Los 30 principales competidores y alternativas de Sprinklr en 2024

Sprinklr es una plataforma líder de gestión de la experiencia del cliente que ayuda a las empresas a conectarse con sus clientes a través de varios canales digitales. Con su amplio conjunto de herramientas y soluciones, Sprinklr permite a las empresas brindar experiencias de cliente personalizadas y fluidas en las redes sociales, aplicaciones de mensajería, correo electrónico y más. En este artículo, analizamos los principales competidores y alternativas de Sprinklr.

Al aprovechar las poderosas capacidades de análisis y escucha social de Sprinklr, las empresas pueden obtener información valiosa sobre el sentimiento, las preferencias y las tendencias de los clientes. Este conocimiento permite a las empresas optimizar sus estrategias de marketing, obtener información sobre la marca, mejorar el servicio al cliente y tomar decisiones basadas en datos. Además, las funciones integrales de administración de redes sociales de Sprinklr permiten a las organizaciones administrar su presencia social de manera eficiente, interactuar con los clientes y monitorear la reputación de su marca de manera efectiva en tiempo real.

• Tipo de producto : CXM unificado
• Industria : Gestión de la experiencia del cliente
• Fecha de fundación : 2009
• Fundadores : Ragy Thomas
• Sede : Ciudad de Nueva York, Nueva York, Estados Unidos
• Área de servicio : en todo el mundo
• Director ejecutivo actual : Ragy Thomas

Los principales competidores de Sprinklr son

1. Hootsuite

• Tipo de producto: Software de gestión de redes sociales
• Industria: Tecnología
• Fecha de fundación: 2008
• Fundadores: Ryan Holmes, Darío Meli, David Tedman
• Sede: Vancouver, Columbia Británica, Canadá
• Área de servicio: en todo el mundo
• Director ejecutivo actual: Tom Keizer

Hootsuite es una plataforma de gestión de redes sociales que permite a los usuarios gestionar y programar su contenido de redes sociales en varias plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram. Proporciona funciones de análisis y seguimiento para ayudar a las empresas a realizar un seguimiento del rendimiento de sus redes sociales.

2. Fuerza de ventas

• Tipo de producto: Software de gestión de relaciones con el cliente (CRM)
• Industria: Tecnología
• Fecha de fundación: 1999
• Fundadores: Marc Benioff, Parker Harris, Dave Moellenhoff, Frank Domínguez
• Sede: San Francisco, California, Estados Unidos
• Área de servicio: en todo el mundo
• CEO actual: Marc Benioff

Salesforce es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que ofrece a las empresas una amplia gama de herramientas para gestionar las interacciones con los clientes y los procesos de ventas. Proporciona capacidades integradas de gestión de redes sociales para ayudar a las empresas a interactuar con los clientes, generar clientes potenciales y medir el ROI de las redes sociales.

3. Nube de experiencia de Adobe

• Tipo de producto: Plataforma de experiencia digital
• Industria: Tecnología
• Fecha de fundación: 1982
• Fundadores: John Warnock, Charles Geschke
• Sede: San José, California, Estados Unidos
• Área de servicio: en todo el mundo
• Director ejecutivo actual: Shantanu Narayen

Adobe Experience Cloud es una suite de marketing integral que combina herramientas de análisis, publicidad y personalización. Incluye funciones de administración de redes sociales que permiten a las empresas crear, administrar y medir sus campañas en diferentes canales.

4. HubSpot

• Tipo de producto: Software de marketing, ventas y servicios
• Industria: Tecnología
• Fecha de fundación: 2006
• Fundadores: Brian Halligan, Dharmesh Shah
• Sede: Cambridge, Massachusetts, Estados Unidos
• Área de servicio: en todo el mundo
• Director ejecutivo actual: Brian Halligan

HubSpot es una plataforma de marketing todo en uno que ofrece herramientas para la creación de contenido, generación de leads y gestión de redes sociales. Permite a las empresas programar y publicar contenido de redes sociales, monitorear menciones y comentarios y analizar el desempeño de las redes sociales.

