Cómo iniciar una boutique en línea: un libro de jugadas completo para 2021

Comenzar una boutique en línea es una empresa comercial increíblemente rentable para los empresarios.

Statista estima que el sector minorista de ropa y accesorios en línea generará más de $ 153 mil millones en ingresos para 2024.

La innovación digital, la tecnología y los cambios en el gasto de los consumidores han dado a los propietarios de boutiques en línea una ventaja frente a los grandes jugadores. Los minoristas corporativos ya no pueden dominar los sectores y absorber los negocios en línea.

¿La mejor parte? Ya tienes las herramientas para iniciar una boutique en línea. Tiene acceso a Internet, lo que significa que puede crear una hermosa tienda en línea y vender productos a bajo costo.

Este artículo lo guiará paso a paso sobre cómo iniciar una boutique en línea exitosa, con información y experiencias de primera mano de propietarios de boutiques en línea.

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Cosas a considerar antes de comenzar una boutique en línea

No hay forma de endulzarlo: iniciar una boutique en línea es estresante. La planificación es una parte importante del lanzamiento de una pequeña empresa, ya que decide cómo toma forma su negocio. Los mejores propietarios de boutiques en línea no son solo creativos, también son empresarios motivados.

Algunas cosas a considerar:

• Comenzar una boutique en línea requiere sudor. No harás tu primera venta de la noche a la mañana. Pero con dedicación y enfocando su energía en las tareas correctas, abordará su negocio con un sentido de propósito y llegará a la cima.
• Te enfrentarás a desafíos , especialmente si este es tu primer negocio. Es importante mantenerse motivado y manejar las expectativas sobre su progreso.
• Considere los aspectos legales de su industria. Investigue qué licencias comerciales y regulaciones gubernamentales necesita para operar. Si bien no existe una licencia específica para ser propietario de una boutique, es posible que necesite un permiso de la ciudad, el condado o el estado para los impuestos, la compra de inventario y la marca registrada de su negocio.

Un poco de planificación puede ser de gran ayuda para lanzar una boutique en línea con éxito. Veamos cómo puede dar los siguientes pasos para comenzar su negocio.

Cómo iniciar una boutique en línea

Las mejores boutiques en línea de la industria no surgieron de la noche a la mañana. Incluso con un poco de prueba y error, estos propietarios tenían un plan de negocios y un proceso para comenzar.

1. Elige un nicho que te apasione
2. Identificar brechas de mercado
3. escribir un plan de negocios
4. Desarrolla tus productos
5. Elija un nombre de marca y un logotipo
6. Ponle precio a tus productos
7. Crea tu tienda en línea
8. averiguar el envío
9. Comercializa tu boutique en línea

1. Elige un nicho que te apasione

La mayoría de las personas no inician una boutique en línea porque creen que no se les puede ocurrir una gran idea de negocios. Resulta que ese no es el obstáculo que crees que es.

Ya tienes cosas que te apasionan en tu vida cotidiana, ya sea jardinería, manualidades, ciclismo, cuidado de la piel, etc. Al considerar iniciar un negocio en torno a algo que te apasiona, harás todo lo posible para que tu boutique en línea una realidad.

Julie Clark, fundadora de Province Apothecary, lo dijo mejor en una entrevista con Shopify. Después de inscribirse en la escuela de aromaterapia y tratar a los clientes en sus clases, la visión de trabajar en el cuidado de la piel que recibió consolidó su decisión de seguirlo como carrera:

Simplemente me enamoré de hacerlo todo y solo quería que esa fuera mi vida.

Para encontrar un nicho de mercado para su boutique en línea, pregúntese:

1. ¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?
2. ¿Cuál es una frustración común que tienes?
3. ¿Hay algún producto que puedas vender relacionado con tus pasatiempos?

Al reducir sus pasiones y explorar esas ideas, ya está construyendo su negocio. También lo ayuda a realizar estudios de mercado y decidir cómo posicionar su boutique para el éxito.

Elija un mercado pequeño pero en crecimiento y aprenda todo lo que pueda sobre él. Desarrolla experiencia y comparte todo lo que aprendes. Si puede crear un cuerpo de contenido que se conecte con su audiencia, estará bien posicionado para capitalizarlo y hacer crecer su boutique en línea.

2. Identificar brechas de mercado

Una boutique en línea exitosa no prosperará solo con pasión. Considere un problema en su nicho de mercado que actualmente no se está llenando. ¿Es una crema natural para el cuidado de la piel que cura el eczema? ¿O una línea de vajilla hecha a mano por artesanos locales en su área? Averigüe qué productos deberían existir que no ofrezcan competidores grandes y pequeños.

