Cómo las redes sociales reconstruyeron la publicidad

Apenas unos años después del siglo XXI, las redes sociales conquistaron el mundo con la aparición de Facebook en 2004, siguiendo a predecesores como Friendster y Myspace. YouTube se convirtió en una cosa en 2005, seguido poco después por Twitter. Instagram hizo su debut en 2010, y TikTok actualmente sirve de inspiración para muchas plataformas sociales florecientes con su alto compromiso y ganancias a gran escala. De hecho, TikTok superó a Google en 2021 como el sitio web más popular.

Instagram es quizás la plataforma de redes sociales más conocida por introducir el concepto de influencer. Lo que es exactamente un influencer tiende a definirse vagamente, ya que no requiere ni fama ni influencia en sí mismo. En cambio, parte de la descripción del trabajo es tener la tenacidad de proyectar una imagen personal en el mundo digital y, al hacerlo, afectar el comportamiento (y los patrones de gasto) de los seguidores.

Los influencers publican y comparten su vida diaria a través de publicaciones de fotos y videos como una forma de conectarse con sus seguidores e inspirarlos a conocer los productos que usan o recomiendan. En 2014, Instagram presentó su función de anuncios pagados , que permitía a las marcas asociarse con varias personas influyentes para vender productos a los consumidores con solo tocar un dedo. Al influencer se le paga por compartir y publicar el producto en su plataforma. Fue, desde el principio, una situación de ganar-ganar para ambas partes.

Rápidamente, los días en que las agencias de publicidad necesitaban planificar costosas sesiones de fotos y comprar ubicaciones en revistas para vender un producto estaban desapareciendo. Otras reglas arraigadas en el mundo de la publicidad también estaban pasando rápidamente de moda, como tratar de pronosticar las tendencias de los consumidores con varios meses de anticipación e involucrar a los grupos de expertos de marketing para desarrollar un "personaje" (piense en Tony el tigre o el gecko de Geico) para crear una marca. más personalmente identificable para el consumidor promedio. El juego de la publicidad ahora ha evolucionado y los consumidores se han convertido en una fuerza impulsora activa detrás de un producto. Para obtener una visión más detallada de cómo y por qué ocurrió esto, PLANOLY analizó las redes sociales, la publicidad y las tendencias de los consumidores para resaltar cómo la publicidad ha evolucionado desde eslóganes pegadizos, jingles y respaldo de celebridades hasta la era digital de personas influyentes en las redes sociales y métricas en línea. .

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Los consumidores se han pasado a las redes sociales, especialmente Facebook, YouTube, Instagram y TikTok.

Las redes sociales han pasado de ser un pasatiempo popular para que las personas se conecten con otras y compartan noticias personales a ser una herramienta de marketing que influye en las tendencias, el comportamiento y el posicionamiento cultural tanto para las personas como para las empresas. Los consumidores que usan las redes sociales tienen opciones para comprar productos de varias plataformas, ya sea comprando artículos nuevos o usados ​​en Facebook Marketplace o comprando un producto en una boutique de Instagram. En 2021, más del 47 % de los usuarios de redes sociales de EE. UU. de entre 16 y 34 años realizaron una compra en línea directamente desde Instagram , y casi el 51 % dijo que realizó compras en Facebook. Los expertos predicen que la generación Z y la generación del milenio serán los principales impulsores del crecimiento del comercio social, contribuyendo con el 62 % del gasto para 2025 en un sector que se espera alcance los 1,2 billones de dólares.

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Las redes sociales destacaron el poder del marketing y la publicidad de influencers

Los influencers son tanto personalidades de las redes sociales como empresarios. Considerados por los consumidores principales como importantes en el espacio de las redes sociales, especialmente Instagram y TikTok, los influencers pueden aprovechar su red en línea para impulsar las decisiones de compra, especialmente cuando se trata de marketing y publicidad para una empresa u organización. Las principales marcas son conscientes del valor de los influencers y el marketing de influencers, y se proyecta que en 2022 gastarán $15 mil millones en este espacio. El crecimiento explosivo de TikTok ha llamado la atención de aún más agencias de marketing que están dispuestas a participar en colaboraciones patrocinadas de TikTok. La expansión digital continúa incluyendo minoristas en línea, lo que significa más asociaciones potenciales para las marcas y, por supuesto, más oportunidades para personas influyentes.

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El gasto del consumidor ha cambiado para estar más en línea

La pandemia de COVID-19 en curso quizás haya cambiado permanentemente el curso del gasto de los consumidores, como lo demuestra un aumento del 9,4% en el gasto en comercio electrónico durante los meses de vacaciones de invierno de 2020 en comparación con 2021. Además de aumentar su gasto en línea, los consumidores han obligado un cambio en la lealtad a la marca con el 75% de los compradores de todo el mundo indicando que han probado diferentes métodos de compra y explorado marcas que nunca antes habían usado. Se espera que las compras en redes sociales por sí solas alcancen $1.2 billones para 2025, un aumento de $492 mil millones en 2021. Los artículos más comunes que se venden en las plataformas de redes sociales son ropa, productos electrónicos y decoración del hogar.

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Los anunciantes han cambiado la forma en que miden el éxito

El marketing de influencers ha experimentado un aumento en los últimos años y muchas empresas ahora tienen un presupuesto orientado a influencers incluido en su estrategia de mercado. Las empresas emplean datos de " alcance de audiencia " para medir el éxito de los programas de influencers, que muestran la cantidad de vistas que un influencer obtiene en un contenido. El compromiso se puede analizar a través de me gusta, acciones compartidas y comentarios, mientras que la "conversión" rastrea cualquier acción que realiza un usuario después de ver el contenido de una persona influyente en las redes sociales, como hacer clic en el sitio web de un producto. Algunas otras formas en que se pueden calcular las conversiones incluyen cuando un espectador realiza una compra, completa un formulario en línea o descarga una aplicación después de revisar el contenido que se publicó en la página.