5. Nube de Oracle CX

• Tipo de producto: Software de experiencia del cliente (CX)
• Industria: Tecnología
• Fecha de fundación: 1977
• Fundadores: Larry Ellison, Bob Miner, Ed Oates
• Sede: Redwood City, California, Estados Unidos
• Área de servicio: en todo el mundo
• CEO actual: Safra Catz

Oracle CX Cloud es una plataforma de experiencia del cliente que integra funcionalidades de marketing, ventas y servicio al cliente. Incluye funciones de escucha social y participación para ayudar a las empresas a monitorear conversaciones, participar en conversaciones en línea con los clientes y medir el impacto de sus esfuerzos en las redes sociales.

6. Experiencia del cliente de SAP

• Tipo de producto: Software de experiencia del cliente (CX)
• Industria: Tecnología
• Fecha de fundación: 1972
• Fundadores: Dietmar Hopp, Hasso Plattner, Claus Wellenreuther, Klaus Tschira
• Sede: Walldorf, Alemania
• Área de servicio: en todo el mundo
• Director ejecutivo actual: Christian Klein

SAP Customer Experience es una solución de comercio electrónico y CRM que tiene como objetivo brindar experiencias personalizadas a los clientes. Ofrece capacidades de marketing y participación para ayudar a las empresas a administrar su presencia en las redes sociales e interactuar con los clientes.

7. Panaderos sociales

• Tipo de producto: Software de análisis de redes sociales
• Industria: Tecnología
• Fecha de fundación: 2008
• Fundadores: Jan Rezab
• Sede: Praga, República Checa
• Área de servicio: en todo el mundo
• Director ejecutivo actual: Robert Lang

Socialbakers es una plataforma de gestión y análisis de redes sociales que ofrece herramientas para la planificación, publicación y seguimiento de contenidos de marcas. Proporciona información y recomendaciones basadas en datos para optimizar las estrategias de redes sociales y mejorar el rendimiento.

8. Agorapulso

• Tipo de producto: Software de gestión de redes sociales
• Industria: Tecnología
• Fecha de fundación: 2011
• Fundadores: Emeric Ernoult
• Sede: París, Francia
• Área de servicio: en todo el mundo
• Director ejecutivo actual: Emeric Ernoult

Agorapulse es una herramienta de gestión de redes sociales que ayuda a las empresas a programar, publicar y analizar contenido. Ofrece funciones como bandeja de entrada de redes sociales, escucha social, gestión de equipos y colaboración para optimizar las actividades de gestión de redes sociales.

9. Sendible

• Tipo de producto: Software de gestión de redes sociales
• Industria: Tecnología
• Fecha de fundación: 2009
• Fundadores: Gavin Hammar
• Sede: Londres, Reino Unido
• Área de servicio: en todo el mundo
• Director ejecutivo actual: Gavin Hammar

Sendible es una plataforma de gestión de redes sociales diseñada para que agencias y empresas gestionen su presencia en las redes sociales. Ofrece funciones como programación de contenido, escucha social y análisis para ayudar a las empresas a interactuar de manera efectiva con su audiencia en múltiples plataformas de redes sociales.

10. Khoros (anteriormente Spredfast)

• Tipo de producto: Software de gestión de redes sociales y participación del cliente
• Industria: Tecnología
• Fecha de fundación: 2008
• Fundadores: Ken Cho, Scott McCaskill
• Sede: Austin, Texas, Estados Unidos
• Área de servicio: en todo el mundo
• Director ejecutivo actual: Jack Blaha

Khoros es una plataforma empresarial de gestión de redes sociales que permite a las empresas gestionar y monitorear las menciones de marca y medir sus actividades en las redes sociales. Proporciona funciones como creación, publicación y análisis de contenido para ayudar a las empresas a impulsar la participación y construir conexiones significativas con su audiencia.

11. Falcon.io

• Tipo de producto: Software de gestión de redes sociales y experiencia del cliente
• Industria: Tecnología
• Fecha de fundación: 2010
• Fundadores: Ulrik Bo Larsen, Mikael Lemberg
• Sede: Copenhague, Dinamarca
• Área de servicio: en todo el mundo
• Director ejecutivo actual: Ulrik Bo Larsen

Falcon.io es una plataforma de gestión de redes sociales y experiencia del cliente. Ofrece funciones de planificación, programación, publicación y análisis de contenido. Con su enfoque integrado, Falcon.io ayuda a las empresas a gestionar su presencia en las redes sociales y a interactuar con su audiencia de forma eficaz.

