¿Qué es la prueba dividida? (Y cómo hacerlo bien en 2022)

En 2021, la tasa de conversión promedio para una tienda de comercio electrónico es del 2,12%. De cada 100 visitantes que recibes, alrededor de 98 de ellos se van sin realizar una compra.

Y eso es si eres promedio. Si está por debajo del promedio o en otra industria, es posible que pierda hasta 99 de cada 100 visitantes.

Si ya ha invertido mucho en generar tráfico pagado u orgánico, desea maximizar su retorno de la inversión (ROI) cerrando más de esos visitantes.

Ahí es donde entran en juego las pruebas divididas. Es cuando crea una nueva versión de una página en su sitio, un correo electrónico o un anuncio, una versión que cree que podría convertirse mejor, y la pone a prueba con visitantes reales.

Esta guía explicará exactamente qué es la prueba dividida, cubrirá sus beneficios y lo guiará a través de cómo hacerlo usted mismo.

¿Qué es la prueba dividida?

La prueba dividida es cuando configura un experimento controlado con dos variantes de un producto, página de destino u otro elemento y usa el resultado para decidir qué versión usar en el futuro.

Es una estrategia común utilizada en marketing digital e investigación de productos, pero puede ayudarlo a tomar decisiones informadas en todas las áreas de su negocio.

Una "variante" significa una versión casi idéntica de la página con algunas (o incluso una sola) diferencias clave. Por ejemplo, puede cambiar el título o la imagen destacada en la variante.

Las pruebas divididas consisten en realizar cambios pequeños y aislados para ver qué es lo que realmente marca la diferencia a la hora de generar más ventas o tráfico.

Luego puede tomar lo que aprenda de estas pruebas y aplicarlo a sus futuras campañas y otras páginas y productos.

Si no realiza una prueba dividida antes de realizar cambios en el diseño final u otras decisiones importantes relacionadas con su campaña de marketing, está confiando en conjeturas.

Cuando realiza una prueba dividida, puede comenzar a tomar decisiones precisas basadas en datos sobre sus campañas.

Pruebas divididas frente a pruebas A/B

Las pruebas divididas se denominan porque está "dividiendo" el tráfico a una nueva variante en una URL diferente, como "yoursite.com/landing-page-a" y "yoursite-com/landing-page-b", mientras que las pruebas A/B es el nombre de cualquier prueba de experiencia del usuario en la que compara dos variantes diferentes, incluso si no divide el tráfico mediante el uso de una URL.

La principal diferencia es que las pruebas A/B se usan fuera del ámbito del marketing digital, mientras que las pruebas divididas son un término específico de la industria.

Los beneficios: ¿Por qué hacemos pruebas divididas?

Una prueba dividida exitosa es que conduce a más ventas de su tráfico existente o más clics de la misma cantidad de impresiones en un banner o anuncio de video.

Por ejemplo, Zalora, un minorista de moda en línea en Asia, aumentó su tasa de pago de comercio electrónico en un 12,3% al realizar algunos cambios clave en las copias de sus páginas de productos.

Pero eso ni siquiera está cerca del único beneficio. También obtienes:

• Una mejor comprensión de sus clientes potenciales: saber qué titulares, imágenes o beneficios prefieren puede ayudarlo a obtener nuevos conocimientos sobre lo que impulsa a su público objetivo.
• Mejor compromiso del cliente: optimizar el producto y su proceso de incorporación con pruebas divididas puede crear una base de clientes más leal.
• Tasas de rebote reducidas: al realizar pruebas divididas en sus páginas para encontrar la coincidencia correcta, también puede reducir las tasas de rebote y aumentar el tiempo de permanencia en sus páginas.
• Riesgo reducido: puede probar un nuevo diseño antes de saltar por completo.
• Mejor contenido y diseño: sus equipos creativos comenzarán a crear naturalmente texto y contenido visual que se alinee mejor con su público objetivo.

Cómo configurar una prueba dividida de la manera correcta

El enfoque real para configurar una prueba dividida depende de la plataforma en la que se encuentre y de lo que intente probar. Además, decidir probar una página o un anuncio al azar es una mala idea. En cambio, debe comenzar por encontrar oportunidades claras y puntos débiles existentes.

Vamos a desglosarlo.

Identificar oportunidades y puntos débiles.

La mayoría de las empresas y los sitios web no tienen millones de usuarios activos diarios. Eso significa que no puede darse el lujo de configurar aleatoriamente pruebas divididas en cada aspecto de su sitio web.

Con un número limitado de visitantes, debe elegir estratégicamente probar cosas con muchas ventajas potenciales.

Por ejemplo, es mucho mejor realizar una prueba dividida de una página de destino de bajo rendimiento que intentar agregar un nuevo botón de color a su página de inicio sin ningún motivo.

