2 formas sencillas de maximizar el retorno de la inversión en redes sociales

La disminución del alcance orgánico y el impacto de los cambios de privacidad en la publicidad paga han hecho que sea más difícil alcanzar el mismo nivel de ROI en las redes sociales que hemos visto en el pasado.

Sin embargo, existen acciones efectivas que puede tomar para superar estos obstáculos y adaptar su enfoque para aprovechar al máximo su presencia en las redes sociales.

En esta publicación de blog, exploraremos dos estrategias generales ( marketing de influencers y creación de contenido pilar ) para ayudarlo a aumentar el valor que puede obtener de las redes sociales.

Jaqueline Foster

Marketing de generación de demanda, Lever.co

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Desafíos que impregnan el ROI de las redes sociales

Con una competencia cada vez mayor y algoritmos cambiantes, el alcance orgánico en las plataformas de redes sociales ha experimentado una disminución significativa. Esto presenta un desafío para las empresas que buscan maximizar el ROI de sus redes sociales.

La llegada de cambios en la privacidad, como los introducidos por iOS y Android, ha tenido un profundo efecto en la publicidad paga en las plataformas de redes sociales. La disponibilidad limitada de datos de los usuarios ha hecho que sea más difícil alcanzar el mismo nivel de precisión de orientación que antes.

En consecuencia, las empresas necesitan explorar estrategias alternativas para mantener y mejorar el ROI de sus redes sociales.

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Cree contenido pilar y reutilícelo

Una estrategia poderosa para maximizar el ROI de sus redes sociales es crear contenido fundamental y mezclarlo en varias plataformas.

El contenido pilar se refiere a piezas de contenido integrales y detalladas, como publicaciones extensas con capítulos, episodios de podcasts o videos, que sirven como base para sus esfuerzos de marketing:

Al aprovechar este contenido y reutilizarlo en fragmentos más cortos para diferentes plataformas, puede llegar a una audiencia más amplia y extender la vida útil de su contenido.

Aquí hay algunas ideas sobre cómo reutilizar su contenido desde una publicación pilar:

• Cree una presentación de SlideShare: condense los puntos clave y las imágenes de la publicación de su blog en una presentación de SlideShare. Utilice viñetas, gráficos e imágenes convincentes para resumir las ideas principales. SlideShare se puede compartir en varias plataformas, lo que hace que su contenido sea más accesible y atractivo.
• Conviértalo en un video: transforme su publicación de blog de formato largo en un formato de video. Puedes crear una presentación narrada usando diapositivas, grabarte discutiendo los puntos principales o incluso crear un video animado. Los videos tienden a atraer más atención y pueden compartirse en plataformas como YouTube, otras redes sociales o incrustarse directamente en la publicación de su blog.
• Elabore una infografía: extraiga la información, las estadísticas o los pasos más importantes de la publicación de su blog y cree una infografía. Utilice diseños e ilustraciones visualmente atractivos para presentar los datos de una manera concisa y atractiva. Las infografías se pueden compartir fácilmente en las redes sociales y pueden atraer nuevas audiencias.
• Desarrolle una serie de correos electrónicos o un boletín informativo: divida el contenido de su publicación principal en una serie de correos electrónicos más cortos o ediciones de boletines. Cada correo electrónico puede centrarse en una sección o concepto específico de la publicación del blog y proporcionar información adicional o recursos relacionados. Esto le permite interactuar con su audiencia a lo largo del tiempo y reutilizar el contenido para una comunicación continua.
• Cree un episodio de podcast: convierta su publicación principal en un episodio para un podcast. Puede narrar la publicación del blog, ampliar ciertos puntos, proporcionar ejemplos o anécdotas adicionales o discutir el tema con un colega. Reutilizar el contenido de un podcast le permite llegar a una audiencia diferente y aprovechar la creciente popularidad del contenido de audio.

Reutilizar su contenido principal para diferentes plataformas le permite atender las preferencias y hábitos de diversas audiencias.

No crees. Cura.

El contenido de las redes sociales no siempre tiene que crearse intencionalmente para una plataforma a la vez. Gran parte del contenido de tendencia en las redes sociales son a menudo extractos de piezas de contenido más grandes (contenido pilar) que se han reducido a una cantidad que es digerible para la plataforma en la que se coloca.

