7 objetivos estratégicos de marketing, cómo alcanzarlos y medirlos

La forma en que una marca aborda su marketing puede decir mucho sobre lo que valora y busca lograr.

Establecer objetivos estratégicos de marketing, entonces, es imprescindible.

Estas metas son los objetivos que una empresa o marca define como más importantes. Con ellos, su equipo de marketing puede desarrollar mejor estrategias y tácticas precisas que tendrán una mayor probabilidad de alcanzar el éxito.

Estos objetivos no solo deben ser claros, sino que también deben ser medibles para que pueda realizar un seguimiento de su progreso, determinar qué acciones funcionan e identificar dónde se deben realizar mejoras.

A continuación, proporcionamos siete objetivos estratégicos de marketing a considerar para su negocio, formas de lograrlos y cómo medir su efecto e impacto.

1. Impulse el tráfico orgánico del sitio web

En el mundo digital de rápida expansión actual, el tráfico orgánico constante del sitio web es esencial para una estrategia de marketing y para expandir su base de clientes. Sin él, tendrá dificultades para hacer crecer su negocio y alcanzar sus objetivos.

El tráfico orgánico del sitio web involucra a los visitantes que encuentran su contenido o sitio web a través de clasificaciones en los motores de búsqueda y no a través de ningún tipo de publicidad paga. Concéntrese en obtener más de este tráfico orgánico y podrá llegar mejor a una mayor parte de su público objetivo.

Cómo lograr este objetivo

Para aumentar el tráfico orgánico a su sitio, comience centrándose en formas de impulsar sus esfuerzos de optimización de motores de búsqueda (SEO).

Una vez que obtenga una clasificación más alta en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP), lo más probable es que vea un aumento en el tráfico.

Otra forma de lograr este objetivo es desarrollar una estrategia de creación de contenido.

Por ejemplo, inicie o rediseñe un blog, establezca un calendario editorial y trabaje con escritores profesionales para ayudarlo con contenido optimizado y de alta calidad relevante para su audiencia.

Los escritores con WriterAccess pueden ayudar, brindando experiencia en redacción de SEO para ayudarlo a obtener más tráfico a su sitio.

como medirlo

Para determinar qué tan exitosos son sus esfuerzos para atraer tráfico orgánico a su sitio, realice un seguimiento y mida el tráfico del sitio web, así como el comportamiento del usuario.

Una forma de lograr esto es mediante el uso de Google Analytics, una herramienta gratuita que puede brindarle a su equipo información útil sobre cómo los visitantes interactúan con su marca y qué campañas de marketing tienen más éxito.

2. Impulsar el conocimiento de la marca

El conocimiento de la marca se centra en el nivel de familiaridad que tienen los consumidores con su marca en particular.

Aumentar esta conciencia es un objetivo de marketing fundamental esencial , que lo ayuda a obtener un público objetivo más amplio a largo plazo.

El conocimiento de la marca también se entrelaza con la creación de confianza, lo que aumenta el reconocimiento de la marca.

Cómo lograr este objetivo

Para aumentar el conocimiento de la marca, concéntrese en formas de aumentar su visibilidad. Comience por desarrollar una estrategia de marketing de contenido que se conectará con su público objetivo.

Haga un seguimiento de esto con una investigación sobre dónde su público objetivo pasa la mayor parte de su tiempo en las redes sociales.

Haz un plan para encontrarlos donde estén y crea una estrategia de redes sociales en la que compartas tu mejor contenido. Al hacerlo, facilitará que los consumidores aprendan más sobre su marca sin tener que ir a otro lado.

Otra forma de lograr su objetivo es dedicar tiempo a desarrollar asociaciones y relaciones con personas influyentes . La colaboración de personas influyentes puede aumentar el conocimiento de la marca de maneras que quizás no puedas hacer por tu cuenta.

como medirlo

Medir el conocimiento de la marca puede ser un desafío.

Sin embargo, puede beneficiarse al identificar indicadores clave de rendimiento (KPI) que pueden brindarle información relevante.

Por ejemplo, establezca KPI para medir el tráfico del sitio web, la participación en las redes sociales (por ejemplo, me gusta, seguidores, comentarios) y menciones de marca.

3. Genera prospectos de calidad

El marketing de generación de leads es esencial para construir una base de clientes más sólida.

Al recibir más clientes potenciales de calidad, los equipos de ventas pueden aumentar sus posibilidades de convertir esos clientes potenciales en nuevos clientes.

Si bien esto puede ser un desafío para muchas marcas, hay una variedad de formas de concentrar sus estrategias y objetivos de marketing para identificar esos clientes potenciales.

