Tres cosas que realmente deberías saber sobre Sprout Social

Ya sea que sea un cliente actual de Sprout Social o esté pensando en convertirse en uno, no hay forma de evitarlo: Sprout Social es costoso.

“El precio es aproximadamente un 200% más que otras soluciones. El precio es demasiado”. (Kevin M, presidente)

Sin embargo, gastar una cantidad significativa de presupuesto en una plataforma de administración de redes sociales, como Sprout Social, no es necesariamente un problema, ¿verdad?

A algunas personas no les importa pagar un poco más por algo si vale la pena. Si nos proporciona una buena relación calidad-precio. Si nos ayuda a hacer nuestro trabajo de manera más eficiente y eficaz.

La cantidad que pagamos solo se convierte en un problema cuando no sabemos por qué estamos pagando lo que estamos pagando.

¿Qué carga Sprout Social?

Si ya usa Sprout Social, es posible que desee omitir este bit. Sin duda, es plenamente consciente de cuánto tiene que pagar para utilizar la herramienta.

Pero suponga que aún no se ha comprometido con Sprout Social y es una plataforma de redes sociales que está considerando seriamente. En ese caso, querrá saber cuánto cuesta en comparación con otras plataformas de administración de redes sociales.

Hootsuite y Agorapulse tienen funciones similares a las de Sprout Social, por lo que compararemos los precios de Sprout Social con los de ellos.

Precios de Sprout Social frente a precios de Hootsuite

Aquí hay un vistazo a los precios de Sprout Social:

Precios de Sprout Social

Y aquí hay un vistazo a los planes de precios de Hootsuite:

Plan de precios de Hootsuite

Es difícil comparar Hootsuite y Sprout Social, uno al lado del otro, porque Sprout Social cobra por usuario y Hootsuite le brinda una cantidad determinada de usuarios para cada nivel de precios.

Para hacerlo más fácil, compararemos sus planes de precios de nivel más bajo, ya que ambos planes le brindan un usuario:

• Con Hootsuite, pagará $ 107 por mes por un usuario, en un plan profesional, que es su nivel más bajo.
• Con Sprout Social, pagará $249 por un usuario, en un plan estándar, que es su nivel más bajo.

Ya puede ver que pagará $147 más al mes por Sprout Social.

Pero, ¿qué pasa con las características que obtienes?

¿Obtiene más características y funcionalidad con Sprout Social vs Hootsuite?

A primera vista, parece que obtienes más por tu dinero con Sprout Social que con Hootsuite: la lista de funciones de Sprout Social parece mucho más larga.

Pero eso no es realmente cierto. No precisamente.

Hootsuite ha optado por enumerar menos funciones para persuadirlo de que elija un plan más costoso (sí, eso es increíblemente astuto, pero bueno... estamos hablando de Hootsuite. Tienen versiones anteriores).

Si se desplaza hacia abajo en la página de precios de Hootsuite, verá que, al igual que Sprout Social, Hootsuite le da acceso a un calendario de contenido. Puede crear informes y tiene acceso a su aplicación móvil en su plan de nivel más bajo.

Todas las características que Sprout Social enumera en su plan de nivel de entrada, con la excepción de una o dos, también las ofrece Hootsuite. Estaría pagando $ 107 adicionales por mes por la capacidad de administrar las reseñas y monitorear mejor los perfiles, las palabras clave y las ubicaciones.

¿Vale eso $107 extra para ti?

Lo más probable es que, si elige el plan de nivel de entrada, es posible que no necesite esos pequeños extras.

Además, Hootsuite te ofrece 10 perfiles sociales. Sprout Social solo te da cinco.

Precios de Sprout Social vs Precios de Agorapulse

brote social

agorapulse

Precios de Agorapulse frente a Sprout Social

Al igual que Sprout Social, Agorapulse también cobra por usuario, pero igual compararemos los dos planes básicos para ver cuánto más caro es Sprout Social.

Y no toma mucho tiempo calcular cuánto más le costará Sprout Social cada mes: $249 vs $52 = $197.

Sprout Social cuesta casi 200 dólares más que Agorapulse.

¿Y para qué? ¿Qué obtienes con Sprout Social que no obtienes con Agorapulse?

¿Obtienes más funciones y funciones con Sprout Social que con Agorapulse?

Obtienes mucho más por mucho menos dinero con Agorapulse.

Ambas plataformas ofrecen:

• Gestión de la bandeja de entrada
• un calendario social
• Acceso a la aplicación móvil
• Funcionalidades de informes en su nivel más bajo.

Pero las funciones de análisis e informes de Agorapulse están más mejoradas, obtienes el doble de perfiles sociales (10 frente a 5) y también obtienes acceso a la herramienta de ROI de redes sociales.

La herramienta Agorapulse Social Media ROI es, por mucho, la función de administración de redes sociales más útil que puede tener en su haber, especialmente si su presupuesto de redes sociales está bajo un fuerte escrutinio. ¿Cuál, seamos realistas, en esta economía, cuyo presupuesto no lo es?

Además, si necesitara agregar un usuario adicional a su cuenta, con Sprout Social, tendría que pagar $199 adicionales por mes. Con Agorapulse, solo deberá pagar $ 15 adicionales cada mes.

Ahora podemos ver por qué Sprout Social tiene la reputación de ser caro.

