Una guía del emprendedor para impulsar con éxito su puesta en marcha
Publicado: 2020-07-10Slack no siempre fue la plataforma de mensajería que amamos y usamos. La plataforma, en comparación con lo que es ahora, nació como una característica muy pequeña de un juego de Tiny Speck llamado Glitch.
Después de ver el éxito y la demanda de la función de mensajería integrada, los fundadores optaron por lanzarla como una aplicación completamente nueva, mientras se despedían de Glitch.
Esta ruta que tomaron fue un ejemplo de un concepto de metodología lean que llamamos pivote de inicio. Vamos a darle una perspectiva de lo que es un pivote en un modelo de negocio , por qué las nuevas empresas deberían considerarlo y las mejores estrategias de piratería de crecimiento para que las nuevas empresas adopten un modelo de negocio pivote .
Tabla de contenidos
- ¿Qué es un pivote en los negocios?
- Sepa cuándo debe girar en el inicio
- ¿Cuáles son los diferentes tipos de pivotes?
- Cómo hacer Startup Pivoting: las mejores estrategias
- Pivote tecnológico exitoso en historias de negocios
- Pivot Startup Pyramid: cómo ayudamos a los fundadores a realizar cambios en diferentes áreas comerciales
- ¿Cuáles son las alternativas a Business Pivot?
¿Qué es un pivote en los negocios?
Un pivote es principalmente un cambio en la estrategia comercial que se aplica para probar un nuevo enfoque relacionado con el modelo comercial de inicio después de recibir comentarios. Es uno de los conceptos centrales del método lean startup, razón por la cual también se conoce como pivot lean startup. Cuando alineamos los principios Lean en nuestro proceso de desarrollo de software, siempre consideramos hacer un alcance para el pivote de la aplicación.
Muchas veces, las empresas solo tienen una pregunta que abordar y solo necesitan cambiar un aspecto (detalles en nuestra pirámide de negocios pivote a continuación). Para profundizar más, aquí hay algunos ejemplos de pivoting que no habría considerado un "pivote"
- Convierta una característica del producto en un nuevo producto en sí mismo
- Convierta un producto en una característica de un producto más grande
- Cambiar una plataforma de aplicación a aplicación web o viceversa
- Centrarse en un conjunto de clientes diferente
- Usar diferentes tecnologías para construir un producto.
Sepa cuándo debe girar
Con una serie de gigantes tecnológicos destacados como Instagram, Facebook y Slack, que han popularizado el éxito de pivote, los fundadores de la nueva era han llegado a creer que pivote también puede ser una gran fórmula de éxito para ellos. Pero lo cierto es que solo hay que plantearse pivotar cuando se hayan agotado todas las demás opciones. Estos son los factores que pueden ayudarlo a decidir cuándo pivotar absolutamente en el modelo de negocio.
- Su empresa siempre está intentando y fallando en anular la competencia.
- Solo hay un aspecto de su negocio/producto que está recibiendo la mayor atención
- No hay respuesta para su oferta en el mercado
- Su objetivo comercial y sus expectativas han cambiado.
¿Cuáles son los diferentes tipos de pivotes?
1. Pivote en su mercado existente
Es el pivote más común en el modelo de negocio . Las empresas tienden a cambiar la dirección del mercado en el que ya se encuentran sin ofrecer ninguna nueva información de mercado ni crear un nuevo segmento de consumidores. También es una de las estrategias comerciales fundamentales que es más probable que fracase. Dado que las empresas permanecen en su mercado en lugar de encontrar nuevas áreas para expandirse.
2. Reposicione su producto
A veces, un elemento de su producto puede mostrar un mayor potencial de adopción en comparación con toda su aplicación. Esto es lo que condujo a la creación de Slack. Lo que dificulta a las empresas en esta situación es dejar o no su negocio heredado. Hay dos enfoques para manejar la situación cuando busca un giro en la estrategia comercial :
- Lanzar un nuevo servicio o producto de marca, manteniendo intacto el negocio heredado
- Inicie un nuevo negocio por completo y cierre el antiguo negocio.