Identificar estas oportunidades y puntos débiles en la experiencia se reduce a analizar los datos.

La mayoría de los sitios web utilizan una herramienta de análisis de sitios web, como Adobe o Google Analytics. Supervise los informes de comportamiento de los usuarios, como la vista de las páginas de destino, para ver qué páginas tienen un rendimiento inferior al generar conversiones.

También debe mirar métricas como la tasa de rebote y la duración promedio de la sesión. Si alguna página de destino se destaca con malos resultados, como una alta tasa de rebote y sin conversiones, debe cambiar algo.

Para encontrar oportunidades , enfócate en páginas con un alto volumen de visitantes o conversiones. Ahí es donde incluso un pequeño cambio, como un botón en un nuevo color, puede tener un impacto significativo.

Si está buscando dividir anuncios de prueba o correos electrónicos de marketing, también debe examinar los datos históricos antes de crear una prueba. Busque tipos de imágenes, palabras clave y promociones que hayan funcionado muy bien o mal en el pasado.

Formando la prueba y la hipótesis.

Ahora, es hora de formular su hipótesis.

¿Qué vas a cambiar y por qué crees que mejorará los resultados de la página o el anuncio?

Por ejemplo, si la tasa de rebote de una página de destino es más alta de lo normal, puede suponer que se debe a que el título y la imagen destacada no captan la atención del visitante.

Como resultado, puede reescribir el título para incluir palabras poderosas (términos que evocan emociones en el lector, como exclusivo, libre de culpa) o reformularlo para resaltar mejor los beneficios de su producto.

También puede presentar una imagen en la que alguien use activamente su producto, en lugar de solo una foto estática del producto, para que sea más atractivo.

Hay cuatro elementos para formar correctamente una hipótesis de prueba dividida:

• Encontrar una página o anuncio de bajo rendimiento.
• Identificar y definir correctamente el problema.
• Diseñar una posible solución basada en su comprensión del problema.
• Establecer criterios para lo que considerará un éxito.

Para un probador dividido experimentado, los criterios de éxito casi siempre son una mejora estadísticamente significativa en las conversiones o el compromiso.

Eso significa que una prueba no termina necesariamente después de 1000 páginas vistas o 100 ventas. Se acabó cuando tienes un resultado claro.

Puede usar una de las muchas calculadoras de significación de prueba disponibles gratuitamente disponibles en línea, solo busque en Google.

Pero también debe tener cuidado de no confiar demasiado pronto en estos resultados de significación estadística. Por ejemplo, si en 100 visitas, la variante A obtiene 10 ventas mientras que la B obtiene 1, las calculadoras declararán con orgullo una significancia estadística del 100 %.

Pero este no es un estudio doble ciego controlado: tiene muy poco control sobre a quién envía a cada página.

Así que puede haber nueve personas más que estaban listas para comprar en los primeros 100 visitantes de la variante A.

Por lo tanto, el mejor enfoque es establecer criterios en los que necesite ver una mejora estadísticamente significativa junto con un tamaño de muestra grande, como 200 conversiones.

Prueba dividida de una campaña de marketing por correo electrónico

El primer paso es usar una herramienta de automatización de correo electrónico que ofrezca pruebas divididas como una característica. Con ActiveCampaign, está integrado en nuestra plataforma y puede configurarlo con unos pocos clics.

Cree una nueva campaña y seleccione pruebas divididas

En lugar de crear una campaña estándar o de respuesta automática, elija el tipo de campaña "prueba dividida" para crear su prueba.

Luego, debe seleccionar si desea probar solo las líneas de asunto y de la información o también los contenidos del correo electrónico.

El siguiente paso es crear tantas variantes del correo electrónico como desee y decidir cómo dividir la audiencia entre cada variante.

Puede cambiar fácilmente entre variantes en nuestro generador de correo electrónico de arrastrar y soltar.

También puede pasar de pruebas divididas a pruebas multivariadas haciendo clic en el botón "+" para agregar más correos electrónicos de prueba. Solo recomendamos esta opción si tiene un tamaño de audiencia significativo.

Aquí hay algunas ideas de cambios para probar en sus correos electrónicos:

• Personalización de líneas de asunto o títulos de correo electrónico
• Probando diferentes imágenes de encabezado
• Uso de emojis en las líneas de asunto
• Uso de diferentes plantillas
• Prueba de HTML frente a texto sin formato

La prueba dividida de sus correos electrónicos es crucial para aumentar su tasa de apertura y tasa de conversión.

Con ActiveCampaign, también puede dividir la prueba de diferentes flujos de automatización de marketing. Con el tiempo, puede crear la experiencia óptima para cada persona que visite cualquier página de su sitio web.

