Cómo utilizar estratégicamente los formularios de suscripción para aumentar las conversiones

Los formularios de suscripción son una poderosa herramienta de generación de prospectos entrantes. Le brindan una forma fácil y accesible de solicitar y obtener la información de los visitantes de su sitio web y agregarlos a su lista de correo electrónico comercial.

Sin embargo, para que los formularios de suscripción sean eficientes, no solo necesita invertir el tiempo y el esfuerzo para crearlos correctamente, sino que también debe saber cómo usarlos.

Pedir la dirección de correo electrónico de un usuario es como invitarlo a conocerlo y comenzar una amistad. Si eres entrometido, impaciente, inapropiado o simplemente molesto, es muy poco probable que les guste, porque has causado una primera impresión equivocada.

Pero si te acercas a ellos de manera adecuada y en el momento adecuado, es posible que te lleves bien.

En este artículo, brindamos información sobre cómo usar estratégicamente los formularios de suscripción para impulsar las conversiones y generar clientes potenciales de alta calidad.

¡Sigue leyendo para averiguarlo!

Sea claro sobre el propósito de la suscripción

El objetivo del formulario de suscripción es que el propietario del sitio web solicite el consentimiento del usuario para recibir correos electrónicos promocionales, informativos y/o transaccionales. Al completar su información y/o hacer clic en una casilla de verificación, el visitante del sitio web confirma que está de acuerdo.

Sin embargo, para hacer esto, necesitan saber a qué están accediendo.

Debe proporcionar información clara, fácil de leer y comprensible sobre lo que pretende hacer con los datos personales del usuario. Además, debe decirles cómo administrará sus datos y qué tipos de mensajes enviará.

Por supuesto, todo esto no puede caber en su formulario habitual de opt-it debido al espacio limitado. Además, si lo llena con demasiada información, es muy poco probable que la gente lo lea todo y se registre.

Por lo tanto, debe priorizar los datos más pertinentes y proporcionar un enlace a una página que explique en detalle las normas y reglamentos que rigen sus políticas de privacidad y gestión de datos.

De esta manera, no solo cumplirá con la Ley CAN-SPAM de 2003 que regula los correos electrónicos comerciales y protege a los usuarios del correo basura no solicitado, sino que también puede hacer que sea más probable que solo se registren clientes potenciales interesados.

Si exagera lo que está ofreciendo o intenta engañar al usuario, es posible que atraiga más clientes potenciales, pero serán de menor calidad. Esto significa que le costará más nutrirlos e, incluso si se convierten, existe una buena posibilidad de que no pueda retenerlos.

Posicione sabiamente sus formularios de suscripción

La ubicación de sus formularios de suscripción en la página es vital.

Si bien puede ser tentador hacer que aparezcan y llenen toda la pantalla, desaconsejamos hacerlo.

Al igual que otras ventanas emergentes y anuncios intersticiales, los formularios de suscripción no deben bloquear la vista del lector ni el acceso al contenido principal de la página. De lo contrario, no solo corre el riesgo de molestar a los visitantes de su sitio web, sino que también podría infligirse una penalización de Google.

Además, si bien desea estar seguro de que sus visitantes verán el formulario y, con suerte, lo completarán, no desea imponerles ni ser demasiado agresivos.

Con ese fin, se considera que la esquina inferior derecha de la pantalla es el mejor lugar para sus formularios de suscripción. Allí, las personas pueden ver su oferta, pero pueden elegir si la notan o la ignoran.

Y si bien puede sentir que existe un mayor riesgo de que lo ignoren, al menos no se molestarán por ello. Y cuanto menos molestos estén, más probable es que presten atención a tu forma.

Porque sentirán que es su elección, y no que usted está tratando de hacer que lo hagan.

Por ejemplo, la oferta de suscripción de Teva es excelente, pero llega demasiado pronto después de aterrizar en la página y obstruye el contenido principal. Es muy poco probable que el usuario haya tomado una decisión de compra en tan poco tiempo y se frustrará porque la ventana emergente lo interrumpe, por lo que es probable que lo descarte.

