El papel de la planificación de redes sociales en su presencia en línea

La planificación de redes sociales se ha convertido en una parte esencial de la agenda de marketing de casi todas las marcas.

Y por una buena razón.

El uso de las redes sociales sigue siendo una de las actividades en línea más populares. De hecho, en 2021, más de cuatro mil millones de personas usaban las redes sociales en todo el mundo, un número que aumentará a casi seis mil millones para 2027.

Los usuarios globales de Internet también pasan un promedio de 147 minutos por día en las redes sociales y las aplicaciones de mensajería, lo que brinda a las marcas amplias oportunidades para aumentar la conciencia y las conversiones.

Pero aquí está el trato...

Aparecer al azar en las redes sociales ya no es suficiente.

Para realmente prosperar y generar clientes potenciales calificados, necesita un sólido plan de marketing en redes sociales.

Si está listo para agregar las redes sociales a su conjunto de herramientas de marketing de contenido, quédese para aprender tres pasos simples que puede seguir para convertir su visión en realidad.

1. Examine su estrategia de contenido más amplia y utilícela para informar su estrategia de redes sociales

Eche un vistazo a la estrategia actual de marketing de contenido de su marca.

¿Para qué público objetivo creas contenido? ¿A qué temas de contenido y palabras clave relacionadas se dirige? ¿Cuáles son sus objetivos o aspiraciones de marketing de contenido y cómo se alinean con sus objetivos comerciales?

Mantener las respuestas a estas preguntas en mente es clave para crear una estrategia de redes sociales que se ajuste y respalde su estrategia de contenido más amplia. Sin un enfoque holístico a cuestas, corre el riesgo de crear una experiencia de usuario desequilibrada que puede dañar la confianza y confundir a su audiencia.

Una forma sencilla de mantener su plan de redes sociales alineado con su estrategia de contenido más amplia es evaluar cada canal social frente a sus objetivos comerciales y los puntos débiles de la audiencia.

Por ejemplo, si fabrica accesorios para grandes minoristas y su objetivo es llegar a más megatiendas que necesitan vitrinas de prevención de pérdidas, debe preguntarse:

• ¿Este canal nos ayudará a llegar a nuestros clientes ideales, como Walmart, Target y Best Buy?
• ¿Qué canales de redes sociales usan más los tomadores de decisiones en nuestro público objetivo y por qué? ¿Qué tipo de conversaciones tienen allí?
• ¿Qué canales de redes sociales usan menos los tomadores de decisiones en nuestro público objetivo y por qué?
• ¿Qué tipo de contenido de redes sociales consumen los tomadores de decisiones en nuestro público objetivo y por qué lo consideran valioso?
• ¿Nuestros clientes ideales consumen contenido de prevención de pérdidas en las redes sociales? ¿Que tipo?
• ¿Qué acciones toman los tomadores de decisiones en nuestro público objetivo después de consumir contenido de las redes sociales y cómo resuelve sus puntos débiles?
• ¿Qué tipos de contenido, temas e imágenes estamos produciendo actualmente y cómo podemos reutilizarlos para las redes sociales dada la información de arriba? (más sobre esto en un momento)

Una vez que haya completado la lista de verificación, reúnase con su equipo de redes sociales para aclarar sus objetivos. Durante la reunión, describa sus objetivos de redes sociales y describa por qué son importantes para sus objetivos comerciales y su público objetivo.

Ejemplos de objetivos de redes sociales

Meta de redes sociales #1:

Qué: Tráfico directo de calidad a nuestro sitio web

Por qué nos importa: nos ayuda a alcanzar nuestro objetivo de aumentar nuestra puntuación de autoridad de dominio

Cómo ayuda a nuestra audiencia: les brinda recursos valiosos para resolver sus problemas, como guías informativas, productos alineados y soluciones para comprar, y la posibilidad de programar una consulta para obtener más ayuda.

Meta de redes sociales #2:

Qué: Generar más suscriptores a la lista de correo electrónico

Por qué nos importa: Nos ayuda a alcanzar nuestros objetivos de generación de prospectos y nos brinda oportunidades de conversión.

