7 estrategias de prueba dividida que no te arrepentirás de haber realizado
Publicado: 2023-07-27¿Está buscando llevar su negocio al siguiente nivel y maximizar sus conversiones? Entonces estás en el lugar correcto. En esta publicación de blog, profundizaremos en siete pruebas divididas que han demostrado ofrecer resultados impresionantes.
Si prueba cada tipo de prueba dividida, tendrá grandes posibilidades de mejorar el proceso de pago en su sitio web, aumentar sus ventas y mejorar su tasa de conversión general.
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7 pruebas divididas que debes realizar
Una prueba dividida, también conocida como prueba A/B o prueba de ejecución dividida, es un método de experimentación utilizado en diversos campos, particularmente en marketing, desarrollo web y optimización de la experiencia del usuario.
El propósito de una prueba dividida es comparar dos o más variaciones de un elemento específico (como una página web o elementos específicos en una página web como el botón CTA, el correo electrónico, el anuncio o la interfaz de la aplicación) para determinar cuál funciona mejor para lograr un objetivo predefinido.
Aquí hay 7 pruebas divididas que realmente deberías considerar realizar : ¡no te arrepentirás!
Prueba 1: agregar PayPal como opción de pago
Si busca aumentar sus ventas y brindarles a sus clientes una opción de pago conveniente, intente agregar PayPal como opción de pago en su sitio web:
Al ofrecer PayPal en un sitio web como método de pago adicional:
- PayPal convierte un 28% más al finalizar la compra.
- Los consumidores tienen un 13% más de probabilidades de repetir una compra en el mismo comerciante.
- Los compradores tienen un 52% más de probabilidades de completar una compra no planificada, especialmente para entrega de alimentos.
Empresas como Twitch y Lyft ya han sido testigos del impacto positivo de la integración de PayPal y ahora es su turno de aprovechar esta poderosa herramienta.
Al ofrecer PayPal como opción de pago, está accediendo a una amplia base de usuarios que prefiere esta solución de pago confiable.
Proporciona a sus clientes una sensación de seguridad y flexibilidad, ya que pueden realizar compras sin divulgar la información de su tarjeta de crédito directamente en su sitio. Eso no significa que debas eliminar tus opciones de pago existentes; más bien, simplemente está ampliando sus ofertas para satisfacer las diferentes preferencias de los clientes.
Más información: Cómo reducir la pérdida de clientes y construir relaciones duraderas
2) Apple Pay y Shop Pay
En el acelerado mundo actual, los clientes anhelan experiencias de compra cómodas y fluidas. Ahí es donde la incorporación de Apple Pay y Shop Pay puede generar beneficios.
De manera similar a agregar PayPal a su sitio, implementar estas opciones de pago puede generar un aumento impresionante en las ventas. Shop Pay, por ejemplo, tiene un aumento promedio del 9 % en la conversión para todos los pagos y una tasa de conversión un 18 % más alta para los clientes que regresan.
Estas opciones de pago permiten a los clientes realizar compras de forma rápida y segura, aprovechando sus credenciales de pago existentes almacenadas en sus dispositivos. Con solo unos pocos toques, pueden finalizar sus transacciones, eliminando la molestia de ingresar datos manualmente y reduciendo significativamente la fricción en el proceso de compra.
3) Optimice su proceso de pago: dos pasos en lugar de un solo paso
Si bien los pagos en una sola página o con un solo clic pueden funcionar bien para gigantes del comercio electrónico como Amazon, es crucial reconocer que la mayoría de las empresas no poseen el mismo poder de marca.
Los pagos de una sola página pueden resultar intimidantes. Un formulario de pago largo puede abrumar a algunos clientes potenciales que luego simplemente abandonarán su carrito. Sin mencionar que el desplazamiento interminable puede hacer que los clientes se pierdan o se confundan al realizar el pago. Y muchos clientes prefieren revisar su pedido antes de hacer clic en "Comprar", algo que las compras con un solo clic no le permiten hacer.
Pero implementar un proceso de pago en dos pasos puede generar resultados notables al reducir las tasas de abandono del carrito y aumentar su capacidad para interactuar con clientes potenciales.
La idea detrás del pago en dos pasos es simple pero efectiva. En el primer paso, recopile información básica como el nombre y la dirección de correo electrónico del cliente. Esto le permite iniciar esfuerzos de marketing y establecer una conexión. Luego, en el segundo paso, recopile los detalles restantes necesarios para completar la compra.
Este enfoque le brinda la oportunidad de abordar cualquier inquietud que puedan tener los clientes potenciales antes de comprometerse con la compra. Al dividir el proceso de pago en dos pasos, está creando una experiencia más fluida y fácil de usar que puede generar mayores conversiones.