12. Amortiguador

• Tipo de producto: Software de gestión de redes sociales
• Industria: Tecnología
• Fecha de fundación: 2010
• Fundadores: Joel Gascoigne, Leo Widrich
• Sede: San Francisco, California, Estados Unidos
• Área de servicio: en todo el mundo
• Directora ejecutiva actual: Carolyn Kopprasch

Buffer es una herramienta de gestión de redes sociales que permite a los usuarios programar publicaciones y publicar contenido en varias plataformas. También proporciona análisis para ayudar a las empresas a medir el rendimiento de sus publicaciones en las redes sociales. Buffer es conocido por su interfaz fácil de usar y su simplicidad en la gestión de cuentas de redes sociales.

13. Reloj de marca

• Tipo de producto: Software de análisis y escucha social
• Industria: Tecnología
• Fecha de fundación: 2005
• Fundadores: Giles Palmer
• Sede: Brighton, Reino Unido
• Área de servicio: en todo el mundo
• Director ejecutivo actual: Giles Palmer

Brandwatch es una plataforma de análisis y escucha de redes sociales. Ayuda a las empresas a monitorear y analizar conversaciones y tendencias en las plataformas de redes sociales para obtener información sobre la reputación de su marca y el sentimiento de los clientes. Brandwatch proporciona datos valiosos para informar estrategias de marketing y tomar decisiones basadas en datos.

14. Zoho Social

• Tipo de producto: Software de gestión de redes sociales
• Industria: Software
• Fecha de fundación: 2009
• Fundadores: Sridhar Vembu, Tony Thomas
• Sede: Chennai, India
• Área de servicio: en todo el mundo
• Director ejecutivo actual: Sridhar Vembu

Zoho Social es una plataforma de gestión de redes sociales que permite a las empresas programar y publicar contenido, interactuar con su audiencia y analizar el rendimiento de las cuentas de las redes sociales. Ofrece programación posterior, colaboración y escucha social para ayudar a las empresas a gestionar su presencia en las redes sociales de forma eficaz.

15. Cisión

• Tipo de producto: Software de marketing y relaciones públicas
• Industria: Software
• Fecha de fundación: 1992
• Fundadores: Joe Bernardo, Steve Dnistrian
• Sede: Chicago, Illinois, Estados Unidos
• Área de servicio: en todo el mundo
• CEO actual: Abel Clark

Cision es un software integral de comunicación y relaciones públicas con funciones de gestión de activos digitales y redes sociales. Ofrece herramientas para monitoreo de medios, identificación de personas influyentes, distribución de contenido y análisis. Cision ayuda a las empresas a gestionar sus esfuerzos de relaciones públicas, incluida la participación en las redes sociales.

16. agua de deshielo

• Tipo de producto: Software de monitoreo de medios y escucha de redes sociales
• Industria: Software
• Fecha de fundación: 2001
• Fundadores: Jorn Lyseggen
• Sede: San Francisco, California, Estados Unidos
• Área de servicio: en todo el mundo
• Director ejecutivo actual: John Box

Meltwater es una plataforma de inteligencia y herramientas de análisis de redes sociales que proporciona funcionalidades de gestión de redes sociales. Permite a los usuarios monitorear las conversaciones en las redes sociales, interactuar con su audiencia y medir el desempeño. Meltwater ofrece información y análisis para ayudar a las empresas a comprender el impacto de sus esfuerzos en las redes sociales.

17. Nube de marketing Selligent

• Tipo de producto: Software de automatización de marketing y experiencia del cliente
• Industria: Software
• Fecha de fundación: 1990
• Fundadores: André Lejeune
• Sede: Bruselas, Bélgica
• Área de servicio: en todo el mundo
• Director ejecutivo actual: Karthik Kripapuri

Selligent Marketing Cloud es una plataforma de automatización de marketing con capacidades de gestión de redes sociales. Ofrece funciones como creación, programación y análisis de contenido para ayudar a las empresas a planificar y ejecutar sus campañas en las redes sociales. Selligent Marketing Cloud tiene como objetivo ofrecer experiencias personalizadas en varios canales de marketing.

