Consejos de marketing en redes sociales para cada plataforma

Tanto las marcas nuevas como las bien establecidas están utilizando las redes sociales para aumentar sus seguidores, generar clientes potenciales y aumentar las ventas. Construir una marca utilizando las redes sociales puede parecer una tarea enorme con todas las plataformas disponibles para usted. Pero es más fácil que nunca usar las redes sociales para conectarse con personas y hacer crecer su marca de manera orgánica.

Ya sea que recién esté comenzando o haya estado activo en las plataformas de redes sociales durante años, siempre hay espacio para mejorar. Cada plataforma tiene diferentes usos.

En este artículo, cubriremos consejos y trucos de redes sociales que puede aplicar para optimizar su estrategia de marketing. Luego, desglosaremos las principales plataformas de redes sociales que debe usar y le daremos sugerencias para aprovechar al máximo cada una.

• Consejos de redes sociales para cualquier plataforma
• Consejos de redes sociales para Facebook
• Consejos de redes sociales para Twitter
• Consejos de redes sociales para Instagram
• Consejos de redes sociales para LinkedIn

Consejos de redes sociales para cualquier plataforma

Crea una estrategia específica para cada plataforma de redes sociales.

De la misma manera que prepara otros aspectos de su plan de marketing, debe tener un plan específico e intencional para cada plataforma que utilice. Cada plataforma tiene matices y mejores prácticas para generar compromiso. Es posible que su marca no necesite tener presencia en todas las plataformas, pero para que sus publicaciones estén dirigidas, debe tener una estrategia que sea específica para la plataforma que está utilizando.

Asegúrate de poder responder preguntas como:

• ¿Por qué estoy usando esta plataforma?
• ¿A quién llegará en esta plataforma?
• ¿Qué tipos de publicaciones funcionan mejor en esta plataforma?
• ¿Por qué mis publicaciones son exclusivas de esta plataforma?

Si tiene dificultades para responder estas preguntas, podría ser el momento de profundizar en por qué está invirtiendo tiempo allí. Responder estas preguntas también lo ayudará a desarrollar su estrategia para esa plataforma.

Si recién está comenzando, priorice la calidad de su contenido sobre la cantidad de publicaciones y sitios que usa. Para la mayoría de las empresas, en particular las pequeñas, tratar de abordar una nueva estrategia en cinco redes sociales diferentes a menudo resulta en un trabajo mediocre con poco o ningún resultado.

Se consistente

La consistencia con la que publiques debe ser específica para cada sitio de redes sociales que estés utilizando. Algunas plataformas como Twitter e Instagram Stories requieren que estés activo varias veces al día para obtener el máximo potencial de tu audiencia. Otros tipos de publicaciones, como las publicaciones regulares de Instagram y las actualizaciones de Facebook, no tienen tanta urgencia y se pueden usar con menos moderación. Al determinar su estrategia de publicación, observe factores tales como cómo funciona el algoritmo para cada plataforma y si el contenido se publica cronológicamente o se selecciona en función de otros factores.

Esto se relaciona con su plan de marketing en redes sociales. Debes delinear:

• Con qué frecuencia planea publicar en cada plataforma de redes sociales según las mejores prácticas para esa plataforma
• Qué tipo de contenido planeas publicar en cada plataforma
• Quién es su público objetivo en cada plataforma

Recuerde, es probable que sus seguidores sigan a cientos o incluso miles de otras personas. Si no publica contenido nuevo con tanta frecuencia como las otras cuentas, es fácil perderse y olvidarse.

Enfoca tu mensaje

Cada plataforma que utilice tendrá su propia demografía única. Habrá una superposición de las personas a las que se dirige en cada plataforma, pero aún es esencial comprender su demografía para que pueda adaptar su mensaje para tener el mayor impacto.

Tener un mensaje enfocado lo ayudará a crear contenido de mayor calidad que esté en la marca y resuene con su audiencia. Cuando tiene un mensaje sólido del que no se desvía, puede contar con que sus publicaciones en las redes sociales siempre serán relevantes para su audiencia.