Rhiannon Taylor, fundadora de RT1home, dice en una entrevista con Shopify que cuando comenzó su boutique de suministros para el hogar y la jardinería, "vio rápidamente la necesidad en el mercado de una lona para macetas de interior". En ese momento, no había productos de alta calidad para evitar un desorden al trasplantar plantas”.

En su investigación, Rhiannon descubrió una mayor necesidad de más suministros de jardinería de alta gama. “Cuando inicié RT1home, no podías encontrar buenos suministros en ningún lugar de los EE. UU., en línea o en la tienda. Todo era material barato producido en masa de Home Depot”.

Empecé creando complementos como lonas y cobertores porque no existían. Estaba haciendo cosas que quería usar para mí porque no podía encontrarlas.

Rhiannon también vio una necesidad donde "los habitantes urbanos necesitaban herramientas de jardinería de interior de primera calidad que fueran prácticas y funcionales". La mayoría de los habitantes de la ciudad no tienen el espacio (o la estética correspondiente) para herramientas de jardinería toscas. Para combatir esto, comenzó a seleccionar herramientas de jardinería japonesas de primera calidad y a revenderlas en su tienda, que ha demostrado ser un gran éxito en su mercado objetivo.

Identificar las brechas de mercado no es algo único para cualquier emprendedor. La empleada de Rhiannon en Japón busca regularmente nuevas herramientas para vender, mientras que continuamente prueba y crea prototipos de nuevos productos en los EE. UU. en función de las necesidades de los clientes ideales de la marca.

3. Escribe un plan de negocios

Un plan de negocios guiará tu viaje al crear una boutique en línea desde casa. También valida tu idea y te ayuda a pensar en las cosas de manera eficiente. Tómese el tiempo para solidificar su estrategia, detectar obstáculos potenciales, comprender qué recursos necesitará y aclarar su idea de negocio antes del lanzamiento.

Pregúntate: ¿Cuál es el objetivo de mi boutique online? ¿Quiero ser una marca que se venda en tiendas minoristas como Urban Outfitters? ¿Quiero ser una marca de alta gama que se venda exclusivamente en mi tienda de comercio electrónico?

Si desea iniciar una boutique en línea, es fundamental aprender a escribir un plan de negocios. La siguiente plantilla le ayudará a llegar allí.

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La planificación empresarial a menudo se utiliza para asegurar la financiación, pero muchos propietarios de empresas encuentran valioso escribir un plan, incluso si nunca trabajan con un inversor. Es por eso que creamos una plantilla de plan de negocios gratuita para ayudarlo a comenzar.

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4. Desarrolla tus productos

Está claro que tiene muchas opciones que tomar al iniciar su boutique en línea. Más allá de los productos que desea vender, la decisión más importante que tomará es qué modelo de negocio seguir. Su modelo de negocio ayuda a determinar qué productos ofrecerá y sus futuros gastos operativos.

Los modelos comunes para desarrollar productos son:

• Dropshipping , donde un tercero fabrica productos y cumple con los pedidos. Nunca tienes inventario.

• Fabricación, que involucra a una empresa extranjera que desarrolla su producto y lo envía a su hogar o almacén.

• Reventa, que consiste en comprar productos de otras marcas a través de un mayorista y venderlos en tu tienda.

• Artesanía , o creación de productos y cumplimiento de pedidos por su cuenta.

• Impresión bajo demanda , que es similar al dropshipping, pero tú diseñas los productos (como camisetas o almohadas) y el tercero lo hace y cumple con el pedido.

Los propietarios de boutiques en línea pueden mezclar y combinar diferentes modelos para satisfacer sus necesidades. Como vimos con RT1home, la boutique revende productos japoneses y diseña sus propios productos desde cero.

En el caso de Rhiannon, la fabricación local no era negociable para ella. “Después de una década trabajando con grandes corporaciones que fabrican en gran medida en el extranjero, no tengo ningún interés en producir productos como ese”.

A pesar de que RT1home registró ventas récord durante el año pasado, se mantuvo fiel a su modelo comercial de producción local. Rhiannon continúa fabricando ciertos productos internamente, al mismo tiempo que trabaja con alcantarillas y productores locales para convertir maquetas y bocetos en realidad.