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Los anunciantes han tenido que cambiar sus prioridades

Los anunciantes definitivamente han tenido que cambiar a lo largo de la era digital, no solo en la forma en que crean contenido, sino también en cómo gastan su dinero en marketing. Los presupuestos se han desplazado de los medios tradicionales (como los anuncios impresos y televisivos y las vallas publicitarias) a los medios digitales, y cuando se agrega el impacto de la pandemia a la mezcla, está claro que las prioridades se han reducido . Durante la pandemia, el comportamiento de los consumidores cambió rápidamente y los anunciantes tuvieron que mantenerse al día. A medida que aumentaron los pagos sin contacto, los anunciantes tuvieron que adaptarse a enfoques más digitales.

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Las redes sociales también han cambiado el tipo de contenido que se ve en las campañas de marketing o publicidad.

Volvamos a los días previos a las redes sociales cuando la publicidad se presentaba a través de anuncios publicitarios pegadizos en la televisión y la radio, se creaban personajes de marca en torno a productos de cereales y llamativas fotos de celebridades se extendían por revistas y catálogos de moda. Era una época en la que los consumidores estaban más en el asiento del espectador; la función de los anuncios era vender al consumidor pasivo. Avance rápido hasta hoy y los consumidores se están convirtiendo en algo más que simples espectadores. Con el fin de generar confianza en el consumidor, las marcas ahora se están asociando con personas a las que tradicionalmente se habrían dirigido como consumidores. El contenido que se ve en el marketing y la publicidad es diferente ahora que los consumidores usan sus propias plataformas, crean videos de Tik Tok e Instagram desde su propia sala de estar y publican su propia forma de contenido publicitario en el mundo digital con solo escribir #ad.

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El contenido es más accesible y está disponible para personas de todo el mundo.

Las redes sociales han cambiado significativamente la forma en que nos comunicamos, lo que facilita descubrir más sobre intereses, pasatiempos y productos al instante al alcance de la mano. Según el Pew Research Center, el 86% de los estadounidenses obtienen sus noticias desde un dispositivo digital . Las redes sociales, que son gratuitas, han permitido que más personas compartan sus voces y opiniones con un público mucho más amplio. Antes, las noticias y la información procedían de los vehículos tradicionales de la televisión, las revistas y los periódicos, que eran los guardianes que decidían quién podía ser visto y oído. Ahora, cualquier persona con una cuenta de redes sociales puede enviar información. Se puede enviar un mensaje a una gran cantidad de personas con solo un clic, lo que es muy beneficioso para las agencias de marketing que desean correr la voz sobre un nuevo producto.

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Las redes sociales han puesto énfasis en generar compromiso en tiempo real con los consumidores.

Es fundamental que las empresas establezcan una presencia en las redes sociales y creen una estrategia para responder a las preguntas o inquietudes de los clientes de manera oportuna. La interacción humana en línea es fundamental para el compromiso en tiempo real y se presta a la confianza y lealtad a la marca. Si una audiencia no siente una conexión significativa con una marca más allá de una compra, puede cambiar a otro competidor. Las redes sociales permiten a las marcas conocer en tiempo real las preferencias de sus clientes: pueden rastrear qué imágenes son las más populares para las publicaciones sociales de la marca y qué palabras o frases son un éxito. En la era de la accesibilidad instantánea, las tendencias de investigación sugieren que los usuarios de las redes sociales esperan que las empresas respondan a sus consultas o comentarios dentro de las 24 horas.

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La industria publicitaria sigue alcanzando niveles de gasto récord (y también aumentando los ingresos)

El auge de las potencias del comercio electrónico como Amazon, así como de los centros siempre verdes como eBay, ha empujado a las marcas hacia más y más publicidad en un esfuerzo por aumentar las ventas minoristas en todos los ámbitos. La industria de la publicidad a nivel mundial experimentó enormes ganancias en 2021, especialmente en los medios digitales, siendo las redes sociales una fuerza impulsora. Se estima que el mercado publicitario de EE. UU. superará los $ 300 mil millones en gastos en 2022, y se proyecta que el mercado global sea de $ 700 mil millones. Si bien la publicidad y los medios tradicionales, como la televisión y la radio, presentan una perspectiva variada en lo que respecta al crecimiento, la agencia de publicidad Zenith predice que la inversión publicitaria en medios digitales alcanzará los $ 200 mil millones en 2022.

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Los resultados de las campañas publicitarias se pueden determinar rápidamente

En estos días, es más fácil que nunca para las agencias de publicidad y personas influyentes medir el éxito en tiempo real. Los influencers y las agencias de marketing pueden determinar el éxito de una campaña de marketing en un mes o menos a través de métricas detalladas como la participación del usuario, la cantidad de veces que se comparte, los Me gusta y el alcance y las conversiones. Aunque el compromiso no tiene un valor monetario, es una métrica valiosa para determinar el conocimiento de la marca entre su público objetivo. Las medidas de éxito, así como la capacidad de descubrir lo que no funciona, se pueden rastrear fácilmente a través de la cantidad de seguidores ganados o perdidos, así como el recuento de clics. Las empresas generalmente establecen un período de tiempo en el que se miden los indicadores clave de rendimiento, como mensual o trimestralmente.