Su elección depende de la situación del flujo de caja. Si su negocio heredado es rentable y ve un flujo constante de clientes, puede pensar en mantenerlo intacto.
[Lea: Cómo crear un plan de negocios convincente para sus aplicaciones móviles ]
3. Haz algo completamente nuevo
Este es el último tipo de modelo de negocio pivote y el más extremo. En este caso, abandonas tu idea para explorar algo completamente nuevo. Pero si está casado con la idea de comenzar de abajo hacia arriba, valdría la pena considerar cerrar la empresa actual y usar el dinero para financiar el nuevo negocio.
Cómo pivotar tu startup: las mejores estrategias
1. Desarrolla un prototipo antes de pivotar
Si está pensando en hacer pivotar el inicio, primero desarrolle un prototipo y vea si la gente lo usaría, lo encontraría valioso y daría su opinión. La retroalimentación en las etapas iniciales es importante para determinar dónde sería mayor el impacto del producto. El prototipo también le permitiría identificar si el producto se ajusta bien a la marca.
2. Elija metas que se alineen con su visión empresarial
Como emprendedor, es importante saber cómo está cambiando su declaración de visión. Atrás quedó el tiempo en que solía haber una declaración de misión y visión. Con el mercado cambiante, las declaraciones también cambian con frecuencia. Es importante reevaluar lo que se debe hacer y luego trazar un pivote de modelo de negocio para cumplir con el nuevo objetivo.
3. Asegúrese de que su pivote brinde oportunidades de crecimiento
Pivotar es un próximo paso útil cuando se ha encontrado con obstáculos. Pero si giras en una dirección completamente nueva sin prestar mucha atención al plan, fracasarás nuevamente. Para asegurarse de no encontrar otro obstáculo, le recomendamos dos cosas: A. no expandirse en el mercado actual, ya que ya lo ha explorado y B. realizar una investigación de mercado exhaustiva. En caso de que encuentre que el mercado es demasiado pequeño, la base de clientes demasiado diversa y mucha competencia, no será beneficioso pivotar. Una forma de hacerlo que recomendamos es organizar un taller de descubrimiento de productos .
4. Considera la tecnología alternativa
El mundo de la tecnología no es lo que solía ser hace una década, incluso hace 2 años. Para que una startup pivote, es extremadamente importante estar al tanto de las tendencias tecnológicas. Solo cuando su negocio sea capaz de incorporar las últimas tecnologías, podrá pivotar con la probabilidad de tener éxito.
5. Mantén informados a los inversores
En cada etapa pivote y cuando esté tomando la decisión, asegúrese de que los inversores estén informados. En caso de que crea que la misión y el objetivo de la empresa van a cambiar, comience a hablar sobre ello con sus partes interesadas internas, incluidos los inversores, con al menos seis u ocho meses de anticipación. Cualquier cambio drástico sin ninguna discusión con los inversionistas puede dañar la relación y hacer que el giro sea inalcanzable.
6. Analiza lo que están haciendo tus competidores:
Antes de pivotar, analice lo que están haciendo sus competidores directos y cómo puede hacerlo mejor. Si planea ofrecer los mismos servicios o productos que sus competidores, es posible que no pueda ver resultados significativos. Al mismo tiempo, mira qué tan grandes son tus competidores y si tu startup puede competir con ellos.
7. Comprenda su mercado objetivo y sus problemas:
En caso de que no pueda vender sus productos y no pueda encontrar ningún problema con ellos, es posible que los esté vendiendo al público objetivo equivocado. En tal caso, orientar su negocio para vender el producto directamente a empresas B2B puede ayudarlo a mejorar sus ventas y tracción. En este caso, no tendría que cambiar su producto en absoluto. Simplemente puede pivotar su estrategia de marketing.
[Lea: Cómo recaudar dinero para el inicio de una aplicación móvil ]
Pivote tecnológico exitoso en historias de negocios
Instagram es una de las historias de inicio de software de pivote más famosas.
Instagram es hoy una de las mayores plataformas de redes sociales. Propiedad de Facebook, se estima en más de $ 100 mil millones. Pero antes de convertirse en un gigante de las redes sociales, Instagram era un prototipo conocido como Burbn que se hizo con funciones de registro, opciones de publicación de fotos y la capacidad de ganar puntos, además de otras capacidades.
