dirá que las herramientas de monitoreo y escucha en conjunto son el camino a seguir.

¿Qué pueden hacer las herramientas de monitoreo de redes sociales?

• Reúna todos sus mensajes de sus perfiles de Twitter, Facebook e Instagram en una sola transmisión.
• Mejore su monitoreo de redes sociales con palabras clave de marca que descubren valiosas oportunidades de interacción social.
• Configure la bandeja de entrada inteligente con filtros de perfil, tipo de mensaje, palabra clave y fecha para encontrar rápidamente lo que necesita.
• Cree etiquetas personalizadas y aplíquelas a los mensajes entrantes para organizar e informar mejor sobre los esfuerzos de monitoreo social.

Herramientas de automatización de redes sociales

El truco para el marketing automatizado útil es no confiar demasiado en las herramientas automatizadas para hacer lo que un ser humano debe hacer, sino identificar las tareas repetitivas que se pueden automatizar sin comprometer la experiencia del usuario. Eso lo liberará a usted, el ser humano, para manejar los elementos más desafiantes o sensibles.

Es un error común pensar que las herramientas de automatización están destinadas a hacer que el proceso de mercadeo social sea una experiencia de no intervención. Pero eso no es cierto. Ciertamente le ahorrarán tiempo y esfuerzo, pero no reemplazarán el cerebro del vendedor detrás de la fuerza.

Para comenzar, considere integrar herramientas de automatización como chatbots de redes sociales en su estrategia de marketing social, para optimizar el servicio al cliente en Facebook y Twitter. Con un bot, puede crear rápidamente respuestas basadas en lógica a las preguntas más frecuentes de sus clientes.

¿Qué pueden hacer las herramientas de automatización social?

• Cree reglas para marcar o archivar automáticamente los mensajes sociales entrantes para limpiar su bandeja de entrada.
• Aumente su tasa de respuesta mostrándole respuestas sugeridas basadas en su comportamiento social típico.
• Evalúe qué tan efectivo es su marketing social con solicitudes de comentarios automatizadas.

herramientas de marketing de facebook

Si Facebook es parte de su estrategia de redes sociales, querrá asegurarse de que su cinturón de herramientas de marketing esté abastecido. Desde todo lo que necesita para publicar contenido, interactuar con su audiencia y analizar sus resultados, estas herramientas lo ayudarán a transformar su estrategia de Facebook.

Con todos los cambios en el algoritmo, descubrir cómo impulsar la participación en Facebook es una prioridad para todos los especialistas en marketing de redes sociales. Utilice estas herramientas para planificar, ejecutar y analizar la estrategia de marketing de Facebook perfecta.

Un tablero de Facebook es el eje central para sus datos y análisis. Lea esta guía para saber por qué un panel de control es tan importante, qué métricas incluir y las herramientas que necesita para crear el suyo propio.

¿Qué pueden hacer las herramientas de marketing de Facebook?

• Simplifica tus publicaciones en Facebook programando mensajes para que se publiquen automáticamente.
• Delegue o elimine el acceso a los usuarios para administrar su presencia en Facebook como un equipo.
• Da acceso a un CRM de Facebook, lo que te permite enviar mensajes a las personas.
• Informe sobre su rendimiento en Facebook en todos sus perfiles.
• Profundice en su competencia de Facebook para ver cómo se compara.

herramientas de mercadeo en twitter

Muchas herramientas de Twitter han ido y venido a lo largo de los años. Entonces, ¿cómo sabe en qué software vale la pena invertir su tiempo y dinero? Estos resúmenes le brindarán muchas herramientas de marketing confiables y comprobadas para Twitter, de modo que se valore cada parte de su estrategia de marketing en Twitter.

¿Cansado de comprar herramientas de Twitter que solo usas durante una semana? El mal software desperdicia tiempo y dinero, incluso si la herramienta es gratuita. Hemos compilado una lista de 10 excelentes herramientas para todo, desde programar tweets, ejecutar chats de Twitter, automatizar procesos y más.

¿Qué Tweets obtienen la mayor participación? ¿Cuál es el rango de edad de tu audiencia? ¿Quién te está gustando y retuiteando más? Utilice las herramientas de esta lista para responder a todas estas preguntas y nunca más se quede a oscuras sobre sus análisis de Twitter.

¿Qué pueden hacer las herramientas de marketing de Twitter?

• Administre múltiples perfiles de Twitter desde una sola ubicación.
• Programe meses de contenido de Twitter desde un único calendario social.
• Proporcione datos históricos sobre las interacciones con sus seguidores en las redes sociales.
• Supervise todo Twitter en busca de menciones de su marca o productos.
• Ejecute informes detallados sobre su marketing de Twitter para mostrarlos internamente.

herramientas de marketing de instagram

¿Buscas las mejores aplicaciones para editar fotos antes de compartirlas con tu audiencia? O tal vez necesite datos sobre el rendimiento de sus campañas. Tener a mano las herramientas de marketing de Instagram adecuadas hace que sea más fácil interactuar con su audiencia, crear mejor contenido y analizar sus esfuerzos.

Es hora de profundizar en lo que funciona y lo que no funciona para su marca en Instagram. Las marcas saben que necesitan Instagram, pero ¿cómo miden y se aseguran de que la plataforma funcione? Utilice estas siete herramientas de análisis de Instagram para medir la participación, el crecimiento de la audiencia, las estadísticas de hashtag y más.

Involucrar a su audiencia de un vistazo con imágenes llamativas es clave para el éxito de Instagram. Domina todos los elementos de la producción de imágenes atractivas para Instagram con estas aplicaciones para cada situación.

¿Qué pueden hacer las herramientas de marketing de Instagram?

• Administre y publique contenido atractivo desde un solo lugar, incluido el escritorio.
• Compare su rendimiento de Instagram con análisis profundos.
• Supervise la red en busca de hashtags para aprovechar o mensajes que necesitan una respuesta.
• Mida su rendimiento general para demostrar internamente el valor de Instagram.

Soluciones específicas, negocio más amplio

Cuando se hace bien, el marketing en redes sociales puede traer un éxito notable a su marca. Con las herramientas adecuadas, puede crear, seleccionar, publicar, programar, analizar y mucho más. Y todo eso no solo equivale a un trabajo más eficiente, sino que también significa un negocio más grande: atraer nuevas audiencias, impulsar el conocimiento de la marca y aumentar el compromiso.

¿Listo para dominar el panorama social? Comienza a llenar tu arsenal con las herramientas adecuadas. Si necesita ayuda para saber por dónde empezar, pruebe una prueba gratuita de Sprout Social o póngase en contacto con uno de nuestros profesionales de las redes sociales hoy mismo.