Si su boutique dependerá de los fabricantes, aquí hay algunos consejos para encontrar la mejor opción:

1. Busque en Google, Yelp y directorios de fabricación para encontrar productores locales.
2. Póngase en contacto con algunos candidatos a la vez. Envíe un correo electrónico o llame directamente para programar una cita.
3. Conozca a productores potenciales con maquetas y prototipos profesionales. Comunique que tiene una visión para su negocio. No se presente con bocetos toscos e ideas aleatorias.

Cuando estás empezando, tienes que demostrar tu valía ante los productores. La mayoría no hace proyectos únicos. No perderán su tiempo en su negocio si no creen que será un cliente a largo plazo. Debe mostrarles que tiene una gran visión e ideas sólidas de productos.

La búsqueda de proveedores y fabricantes es un proceso único, pero es uno de los costos de iniciar un negocio. A veces se sentirá como si estuviera chocando contra una pared de ladrillos, pero con paciencia y perseverancia, encontrará los socios perfectos para su boutique en línea.

Recursos

• Cómo encontrar un fabricante o proveedor mayorista para su idea de producto
• Los beneficios de un negocio de marca blanca (y 11 ideas de productos para comenzar)
• Los especialistas en marketing son bienvenidos: inicie un negocio de marca privada con productos ya probados
• Alibaba Dropshipping: cómo obtener y administrar productos de Alibaba de manera segura

5. Elija una marca y un logotipo

Si parece que sus productos se pueden crear con costos razonables, está listo para comenzar a construir una marca. Esto significa elegir un nombre comercial, un logotipo y un eslogan, si es necesario. A los clientes les gustan las marcas con una historia cautivadora, así que inclúyala en su perfil público.

Veamos la historia detrás de Silk and Willow, una boutique textil en línea.

La historia de Silk y Willow se conecta con muchos de nosotros que hemos buscado salidas creativas en la vida. Todos hemos tenido trabajos que no nos emocionaban demasiado y sabíamos que había algo más que podíamos estar haciendo. Es inspirador y relacionable.

Su nombre comercial encarna el sentimiento de la marca. Es simple y memorable. Los clientes potenciales pueden encontrar fácilmente la marca en línea y ayudar a contar su historia.

Podrías pagarle a alguna agencia miles de dólares para encontrar un nombre que sea nuevo, relevante y que esté de moda. O puede usar el generador de nombres comerciales de Shopify y encontrar nombres comerciales relevantes y sin marcas registradas de forma gratuita.

6. Pon precio a tus productos

Elegir un punto de precio para sus productos es una de las decisiones fundamentales que tomará. Afecta todas las áreas de su negocio, incluida la decisión sobre el flujo de efectivo y los márgenes de beneficio de la audiencia objetivo, el impuesto sobre las ventas y la comprensión de los gastos que puede administrar.

Determine una estrategia de precios que se alinee con su mercado. Decida un precio que financie sus costos de producción, pero no disuada a los clientes que necesitará para lanzar una boutique en línea exitosa.

7. Crea tu tienda online

En este punto, su nueva boutique necesita un lugar para vender en línea. Shopify es una plataforma popular para esto, con más de un millón de empresas construyendo y lanzando sus tiendas en línea hasta la fecha.

Comenzar una tienda en línea puede parecer una tarea abrumadora en comparación con simplemente publicar en los mercados en línea, pero es más rentable y gratificante cuando se hace bien. No paga tarifas altas por hacer una venta ni tiene que cumplir con ninguna regla que no sea la suya.

Para RT1home, Rhiannon recomienda crear primero su tienda en línea y luego publicarla en mercados en línea como Etsy. Ella dice: “Construí mi primera tienda en Squarespace, pero a medida que comencé a crecer, el creador de sitios web no pudo adaptarse a mí. Estaba luchando constantemente para hacer cambios en mi tienda e integrarme con otras herramientas comerciales. No soy muy tecnológico, así que no era para mí”. Hacer esto también le permite expandirse sin problemas si desea comenzar una línea de ropa, por ejemplo.

La experiencia de Rhiannon con Squarespace la motivó a buscar una nueva plataforma de comercio electrónico. “Configurar Shopify fue muy fácil. Elegí un tema de Shopify, lo personalicé para adaptarlo a mi marca y migré mis productos en poco tiempo. Fue la mejor decisión que tomé para mi negocio de comercio electrónico.”

También recomienda entrar en las redes sociales para crear conciencia. RT1home fue una marca que comenzó en Instagram, y las integraciones de las redes sociales de Shopify fueron clave para ayudarlo a vender más en línea.

