Mezcla de marketing de Spotify (4P) y estrategia

El marco de mezcla de marketing de Spotify ha ayudado a la popular plataforma de transmisión de música a crear estrategias de marketing que impulsarán el modelo comercial en la industria global de transmisión de música.

Spotify aprovecha los datos de usuario, contenido exclusivo, elementos visuales y de audio, artistas locales, consumo de música a través de cuentas gratuitas, listas de reproducción seleccionadas, nuevos sellos discográficos y nuevos videos musicales para audiencias objetivo.

Spotify ha demostrado ser una de las aplicaciones de transmisión de música más populares porque puede crear fácilmente una lista de reproducción personalizada para cada persona según el historial de escucha de los usuarios.

El éxito de Spotify depende en gran medida de los elementos de su mezcla de marketing que se centran en la comunidad de podcasts, cuatro modelos de precios premium, estrategia de precios, plataformas de redes sociales, campañas de marketing digital y estrategia promocional para crear una identidad de marca única en la industria de la música.

Acerca de Spotify

• País de origen: Suecia
• Fundadores: Daniel EK, Martín Lorentzon
• Presidente y CEO: Daniel EK
• Fundado: 2006
• Sede: Estocolmo, Suecia
• Empleados en 2023: 9.646
• Ingresos anuales en 2023: 11 700 millones EUR
• Beneficio neto en 2023: -430 millones de euros

Spotify, de origen sueco, es una plataforma de transmisión de música patentada que ofrece servicios de medios y servicios de transmisión de audio.

Spotify fue una creación de Martin Lorentzon y Daniel EK, quienes vieron una oportunidad en la práctica existente de piratería de música y decidieron aprovechar esta posibilidad al legalizar todo el concepto sin que las personas tuvieran que descargar archivos de música pirateados.

Cuando Spotify lanzó la plataforma de transmisión de música, el modelo de negocio se convirtió en poco tiempo en el mayor proveedor de servicios de transmisión de música del mundo. Tiene una biblioteca de contenido de audio, podcasts y millones de canciones para oyentes y streamers de Spotify.

El éxito de Spotify no se limita a la transmisión de audio y música, ya que ha superado a Apple Podcasts (28,5 millones de oyentes) y se convierte en la comunidad de podcasts más grande con 32,5 millones de oyentes en el mercado de transmisión de podcasts.

Spotify demostró su genialidad en marketing a través de la plataforma de transmisión de música. Cotiza en la Bolsa de Nueva York a través de Spotify Technology SA

Mercado objetivo: estrategia de marketing de Spotify

El público objetivo de Spotify es música joven que pertenece a Gen Z y Millennials y desea descargar música de un servicio de transmisión de música premium para obtener contenido exclusivo. Spotify aprovecha los datos del usuario y, con la ayuda del historial de escuchas, los videos musicales y las nuevas canciones, crea una lista de reproducción personalizada que ayuda a mantener la lealtad del cliente.

El público objetivo también incluye a los oyentes de Spotify que buscan una versión gratuita para no tener que pagar ninguna suma por escuchar música a sus anchas. La suscripción freemium es más popular entre los usuarios jóvenes y el 71 % de los usuarios que usan la versión gratuita tienen menos de 35 años. Actualmente, Spotify tiene 295 millones de usuarios gratuitos en su plataforma en línea que pueden usar la versión gratuita a través de sus cuentas gratuitas.

Spotify se enfrenta a la dura competencia de Apple Music Store y YouTube Music, pero ha logrado crear una identidad de marca propia y distinta en el mercado de transmisión de música y podcasts y eso se debe a su base de clientes leales que se encuentra en todo el mundo.

El público objetivo de Spotify también incluye adultos mayores que disfrutan de la música y están ansiosos por descargar formas tradicionales de música, así como nuevos videos musicales de moda.

La plataforma de transmisión de música está dirigida tanto a hombres como a mujeres, aunque la proporción de audiencia objetivo es de 56:44 de mujeres a hombres.

