Cómo construir una estrategia de notificaciones push para conversiones más altas
Publicado: 2019-08-10¿Alguna vez has dudado de la utilidad de las notificaciones push de aplicaciones móviles ? ¿O tal vez descartaste toda la noción como un mero inconveniente para el usuario? ¿O simplemente ignoraste su potencial? En este artículo, hemos jurado contarle todo lo que hay que saber sobre la magia de las notificaciones automáticas atractivas que pueden convertir su aplicación de una "maravilla de un solo toque" en la favorita de los usuarios.
Aquí hay algunas estadísticas que muestran el papel que pueden desempeñar las notificaciones automáticas en el futuro de las aplicaciones móviles:
- Un informe de Localytics sobre las estadísticas de notificaciones automáticas mostró que las notificaciones automáticas pueden aumentar la retención de su aplicación en múltiples pliegues.
- En promedio, los usuarios abren una aplicación 14,7 veces al mes después de aceptar las notificaciones automáticas, frente a un promedio de 5,4 veces cuando no lo hacen.
- Los usuarios que dieron su consentimiento también interactúan con la aplicación 3 veces más y el 65% de los cuales también regresaron a la aplicación después de 30 días. Además, después de 90 días, un tercio de los usuarios que aceptaron las notificaciones automáticas todavía estaban activos en la aplicación, mientras que solo el 11 % de los usuarios estaban inactivos.
Entonces, verá cómo esta pequeña estrategia de promoción de aplicaciones móviles puede brindarle una gran base de clientes leales. Bueno, para comprender completamente por qué todos los gigantes de los negocios prefieren y adoptan este método, tendrá que profundizar en el núcleo de todo esto. Por lo tanto, hemos diseccionado diligentemente todo el concepto de: por qué la notificación automática de aplicaciones móviles es tan popular, cuántos tipos de notificaciones automáticas hay, cuándo se usan, para qué se usan y cómo usarlas de manera efectiva.
Tipos de notificaciones push
1. Informativo
Como sugiere el nombre, los proveedores utilizan notificaciones push informativas para brindar información sobre alertas de noticias, actualizaciones de aplicaciones, etc.
2. Transaccional
Las notificaciones automáticas de aplicaciones móviles transaccionales se utilizan para informar a los usuarios sobre actividades de transacciones recientes detectadas por instituciones financieras. También incluye información relacionada con retrasos en los vuelos, ofertas y descuentos, el envío de un paquete y más.
3. Usuario
Este tipo de notificaciones se utiliza únicamente para el consentimiento del usuario final. Aparece como una insignia roja en el ícono de su aplicación con la cantidad de notificaciones. Esto les permite saber las notificaciones pendientes en la aplicación.
4. Sistema
Estas notificaciones se utilizan para resaltar algunos anuncios dentro de una aplicación. La información sobre las nuevas características de la aplicación, la venta de un producto, etc., se envía a través de notificaciones automáticas del sistema.
5. Geolocalización
Notificaciones utilizadas para informar a los usuarios sobre eventos y promociones locales, restaurantes disponibles en el área, pronósticos del tiempo, condiciones del tráfico y más.
Todos los tipos mencionados anteriormente funcionan mejor tanto en Android como en iOS. Elegir la notificación Push adecuada para la aplicación de Android e iOS es una forma viable de hacerla más popular.
¿Por qué se prefieren las notificaciones automáticas de aplicaciones móviles?
1. Interacción inmediata del usuario
Lo que hacen las notificaciones push de la aplicación móvil es proporcionar una razón para que los usuarios abran la aplicación. Si juega bien sus cartas, su aplicación definitivamente cosechará los beneficios de las notificaciones automáticas móviles , ya que son notables para estimular la participación del usuario. Para los usuarios, las notificaciones automáticas tienden a ser muy beneficiosas, una declaración destacada en las estadísticas en el gráfico a continuación.
2. Aumentar la rotación de usuarios inactivos
Muchas veces, los usuarios descargan la aplicación pero casi nunca la usan. No querrás que tu aplicación se quede sin hacer nada mirando cómo se usan otras aplicaciones, ¿verdad? Una estrategia de marketing de notificaciones push bien diseñada puede convertir a sus usuarios inactivos en usuarios activos y leales.
Puede emplear una estrategia de notificación automática para brindar información detallada a los usuarios sobre ofertas personalizadas, noticias de última hora o incluso recordatorios bien pensados.
3. Aumentar las tasas de conversión
Nos encontramos con un estudio realizado por Urban Airship en el que descubrimos que aprovechar las notificaciones push móviles para la retención de aplicaciones puede acelerar las tasas de retención de las aplicaciones entre 3 y 10 veces.
4. Ayuda a dirigirse a la audiencia adecuada
Dirigirse a la audiencia correcta es una carta de triunfo que puede ganar el juego de retener a los usuarios activos en su aplicación. Y una notificación de aplicación móvil puede ser la característica perfecta para usted.
Después de adquirir el permiso de acceso a la ubicación de los usuarios, podrá personalizar las notificaciones según cada usuario. Le ayudará a llegar a su audiencia justo en su puerta.
5. Seguimiento del comportamiento del usuario
Otro beneficio destacado de esta característica es que le permite seguir el comportamiento del usuario y analizarlo. La función de notificación push ayuda a dar sentido a los análisis complejos con los datos sobre los recibos de entrega, los tiempos de apertura, las tasas de apertura, etc.