Por ejemplo, las publicaciones de LinkedIn pueden variar desde contenido breve hasta publicaciones más largas. Twitter, por otro lado, se basa en ser breve y directo, aunque puedes difundirlo a través de un hilo de Twitter. Sin embargo, asegúrese de numerarlos para mantenerlos organizados y que la gente sepa que hay más de un tweet.

Reconozca los pequeños fragmentos de valor que puede extraer de su contenido existente y reutilícelos para diferentes ubicaciones de una manera que sea apropiada para cada plataforma de redes sociales.

Aquí es donde su contenido pilar se vuelve vital, ya que puede dividirse y distribuirse entre una variedad de plataformas de redes sociales diferentes en un formato que sea tendencia en cualquier plataforma determinada.

Para dar otro ejemplo, participar en podcasts que tienen una fuerte presencia en YouTube puede brindar una oportunidad para crear contenido fundamental. Cuando reempaques ese contenido en videos más cortos o lo transfieras a otras plataformas, amplificarás su alcance e interactuarás con el público de diferentes maneras.

Además, es fundamental identificar las plataformas más adecuadas para el contenido de su pilar. Si el podcasting se alinea con su marca, considere aprovechar los estudios de grabación de podcasts, como los que ofrece Spotify, para atraer invitados influyentes y ampliar su alcance. Al remezclar y reutilizar estratégicamente su contenido, puede maximizar su impacto y mejorar el retorno de la inversión general en sus redes sociales.

Marketing de influencers: aprovechar audiencias comprometidas

Con el auge de la cultura de los influencers, se ha vuelto crucial aprovechar el poder de las personas que tienen seguidores dedicados que se alinean con su público objetivo. Los influencers son los vehículos a través de los cuales puedes entregar tu contenido pilar.

Parte de preparar a sus influencers asociados para el éxito es indicarles su contenido existente y permitirles repetirlo a su manera. Cuando se asocia con personas influyentes en su industria, puede aprovechar su audiencia para promocionar sus productos o servicios y aumentar significativamente su retorno de la inversión en las redes sociales.

Elegir a tus influencers

Para aprovechar al máximo el marketing de influencers, es importante identificar a los influencers dentro de tu nicho. Si bien puede resultar tentador buscar celebridades de alto perfil como las Kardashian, a menudo es más beneficioso colaborar con microinfluencers que tienen una audiencia dedicada y comprometida relacionada con sus ofertas.

Cadbury, por ejemplo, se asocia con microinfluencers para promocionar sus productos de chocolate y ganar nuevos clientes:

Cuando trabaje con personas influyentes, asegúrese de que su promoción incluya un enlace de clic a una página de destino diseñada específicamente para esa colaboración. Esto crea una experiencia de mensajería congruente para la audiencia, enfatizando los beneficios y el valor de sus productos o servicios.

En comparación con el marketing orgánico tradicional en redes sociales o la publicidad paga, el marketing de influencers ofrece distintas ventajas, como:

• Autenticidad y confianza: los influencers suelen tener seguidores leales y comprometidos que valoran sus opiniones y recomendaciones. Cuando un influencer promociona un producto o servicio, se siente más genuino y auténtico en comparación con la publicidad tradicional.
• Alcance objetivo: los influencers se especializan en nichos o industrias específicas y atraen seguidores que tienen un interés genuino en esas áreas. A diferencia de la publicidad tradicional que puede llegar a una audiencia más amplia pero menos enfocada, el marketing de influencers permite a las marcas conectarse con personas que tienen más probabilidades de estar interesadas en sus productos o servicios.
• Narración creativa: los influencers son creadores de contenido capacitados que conocen las preferencias de su audiencia y cómo interactuar con ellos de manera efectiva. Al asociarse con personas influyentes, las marcas pueden aprovechar sus habilidades narrativas para crear narrativas convincentes sobre sus productos o servicios.
• Prueba social mejorada: cuando un influencer promociona un producto o servicio, su audiencia lo percibe como un respaldo personal. Este respaldo puede influir en la percepción que la audiencia tiene de la marca y crear una sensación de prueba social, ya que ven a otras personas a las que admiran o en las que confían usando o recomendando la marca.

Si bien el alcance orgánico está disminuyendo y los anuncios pagos pueden ser costosos e incontrolables, las campañas de influencers brindan un enfoque más rentable. Tiene la oportunidad de negociar costos directamente con personas influyentes, especialmente durante las crisis económicas, lo que le brinda un mayor control sobre su inversión.

