STP Marketing: Segmentación, Targeting y Posicionamiento

El modelo de marketing STP se puede utilizar para evaluar cómo comunica las ventajas y el valor de su producto a varios segmentos y mejorar su oferta de productos. El acrónimo STP representa los siguientes tres pasos en la estrategia de marketing:

• Segmenta tu mercado,
• Diríjase a sus mejores clientes y
• Posiciona tu oferta.

Por ejemplo, una empresa de teléfonos inteligentes podría segmentar su mercado en grupos de edad como adolescentes, adultos y personas mayores. Según el mercado objetivo, pueden determinar qué características del producto proporcionar que sean más adecuadas para su público objetivo. Finalmente, al resaltar sus beneficios y valor, posicionarán su producto en el mercado.

¿Qué es STP Marketing?

El modelo de marketing STP se compone de tres pasos: segmentación, focalización y posicionamiento. Este modelo analiza sus productos o servicios y cómo promociona sus ventajas a grupos particulares de clientes.

En pocas palabras, el modelo de marketing de STP implica dividir su mercado en segmentos, dirigir los esfuerzos de marketing hacia grupos de clientes específicos en función de sus preferencias y adaptar el posicionamiento de su marca para satisfacer sus expectativas.

El modelo puede ser útil para identificar los tipos de clientes más valiosos. Luego, puede crear productos y mensajes de marketing específicos para cada grupo. Este enfoque puede mejorar su compromiso con el público objetivo, personalizar sus mensajes y aumentar sus ventas.

¿Por qué es importante el marketing STP?

Para mejorar su marketing, lo mejor es dividir su base de clientes en grupos más pequeños utilizando el marketing STP. Esto le permite crear planes de marketing personalizados para cada público, alcanzándolos y atrayéndolos de manera efectiva.

La personalización tiene un impacto significativo en las decisiones de compra de los clientes.

Según Yieldify, la mayoría de los consumidores (75%) han expresado interés en comprar de marcas que brindan experiencias digitales personalizadas.

Mientras que un informe de Salesforce sugiere que el 74% de las personas de la Generación Z muestran interés en productos personalizados, que es más alto que las cifras de los Millennials (67%), Gen Xers (61%) y Baby Boomers (57%).

El enfoque de marketing de STP se centra en los clientes en lugar del producto. Este cambio ayuda a las empresas a comprender a sus clientes ideales y cómo comunicarse con ellos de manera efectiva. Al adaptar los esfuerzos de marketing a las preferencias de los clientes, aumentan las posibilidades de éxito.

¿Quién creó el modelo STP?

Phillip Kotler, quien actualmente es Profesor Distinguido de Marketing Internacional de SC Johnson & Son en la Escuela de Administración Kellogg de la Universidad Northwestern, desarrolló el modelo STP.

Ha escrito varios libros, incluido el renombrado “Marketing Management”, ahora en su undécima edición, y tiene una presencia importante en la industria del marketing.

¿Cómo puede STP ayudar a mi negocio?

En un mercado altamente competitivo, solo unas pocas empresas pueden sobrevivir. Sin embargo, si tiene una pequeña participación de mercado en un nicho de mercado, puede generar una mayor rentabilidad. Al atender a un grupo específico de personas con necesidades o deseos únicos, su negocio puede prosperar.

Adaptarse a las necesidades cambiantes de sus clientes puede ayudar a aumentar su satisfacción con su negocio, lo que genera crecimiento e ingresos a largo plazo.

¡Uso de segmentación, orientación y posicionamiento (STP) para desarrollar estrategias de marketing!

El modelo de marketing STP, que significa segmentación, orientación y posicionamiento, es un enfoque ampliamente utilizado en el marketing moderno que muchos líderes de marketing consideran eficiente y optimizado.

El enfoque de marketing de STP implica identificar los segmentos de clientes más valiosos y crear estrategias de marketing únicas para cada uno de ellos. Los avances en la tecnología de marketing han mejorado la capacidad de segmentar, orientar y posicionar de manera efectiva, lo que lleva a una mayor eficacia empresarial.

Para utilizar STP de manera efectiva, es importante evaluar el compromiso, la conversión y la retención de sus clientes, independientemente de su nivel de experiencia.

Modelo de marketing STP como herramienta de planificación

Las comunicaciones de marketing pueden llegar mejor a las audiencias deseables mediante el uso de métodos centrados en la audiencia, como la segmentación, la focalización y el posicionamiento, en lugar de enfoques centrados en el producto.

