5 estrategias de retargeting para redes sociales

El retargeting es una estrategia de marketing de comercio electrónico altamente efectiva que convierte a los compradores de ventanas en clientes de pago al mostrar anuncios a aquellos que han mostrado interés. Las personas pueden mostrar interés visitando un sitio web o haciendo clic en un anuncio social. Dado que las personas pasan más tiempo que nunca en las redes sociales (¡más de 2 horas al día!), los especialistas en marketing han utilizado durante mucho tiempo las plataformas sociales para interactuar con audiencias interesadas.

Configurar campañas de retargeting en redes sociales requiere un esfuerzo mínimo, pero maximizar la eficiencia implica un análisis y una optimización significativos.

¿Qué es el retargeting en redes sociales?

La reorientación de redes sociales es cuando utiliza una plataforma social para publicar anuncios personalizados para un público objetivo que ya visitó su sitio web una vez. Este es un ejemplo de una experiencia dinámica de campaña de retargeting en redes sociales:

Un visitante ve una o más páginas en su sitio → abandona su sitio → usa Instagram → los productos de su sitio se muestran en su feed como un anuncio.

¿Cómo funciona el retargeting en redes sociales?

El retargeting de redes sociales funciona mediante el uso de datos de un píxel que está instalado en su sitio web desde la plataforma social que desea usar para retargeting. Plataformas como Facebook o Instagram, Pinterest y TikTok son algunos ejemplos. Este píxel recopila datos sobre cómo los visitantes del sitio interactúan con su sitio.

Luego, esos datos se utilizan para mostrar anuncios a los visitantes que visitaron su sitio en la plataforma social respectiva.

Una vez que se sienta cómodo con los conceptos básicos de la reorientación, puede avanzar en su estrategia al segmentar su audiencia en función de sus comportamientos y otros factores para asegurarse de que los anuncios que se muestran sean relevantes y estén optimizados para la conversión.

¿Listo para saltar? Aquí hay cinco estrategias de retargeting en redes sociales para crear campañas de retargeting en redes sociales altamente efectivas.

Estrategias de retargeting en redes sociales

1. Dirígete a audiencias específicas

Independientemente de la campaña publicitaria, es imperativo hacer coincidir la experiencia del cliente con los deseos de una audiencia específica. En otras palabras, sería desaconsejable enviar un anuncio con una hamburguesa a un vegetariano.

Las grandes estrategias de retargeting en redes sociales requieren que los especialistas en marketing piensen cuidadosamente qué creatividad (mensajes e imágenes) atraerá a un determinado grupo de clientes. En lugar de reorientar ampliamente a cada visitante del sitio web, intente segmentar las audiencias en grupos basados ​​en intereses. Esto le permite crear mensajes y creatividades publicitarias que atraigan específicamente a cada grupo. En Facebook, las marcas pueden crear una audiencia personalizada basada en personas que:

• Visita su sitio web

• Visita páginas específicas

• Visita páginas específicas pero no otras

• No he visitado en una cierta cantidad de tiempo

• O una combinación de las cuatro opciones.

Puede crear una mejor experiencia para el cliente sirviendo a las audiencias contenido altamente relevante. Cuanto más específica sea la orientación, más personalizada será la experiencia. Esto aumenta la interacción con los anuncios y aumenta sus resultados.

Ejemplos de anuncios de retargeting

Hay muchos tipos de anuncios de reorientación que puede ejecutar con éxito. La relevancia para el espectador será fundamental para determinar qué tan efectivos son. Para usar un ejemplo de comercio electrónico, una persona que visita una página de producto para gafas de sol debe ver anuncios con opciones de gafas de sol. Si otro visitante compra jeans, sería mejor mostrarle a ese cliente un anuncio de cinturones a juego. Otros ejemplos de anuncios de retargeting incluyen:

• Buscadores de ofertas: publique anuncios que incluyan descuentos a los clientes que han visitado una sección de liquidación.

• Clientes anteriores: publique anuncios que presenten productos nuevos o complementarios a los que ya compraron.

• Abandonadores del carrito: Muestre el contenido del carrito a aquellos que se fueron durante el proceso de pago.
  

2. Simplifique los mensajes publicitarios + prueba A/B

Nada conduce a anuncios ignorados más rápido que los mensajes confusos. Concéntrese en crear anuncios llamativos con llamadas a la acción tentadoras. Trate de crear publicidad memorable con una copia mínima y un diseño simple, para que su audiencia absorba su mensaje rápidamente y actúe.