Sprout Social tiene una excelente función de orientación de redes sociales que le brinda flexibilidad sobre quién ve sus publicaciones en las redes sociales. Según la red, puede orientar sus publicaciones por ubicación, idioma, datos demográficos y otros criterios.

Supongamos que desea compartir una publicación en LinkedIn dirigida a la industria financiera. Es posible que sus seguidores que están en TI o en la industria de la salud no lo encuentren relevante. En lugar de llenar su transmisión con contenido irrelevante, puede elegir mostrar esa publicación solo a las personas dentro de su red en la industria financiera.

Puede probar la función de segmentación por audiencia de Sprout con una prueba gratuita.

Esté atento a lo que está de moda

Una vez que haya determinado su mensaje clave, esté atento a las tendencias populares que surgen en cada plataforma. Si nota que un patrón o estrategia está aumentando en popularidad y se alinea con su mensaje, entonces es una gran idea capitalizarlo para impulsar el compromiso.

Tenga cuidado de subirse a bordo de cada nueva tendencia de Internet que vea. Crear publicaciones que no se alineen con su mensaje general para que parezcan relevantes es una forma rápida de alienar a su público objetivo. Nunca necesitas crear un tipo particular de contenido solo porque ves que otras marcas lo hacen.

Es por eso que es tan esencial crear un mensaje enfocado que pueda usar como referencia para medir todas sus futuras publicaciones en las redes sociales.

Una forma de tener un suministro constante de contenido popular es crear una lista de sitios en su industria que publiquen contenido actual y de alta calidad. Agrégalos a un lector de RSS como Feedly. Luego, tendrá un tablero lleno de las últimas publicaciones de los sitios en los que confía. También sabrá que tiene contenido relevante que puede compartir con confianza con sus seguidores. ¡Incluso puedes integrar Feedly en el panel de control de Sprout Social!

Use ese contenido como inspiración para las publicaciones originales que cree para su marca que presenten un giro único que las otras marcas en su nicho no están haciendo.

Medir y analizar resultados

Para asegurarse de obtener los mejores resultados de su marketing en redes sociales, debe realizar un seguimiento y medir con precisión sus esfuerzos. Más del 40% de las empresas no realizan un seguimiento preciso de su ROI en las redes sociales, lo que significa que no hay una manera fácil de saber si su estrategia está funcionando o no.

Para simplificar su proceso de seguimiento, identifique las métricas clave que son importantes para su marca.

Algunas de las métricas que desea buscar incluyen:

• Alcance y compromiso para Facebook
• Impresiones, retuits y menciones en Twitter
• Clics, impresiones e interacciones en LinkedIn
• Compromiso e impresiones en Pinterest
• Me gusta, comentarios y menciones en Instagram
• Visualizaciones e interacciones en las Historias de Instagram

Debe realizar un seguimiento de estas métricas semanal, mensual y trimestralmente para saber cuándo y si necesita realizar cambios en su estrategia de redes sociales.

Invierte en contenido de video

El hecho es que el contenido de video está en auge en este momento. Con el nacimiento de IGTV y el rápido crecimiento de YouTube, Facebook Live y más, los usuarios de las redes sociales consumen más contenido de video que nunca.

En los últimos tres años, las reproducciones de videos aumentaron más del 99 % en YouTube y del 258 % en Facebook. Un Tweet que contiene un video tiene 6 veces más probabilidades de ser retuiteado que un Tweet con una foto o solo texto.

Este es un ejemplo de cómo Warby Parker usó un divertido y atractivo Tweet de video para anunciar a sus seguidores que estaban contratando

No solo la participación es mayor en el contenido de video, sino que redes como Facebook y LinkedIn están dando mayor prioridad en su algoritmo a las personas que publican contenido de video. Esto significa que las marcas que utilizan videos obtienen más exposición y alcance que las marcas que crean publicaciones de texto e imágenes.

Prueba A/B siempre que sea posible

Un consejo de marketing en redes sociales que muchos profesionales aprovechan son las pruebas A/B. Las pruebas A/B, o pruebas divididas, implican el uso de varios titulares para el mismo contenido para ver cuál genera una mejor respuesta.