Según las estadísticas, el oyente promedio pasa 118 minutos por día escuchando la transmisión de audio de música. Si observa el historial de escucha, más de un tercio de los usuarios pasan tiempo escuchando listas de reproducción creadas y compartidas por otros usuarios.

Estrategia de marketing y mezcla de marketing de Spotify (4P)

El modelo comercial de Spotify ha ayudado a la empresa a convertirse en una de las aplicaciones de transmisión de música más populares en la industria de la música. Es un gran lugar para que artistas locales, músicos, creadores de contenido y la comunidad de podcasts muestren su trabajo.

La actitud de la generación actual hacia el consumo de medios se correlaciona y se alinea con la estrategia de marketing de Spotify. Dado que el audio se considera la forma de medios más inmersiva, la amplia biblioteca de sellos musicales, nuevas canciones y podcasts de Spotify tiene un gran atractivo para su público objetivo.

Los elementos de la combinación de marketing y las estrategias de marketing de la plataforma de transmisión de música se centran en el marketing personalizado, el servicio de transmisión, la estrategia de precios, las plataformas de redes sociales y la estrategia promocional para crear una mayor conciencia de marca y obtener una mayor participación de mercado en la industria de la música.

Estrategia de producto de Spotify

Spotify es una plataforma en línea en la industria de la música desde donde cualquier amante de la música puede descargar música a su conveniencia. La plataforma de transmisión de música es una de las favoritas de los amantes de la música y un nombre reconocido en la industria musical mundial. Tiene 100 millones de títulos de canciones y sellos musicales, así como 5 millones de podcasts en su biblioteca, lo que es una seria competencia para competidores establecidos como Apple Music y YouTube Music.

La estrategia de producto de Spotify consiste en brindar a los usuarios una experiencia perfecta en todos los tipos de dispositivos compatibles con la plataforma. La interfaz es intuitiva y fácil de navegar con características clave como listas de reproducción personalizadas y la capacidad de crear y compartir música con otros.

La estrategia de marketing de Spotify con respecto a su producto asegura que la plataforma establezca colaboraciones y asociaciones con otras compañías y artistas para promocionar los productos de la marca y expandir su alcance a audiencias más amplias. La plataforma también aprovecha el aprendizaje automático y los datos para mejorar las ofertas de productos y servicios, ofrecer recomendaciones personalizadas e identificar el contenido que prefieren los oyentes.

Mezcla de productos de Spotify

Spotify es un servicio de transmisión de música premium que ofrece audio grabado de varias compañías de medios y sellos discográficos. Los usuarios pueden usar Spotify a través de la mayoría de los dispositivos como computadoras macOS, Windows y Linux, dispositivos móviles con teléfonos inteligentes Android e iOS, tabletas, reproductores de medios digitales y dispositivos domésticos inteligentes como Google Nest y Amazon Echo.

Modelo Freemium

El modelo de negocio cuenta con un servicio freemium donde las funciones básicas que ofrece la plataforma de streaming son gratuitas pero con modo aleatorio, control de contenido limitado y publicidad. Además del modelo freemium, Spotify también ofrece servicios de suscripción paga llamados Spotify Premium que tienen características adicionales como escuchar sin comerciales y sin conexión.

Modelo Premium

En el plan pago, los usuarios pueden buscar música según el género, el álbum y el artista, y pueden compartir, editar y crear listas de reproducción. Los álbumes nuevos selectos solo están disponibles en la categoría Premium durante un tiempo específico antes de abrirse a usuarios pagos y gratuitos.

Spotify para artistas

En 2017, Spotify lanzó un nuevo sitio "Spotify para artistas" donde los sellos discográficos y los artistas independientes pueden transmitir música.

Cosa del coche de Spotify

Spotify lanzó “Spotify Car Thing” en el año 2022 para que los suscriptores pudieran disfrutar de la experiencia de la aplicación en el automóvil.