Los fundadores, Mike Krieger y Systrom, pronto se dieron cuenta de que la interfaz de usuario estaba demasiado desordenada y, por lo tanto, cambiaron. Limitaron el desarrollo de su software de inicio de Instagram a las funciones de publicación, comentario y me gusta, lo que la convierte en una de las plataformas visuales más simples del mercado.
[Lea: ¿Cuánto cuesta desarrollar una aplicación similar a Instagram ?]
Gorjeo
Twitter se lanzó como Odeo en 2005. Solía ser una plataforma para buscar y suscribirse a podcasts. Pero con iTunes convirtiéndolo en un espacio concentrado, Odeo optó por pivotar.
A Jack Dorsey, el futuro cofundador de Twitter, se le ocurrió la idea de una plataforma de microblogging en la que los contactos pudieran compartir y leer las actualizaciones de los demás en tiempo real.
Hoy, Twitter se ha convertido en una marca de más de 355 millones de usuarios que se utiliza no solo para compartir actualizaciones, sino también para el periodismo ciudadano, el activismo social y los tweets en vivo.
Youtube
YouTube como marca no necesita presentaciones. Con más de 2 millones de usuarios que ingresan a la plataforma cada mes, la marca es el gobernante del mercado de plataformas para compartir videos.
Sin embargo, YouTube no comenzó como su plataforma hogareña para compartir videos donde va a ver bricolaje o seguir a los A-listers. Era un sitio web de citas que permitía a los solteros subir sus videos, compartiendo quiénes eran y qué buscaban en una pareja.
Los fundadores pronto dieron un giro y permitieron que las personas subieran videos de todo tipo, algo que hace que YouTube sea lo que es hoy.
Flojo
La compañía de Stewart Butterfield, Tiny Speck, comenzó a crear un juego conocido como Glitch. La idea tras un breve lanzamiento se anunció inviable. Sin embargo, su herramienta de comunicación interna, desarrollada para establecer comunicación entre las oficinas de Canadá y EE. UU., surgió como una oportunidad real.
La plataforma de mensajería, llamada Slack, se fundó en 2014 y se convirtió en un unicornio en el primer año.
Pivot Startup Pyramid: cómo ayudamos a los fundadores a realizar cambios en diferentes áreas comerciales
En el transcurso de nuestro establecimiento como una empresa de desarrollo de aplicaciones de inicio , hemos realizado una serie de sesiones de consultoría empresarial pivote con nuestros clientes que buscan marcar la diferencia en la forma en que han estado realizando negocios o en su conjunto de valores.
Hacemos uso de una Pirámide Pivote para ayudar a nuestros socios fundadores a evaluar qué área comercial cambiar para impulsar el máximo crecimiento. Esta es la misma pirámide que usan los inversionistas cuando miden su negocio.
Capa 5: Clientes
Los clientes son la base de cualquier startup. Todo, desde el problema que resuelve, el producto que desarrolla y la tecnología en la que se basa, depende de quiénes son los clientes. Puede cambiar y pivotar a los clientes, pero hacer esto le obligará a reevaluar toda la pirámide.
Shopify comenzó vendiendo tablas de snowboard en línea antes de darse cuenta de que las herramientas para desarrollar plataformas de comercio electrónico modernas no eran suficientes, dando así nacimiento al Shopify moderno que ha ayudado a más de 100 000 PYMES a vender en línea.
Capa 4: Problema
Puede haber casos en los que la elección de los clientes sea correcta, pero el problema que busca resolver no importa mucho o no existe. Si pivota aquí, tendría que volver a analizar la solución, la tecnología y el plan de crecimiento.
Criteo comenzó como un motor de recomendaciones para los minoristas en línea. Luego se convirtieron en una marca exitosa que ayudó a los minoristas en línea a realizar campañas de retargeting.
Capa 3: Solución
Si ha identificado los problemas a los que se enfrentan sus clientes, el siguiente paso es desarrollar un producto que resuene con los clientes que los que hay en el mercado. Los cambios realizados en esta etapa, como en el caso de otros elementos de la pirámide, deben estar enfocados al crecimiento.