Los especialistas en marketing utilizan las pruebas A/B para las páginas de destino y las páginas de ventas, pero también puede incorporar pruebas divididas en sus publicaciones en las redes sociales. En lugar de publicar un Tweet o una publicación de Facebook una vez y luego olvidarse de ella, programe el enlace para que se comparta varias veces y cambie el título con cada publicación.

Las pruebas A/B son importantes porque las personas reaccionarán de manera diferente a una publicación según la copia y las frases de CTA utilizadas.

La razón por la que un contenido no tiene éxito en las redes sociales podría deberse a que es contenido de baja calidad. También podría ser que tu título en el Tweet, Pin o publicación de Facebook no captó la atención de tus seguidores. Pero no puedes saber con certeza la razón por la que una publicación no funciona bien si no la comparas con otros factores.

Use la función de planificación de publicaciones de Sprout Social para programar sus publicaciones para que se compartan durante la semana y pruebe diferentes titulares. Luego vea cuál tiene el mejor compromiso.

Únete a las comunidades

Dentro de las grandes redes sociales, las comunidades más pequeñas son cada vez más importantes. Ya sean grupos de Facebook, chats de Twitter o grupos de LinkedIn, hay muchas oportunidades para que te conectes con personas y empresas de ideas afines dentro de tu nicho.

Como descubrimos en Sprout Social Index: Empower & Elevate, el 40 % de los especialistas en marketing social cree que los grupos comunitarios privados serán más importantes. Participar en estas comunidades lo ayudará a establecerse a sí mismo o a su empresa como una autoridad y le permitirá conectarse con sus audiencias más apasionadas.

Busque comunidades relacionadas con su industria en las plataformas de redes sociales en las que está activo, luego comience a unirse y participar activamente. También puede iniciar sus propios grupos en torno a su marca para cultivar una audiencia con intereses compartidos que estén motivados para convertirse en defensores de su marca.

Interactúa con tu audiencia

Los usuarios de las redes sociales anhelan una interacción auténtica con las marcas que siguen. Entonces, además de publicar contenido relevante y de alta calidad, asegúrese de estar atento a cada plataforma que usa y de interactuar con su audiencia. Responda las preguntas que surjan en sus publicaciones, identificadores o hashtags.

Si nota que otros usuarios tienen una conversación sobre su marca o producto, no tenga miedo de intervenir y agregar valor adicional. Los usuarios quieren saber que hay una persona real al otro lado de la computadora y no solo un robot que envía enlaces todo el día.

Asegúrese de que su estrategia de redes sociales incluya responder preguntas publicadas en cada plataforma. Debe responder rápidamente a las personas que lo mencionan, agradecer a las personas que comparten su contenido y agregar valor donde vea que las personas mencionan su marca.

También puede iniciar conversaciones con su audiencia haciéndoles preguntas y luego respondiendo o agregando a esa conversación. La mayoría de las plataformas facilitan hacer preguntas a las personas y responderlas en los comentarios de esa publicación.

Desea que su presencia en las redes sociales represente una línea de comunicación bidireccional. Involúcrese CON las personas en lugar de simplemente hablarles.

No se desanime por los cambios de algoritmo

Los sitios de redes sociales son conocidos por cambiar aleatoriamente sus algoritmos sin previo aviso, lo que deja a muchos usuarios frustrados por su falta de exposición. Puede ser tentador caer en la trampa de tratar de "vencer" el algoritmo con varios hacks de contenido. En lugar de buscar una solución rápida, intente comprender qué ha cambiado en el algoritmo y ajuste su estrategia de contenido; en muchos casos, mantener contenido de alta calidad lo ayudará a evitar consecuencias significativas de los cambios en el algoritmo.

Cuando los algoritmos cambian, se vuelve crucial ser omnipresente y seguir a sus usuarios donde encuentran el mayor valor. Un gran ejemplo está en Instagram. Instagram cambia regularmente su algoritmo de suministro de noticias y muchos usuarios han notado una caída significativa en la participación en sus publicaciones. Pero las Historias de Instagram se han mantenido constantes y aún se publican cronológicamente. Las Historias de Instagram también tienen más de 500 millones de usuarios activos diarios.