Dividir la prueba de una página de destino

Crear una variante significativa

Usando una herramienta, como Google Optimize, debe crear una nueva variante de la página de destino.

Al crear una variante, Google Optimize hará un duplicado de la página original. Superpondrá cualquier cambio que realice en el original cuando la variante se muestre a su audiencia.

Puede cambiar el contenido HTML, las imágenes, el texto, así como el diseño y la disposición de la página con CSS.

Para que una variante sea significativa, debe estar en línea con su hipótesis original:

• Si cree que el encabezado y la imagen destacada son débiles debido a una alta tasa de rebote, cámbielos en la variante.
• Si la tasa de conversión es baja, intente cambiar las llamadas a la acción o resaltar los botones de compra con espacios en blanco.

Ajuste del peso e inicio de la prueba

El peso de una variante es cuánto tráfico recibirá una variante de prueba dividida. Si tanto el original como la variante están al 50 %, compartirán el tráfico de forma equitativa.

Con una herramienta como Google Optimize, también puede configurar reglas avanzadas de segmentación de audiencia según la geografía o la fuente de tráfico. Incluso puede conectarlo a su cuenta de Google Analytics para orientar o excluir audiencias de remarketing específicas.

Estos ajustes garantizan que la prueba se realice en un campo de juego más parejo con resultados significativos.

Repita este proceso para obtener más información sobre su audiencia y cómo venderles de manera efectiva.

Las pruebas divididas no solo son relevantes para las páginas de destino y los correos electrónicos. También puede probar un conjunto de anuncios en los anuncios de Facebook o configurar una prueba dividida de SEO para el contenido de su blog. Puede dividir la prueba de casi cualquier cosa en su campaña de marketing digital.

Más allá de las pruebas divididas: utilice conocimientos para segmentar y personalizar

Las pruebas divididas ofrecen información única sobre diferentes segmentos de su audiencia.

Por ejemplo, puede descubrir un patrón, como que los visitantes de las redes sociales prefieran una página de inicio de video de formato corto frente al tráfico orgánico que prefiera las páginas de destino basadas en texto de formato largo.

Luego, debe asegurarse de que cada segmento de su audiencia vea la versión que más resuena con ellos.

El 93% de los especialistas en marketing B2B atribuyen el crecimiento de sus ingresos a la personalización. Y también es una herramienta poderosa en los mercados B2C: el 36% de los compradores en línea quieren más personalización, no menos.

Con las páginas de destino de ActiveCampaign, por ejemplo, puede personalizar fácilmente la experiencia web de cada visitante en función de sus interacciones con su marca.

Este tipo de personalización web es el enfoque de siguiente nivel en el que sumergirse después de algunas pruebas divididas exitosas.

En lugar de tratar de mostrar una página optimizada a todo tipo de personas diferentes, puede mostrarle al individuo la página que más resuena con sus necesidades únicas.

Con esta tecnología, puede dar a cada visitante exactamente lo que quiere y espera de su sitio.

Segmentación de su audiencia de correo electrónico

Con una herramienta avanzada de marketing por correo electrónico, la personalización y la segmentación son parte del paquete.

Por ejemplo, con ActiveCampaign, puede segmentar su lista de contactos según:

• Compromiso (aperturas, clics en enlaces)
• Actividad del sitio o compras
• ubicación de registro
• Perfil
• Localización geográfica
• ofertas o promociones

También puede utilizar nuestra herramienta de automatización de marketing para crear experiencias personalizadas para diferentes tipos de visitantes y clientes potenciales.

Por ejemplo, puede enviar un prospecto de boda a un embudo que incluye plantillas de invitación de boda gratuitas, una guía de los mejores proveedores de catering de bodas en su ciudad y, finalmente, su venus recomendado.

Luego, para un cliente potencial de negocios, puede crear un embudo que incluya consejos para organizar conferencias de negocios, consejos sobre cómo obtener inscripciones para su evento y, finalmente, un cupón para un descuento en el alquiler de uno de los lugares de su conferencia.

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Pensamientos finales

La prueba dividida es un método efectivo no solo para obtener más ventas, sino también para obtener información crucial sobre su audiencia.

Úselo como una herramienta para crear una experiencia más segmentada y personalizada para cada visitante.

Si no está seguro de por dónde empezar, ActiveCampaign puede ayudarlo a comenzar a experimentar con pruebas divididas para mejorar sus resultados de marketing por correo electrónico.
Pruebe la prueba gratuita de ActiveCampaign hoy y vea cómo nuestras herramientas de personalización avanzada y pruebas divididas pueden transformar el impacto de sus campañas de marketing.