Aún así, brindan una opción de copia de seguridad más segura: una opción de banner menos intrusiva que permanece en la parte superior de la página después de cerrar la primera.

Fuente

Elija el momento adecuado

Elegir cuándo sugerir su formulario de suscripción puede ser la diferencia entre hacerlo o deshacerlo.

Muchas publicaciones colocan el primer formulario dentro del contenido, justo debajo del pliegue. Sin embargo, en este punto, la mayoría de las veces, es demasiado pronto para que el usuario decida si su contenido es lo suficientemente atractivo como para formar parte de su comunidad y/o dar su información.

Para estar dispuestos a comprometerse, primero, necesitan tener una idea del valor que proporcionas. Atacándolos con un opt-in que pronto puede desanimarlos.

Por eso, sugerimos colocar su primer formulario de suscripción en la mitad de la página y el siguiente en la parte inferior del contenido.

De esta manera, mientras el usuario interactúa con la información, verá una opción para registrarse, una sugerencia que probablemente volverá a ignorar. Sin embargo, cuando hayan terminado, recibirán un recordatorio. Como su interés aún estará fresco y verán la oferta por segunda vez, es más probable que piensen en ello.

Además, debe considerar un último intento que se desencadena por el movimiento del cursor hacia el botón de cierre del sitio.

Para obtener los mejores resultados, considere alinear el diseño y el contenido de los diferentes formularios con el tiempo. Esto le permitirá acercarse al cliente desde un ángulo diferente cada vez y aumentar las posibilidades de causar una buena impresión.

Además, mostrarles el mismo mensaje una y otra vez puede frustrarlos.

Sea sutil con el diseño y los colores

Si bien el propósito de estos formularios es llamar la atención, su diseño debe ser simple y limpio.

Tiene un espacio limitado para transmitir información importante: si se excede con los colores y los elementos gráficos, corre el riesgo de abrumar al usuario.

Además, rellenar demasiados detalles visuales puede distraer a la persona del objetivo: darte su correo electrónico y convertir.

La pieza central del diseño debe ser el mensaje de marketing y el CTA.

Además, la apariencia general del formulario de suscripción debe coincidir con el resto de su sitio web. De esta forma, parecerá más nativo y se integrará, en lugar de sobresalir como un anuncio (y no querrás que tenga una vibra publicitaria porque la gente tiende a reaccionar negativamente de forma instintiva).

Aquí hay un buen ejemplo de un interesante diseño de formulario de suscripción realizado por Drip.

Aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla, unos segundos después de que el usuario llega a la página. Sin embargo, se minimiza e invita al usuario a hacer clic en él para ver qué tiene la marca para él:

Una vez que el usuario hace clic en la pequeña ventana emergente, se expande en un formulario de suscripción completo.

De esta manera, la interacción con el contenido es elección del usuario, no de las marcas, lo que hace que una persona esté más abierta a la oferta y más propensa a convertir.

Además, el esquema de colores de la ventana emergente es similar al del resto de la página y aunque llama la atención, lo hace de una manera sutil y no demasiado llamativa.

Redacte un mensaje claro y convincente

Cuando se trata de formularios de suscripción, no es solo su espacio el que es limitado, también lo es la capacidad de atención del usuario. Debe poder involucrarlos y transmitir su mensaje rápidamente.

Con ese fin, debe elaborar una copia clara, concisa y al grano. Tiene que ser relevante para las necesidades del cliente y debe centrarse en un problema al que se enfrenta y para el que puede tener una solución.

Sin embargo, su objetivo no debe ser convencer a todos los visitantes para que se registren, porque no todos los que terminan en su página son clientes potenciales viables.