Entonces, si sus publicaciones no obtienen tanta interacción como le gustaría, cambie su enfoque para llegar a las personas a través de las Historias de Instagram. Puede publicar una historia cuando tenga una nueva publicación en su feed para alentar a las personas a hacer clic en su perfil y darle me gusta a su foto. Esto le permitirá al algoritmo saber que las personas quieren ver tus publicaciones y hacer un mejor trabajo al mostrarlas a las personas que interactúan con ellas.

Asociarse con influencers y micro-influencers

Una de las cosas más difíciles de mantener una presencia en las redes sociales es ganarse la confianza de su audiencia en plataformas que están tan saturadas de contenido. Una excelente manera de dirigirse a su audiencia en un nivel más personal es asociarse con personas influyentes en su nicho para ayudarlo a promocionar sus productos de manera más orgánica.

Cuando te asocias con un influencer establecido que tiene seguidores activos en tu nicho, expones tu marca a una nueva audiencia que podría no estar al tanto de tu empresa.

Muchas marcas también están recurriendo a los nanoinfluencers, que cultivan un nicho de seguidores pequeño pero apasionado y personal. A medida que el marketing de influencers se vuelve cada vez más común, un micro o nanoinfluencer puede transmitir un nivel adicional de autenticidad. Con una audiencia de seguidores leales que los conocen, les gustan y confían en ellos, recibir un reconocimiento les permitirá saber a sus seguidores que también lo recomiendan como una marca en la que confiar.

Involucra a todo tu equipo

Su equipo de redes sociales no tiene que ser las únicas personas que contribuyan a sus publicaciones en las redes sociales.

Anime a los empleados de otros departamentos de su empresa a ayudar en sus esfuerzos de marketing en redes sociales. Ya sea contribuyendo contenido al blog, compartiendo sus fotos o llevando seguidores entre bastidores, cuanto más involucrado esté su equipo, mejor.

Mostrar a sus seguidores que hay un equipo de personas detrás de la marca que siguen generará transparencia y aumentará su confianza en usted como marca.

Un ejemplo de una marca que hace esto regularmente es Into The Gloss. Con frecuencia involucran a miembros de su equipo y les permiten tomar el control de sus Historias de Instagram para mostrarles a los seguidores un día en sus vidas, o llevarlos detrás de escena.

Pon en práctica estos consejos

Ahora que conoce las mejores prácticas más actualizadas para las redes sociales, repasemos algunos consejos de redes sociales que lo ayudarán a aprovechar al máximo cada sitio.

Consejos de marketing en redes sociales por plataforma

Consejos de redes sociales para Facebook

Usar anuncios de Facebook y publicaciones promocionadas

Si bien el algoritmo de Facebook continúa cambiando significativamente la visibilidad orgánica en las publicaciones, la publicidad paga siempre es una estrategia confiable para una mayor visibilidad.

Si desea acelerar sus esfuerzos de marketing en Facebook y tiene un presupuesto para ello, vale la pena explorar la publicidad paga. Los beneficios de la plataforma de anuncios de Facebook van mucho más allá de aumentar tu alcance entre tu audiencia. Las cuentas publicitarias de Facebook tienen sólidas capacidades de orientación que le permiten dirigirse a personas que comparten los intereses de su audiencia, exponiendo su marca a las personas que tienen más probabilidades de estar interesadas en lo que ofrece.

También puede crear mensajes muy enfocados que se dirijan a datos demográficos específicos desde la edad y la ubicación hasta el tipo de dispositivo que usan cuando ven el anuncio.

Ir a vivir

El video de Facebook Live todavía genera algunos de los alcances más altos entre todos los tipos de publicaciones de Facebook. La sesión promedio de Facebook Live recibe hasta 10 veces más comentarios que un video normal en su suministro de noticias. Las personas sintonizan videos en vivo hasta tres veces más de lo que se quedarían viendo un video pregrabado.

Es posible que notes que recibes notificaciones en Facebook cuando las personas a las que sigues se ponen en marcha. Las transmisiones de Facebook Live también aparecen en la parte superior de su suministro de noticias cuando inicia sesión. Facebook está priorizando activamente la promoción de videos en vivo y no muestra signos de restar prioridad a este tipo de contenido.