18. Percolado

• Tipo de producto: Software de gestión de recursos de marketing y marketing de contenidos
• Industria: Software
• Fecha de fundación: 2011
• Fundadores: Noah Brier, James Gross
• Sede: Ciudad de Nueva York, Nueva York, Estados Unidos
• Área de servicio: en todo el mundo
• Director ejecutivo actual: Randy Wootton

Percolate es una plataforma de marketing de contenidos con funciones de gestión de redes sociales. Ayuda a las empresas a planificar, crear y publicar contenido en múltiples canales, incluidas las redes sociales. Percolate permite la colaboración y la optimización de los procesos de creación de contenido para mejorar los esfuerzos de marketing en redes sociales.

19. Pegasistemas

• Tipo de producto: Software de gestión de relaciones con el cliente y gestión de procesos empresariales
• Industria: Software
• Fecha de fundación: 1983
• Fundadores: Alan Trefler
• Sede: Cambridge, Massachusetts, Estados Unidos
• Área de servicio: en todo el mundo
• Director ejecutivo actual: Alan Trefler

Pegasystems es una plataforma de automatización de procesos comerciales y participación del cliente. Ofrece funciones de gestión de redes sociales para ayudar a las empresas a interactuar con sus clientes a través de los canales de redes sociales. Pegasystems tiene como objetivo mejorar las experiencias de los clientes integrando las redes sociales en sus capacidades más amplias de participación del cliente.

20. SOCi redes sociales

• Tipo de producto: Software de gestión de redes sociales
• Industria: Software
• Fecha de fundación: no disponible públicamente
• Fundadores: Afif Khoury, Alo Sarv, Tony Rindsberg
• Sede: San Diego, California, Estados Unidos
• Área de servicio: en todo el mundo
• Director ejecutivo actual: Afif Khoury

SOCi social media es una plataforma para que las empresas con múltiples ubicaciones administren su presencia en las redes sociales de manera efectiva. Proporciona funciones como publicación de contenido, gestión de reputación y análisis a escala. Las redes sociales SOCi ayudan a las empresas a mantener una marca coherente y a interactuar con el público local.

21. Motor social

• Tipo de producto: Software de redes sociales
• Industria: Software
• Fecha de fundación: 2007
• Fundadores: Alex Benzer
• Sede: Tel Aviv, Israel
• Área de servicio: en todo el mundo

SocialEngine es un software de redes sociales que permite a los usuarios crear sitios web de redes sociales. Proporciona funciones como diseño personalizado, administración de usuarios, intercambio de contenido y mensajería. SocialEngine ayuda a las empresas a construir sus comunidades sociales e interactuar con su audiencia en una plataforma dedicada.

22. PensamientoBuzz

• Tipo de producto: Software de análisis y gestión de redes sociales
• Industria: Software
• Fecha de fundación: 2012
• Fundadores: Anshul Jain, Anil Charnalia, Saurabh Mathur
• Sede: Singapur
• Área de servicio: en todo el mundo
• Director ejecutivo actual: Anshul Jain

ThoughtBuzz es una plataforma de análisis y seguimiento de redes sociales. Ofrece seguimiento en tiempo real de conversaciones en redes sociales, análisis de sentimientos y evaluación comparativa de la competencia. ThoughtBuzz proporciona a las empresas información útil para gestionar su reputación en las redes sociales y tomar decisiones de marketing informadas.

23. Postcron

• Tipo de producto: Software de gestión de redes sociales
• Industria: Software
• Fecha de fundación: 2011
• Sede: Buenos Aires, Argentina
• Área de servicio: en todo el mundo
• Director General actual: Agustín Esperón

Postcron es una herramienta de automatización de redes sociales que permite a los usuarios programar y publicar su contenido en redes sociales. Admite varias plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram. Postcron simplifica la gestión de múltiples cuentas de redes sociales y ayuda a las empresas a ahorrar tiempo y esfuerzo en la gestión de proyectos de programación de contenidos.