Para garantizar las conversiones, su mensaje debe estar correctamente orientado de acuerdo con las personas de su comprador. De lo contrario, corre el riesgo de atraer el tipo equivocado de clientes potenciales y perder tiempo y esfuerzo valiosos tratando de calificarlos y nutrirlos.

Cuanto más precisa sea la copia de su formulario de suscripción, mayor será la calidad de los clientes potenciales que puede atraer.

Es más probable que estos tipos de clientes potenciales se conviertan y se conviertan en clientes de pago.

Por ejemplo, Discworld Emporium, una tienda de comercio electrónico dedicada a la comunidad fandom de Terry Pratchett, hace un gran trabajo con su mensaje de formulario de suscripción. Tiene una referencia a uno de los libros del autor e instantáneamente capta la atención de los fanáticos y provoca una sonrisa. Esto aumenta las posibilidades de que el visitante se registre porque es una broma interna con la que la comunidad puede identificarse.

Reduzca los campos obligatorios

A nadie le gusta compartir demasiada información sobre sí mismo, especialmente antes de que la otra parte se haya ganado su confianza.

Cuando un usuario está considerando proporcionarle o no sus datos personales, hay muchas preguntas que potencialmente cruzan por su mente, la principal es "¿Necesito otro correo electrónico en mi bandeja de entrada regularmente?"

La mayoría de las veces, no necesitan ni quieren tus mensajes. Sin embargo, todavía sopesan los pros y los contras de firmar. Tal vez puedas ofrecer algunas ideas valiosas después de todo.

Sin embargo, cuanta más información requiera, menos probabilidades hay de que se registren.

De hecho, la investigación muestra que con cada campo adicional en un formulario de suscripción, la probabilidad de que una persona lo complete se reduce en un 11%. Eso es mucho, ¿no?

Entonces, antes de que decidas intentar obtener un poco más de información, primero considera si vale la pena el riesgo de perder el liderazgo por completo.

Una vez que el cliente potencial está en proceso, puede usar varias técnicas para obtener los detalles adicionales que necesita.

Por ejemplo, en su correo electrónico de bienvenida, puede invitarlos a completar una encuesta. Explique que necesita más información para enviarles solo los correos electrónicos que puedan encontrar valiosos y brindar una mejor experiencia de usuario.

Puede aumentar las posibilidades de que estén de acuerdo al:

• Ofrecer un descuento u otra oferta.
• Diciéndoles exactamente cuánto tiempo tomará la encuesta.
• Proporcionar un aviso sobre qué tipo de preguntas deberán responder.
• Asegurándoles que pueden optar por no participar en cualquier momento que deseen.

De esta forma, podrás obtener toda la información que necesitas para nutrir al lead y convertirlo en cliente.

Considere usar una suscripción doble

Un opt-in doble es cuando le pides al cliente que confirme su dirección de correo electrónico después de completar el formulario.

El inconveniente de este enfoque es que le brinda a la persona otra oportunidad de reconsiderar su decisión e inmediatamente optar por no participar.

Sin embargo, la ventaja es que puede servir como una especie de mecanismo de autocalificación que filtra los clientes potenciales de baja calidad que tienen menos probabilidades de convertirse y deja solo aquellos que tienen intenciones más serias.

De esta manera, al final, es posible que tenga menos clientes potenciales en proceso, pero serán de mayor calidad y será mucho más probable que se conviertan.

Línea de fondo

Los formularios de suscripción se encuentran entre las formas más confiables de expandir su lista de correo electrónico, atraer nuevos clientes potenciales y atraer nuevos clientes.

Al usar estratégicamente estos formularios, puede asegurarse de obtener clientes potenciales de alta calidad que tienen más probabilidades de convertirse y permanecer en su negocio.

Solo recuerde, el formulario de suscripción es como una presentación entre usted y el cliente al comienzo de su relación. Si quieres que funcione, debes impresionarlos mostrándoles tu valía y, por lo tanto, haciendo que quieran comprometerse por su cuenta, en lugar de tratar de forzar una relación con ellos y esperar lo mejor.