Spotify envuelto

Una de las funciones populares que presenta la plataforma cada diciembre es Spotify Wrapped. Muestra estadísticas sobre cuánto tiempo y cuándo el oyente estuvo escuchando a cualquier artista en la plataforma a lo largo del año. Spotify Wrapped muestra la preferencia del usuario, la cantidad de canciones que escuchó y el tiempo que pasó en la plataforma.

La estrategia de marketing de Spotify ha sido diseñada para hacer de la plataforma de transmisión un compañero perfecto para los usuarios gratuitos y de pago, siempre accesible.

Lugar y estrategia de distribución de Spotify

El servicio de transmisión de música de Spotify está disponible en 184 mercados y eso incluye la mayor parte de América, Europa, África, Asia y Oceanía.

La empresa de transmisión de música Spotify ha extendido su presencia de productos con 489 millones de usuarios activos de Spotify cada mes, lo que incluye 205 millones de usuarios de suscripción paga y 295 millones de usuarios gratuitos de Spotify. Es obligatorio registrarse en la plataforma de transmisión de música para descargar servicios de transmisión de música y audio.

La piratería de música era muy común en los primeros días y los fanáticos de la música tenían que descargar archivos de música pirateados de canales ilegales. Cuando la empresa se dio cuenta de que los amantes de la música querían descargar música a cualquier precio y que había un gran mercado para los elementos visuales y de audio en la industria de la transmisión de música, decidieron crear su propia empresa legal de transmisión de música.

Actualmente, el modelo de negocios es más popular en Europa, que tiene 66 millones de usuarios, seguido por EE. UU. con 48 millones de usuarios, América Latina con 33 millones de usuarios y el resto en otras regiones del mundo.

Spotify tiene presencia en todo el mundo y está disponible para los usuarios con la ayuda de aplicaciones móviles, tabletas, computadoras, reproductores de medios digitales y dispositivos domésticos inteligentes.

Los usuarios pueden instalar la aplicación Spotify a través de App Store, Spotify Web Player o Google Play Store. Solo necesitan un navegador web y una conexión a Internet.

Estrategia de precios de Spotify

Europa y EE. UU. representan conjuntamente el 53 % del total de usuarios y el 67 % del flujo de ingresos total de Spotify.

El modelo de negocio paga regalías a los artistas en función de la cantidad de transmisiones del artista en proporción a la cantidad total de canciones que se transmiten en la plataforma. La empresa distribuye el 70% de los ingresos totales obtenidos a los titulares de los derechos, quienes los redistribuyen a los artistas en función de sus acuerdos personales.

El modelo comercial genera ingresos mediante la venta de suscripciones a usuarios de Spotify Premium y ubicaciones de publicidad. Los usuarios pueden elegir entre los cuatro modelos de precios premium que ofrece la plataforma.

La estrategia de marketing de Spotify presta especial atención a sus planes de precios, aunque ha adoptado un modelo freemium.

Spotify ofrece un 50% de descuento a los estudiantes bajo el plan “Estudiantes: plan para dirigirse a la audiencia más joven con problemas de liquidez con precios reducidos.

Su estrategia de precios apunta a parejas con un plan "Duo" con una tarifa de descuento de $ 12.99 y un plan "Familiar" que es válido para 6 usuarios de cuentas premium que viven en la misma dirección residencial. Los planes familiares a $ 14.99 ofrecen acceso a Spotify Kids.

En el año 2021, Spotify lanzó el paquete de suscripción HiFi, pero aún no se ha implementado. También lanzó Spotify Plus cuyas suscripciones cuestan $0.99 y es una combinación de plan gratuito y premium. Los usuarios recibirán anuncios, pero pueden escuchar canciones sin el modo aleatorio y pueden omitir cualquier pista que deseen evitar.

La estrategia de precios de Spotify ha evolucionado a lo largo de los años, ya que la empresa ha realizado cambios básicos según las demandas y preferencias de los clientes en el mercado. La empresa ha adoptado las siguientes estrategias de fijación de precios para mantener contenta a su base de clientes.