Pero, ¿por qué sienten que pueden cobrar precios tan astronómicamente altos cuando sus mayores competidores están cobrando una cantidad justa?

Lo que necesita saber sobre los precios altísimos de Sprout Social

1. Presión de los inversores

Cuando el negocio se lanzó por primera vez en 2009, los inversores otorgaron a Sprout Social más de $ 11 millones. Desde entonces, ha recaudado más de 250 millones de dólares y figura en el Nasdaq desde 2019.

Es genial tener algunos de los mayores VC en Silicon Valley detrás de usted, poniendo su dinero donde está su boca, por así decirlo. Aumenta los precios de las acciones y la confianza del cliente. Le da la libertad de invertir en campañas de marketing adicionales e I+D.

Pero todo ese efectivo que cambia las reglas del juego que ingresa al negocio significa que aún más efectivo debe volver a salir. Los inversores no están invirtiendo en su negocio por bondad. Están invirtiendo en tu negocio porque creen que puedes ganarles aún más dinero. Esperan un rendimiento significativo por el dinero que han invertido. Y ese retorno viene en forma de muchos clientes y muchos dólares.

Pero no sientas lástima por Sprout Social y la cantidad de presión a la que están sometidos para obtener beneficios para sus hambrientos inversores. Se están quitando esta presión de los hombros y dándosela a sus clientes. Tienen que cobrarte una fortuna, para poder hacer una fortuna.

2. Planes heredados engañosos

Quizás se pregunte por qué las personas pagan precios tan altos para usar Sprout Social cuando hay tantas otras soluciones de administración de redes sociales más baratas, pero igualmente completas, para elegir.

La verdad es que hay mucho amor por Sprout Social. Pero ese amor proviene principalmente de sus clientes de larga data, quienes solían pagar $39 al mes por el plan básico.

Y, aunque Sprout Social ha sido muy amable con sus clientes heredados y mantuvo los mismos precios de los planes, eso solo durará un tiempo. Tendrán que cancelar sus planes heredados en algún momento, y el salto de $ 39 a $ 249 es un gran salto.

No todos los que usan Sprout Social están pagando un ojo de la cara por ello. Pero, ¿seguirán siendo estos clientes fanáticos acérrimos de Sprout Social cuando tengan que comenzar a pagar $210 adicionales cada mes por las mismas funciones de administración de redes sociales?

No me parece.

Además, seguramente Sprout Social tiene que compensar de alguna manera la pérdida de dinero en sus clientes del plan heredado. ¿Y quién crees que está recogiendo ese relevo?

3. Gastos generales crecientes para funciones innovadoras

Sé que sé. Todas las empresas, incluyéndonos a nosotros, tienen que pagar gastos generales. Y, para obtener ganancias, sus precios deben reflejar sus gastos generales.

Pero es probable que Sprout Social tenga más gastos generales que la mayoría. Tendrán un presupuesto de marketing masivo, grandes costos mensuales de servidor, un gran equipo con grandes salarios y altos costos de investigación y desarrollo que pagar. Todo ello impulsado por la presión de satisfacer las demandas de los inversores.

La creación de un conjunto de funciones de administración de redes sociales innovadoras y pioneras en la industria requiere mucha mano de obra y, por lo tanto, necesita mucho dinero, pero ¿qué funciones innovadoras pioneras en la industria ha lanzado Sprout Social?

Agorapulse fue la primera herramienta de administración de redes sociales para construir y lanzar la bandeja de entrada social. Agorapulse también fue la primera plataforma de administración de redes sociales que le permite probar e informar sobre el ROI de las redes sociales.

Agorapulse es la única herramienta que se conecta a Google Analytics y autoagrega UTMs a todos los enlaces que publicas en tus redes sociales. Esto le permite realizar un seguimiento de lo que los usuarios están haciendo con su contenido a lo largo del embudo, lo que significa que puede determinar exactamente de dónde proviene el retorno de su inversión.

Sprout Social no tiene nada como esto.

¿Para qué paga Sprout Social a su equipo de investigación y desarrollo y por qué les cobran tanto a los clientes? Los gastos generales que necesita un equipo de desarrolladores para crear y mantener integraciones básicas con redes sociales, una bandeja de entrada, flujos de trabajo de aprobación y colas de publicación me parecen pequeños.

Sin embargo, acaban de comprar Repustate, una empresa de procesamiento de lenguaje natural que utiliza tecnología impulsada por inteligencia artificial para modelar análisis de sentimientos y soluciones de búsqueda. Entonces, ¿quizás veamos algunas características innovadoras pronto?

Las nuevas funciones serían fantásticas, pero, llámenme cínico, junto con estas nuevas funciones, esperaría otro aumento de precio. ¿De qué otra forma pagarán el costo de la adquisición y el costo de las nuevas funciones que publiquen como resultado?

Conclusión

Examine las características que le ofrece Sprout Social. ¿Valen la pena tantos dólares extra cada mes?

La elección es tuya, pero sé en quién, dónde y en qué prefiero poner mi presupuesto de redes sociales: Agorapulse.

Obtén una demostración gratuita de Agorapulse y chatea con el equipo de ventas sobre las opciones de precios y las funciones que están disponibles para ajustarse a tu presupuesto de redes sociales.