El uso de STP es importante para la estrategia y la planificación. El STP efectivo impacta sus actividades de planificación e influye en los tipos de clientes a los que llega, interactúa, convierte y atrae.

Aplicación del modelo STP

Paso 1: segmente su mercado

Para satisfacer con eficacia las necesidades de los diferentes clientes, es importante utilizar la segmentación del mercado. Esto significa dividir a sus clientes en grupos según las características y necesidades comunes. Al adaptar su enfoque a cada grupo, tendrá una ventaja sobre los competidores que utilizan un enfoque universal para todos los clientes. Puede segmentar sus mercados objetivo de varias maneras:

• Segmentación demográfica
• Segmentación geográfica
• Segmentación psicográfica
• Segmentación conductual

Por ejemplo, si está comercializando un nuevo modelo de automóvil, es posible que desee dirigirse a personas en un determinado rango de edad o con un determinado nivel de ingresos.

Paso 2: Diríjase a los clientes correctos

Después de dividir su mercado en segmentos, debe identificar los segmentos de clientes con el valor más alto y enfocarse en ellos.

Para determinar el grupo más rentable, debe identificar los segmentos que generarán el mayor rendimiento. Hay varios factores que debe tener en cuenta para esta decisión:

1. La rentabilidad de cada segmento: ¿Qué grupos de clientes son los que más contribuyen a sus ganancias?
2. El tamaño y el crecimiento potencial de cada grupo de clientes: ¿es el mercado lo suficientemente grande como para justificar la atención? ¿Puede experimentar un crecimiento constante? ¿Cómo se compara con otros segmentos del mercado? Es vital asegurarse de que cambiar el enfoque a un nicho de mercado pequeño no resulte en una reducción de los ingresos.
3. ¿Qué tan bien su organización puede atender este mercado? ¿Podría haber algún factor legal, tecnológico o social que pueda afectar nuestras operaciones? Sería útil realizar un análisis PEST para cada segmento para identificar posibles oportunidades y amenazas.

Paso 3: posicione su oferta

Para dirigirse de manera efectiva a segmentos valiosos de clientes, debe determinar la estrategia de posicionamiento funcional para su producto. Además, debe elegir qué combinación de marketing será más efectiva para cada segmento objetivo.

Para atraer clientes potenciales, es importante resaltar las ventajas y características distintivas de su producto en comparación con sus competidores al tomar decisiones con respecto al mapa de posicionamiento del producto.

Para mejorar el posicionamiento de su producto, comience por descubrir su punto de venta único. Luego, haga un mapa de posicionamiento para ver cómo los diferentes segmentos de clientes ven su producto. Esto le permitirá tomar decisiones informadas sobre cómo posicionar su producto de manera efectiva.

Para comprender mejor los deseos y necesidades de los diferentes grupos, identifique el problema que su producto les resuelve. Luego, cree una propuesta de valor clara que destaque cómo su producto aborda este problema mejor que los competidores, y desarrolle una campaña de marketing que comunique de manera efectiva esta propuesta de valor a su público objetivo.

Aplicación de segmentación, focalización y posicionamiento a las comunicaciones digitales

En marketing digital, tener una estrategia efectiva requiere incorporar segmentación, targeting y posicionamiento. Es importante crear contenido que tenga un objetivo claro y que se adapte específicamente a las preferencias y necesidades de su grupo de clientes objetivo.

Los especialistas en marketing digital pueden usar personas de marketing para mejorar la relevancia de la comunicación a un nivel táctico, al igual que en el marketing STP. Esto se puede observar a través de diferentes métodos de segmentación de clientes de correo electrónico.

Antes de lanzar campañas en línea para atraer clientes, es importante comprender su comportamiento en línea. Esto incluye identificar las plataformas y los canales que utilizan, dónde pasan la mayor parte de su tiempo en línea y el tipo de contenido que los involucra. Utilice este conocimiento para diseñar campañas que se adapten a las preferencias específicas de sus segmentos de clientes objetivo.