24. Exprimidor

• Tipo de producto: Agregador de redes sociales y software de visualización
• Industria: Software
• Fecha de fundación: 2015
• Fundadores: Sameer Kamat
• Sede: San Francisco, California, Estados Unidos
• Área de servicio: en todo el mundo
• Director ejecutivo actual: Sameer Kamat

Juicer es un agregador de redes sociales que permite a las empresas seleccionar contenido generado por usuarios desde varias plataformas de redes sociales. Tiene herramientas publicitarias y proporciona un lugar centralizado para mostrar feeds de redes sociales en sitios web, pantallas digitales y otros canales de marketing. Juicer ayuda a las empresas a mostrar contenido auténtico generado por los usuarios para impulsar el compromiso y la confianza.

25. TOP4SMM

• Tipo de producto: Servicios de marketing en redes sociales
• Industria: Comercialización
• Área de servicio: en todo el mundo

TOP4SMM es un servicio de marketing en redes sociales que ofrece soluciones para aumentar la presencia y la participación en las redes sociales. Proporciona servicios como comprar Me gusta, seguidores, vistas y comentarios en plataformas de redes sociales. TOP4SMM ayuda a las empresas a impulsar las métricas de las redes sociales y ganar visibilidad en un panorama online competitivo.

26. Red social PHPfox

• Tipo de Producto: Red Social
• Industria: Software
• Fecha de fundación: 2005
• Fundadores: Raymond Benc, Jeremy Green
• Sede: Los Ángeles, California, Estados Unidos
• Área de servicio: en todo el mundo

PHPfox Social Network es un software de redes sociales que permite a las empresas crear sitios web de redes sociales. Ofrece perfiles de usuario, fuentes de actividades, mensajería y funciones para compartir contenido. PHPfox Social Network brinda a las empresas acceso a una plataforma personalizable para construir sus comunidades sociales.

27. mooGuión de redes sociales

• Tipo de producto: Script de red social
• Industria: Software
• Fecha de fundación: 2012

mooSocial Media Script es una plataforma de redes sociales y profesionales que permite a las empresas crear sitios web. Ofrece funciones como perfiles de usuario, fuentes de actividad, mensajes y notificaciones. mooSocial Media Script proporciona a las empresas software listo para usar para crear comunidades de redes sociales.

28. MarketingLeo

• Tipo de producto: Software de automatización de marketing
• Industria: Software
• Fecha de fundación: 2017
• Sede: Bangalore, Karnataka, India
• Área de servicio: en todo el mundo

MarketingLeo es una plataforma de automatización de marketing que integra capacidades de gestión de redes sociales. Ofrece funciones como programación de redes sociales, creación de contenido y análisis. MarketingLeo ayuda a las empresas a optimizar sus esfuerzos de marketing en redes sociales y mejorar el compromiso con su público objetivo.

29. Delfín Pro

• Tipo de producto: Script de red social
• Industria: Software
• Fecha de fundación: 2006
• Fundadores: Andrew Boon
• Área de servicio: en todo el mundo
• Director ejecutivo actual: Andrew Boon

Dolphin Pro es un software de redes sociales que permite a las empresas crear sitios web de redes sociales. Proporciona funciones como perfiles de usuario, fuentes de actividades, mensajería y grupos. Dolphin Pro ofrece a las empresas las herramientas para crear comunidades sociales y conectarse con su audiencia.

30. Enriquecedor de MailGet

• Tipo de producto: Herramienta de verificación de correo electrónico
• Industria: Software
• Fecha de fundación: 2017
• Área de servicio: en todo el mundo

MailGet Enricher es una herramienta de marketing por correo electrónico que incluye funciones de enriquecimiento de redes sociales. Proporciona una funcionalidad de enriquecimiento de datos de redes sociales para mejorar la información disponible sobre los suscriptores de correo electrónico. MailGet Enricher ayuda a las empresas a recopilar información sobre las redes sociales para personalizar las campañas de marketing por correo electrónico.

Estos eran todos los competidores de Sprinklr. Si conoce otros competidores, escriba en los comentarios a continuación.

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