Cómo lograr este objetivo

Para generar clientes potenciales de calidad, utilice un lead magnet , que es un atractivo recurso gratuito o una oferta especial que puede ofrecer a su público objetivo a cambio de información de contacto. Los ejemplos de imanes de plomo incluyen documentos técnicos, libros electrónicos, listas de verificación, pruebas gratuitas, seminarios web o códigos de descuento.

Sin embargo, para que los consumidores den libremente esa información de contacto, debe asegurarse de aumentar la calidad del contenido, asegurándose de que está ofreciendo a los clientes potenciales algo especial que satisfaga una necesidad, un deseo o un punto débil.

La optimización de la página de destino es otra técnica crucial para lograr más clientes potenciales. Implica mejorar varios elementos del sitio web que pueden ayudar a aumentar las conversiones, como incluir un claro llamado a la acción (CTA).

También puede generar más clientes potenciales de calidad a través de estrategias de marketing por correo electrónico, como incitarlos a suscribirse a boletines por correo electrónico.

como medirlo

Para medir la generación de prospectos, establezca y analice KPI específicos que pueda monitorear regularmente. Estos pueden incluir:

• Tasas de conversión de clientes potenciales: la cantidad de visitantes del sitio web que completan un objetivo específico una vez en su sitio web.
• Proporción de clientes potenciales a clientes: una métrica que muestra la proporción de sus clientes potenciales calificados que se convierten en clientes durante un período determinado.
• Tasas de apertura de correo electrónico: la cantidad de correos electrónicos abiertos en comparación con la cantidad que se envió realmente.

4. Mejorar la retención de clientes

Retener a los clientes existentes es esencial para el crecimiento empresarial a largo plazo . Un cliente complacido regresará una y otra vez para interactuar con su marca y realizar compras.

También pueden ayudarlo a mejorar sus resultados al invitar a familiares y amigos y presentarles sus productos y servicios.

Además, cuesta menos retener clientes leales que buscar y adquirir nuevos, lo que hace que mejorar la retención de clientes sea un objetivo de marketing beneficioso.

Cómo lograr este objetivo

Hay una variedad de formas de lograr el objetivo de marketing de retención de clientes.

Un programa de fidelización de clientes ofrece inclusión, lo que lo convierte en una oferta especial para aquellos que ya le compran. Proporcionar a los miembros beneficios y privilegios exclusivos, como descuentos en nuevos servicios o productos.

Considere la posibilidad de personalizar sus comunicaciones . Puede lograr este objetivo encontrando formas de personalizar los mensajes, incluso en sus campañas de correo electrónico. Amplíe sus esfuerzos hacia la hiperpersonalización cuando sea posible, extendiendo la experiencia individual con su marca y haciendo que sus clientes se sientan especiales.

Además, concéntrese en las formas de brindar un excelente servicio al cliente . Los consumidores de hoy en día se quejan constantemente de esta área de servicio, así que encuentre una manera de destacarse con su propio enfoque.

como medirlo

Los indicadores clave de rendimiento críticos para evaluar el éxito de la retención de clientes incluyen:

• Tasa de abandono de clientes : Esto se refiere a la tasa a la que los clientes descontinúan su relación con su marca o negocio.
• Valor de por vida del cliente (CLV) : CLV representa el valor total que un cliente aporta a su negocio durante toda la duración de su compromiso.
• Valor de vida del cliente : se calcula multiplicando el valor medio de los pedidos por la frecuencia de compra y el tiempo medio de vida del cliente.
• Tasa de repetición de compra : Indica el porcentaje de clientes que realizan compras posteriores a la inicial.

5. Aumentar la participación del cliente

Si bien desea aumentar el tráfico a su sitio, también desea que se queden una vez que lleguen allí y se relacionen de alguna manera con su marca.

Cómo lograr este objetivo

Para aumentar la participación de la audiencia, comience con contenido de alta calidad . Esto puede incluir varios contenidos interactivos, como encuestas y cuestionarios, así como sorteos y concursos.

Interactuar directamente con su audiencia. Por ejemplo, responda a los comentarios en sus redes sociales y publicaciones de blog, presentándose como receptivo y accesible.

Si no logra interactuar de alguna manera con su público objetivo, pueden abandonar su sitio o las redes sociales rápidamente, buscando otras marcas que interactúen con ellos de alguna manera.

como medirlo

Medir el compromiso del cliente dependerá de los métodos elegidos. Averigüe con qué es lo que más interactúa y responde su audiencia, para que pueda proporcionar más de eso en campañas futuras.

Por ejemplo, con las redes sociales, puede medir la cantidad de seguidores e interacciones, incluidos los me gusta, las acciones compartidas y los comentarios. Desde su blog o sitio, puede medir la tasa de rebote, la tasa de conversión, el tiempo en el sitio, etc.