Usar Facebook Live para dar demostraciones de productos, tutoriales o realizar sesiones de preguntas y respuestas es una excelente manera de generar participación y permanecer frente a las personas de una manera que sepa que lo verán.

Crea una comunidad con un grupo de Facebook

Nunca ha sido un mejor momento para iniciar una comunidad privada con un grupo de Facebook. Si tiene una página de Facebook, conéctese aún más con sus seguidores y comuníquese con ellos de manera más directa con un grupo de Facebook al que puedan unirse sus fanáticos acérrimos. Su página de Facebook puede ofrecer información más general, mientras que su grupo puede crear un flujo de comunicación entre usted y su audiencia y entre su propia audiencia. Los grupos le brindan una gran oportunidad para facilitar la conversación sobre su marca y crear un espacio para que las personas se conecten a través de intereses compartidos.

El grupo puede ser muy específico, sobre su marca o producto, o puede ser sobre un tema más amplio que afecta a su industria en su conjunto. Antes de comenzar el grupo, tenga muy en claro el propósito detrás de él y lo que espera lograr al crearlo y moderarlo.

Los grupos no son el lugar para ventas agresivas. Trate de evitar ser demasiado vendedor en sus grupos de Facebook, aunque es un gran lugar para ofrecer descuentos y promociones exclusivos a las personas dentro del grupo.

Utiliza el mensajero de Facebook

Facebook Messenger te permite interactuar con familiares y amigos, y está ganando popularidad rápidamente como herramienta de marketing para que las marcas se conecten con sus usuarios de manera más eficiente.

Con el auge de los chatbots, las marcas pueden automatizar su uso de Messenger y crear flujos útiles para responder preguntas frecuentes y nutrir a sus seguidores de una manera más directa que dirigirse a ellos en su Newsfeed. Vea cómo las personas en su industria usan Facebook Messenger para evaluar si existe una oportunidad para que usted cree una estrategia propia.

Los chatbots pueden reemplazar mucho tiempo de administración de la comunidad al abordar preguntas y problemas que surgen con frecuencia para su marca.

Sprout facilita la configuración de un chatbot con un flujo de trabajo intuitivo. Incluso puede crear flujos de ventas y fomentar la conversación para que su chatbot cubra todas las necesidades de sus clientes.

Una vez que interactúa con su audiencia a través de su chatbot, puede crear listas de suscriptores de Messenger personalizadas que son más cálidas que su lista de correo electrónico general y enviarles ofertas y actualizaciones personalizadas.

Consejos de redes sociales para Twitter

Unirse a la conversación

El uso de Twitter sigue siendo una de las formas más fáciles de relacionarse con personas de su industria, independientemente de si lo siguen o no. Le permite unirse a las conversaciones de moda y hacer llegar su mensaje a las personas que están interesadas en su nicho pero que aún no conocen su marca. Twitter también le permite establecerse como un líder de opinión en su industria al contribuir con información valiosa sobre temas de los que la gente ya está hablando.

Usa los hashtags apropiadamente

Acabamos de hablar sobre lo importante que es unirse a la conversación en Twitter, pero es igual de importante asegurarse de que la conversación sea relevante para usted.

Muchas marcas intentan mantenerse en la mente uniéndose a cada tema de moda, independientemente de si es relevante para su marca o no. Esta no es una gran estrategia a seguir y conducirá a un enfoque reducido en el mensaje principal de su marca. Mantén el enfoque de tu mensaje y no diluyas tu marca y tu mensaje saltando sobre cada tema que veas. En su lugar, concéntrese en los hashtags de su propia marca y participe en las tendencias que son importantes para su audiencia y en las que puede agregar valor real a la discusión.

Experimenta con la publicidad en Twitter

Si sabe que su audiencia está activa en Twitter, la publicidad paga puede ser una forma efectiva de hacer llegar su mensaje a las personas adecuadas. Twitter tiene tres formas de publicitar su contenido: Tweets Promocionados, Cuentas Promocionadas y Tendencias Promocionadas.