Además de una tienda en línea, Rhiannon recomienda a los nuevos propietarios de boutiques que “no pongan todos los huevos en una sola canasta”. Si bien comenzó en Instagram, es importante crear una presencia en múltiples plataformas de redes sociales, como Pinterest, Facebook y TikTok. Rhiannon también ha tenido éxito escribiendo artículos de blog y compartiendo videos tutoriales en su sitio web de comercio electrónico.

Nadie hará clic en una publicación de Instagram de hace dos años y comprará algo. Sin embargo, el contenido perenne, como blogs y videos, puede generar clientes potenciales y ventas en los años venideros.

Recursos:

• ¿Atascado en un nombre de dominio? Aquí le mostramos cómo elegir uno memorable sin romper el banco
• Cómo iniciar una tienda en línea con Shopify: una guía paso a paso

Gratis: lista de verificación de confianza en la tienda Shopify

El equipo de investigación de Shopify realizó una serie de entrevistas en profundidad con compradores norteamericanos para aprender cómo se genera la confianza del cliente en las tiendas en línea. Esta lista de verificación es un resumen de sus hallazgos, creada para ayudar a los dueños de negocios a comprender qué aspectos esenciales de su experiencia en la tienda en línea crean confianza entre los clientes, junto con los errores que destruyen la confianza que deben evitar.

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8. Calcule el envío

Hasta ahora, se ha esforzado mucho en crear una experiencia de cliente increíble. Hizo la investigación, desarrolló sus productos y creó una tienda en línea para su boutique, todo para mantener contentos a los clientes.

Pero una cosa que puede arruinar todo su progreso es una mala experiencia de envío. El envío es una parte clave de su boutique en línea, desde representar un gasto importante hasta el tiempo que tarda un artículo en llegar a su cliente. Por eso es tan importante decidir una estrategia de envío antes de comenzar a comercializar su nueva boutique.

No se venda corto en el envío. La gente quiere envío gratis y ofertas de envío, pero es caro. He visto a muchos dueños de nuevos negocios perder dinero de esta manera. Asegúrese de tener en cuenta el envío en los costos del producto si elige esa ruta

Una forma en que los empresarios reducen los costos de envío es mediante el uso de Shopify Shipping. Al utilizar el servicio, obtendrá:

• Tarifas con descuento y ahorre hasta un 88 % en tarifas de envío con USPS, UPS, DHL y más empresas de transporte.

• Cumplimiento de pedidos más rápido comprando e imprimiendo etiquetas de envío en Shopify para que pueda preparar paquetes con anticipación (y omita las líneas de la oficina postal).

• Administre todo junto al cumplir con los pedidos en el mismo lugar donde administra los productos, el inventario y los clientes.

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Cuando realizas envíos con Shopify Shipping, obtienes acceso a tarifas negociadas previamente con transportistas en los EE. UU., Canadá y Australia, y puedes administrar todo el proceso de envío en un solo lugar.

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9. Comercializa tu boutique en línea

El objetivo final de la comercialización de su boutique en línea es el conocimiento de la marca.

Quiere ser conocido como el mejor vendedor de un producto o nicho. Su reputación es la intersección única de su personalidad, habilidades y experiencia con la que nadie más puede competir. Las marcas no se encuentran, se crean.

Una vez que haya creado su tienda en línea, comercialice su marca en los siguientes canales:

• comercialización de Instagram. Esta plataforma visual se ha convertido en una opción para las boutiques en línea para mostrar productos y encontrar nuevos clientes. También hay muchos influencers de Instagram felices de promocionar su marca a cambio de productos.

• Comercialización de motores de búsqueda . El SEO ayuda a las personas a encontrarte cuando buscan productos específicos. Dado que son compradores de alta intención, obtendrá tráfico relevante para su sitio web que podría generar ventas. Puede lograr esto orgánicamente o pagando Google Ads.

• anuncios de facebook Si desea encontrar un público objetivo específico para sus productos, los anuncios de Facebook pueden ayudarlo a comercializar a las personas que se ajustan a su perfil.

• Marketing de influencers . Asóciese con YouTubers, Instagrammers, blogueros, TikTokers y otras celebridades para mostrar sus productos al público adecuado.

• relaciones públicas Invertir en relaciones públicas ayuda a iniciar conversaciones sobre su marca con los medios de comunicación, los clientes y los minoristas. En el caso de Province Apothecary, Julie Clark explica a Shopify, “alguien nos vería en una revista o periódico y se acercaría a nosotros para llevarnos. Ayudó a expandir la marca rápidamente”.