También puede analizar la cantidad de visitantes de su sitio web que siguen su llamado a la acción. Esta medida puede brindarle información sobre qué tan bien su lead magnet crea interacción con su marca.

6. Ampliar el alcance del mercado

Si bien puede enfocarse en productos o servicios específicos para impulsar el crecimiento del negocio, también considere formas de expandir su alcance de mercado .

El alcance del mercado se refiere esencialmente al volumen de clientes potenciales que realmente ven y experimentan sus esfuerzos de marketing. Puede obtener nuevas audiencias y esto puede conducir a un impulso en el éxito comercial.

Cómo lograr este objetivo

Para expandir su alcance, comience con una investigación de mercado. Encuentre audiencias adicionales que puedan beneficiarse de lo que tiene para ofrecer de alguna manera y descubra dónde pasan la mayor parte del tiempo.

Además, considere la diversificación de productos .

La diversificación de productos se define comúnmente como la oferta de un nuevo empaque o línea de su servicio, producto o división de productos.

A menudo implica agregar algo nuevo a una línea de productos existente o empaquetar algunos productos o servicios juntos como una oferta especial. También puede ofrecer diferentes versiones del mismo producto, como diferentes colores, estilos o características mejoradas.

Otra opción para lograr este objetivo es formar alianzas estratégicas .

Una asociación estratégica es una colaboración entre entidades que puede implicar la puesta en común de recursos o tecnología para crear beneficios mutuos.

Al asociarse con otra empresa que de alguna manera complemente sus propios servicios o productos, estará expuesto a nuevas audiencias, lo que puede aumentar su base de clientes.

como medirlo

Medir el alcance del mercado puede mostrarle el tamaño de la audiencia extendida que ahora ve sus esfuerzos de marketing. Para esto, deberá definir cuidadosamente sus KPI para que puedan brindarle el mayor beneficio.

Los KPI para ayudarlo a lograr esto incluyen:

• Cuota de mercado
• Tasa de captación de nuevos clientes
• Crecimiento de las ventas en nuevos mercados.

7. Lograr el retorno de la inversión en marketing

Lograr y medir el retorno de la inversión (ROI) de todos sus esfuerzos de marketing es un paso esencial.

Un ROI positivo puede indicar que su inversión ha sido rentable y exitosa, mientras que un ROI negativo significa que la inversión no ha generado suficientes retornos para cubrir los costos.

Para aumentar sus ingresos, determine las mejores formas de dirigirse a más consumidores en cada etapa del viaje del comprador.

Cómo lograr este objetivo

Algunas de las mejores formas de lograr un ROI de marketing positivo incluyen el seguimiento del rendimiento, la optimización del presupuesto y las estrategias de prueba A/B.

El seguimiento del rendimiento comienza con la supervisión y luego mide ciertos eventos y métricas, para que pueda evaluar si sus estrategias están teniendo éxito. Por ejemplo, ¿los espectadores hacen clic en su página de destino o realizan una compra? Con estos datos, puedes analizar si tus campañas de marketing son efectivas o no.

Una vez que tenga esta información, podrá optimizar su presupuesto .

La optimización del presupuesto implica el proceso de decidir una cantidad para gastar en campañas publicitarias y luego distribuir ese presupuesto entre los diferentes conjuntos de anuncios de acuerdo con lo que encuentre en su seguimiento del rendimiento y otras medidas.

Otra forma de lograr el ROI de marketing es a través de estrategias de prueba A/B .

Estas estrategias le permiten comparar versiones de algo, como una página de destino, un correo electrónico o un anuncio, para determinar cuál funciona mejor con su público en particular.

como medirlo

Para ayudar a lograr un ROI de marketing positivo, defina los KPI que rastreará y en los que se basará para mostrar si sus acciones son exitosas. Estos pueden incluir lo siguiente:

• Costo de marketing por adquisición (CPA): una métrica que puede medir el costo total de un cliente que realiza una acción particular que finalmente conduce a la conversión (por ejemplo, un clic, una descarga, una instalación o una venta).
• Tasa de conversión: Un porcentaje de consumidores que realizan una acción deseada.
• ROI general: una cantidad que muestra la ganancia en comparación con el costo general de una inversión en particular.

Establezca objetivos de marketing estratégicos y logre el éxito con la ayuda de WriterAccess

Al establecer objetivos de marketing alcanzables y saber cómo medirá el éxito de cada uno, puede mantener su marca en el buen camino, no solo para aumentar la base de clientes, sino también para aumentar los ingresos.

Con tantas piezas del rompecabezas que es su estrategia de marketing; sin embargo, es posible que tenga dificultades con la forma de hacerlo todo.

Ahí es donde WriterAccess puede ayudar.

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