Independientemente de la estrategia que elija, la publicidad en Twitter puede ser especialmente eficaz, ya que no es disruptiva y se parece mucho al contenido orgánico por el que ya se está desplazando su audiencia.

Consejos de redes sociales para LinkedIn

Priorizar el contenido de video

Los creadores de contenido tienen una gran oportunidad de encontrar una audiencia en LinkedIn y aprovechar el hecho de que Linkedin, al igual que Facebook, está recompensando a los usuarios que publican videos directamente en la plataforma. Hay algunas cosas a tener en cuenta antes de publicar videos en LinkedIn. Alrededor del 85% de los usuarios de redes sociales reproducen videos sin sonido. Por lo tanto, es importante tener eso en cuenta en su video al incluir imágenes descriptivas y subtítulos en su video. Los subtítulos ocultos hacen que su video sea más accesible para todos los espectadores. LinkedIn incluso tiene su propia función de subtítulos integrados en su plataforma.

LinkedIn también tiene algunas recomendaciones sobre cómo optimizar la duración de sus videos para lograr el máximo alcance. Recomiendan mantener el conocimiento de la marca y los videos promocionales por debajo de los 30 segundos. Los videos destinados a vender servicios o productos funcionan mejor en el rango de 30 a 90 segundos. Finalmente, un estudio de LinkedIn concluyó que los videos de formato largo podrían generar tantos clics como los videos de formato corto si el video enfatiza una historia más compleja.

Construye directamente en la plataforma

Crear su contenido en la plataforma significa que, en lugar de publicar enlaces a videos de YouTube o publicaciones de blog, aloja su contenido directamente en LinkedIn utilizando sus herramientas nativas. Cargar un archivo de video directamente en LinkedIn garantiza un alcance mucho mayor que publicar un enlace a un video en otra plataforma. Lo mismo suena cierto para las publicaciones de blog. LinkedIn prioriza la distribución de contenido alojado directamente en su sitio sobre el contenido que se vincula a otro sitio web. Para publicaciones de blog, puede indicar en la publicación que se publicó originalmente en su sitio web con un enlace o incluir un fragmento breve del artículo que vincula a la versión completa en su sitio.

Consejos de redes sociales para Instagram

Publica más historias de Instagram

Dado que Instagram cambia regularmente la forma en que las publicaciones interactúan con su algoritmo, puede ser difícil predecir si sus publicaciones generarán una participación significativa. Una forma de asegurarse de estar frente a sus seguidores en Instagram es publicar Historias de manera constante.

Las historias de Instagram son cronológicas. Cada vez que publicas una historia, tus seguidores ven tu cuenta en la parte superior de su feed y saben que tienes una nueva historia. Puede usar Historias para llamar la atención sobre lo que está publicando en su suministro de noticias para asegurarse de que las personas lo vean. Si tienes más de 10.000 seguidores, también podrás incluir enlaces en tus historias. Puede usar estos enlaces para dirigir el tráfico a las publicaciones del blog, su sitio web o cualquier otra página web que desee compartir.

utilizar igtv

Si bien es posible que no tenga tiempo para crear contenido original en otra plataforma, IGTV es una excelente manera de reutilizar sus videos existentes y redistribuirlos en una nueva plataforma. Si te encuentras creando Historias de IG extensas para tu marca, podrías beneficiarte creando versiones más largas de tus Historias para IGTV. Los tipos de contenido que funcionan bien en IGTV incluyen tutoriales, listas y videos detrás de escena.

Buzzfeed es un gran ejemplo de una empresa que ha capitalizado IGTV. Regularmente crean contenido atractivo que complementa sus publicaciones de Instagram, así como el contenido que publican en su sitio web.

Conclusión

Las redes sociales están en constante cambio. Estamos viendo nuevas actualizaciones y tendencias que surgen cada año, lo que hace que los especialistas en marketing tengan que cambiar sus estrategias para mantenerse al día. Ya sea que tenga una gran cantidad de seguidores en las redes sociales o recién esté comenzando, use estos consejos para diseñar su estrategia de marketing en las redes sociales. Pueden ayudarlo a ponerse por delante de sus competidores y hacer crecer su audiencia de una manera que les agregue valor a ellos y a su industria en general.

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