• marketing por correo electrónico El correo electrónico es uno de los mejores canales de marketing "propio", donde usted controla el contenido y la distribución. Puede crear una lista de correo electrónico y enviar mensajes a clientes nuevos y existentes para vender, educar o fidelizar.

Todos estos canales pueden parecer abrumadores a primera vista. Pero si crea su boutique en línea en Shopify, puede acceder a más de 4000 aplicaciones de marketing y ventas en la tienda de aplicaciones de Shopify. La mayoría de las aplicaciones son plug and play, lo que significa que simplemente las agregas a tu tienda y comienzan a funcionar de inmediato. Estas aplicaciones son fáciles de usar y ayudan a ampliar la funcionalidad de su tienda para vender más en línea.

Ejemplos de boutiques en línea

Ahora que sabe cómo iniciar una tienda en línea, veamos algunos de los mejores ejemplos de boutiques en línea para inspirar la suya:

• RT1inicio
• seda y sauce
• Bebes ladrando
• vici
• boticario de provincia

RT1inicio

RT1home es una boutique con sede en Los Ángeles que ofrece suministros premium para el hogar y la jardinería. Sus productos son una colección mixta de herramientas japonesas curadas y productos blandos diseñados y fabricados en EE. UU.

Su sitio web coincide con la estética japonesa mínima con la que se alinean sus compradores. Con la experiencia de la propietaria Rhiannon Taylor en la creación de productos para marcas como Ralph Lauren y Nike, el sitio web de la marca refleja la necesidad de herramientas y accesorios de su mercado objetivo de habitantes urbanos. Las páginas de productos incluyen imágenes claras, descripciones prácticas de productos y videos cortos sobre cómo usar cada producto.

seda y sauce

La tienda boutique en línea de Silk and Willow está diseñada para exhibir su estética ecológica y su buen ojo para las texturas de decoración de bodas. Puede navegar a través de la colección de la marca de cintas de seda teñidas con plantas, manteles y artículos de papelería hechos a mano, y perderse en cada cautivador detalle asociado con la planificación de una boda.

La marca utiliza bellas imágenes y descripciones detalladas de los productos para conectarse con una audiencia que busca un espacio que "se sienta lujoso y haga que su celebración sea atemporal e inolvidable".

Bebes ladrando

La empresa Barking Baby, con sede en Vancouver, es una boutique, un spa, una perrera, una tienda de mascotas y un centro de entrenamiento de cachorros, todo en uno. Ofrece casi todos los servicios relacionados con perros que pueda imaginar, poniendo un gran énfasis en el aspecto social de la salud del perro.

Gran parte del sitio web de la marca analiza la importancia de que los perros socialicen entre sí. Combina fotos de los perros de los clientes jugando entre ellos, junto con productos de alta gama que no puedes encontrar en ningún otro lugar.

vici

VICI es un comerciante de Shopify con la misión de hacer que los estilos de moda sean accesibles y asequibles para todas las mujeres. Construido después de la última recesión, VICI usa su tienda en línea para exhibir ropa, vestidos y accesorios, así como estilos de moda como Florals & Frills y Bride To Be. Los compradores pueden navegar a través de infinitas colecciones de estilos hermosos y brillantes seleccionados por el equipo de estilo de VICI y obtener inspiración de estilo para su uso diario.

boticario de provincia

Province Apothecary se creó para resolver una frustración común que Julie Clark tenía con los productos médicos para el cuidado de la piel. Como alguien que experimentó un caso de eczema de por vida, fue sometida a una crema con esteroides después de una crema con esteroides, sin encontrar nunca una solución. Tomó cartas en el asunto con Province Apothecary, desarrollando productos para el cuidado de la piel certificados veganos y de origen ético, junto con una ubicación física y una clínica para el cuidado de la piel.

Julie ha convertido la marca de remedios naturales en un favorito de culto amado por Gwyenth Paltrow y la revista Vogue .

¿Quieres iniciar tu propio negocio boutique?

No se preocupe si ve mucha competencia para su nueva boutique. Como todo tipo de negocio, deseas concentrarte en encontrar el nicho adecuado y poner tus productos frente a las personas adecuadas. Es normal comenzar una boutique en línea sin dinero como actividad adicional y luego convertirla en un negocio de tiempo completo en el hogar. Puede consultar nuestra guía sobre cómo ganar dinero en línea para comenzar.

Con el tiempo, aprenderá más sobre los productos que se venden, los problemas de sus operaciones y quiénes son sus mejores clientes. La parte importante es comenzar su nuevo negocio hoy y hacer realidad su boutique en línea.

Ilustración de Cornelia Li