El marketing digital no es un ejercicio de configurarlo y olvidarlo; es algo que requiere constante optimización y experimentación. Ingrese a las pruebas A/B. En las pruebas A/B, un anuncio o parte del contenido se duplica pero con una modificación. El original (prueba A) se compara con el duplicado (prueba B) para ver cuál ofrece un mejor resultado. Los elementos que suelen cambiar en las pruebas A/B incluyen:

• Líneas de asunto del correo electrónico

• copia del anuncio

• Botones de llamada a la acción

• Imágenes

Las pruebas A/B son un componente crítico de las estrategias de retargeting exitosas. Para utilizar correctamente las pruebas A/B en sus campañas, asegúrese de crear dos variaciones de un anuncio y ejecutarlas una al lado de la otra hasta que surja un claro ganador. Detenga al perdedor y luego cree una nueva variación del ganador para que pueda seguir mejorando gradualmente. La mejora continua brinda información sobre cómo responde su audiencia a mensajes particulares y le permite realizar mejoras informadas en la creatividad de su anuncio.

3. Use múltiples métodos para crear audiencias personalizadas

Ninguna estrategia de marketing, y mucho menos una campaña de retargeting en redes sociales, puede ser realmente exitosa sin crear un perfil de cliente ideal (ICP). Una función integral del marketing B2B, los ICP pueden y también deben ser utilizados por marcas directas al consumidor (D2C) para formar una imagen más clara de un público objetivo. Los ICP tienen en cuenta todo, desde la demografía del cliente, la geografía, los canales de marketing preferidos y los puntos débiles.

Cuando tiene una comprensión completa de sus clientes ideales, puede aprovechar mejor los datos para personalizar las campañas publicitarias. Por ejemplo, las marcas pueden usar los datos de los clientes para crear segmentos de audiencia y publicar anuncios que destaquen un punto de dolor específico.

Estos son algunos ejemplos de cómo recopilar datos de fuentes conocidas para crear segmentos de audiencia personalizados:

• Exportar información de clientes desde su CRM y crear listas basadas en números de teléfono, direcciones de correo electrónico y varios otros identificadores. Como se señaló anteriormente, es una buena práctica enviar mensajes personalizados basados ​​en el comportamiento del cliente. Esto fomentará la participación de la audiencia, mejorará la experiencia del cliente y aumentará el valor de por vida del cliente (LTV).

• Creación de audiencias personalizadas basadas en las interacciones de los usuarios con perfiles sociales, publicaciones y anuncios. Con Facebook, las marcas pueden crear audiencias en función del comportamiento, como la interacción con cualquier anuncio, los seguidores de su página de Facebook o perfil de Instagram, o los mensajes enviados. Utilice estas opciones para realizar pruebas y encontrar las audiencias con mayor participación.

4. Use software inteligente para rastrear y analizar los esfuerzos de retargeting

El seguimiento y la comparación de los esfuerzos de retargeting a través de múltiples canales o campañas puede ser difícil y llevar mucho tiempo. Se ha demostrado que las plataformas de crecimiento empresarial ayudan a administrar campañas publicitarias al aprovechar los datos y la tecnología impulsada por IA para maximizar el gasto publicitario y limitar los costos.

Además, aprovechar el enfoque basado en datos de estas plataformas facilita el seguimiento, la medición y la optimización continua de las campañas de reorientación en las redes sociales hacia objetivos de marketing cruciales. Esto elimina la pérdida de tiempo reuniendo informes de varias fuentes y paneles.

5. Programa campañas en función de tus objetivos

Es importante pensar en el momento de sus campañas para evitar la fatiga publicitaria y al mismo tiempo lograr sus objetivos. Es un equilibrio delicado que está mejor determinado por su audiencia, oferta y resultado deseado. Sin embargo, hay momentos en los que es mejor subir la apuesta. Por ejemplo, una campaña con una oferta a corto plazo debe mostrar anuncios sin límites de frecuencia a las audiencias que han mostrado interés.

Después de configurar sus campañas...

Al configurar campañas de retargeting en redes sociales, es importante recordar que una campaña debe ser única para la organización y la audiencia y adaptada a los objetivos de marketing. Recuerde que este es un esfuerzo continuo y en evolución, que requiere pruebas, refinamientos y ajustes continuos. No pierdas la paciencia si los resultados no son los que imaginaste en la primera vuelta. Continuarán mejorando cuanto más aprenda sobre su audiencia y a qué responden.

Preguntas frecuentes sobre retargeting en redes sociales

¿Es el retargeting en redes sociales diferente de otras estrategias de retargeting? ¿Puedo usar ambos?

El concepto de retargeting, sin importar la plataforma, es el mismo. Siempre se trata de mostrar anuncios a los clientes que se han comprometido con usted antes.

¡Sí! Es útil usar el retargeting de redes sociales junto con otros anuncios de retargeting. Al implementar estrategias de reorientación en todos los canales, puede diversificar sus esfuerzos de marketing y ver mejores retornos.

Obtenga más información sobre el poder de la reorientación de anuncios con AdRoll aquí.

¿Cómo empiezo con el retargeting en redes sociales?

Obtenga nuestra lista de verificación para principiantes para el retargeting de redes sociales aquí.

Para obtener aún más consejos y trucos, consulte: 9 errores de retargeting en redes sociales que debe evitar