Cómo ayuda a nuestra audiencia: les brinda recursos valiosos para resolver sus problemas directamente en su bandeja de entrada, como consejos internos para la prevención de pérdidas, recomendaciones personalizadas de productos y la capacidad de hacer preguntas detalladas para obtener asistencia adicional.

Finalmente, elija a qué canales se dirigirá y para qué utilizará cada plataforma de redes sociales. Considere realizar pruebas A/B antes de finalizar su plan.

Por ejemplo, puede aprender que LinkedIn funciona mejor para generar suscriptores de listas de correo electrónico e Instagram funciona mejor para dirigir tráfico de calidad a su sitio web. Independientemente de los canales que elija, asegúrese de tener una razón y un objetivo claros de por qué aparece allí y lo que quiere lograr.

2. Configure sus perfiles de redes sociales

Ahora que tiene claro qué canales utilizará y cuáles son sus objetivos, configure los perfiles de redes sociales de su empresa.

Esto es lo que debe hacer:

Identifica las características de tu voz en las redes sociales

Revise las pautas de voz de su marca en la guía de estilo de su empresa, es decir, estilo de mensajes, tono, términos para usar y evitar, etc.

Luego, identifique las características de su voz en las redes sociales y cómo planea reflejarlas en su copia (y cómo se comunica en las redes sociales en general).

Por ejemplo, la consultora de marketing y escritora Erika Heald recomienda describir la voz de tu marca en tres palabras. Esta es una forma súper simple de mantener su tono congruente en todos sus canales de marketing.

Entonces, echa un vistazo a tu guía de estilo y describe la voz de tu marca en tres palabras. Luego, haga un "Cuadro de voz de la marca" fácil de digerir que su equipo pueda consultar para producir una copia de las redes sociales que esté en la marca, todo el tiempo.

Aquí hay un ejemplo de Erika:

Añade una propuesta de valor en cada una de tus bios

Una vez que tenga la voz de su marca en las redes sociales, escriba una propuesta de valor clara en cada uno de sus perfiles.

Aquí hay una plantilla fácil que puede usar:

“Ayudamos a <público objetivo> a lograr/obtener <resultados> mediante <método/producto/servicio>” + llamada a la acción (CTA) relacionada con sus objetivos.

Por ejemplo:

“Ayudamos a los administradores de redes sociales a planificar las publicaciones de Instagram de un mes en minutos. Programa tus publicaciones en Instagram, hoy”.

Si el campo de biografía en las plataformas que ha elegido no permite que se incruste un enlace en la CTA, simplemente agregue el enlace al campo del sitio web en su lugar:

(Imagen proporcionada por Ioana)

Agregue enlaces rápidos de acuerdo con sus objetivos

Incluya enlaces rápidos adicionales en sus biografías de redes sociales de acuerdo con sus objetivos. Acorta tus enlaces usando un acortador de URL, como Bitly, o usa un enlace en una herramienta bio como Linktree para alojar todos tus enlaces en un solo lugar.

Al decidir qué enlaces agregar, tenga en cuenta sus objetivos específicos. Por ejemplo, si está buscando generar más ventas de comercio electrónico, agregue un enlace a su tienda Shopify. Si desea crear su lista de correo electrónico, agregue un enlace a un lead magnet relevante.

Elija sus tipos de contenido y temas

Consulte su estrategia de marketing de contenido más amplia (así como sus respuestas a las preguntas en la lista de verificación del paso uno) para finalizar sus tipos de contenido y temas.

Aquí hay un ejemplo:

• Tipos de contenido: listas de consejos, guías breves, procedimientos, detrás de escena (BTS), citas inspiradoras, historias
• Temas de contenido: motivación profesional (lunes), consejos profesionales (martes), historias de éxito de clientes (miércoles), preguntas y respuestas (jueves), BTS (viernes)
• Elementos visuales: infografías, carruseles, imágenes profesionales, videos explicativos breves, videos de cabeza parlante de entrenadores que comparten consejos de expertos, videos en vivo, imágenes estáticas

Luego, consolide las herramientas que necesitará para crear estos activos de contenido. Por ejemplo, es posible que necesite una herramienta de diseño gráfico como Canva para crear infografías e imágenes estáticas, una herramienta de texto a voz de IA como LOVO para crear videos explicativos breves y una herramienta de revisión gramatical como Writer para corregir su copia.