Estrategia de precios freemium

Spotify ha adoptado una estrategia de precios freemium para usuarios gratuitos que no quieren gastar dinero descargando y escuchando música. Las funciones básicas son gratuitas y los usuarios tienen que ver los anuncios.

Estrategia de precios premium

Spotify ha adoptado una estrategia de precios premium para los usuarios que pueden y quieren gastar dinero para escuchar la música de su elección.

Estrategia Promocional de Spotify

La plataforma de streaming Spotify cree en el marketing personalizado y utiliza una estrategia de marketing multicanal de Spotify para promocionar la marca y sus productos. La estrategia de promoción integral incluye herramientas como la promoción en redes sociales, la experiencia de usuario personalizada en la aplicación de Spotify, publicidad en medios tradicionales, publicidad dirigida e influenciadores, etc.

Publicidad Dirigida

Spotify tiene acceso a una gran cantidad de datos de usuario que ayudan a la plataforma en línea a revisar el historial de escucha y crear campañas de marketing dirigidas. Con base en la investigación de mercado de Spotify, la compañía a menudo presenta anuncios que atraen y atraen al público objetivo hacia el servicio de transmisión de música de podcast.

Medios de comunicación tradicionales

Spotify utiliza medios tradicionales como televisión, radio, revistas, vallas publicitarias y vallas publicitarias para llegar a sus objetivos.

Plataformas de redes sociales

Spotify se da cuenta de la importancia de utilizar plataformas de redes sociales y, por lo tanto, actualiza regularmente toda la información relevante sobre álbumes, artistas y nuevos lanzamientos en intervalos regulares. La marca también ejecuta tendencias de redes sociales y campañas de hashtags en las redes sociales para crear conciencia de marca.

Personas influyentes en las redes sociales

Una de las tendencias más importantes de las redes sociales es utilizar personas influyentes en las redes sociales para promocionar los productos de la marca. Spotify también toma la ayuda de personas influyentes en las redes sociales, donde estas personas influyentes promocionan la marca con su propio estilo a través de sus cuentas.

Boca a boca

Spotify ofrece un servicio de alta calidad a través de su plataforma para una mejor experiencia de usuario. Esta es la razón por la que los usuarios satisfechos hablan de su experiencia con los demás y, por lo tanto, llevan la publicidad boca a boca de uno a otro.

La publicidad de boca en boca ha ayudado a la plataforma a crear una sólida base de usuarios que llega a otros usuarios al crear y compartir listas de reproducción y canciones favoritas en su plataforma de redes sociales. Facebook e Instagram son dos de las plataformas de redes sociales más populares que los usuarios utilizan para la publicidad boca a boca.

Asociaciones

La estrategia de marketing de Spotify utiliza asociaciones empresariales para promocionar su marca y sus productos en la industria de la música.

A lo largo de los años, se asoció con varias empresas como Sony para PlayStation Music en 2015, con la conferencia South by Southwest en el año 2017 para listas de reproducción especiales en la aplicación de Spotify a través de un centro SXSW, con Netflix en 2020 para seleccionar podcasts y DC para crear audio. muestra alrededor de varios personajes como Batgirl y Wonder Woman, etc.

Spotify también se asoció y patrocinó giras de conciertos, festivales de música y eventos musicales para llegar a los mercados objetivo.

Campañas Digitales

Sólo tu

La campaña publicitaria "Only You" se lanzó en 2021 para mostrar a sus usuarios únicos que no estaban solos debido a sus extraños hábitos de escucha. La campaña fortaleció el vínculo entre los usuarios y la plataforma.

Música para cada estado de ánimo

La campaña publicitaria "Música para todos los estados de ánimo" se dirigió especialmente a la Generación Z y a los millennials a través de los memes adecuados que podrían crear una conexión instantánea con los usuarios.

Conclusiones clave

Los puntos clave de la mezcla de marketing y la estrategia de marketing de Spotify son:

• Cree campañas de marketing fáciles de usar para que puedan relacionarse con el contenido.
• Mantener la estrategia de precios.
• Concéntrese en las herramientas promocionales

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