4) Aumente los ingresos con mejoras en los formularios de pedido
Una de las estrategias comprobadas para aumentar los ingresos es implementar aumentos en los formularios de pedido.
Esta técnica, popularizada por Russell Brunson de ClickFunnels, implica ofrecer a los clientes una venta adicional rápida cuando ya están en el proceso de realizar una compra. El objetivo es atraer a los clientes con una oferta atractiva y relevante que complemente su compra inicial.
Por ejemplo, ClickFunnels se jacta de que:
La adición de mejoras de forma impulsó el crecimiento de sus ingresos en un 30%.
Un aumento en el formulario de pedido se logra ofreciendo estratégicamente un producto o servicio que complemente lo que el cliente ya está comprando:
La clave aquí es asegurarse de que las ventas adicionales sean relevantes, valiosas y perfectamente integradas en el flujo de compras, de modo que sea irresistible para los clientes dejarlas pasar.
5) Ventas adicionales con velocidad y automatización
Cuando se trata de ventas adicionales, la velocidad y la automatización pueden marcar la diferencia.
Los clientes aprecian las soluciones que brindan resultados más rápidos o procesos automatizados porque les facilitan la vida. Al centrarse en las ventas adicionales que ofrecen estas ventajas, puede atraer hasta un 30 % de sus clientes para que aprovechen las ofertas adicionales:
Por ejemplo, si ofrece un producto o servicio que se puede entregar instantáneamente o con un esfuerzo mínimo, es más probable que los clientes acepten la venta adicional. Resalte los aspectos de conveniencia, ahorro de tiempo o automatización de la venta adicional para hacerla más atractiva.
Además, considere ofrecer opciones de planes de pago para aquellos clientes que puedan estar interesados pero prefieran una estructura de pago más flexible. Para su información: PayPal ofrece opciones de pago a plazos o pago posterior:
6) Personalización: Adaptar la experiencia
En el abarrotado mercado online actual, la personalización es la clave para destacar y conectarse con su audiencia.
La personalización va más allá de simplemente dirigirse a los clientes por su nombre.
Implica personalizar el contenido, ofertas y recomendaciones en función de sus interacciones anteriores, comportamiento de navegación e historial de compras. Al comprender las preferencias de sus clientes, puede crear una experiencia de usuario más atractiva y relevante que aumente la probabilidad de conversión.
Herramientas como Optimizely proporcionan potentes motores de optimización que le permiten segmentar su audiencia y ofrecer contenido personalizado en función de sus características y comportamiento:
Esto le permite presentar ofertas, recomendaciones y mensajes relevantes que se alineen con sus intereses, aumentando las posibilidades de conversión y creando una impresión positiva de su marca.
Manten eso en mente:
El 59% de los clientes afirma que la personalización influye en su decisión de compra.
Más información: Segmentación 101: una guía completa para estrategas sobre segmentación de marketing
7) Aprovechar la voz de los clientes satisfechos
La prueba social es un fenómeno psicológico que ocurre cuando las personas miran las acciones y comportamientos de otros en una situación determinada para guiar sus propias decisiones y acciones. Es una forma de influencia social que sugiere que las acciones de muchos individuos pueden validar o legitimar una elección o comportamiento particular.
Esencialmente, la gente tiende a asumir que si otros están haciendo algo, debe ser lo correcto/apropiado/lo mejor que se puede hacer.
Aprovechar la prueba social es un método comprobado para impulsar las conversiones. Una forma de hacerlo es encuestando a sus clientes más satisfechos y descubriendo qué los hace sentir satisfechos con su producto o servicio.
Una vez que tenga estos valiosos comentarios, incorpórelos a sus titulares y cópielos, y ejecute pruebas A/B para compararlos con sus mensajes actuales. Si infunde a su texto un lenguaje positivo y conocimientos de los clientes, puede crear contenido atractivo que resuene entre los clientes potenciales.
Recuerde, un buen texto juega un papel crucial a la hora de moldear la percepción de sus clientes sobre su solución y su capacidad para resolver sus problemas. Al resaltar las razones detrás de la felicidad de sus clientes y mostrar los beneficios, creará una conexión más fuerte e infundirá confianza en sus ofertas.
Más información: La guía increíble para aumentar las reseñas de los clientes sobre su tienda en línea
Últimos pensamientos sobre las pruebas divididas
Recuerde, cada negocio es único y lo que funciona para uno puede no funcionar para otro. Es crucial probar estas estrategias que hemos enumerado aquí en su propio sitio web, analizar los resultados e iterar en función de su audiencia e industria específicas.
No pierda la oportunidad de optimizar su sitio web y elevar su negocio a nuevas alturas. Comience hoy con estas pruebas divididas y abra la puerta al siguiente nivel de maximización de conversiones y aumento de ventas para su marca.
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Reutilizado de nuestro podcast de la Escuela de Marketing .