Le permite adquirir información valiosa sobre los patrones de comportamiento de los usuarios junto con los tiempos de interacción y las tasas de clics para analizar qué mensajes es más probable que abran los usuarios. Después de analizar adecuadamente los datos de comportamiento de los usuarios, también puede lanzar campañas que ayudarán a conectarse con ellos de manera más eficiente.
Las mejores prácticas para la estrategia de notificaciones push centradas en el usuario que sigue Appinventiv
Estas son algunas de las mejores prácticas de notificaciones push que utilizan nuestros expertos:
1. Haz uso de contenido dinámico
El contenido dinámico se refiere a los datos recopilados de los patrones de uso de la aplicación o de los perfiles de los usuarios. Es un contenido de mensajes intercambiables que personaliza las notificaciones de cada usuario.
Un ejemplo sólido es Netflix; utiliza los datos sobre los hábitos de transmisión de los usuarios y envía notificaciones automáticas que a menudo consisten en el nombre de un usuario para mejorar el factor de personalización. Esta es una de las muchas formas en que se utilizan las notificaciones push para empresas .
2. Usar datos de ubicación
Hemos discutido este punto anteriormente en breve reconociendo cómo lo ayuda a dirigirse a una audiencia específica en función de sus datos de ubicación . Puede enviar mensajes personalizados para actualizaciones en tiempo real.
Según la encuesta de Localytics , el seguimiento de la ubicación es uno de los tipos de activación más útiles para las notificaciones automáticas. De hecho, las tasas de conversión crecieron al 3,8 % para las notificaciones Geo-push en comparación con el 1,5 % de las notificaciones Push.
3. Perfecciona el tiempo de tus notificaciones
El tiempo juega un papel eminente y también puede dar sus frutos una vez que lo haces bien. Determina si su estrategia de marketing de notificaciones automáticas es competente o no. Si envía notificaciones a los usuarios por la noche, es posible que no lo abran hasta la mañana y la información puede volverse inútil, lo mismo sucedería si envía una notificación sobre una venta que está a punto de vencer.
Debido a esto, los usuarios no podrán realizar ninguna acción que pueda beneficiarlos, por lo que ya no interactuarán con la aplicación. Lo que aprendemos de esto es que el rendimiento de las notificaciones automáticas móviles depende en parte de la eficacia y la inteligencia con que las use.
4. Mantén el factor de relevancia bajo control
Asegúrese de que las notificaciones que contienen información sean relevantes para el usuario individual. Un método probado es la segmentación de su audiencia para garantizar que reciban información adecuada y valiosa.
5. Sigue improvisando
Una forma segura de aumentar la demografía de sus clientes leales es seguir improvisando. ¡Sí! El desarrollo continuo y las improvisaciones en el contenido y la estrategia de sus notificaciones push lo llevarán muy lejos. Experimentar con las palabras, la longitud, el contenido, el uso de emoticonos y otros medios enriquecidos es una excelente manera de comenzar. Una cosa más que debe tener en cuenta es que probar antes de implementar es crucial.
La otra cosa que hacemos aquí en Appinventiv es conocer los errores que se deben evitar a toda costa.
Conclusión
Todos los puntos que hemos discutido hasta ahora hacen que la tecnología de notificaciones Push sea una herramienta poderosa para usar en el desarrollo de aplicaciones móviles , para mantener a los usuarios de su aplicación interesados y comprometidos con su aplicación.
Sin embargo, debes haberlo escuchado “Un gran poder conlleva una gran responsabilidad”; así que asegúrese de elegir una empresa de desarrollo de aplicaciones móviles efectiva que sepa cómo utilizar esta herramienta a su máximo potencial y sea competente en la creación de una aplicación con notificaciones automáticas , para que su aplicación no se deshaga como una patata caliente.
Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Por qué son importantes las notificaciones automáticas?
Las notificaciones automáticas de aplicaciones móviles desempeñan un papel destacado para mantener al usuario interesado en las aplicaciones. Esta estrategia ahora es empleada por todas las organizaciones para aumentar su tasa de retención . Las notificaciones automáticas también permiten a los proveedores enviar información útil a los usuarios sobre actualizaciones de aplicaciones, condiciones del tráfico, información transaccional, pronósticos del tiempo y mucho más.
2. ¿Para qué sirve la notificación push?
Las notificaciones push de aplicaciones móviles se utilizan para definir el ciclo de vida del cliente, recibir comentarios de los clientes, programa de fidelización, fines transaccionales, promociones, recordatorios, etc. Las notificaciones push se están convirtiendo en una herramienta indispensable para aumentar el tráfico en las aplicaciones y también para mantener la tasa de retención de aplicaciones en ellos.
3. Cómo dirigirse a sus usuarios móviles con notificaciones automáticas
Aquí hay algunos consejos para usted que lo ayudarán a dirigirse a la audiencia con notificaciones automáticas:
- Usa contenido dinámico
- Utilizar datos de ubicación
- Mantenga su tiempo en el punto
- Mantenga siempre sus notificaciones relevantes para las preferencias de los usuarios
- Sigue experimentando e improvisando
4. ¿Por qué las aplicaciones móviles necesitan notificaciones Push?
El objetivo de su aplicación no es solo obtener descargas, sino también atraer y retener a los usuarios. No querrá que su aplicación se quede en el teléfono de los usuarios y no se use. Entonces, aquí las notificaciones automáticas vienen a salvarte el día. Puede enviar mensajes a través de notificaciones automáticas sobre ventas y descuentos, actualizaciones de nuevas funciones en su aplicación y otra información. Siempre debe hacer uso de contenido de medios enriquecidos como emoticonos, imágenes, videos, etc., para que sus notificaciones sean atractivas e imposibles de ignorar.