Agregue contenido inicial para que sus perfiles funcionen

Dé vida a sus nuevos perfiles de redes sociales agregando algunos activos iniciales.

Para ahorrar tiempo en la creación de contenido inicial, considere reutilizar fragmentos de las publicaciones de su blog con mejor rendimiento.

Por ejemplo, si la siguiente publicación sobre la venta de negocios en línea es uno de sus pilares clave, puede convertir los consejos en una infografía llamada "Cómo vender su negocio por el precio máximo". O bien, puede tomar una de las imágenes del artículo (como la siguiente) y crear una publicación completa a su alrededor:

O si el siguiente artículo sobre cómo generar ideas para pequeñas empresas es una de sus publicaciones de mayor rendimiento, podría crear un carrete que muestre 11 ideas de negocios. O bien, puede convertir cada idea de negocio en su propia publicación en las redes sociales, ¡lo que da como resultado 11 publicaciones!

Aquí hay un ejemplo de una de las ideas de negocios que podría reutilizar como una publicación en las redes sociales:

3. Cree su calendario de redes sociales y programe su contenido

¡Tu plan de redes sociales está casi completo! Solo un paso final: configure su calendario de contenido de redes sociales y el cronograma de publicación.

Aquí hay una lista de verificación rápida que puede usar para asegurarse de que todo se haga:

• Planifique sus temas y sus palabras clave relacionadas. Luego, asigne fechas de publicación, horas, hashtags y CTA para cada tema. Asegúrese también de establecer un objetivo y KPI para cada tema.
• Planifique colaboraciones con afiliados, personas influyentes y defensores de la marca en su nicho.
• Planifique sus tácticas de participación: concursos de ideas, mensajes directos, calcomanías de historias, preguntas que invitan a la reflexión, cuestionarios, encuestas, escucha social, etc.
• Asigne resúmenes de contenido de copia e imagen a escritores, diseñadores, editores, escenógrafos y editores.
• Asigne trabajo de compromiso a los especialistas en marketing de redes sociales relevantes en su equipo
• Produzca y programe contenido: intente programar sus lotes con 30 a 90 días de anticipación

Una vez que su calendario esté configurado y sus publicaciones estén programadas, ¡estará listo para comenzar!

A partir de ahí, monitoreará y analizará su desempeño en las redes sociales y ajustará los detalles según sea necesario.

Luego, use una herramienta de escucha de redes sociales como Buffer o Mention para detectar menciones de marca, recopilar contenido generado por el usuario y responder a las personas que hablan sobre usted o para usted. Esto es clave para construir relaciones leales con sus clientes potenciales y clientes en las redes sociales.

Envolver

¡Y ahí lo tienes! Hoy, lo explicamos cómo crear un plan de marketing en redes sociales en tres simples pasos.

¿Su próxima orden del día? Reúnase con su equipo de marketing en redes sociales y comience a poner en práctica estos conocimientos. Asigne expertos en la materia a cada función de marketing que necesite, planifique sus tareas y flujos de trabajo, y finalice su cronograma.

Luego, haz tu plan realidad.

Realice un seguimiento de sus esfuerzos de marketing, interactúe con sus seguidores y perfeccione su enfoque a medida que analiza su rendimiento. Enjuague y repita.

Eso es todo, por ahora, especialistas en marketing.

¡Aquí está su éxito!

PD: ¿Necesita una solución de contenido completa con soporte completo desde la planificación estratégica hasta el contenido personalizado? Te tenemos cubierto. Descubra cómo Rock Content puede ayudarlo a establecer una fuerte presencia en las redes sociales hoy .

Esta es una publicación de invitado escrita por Guillaume Deschamps de Wordable
Guillaume es un comercializador digital enfocado en manejar la estrategia de divulgación en uSERP. Fuera del trabajo, disfruta de su vida de expatriado en el soleado México, leyendo libros, deambulando y viendo los últimos programas de televisión.