Mejorar el ROI con las audiencias de influencers asociados

Es fundamental adoptar estrategias eficaces adaptadas a sus objetivos específicos y a su público objetivo. Esto podría incluir:

• Crear contenido atractivo y compartible: cree contenido visualmente atractivo y con resonancia emocional que capte la atención de su audiencia y los motive a compartirlo con otros.
• Aprovechar el contenido generado por el usuario: aproveche la creatividad y la lealtad de su audiencia mostrando UGC, fomentando un sentido de comunidad y generando confianza a través de experiencias de usuario auténticas.
• Utilizar campañas publicitarias dirigidas: llegue estratégicamente a su audiencia ideal mediante una orientación precisa de los anuncios, garantizando que sus mensajes se entreguen a las personas adecuadas en el momento adecuado, aumentando la eficacia de sus campañas.
• Participar en la gestión de la comunidad: interactúe de manera proactiva con su comunidad de redes sociales, respondiendo a comentarios, abordando inquietudes y fomentando conexiones significativas para construir seguidores leales y comprometidos.

Si implementa un enfoque integral y adapta continuamente sus estrategias, tendrá mayores posibilidades de generar resultados comerciales tangibles a través de las redes sociales.

Descubrirá que los influencers con los que se asocia pueden posicionar su marca de una manera que nunca antes había pensado, inspirando a su audiencia en nuevas formas de interactuar con su marca:

Aprovechamiento de estudios de casos: ejemplos del mundo real de ROI en redes sociales

Examinar estudios de casos que muestran un retorno de la inversión exitoso en las redes sociales puede proporcionar inspiración y conocimientos valiosos. Analizar cómo otras empresas han utilizado eficazmente el marketing de influencers junto con la utilización de contenidos pilares puede ofrecer una orientación práctica y ayudarle a identificar pasos viables para implementar en sus propias campañas.

Por ejemplo, Social Pilot muestra cómo Starbucks es un excelente caso de estudio para obtener un alto retorno de la inversión en las redes sociales. Están conscientes de las tendencias, no saturan las redes sociales y hacen buen uso del contenido generado por los usuarios.

Además, siempre responden a los comentarios. Establecer una buena relación con tu audiencia es la primera regla del club de lucha de las redes sociales. Starbucks interactúa periódicamente con sus clientes en la sección de comentarios de todas sus plataformas sociales.

Calcular el ROI de las redes sociales: la importancia de la medición

Medir el ROI de sus redes sociales es fundamental para evaluar la efectividad de sus esfuerzos e identificar áreas de mejora.

Para determinar la efectividad de sus esfuerzos de marketing en redes sociales, es esencial establecer métricas clave para medir su ROI. Algunas métricas a considerar incluyen:

• tasas de clics
• niveles de compromiso
• conversiones
• Ingresos generados por campañas en las redes sociales.

Al analizar periódicamente estas métricas, puede obtener información valiosa sobre el rendimiento de sus estrategias y tomar decisiones informadas para una mayor optimización.

Establecer un marco claro para calcular su ROI, considerando factores monetarios y no monetarios, le permite evaluar con precisión el impacto de sus actividades en las redes sociales en sus objetivos comerciales generales. Al realizar un seguimiento y analizar constantemente su ROI, puede tomar decisiones basadas en datos y optimizar sus estrategias para obtener mejores resultados.

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Últimas palabras sobre cómo aumentar el retorno de la inversión en redes sociales

Sea proactivo a la hora de medir su ROI en las redes sociales analizando periódicamente el rendimiento de sus campañas y las afiliaciones con sus relaciones con influencers. Con un enfoque en la medición y la adaptación, puede navegar por el cambiante panorama de las redes sociales y desbloquear todo el potencial de sus esfuerzos de marketing en redes sociales.

Recuerde, la clave aquí es aprovechar el marketing de influencers asociándose con personas que tengan seguidores dedicados que se alineen con su público objetivo. Encuentre un equilibrio entre brindarles a sus influencers contenido pilar seleccionado que puedan usar para compartir la oferta o los mensajes de su marca.

Entonces, da el primer paso hoy y comienza a aplicar estos consejos para maximizar el ROI de tus redes sociales.

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Reutilizado de nuestro podcast de la Escuela de Marketing .