Meerkat logró crecer a través de esta ruta cuando comenzaron a transmitir videos en vivo en Twitter.
Capa 2: Tecnología
La elección de la tecnología es la clave para desarrollar su solución, una en la que nos enfocamos mucho cuando realizamos el desarrollo de aplicaciones para la puesta en marcha. Incluso si los productos se relacionan con los clientes, la elección de la tecnología debería obstaculizar su retención y crecimiento.
Un ejemplo de cómo los contratiempos tecnológicos pueden afectar el crecimiento de un negocio en el fracaso de Friendster. La marca no logró convertirse en una red social convencional porque no pudieron mantener sus servidores al día con la demanda.
Facebook giró de esta manera cuando abandonaron el lenguaje Python.
Capa 1: Crecimiento
Cada cambio en la pirámide pivote debe estar impulsado por el crecimiento. Pero un gran número de experimentos no requiere ningún cambio en la tecnología o el producto. Es por eso que los especialistas en marketing tienden a experimentar con las estrategias de crecimiento de inicio para evitar que los canales de crecimiento se saturen o sean demasiado caros.
Airbnb tomó la ruta de crecimiento para pivotar al publicar sus listados en Criaglist. Esto, a su vez, impulsó la visibilidad y condujo a una mayor demanda.
¿Cuáles son las alternativas a Business Pivot?
Iteración de valor
A veces, todo lo que una empresa necesita es un producto modificado o una iteración de oferta. Si bien la Mac y la MacBook son uno de los productos más populares en la actualidad, ¿recuerda la época en que los analistas predijeron la desaparición de Apple debido a un hardware obsoleto establecido en los años 80 y 90? Apple luego agregó nuevas líneas de productos como iPhone y computadoras personales.
En los casos en los que no tenga un producto o coincida con la tendencia del mercado, puede pensar en revisar el mensaje de su marca, asegurándose de que esté alineado con el valor de su marca.
Desarrollar una marca derivada
Una empresa spin-off, por definición, es una división creada por una empresa matriz, que a pesar de ser una extensión de la marca original es tratada como una entidad individual.
Tome un ejemplo de Shelter Insurance. Se estableció en la década de 1940, una época en la que el mercado de seguros solía estar muy orientado a las relaciones. Pero con la llegada de Internet, los consumidores ahora pueden interactuar con las compañías de seguros. Sin embargo, si Shelter Insurance abandonara el modelo, habría perdido una gran cantidad de sus clientes.
Lo que hizo Shelter fue que crearon su empresa derivada, Say Insurance, para brindar una experiencia en línea primero. Ambas marcas brindan seguros de automóviles, pero Say Insurance está completamente enfocada en la base de usuarios Gen Z y Millennial.
Su estrategia funcionó perfectamente. La empresa matriz continuó creciendo en el mercado establecido, mientras que la marca derivada aprovechó el nuevo mercado digital.
Revisa tu plan de misión
Intentar crecer demasiado rápido casi siempre termina mal para cualquier startup. Puede ser una mejor opción revisar la estrategia de su misión y ver dónde se desvió. Después de eso, vuelva a alinear sus esfuerzos actuales con su etapa planificada.
Pero hacer esto puede ser difícil.
Para realinearse con su misión de “la única aerolínea punto a punto de corta distancia, tarifa baja y alta frecuencia en Estados Unidos”, Southwest Airlines redujo varias de sus rutas. Se tomó la decisión de liberar los aviones para las rutas que tenían mayor demanda.
Nota final
Esperamos que este blog haya sido útil para comprender qué es pivote en los negocios y cómo pivotar el inicio. Cambiar tu startup no es una decisión que debas tomar a la ligera. No importa lo que elijas hacer, requerirá un esfuerzo considerable de tu parte. Puede obtener ayuda de una empresa líder en desarrollo de aplicaciones para empresas emergentes y contratar desarrolladores de aplicaciones para empresas emergentes. Los desarrolladores de software para nuevas empresas lo ayudarán a guiarlo a través de todo el proceso y ofrecerán servicios de desarrollo de software de primer nivel para nuevas empresas.