Ejemplos de marketing STP y estudios de casos

Para comprender el proceso STP, repasemos algunos de los ejemplos para comprender el papel de la segmentación, la investigación del mercado objetivo y el análisis de los factores de posicionamiento:

1) Walmart STP

Walmart es un excelente ejemplo de un líder del mercado que pone un fuerte énfasis en la segmentación, la focalización y el posicionamiento. Su objetivo ha sido ofrecer a todos los miembros de la familia productos de alta calidad a precios razonables.

Por lo tanto, Walmart ha tenido que comercializar a un grupo diverso de clientes con diversos deseos y gustos. Por lo tanto, emplean la segmentación de estilo de vida para dirigirse a aquellos que están más inclinados a comprar en sus tiendas, así como la segmentación demográfica para dirigirse a los clientes en función de la edad, los ingresos, el género y otros factores.

Además, Walmart ha hecho un trabajo fantástico al presentar sus productos como económicos y disponibles para todos. Pueden atraer clientes que pueden tener un presupuesto limitado o aquellos que solo quieren descubrir la mejor oferta en un producto al ofrecer precios bajos continuamente. Además, Walmart puede brindarles a los clientes una gran selección de productos confiables gracias a las asociaciones con compañías reconocidas como Coca-Cola y Tide. Como resultado, a los clientes les resultará más fácil encontrar lo que necesitan sin tener que renunciar a la calidad. Uno de los minoristas más grandes del mundo, Walmart, ha logrado el éxito al implementar una estrategia STP exitosa.

2) STP de Airbnb

Airbnb es un gran ejemplo de cómo puede utilizar el marketing STP a su favor. Se han dirigido y posicionado de manera eficaz centrándose en el segmento de los viajeros.

Al ofrecer una alternativa asequible a los alojamientos tradicionales, pueden atraer a aquellos que buscan opciones económicas y al mismo tiempo disfrutar de las comodidades del hogar. Airbnb también ofrece una variedad de rangos de precios, lo que facilita que los clientes encuentren exactamente lo que buscan dentro de su presupuesto.

Además, Airbnb se ha posicionado como la plataforma de referencia para alojamientos y experiencias únicas al ofrecer listados en más de 191 países y regiones de todo el mundo. Esto facilita que los viajeros accedan a alojamientos en lugares que nunca antes habían soñado visitar. Al utilizar estrategias STP efectivas, Airbnb se ha convertido en un nombre familiar para los viajeros de todo el mundo.

3) STP de Starbucks

Starbucks es otro ejemplo de una empresa que ha utilizado estrategias STP efectivas. Se han enfocado cuidadosamente y se han posicionado como el destino de referencia para los bebedores de café que buscan bebidas, refrigerios y experiencias de alta calidad.

Al ofrecer una variedad de productos y servicios para satisfacer diferentes necesidades, pueden atraer a una amplia gama de clientes. Starbucks también ofrece un programa de lealtad, que está diseñado para recompensar a los clientes leales y hacer que regresen.

Además, se han posicionado como un lugar para que las personas se reúnan y se relajen, atrayendo a aquellos que simplemente necesitan un descanso de su día o quieren socializar con amigos. Al utilizar una estrategia STP efectiva, Starbucks ha podido convertirse en una de las marcas más reconocidas del mundo.

Beneficios de la comercialización de STP

El uso de STP (segmentación, orientación y posicionamiento) en marketing puede ayudarlo a crear comunicaciones de marketing personalizadas y efectivas.

En lugar de crear mensajes amplios que atraigan a una amplia audiencia, puede crear mensajes personalizados que atraigan al nicho específico al que ha elegido dirigirse. Es probable que la campaña de marketing logre mejores resultados, con una mayor participación del público objetivo, una tasa más alta de conversiones de ventas y una lealtad de marca optimizada.

El análisis de marketing juega un papel crucial en la creación y el análisis preciso de segmentos de mercado para STP en marketing, al igual que muchos otros procesos de marketing. Para crear campañas de marketing efectivas, los especialistas en marketing necesitarán un software de análisis de marketing que pueda examinar en profundidad información demográfica y de comportamiento particular.

¡Comience a refinar el modelo de marketing STP ahora!

El uso del marketing STP puede ayudar a las empresas a ejecutar campañas más efectivas. Es beneficioso para los negocios digitales y no hay razón para evitarlo. Gracias a la abundancia de datos disponibles en la actualidad, el proceso se ha vuelto más fácil que antes y brinda los mismos grandes beneficios. ¿Está interesado en implementar estrategias de marketing por correo electrónico y SMS para sus campañas de STP?

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