¿Qué son los expertos en la materia? Impulsa resultados con profesionales especialistas

Una de las mejores formas de conectar con tu audiencia es a través del marketing de contenidos. Sin embargo, si bien generar contenido en sí es excelente, lo más importante es que sea informativo y valioso para sus clientes. Una de las mejores maneras de hacerlo es aprovechando un recurso único y práctico: los expertos en la materia (PYME).

Si bien no todas las empresas necesitan aprovechar la experiencia de una PYME, muchas marcas pueden utilizar sus conocimientos al máximo. Con el marketing, las pymes pueden ayudar a generar contenido más revelador que resonará en los clientes mucho mejor que cualquier otra cosa que exista. Con demasiada frecuencia, el contenido simplemente se reutiliza y empaqueta, de modo que todo permanece en el nivel superficial. Sin embargo, incorporar conocimientos de las PYME facilita que su empresa profundice para ofrecer materiales de marketing más significativos.

Entonces, con eso en mente, veamos a los expertos en la materia: qué son, qué hacen y cómo pueden beneficiar a su negocio.

¿Qué hace que alguien sea una PYME?

Hay dos formas principales para que alguien se convierta en un experto en un tema: investigación o experiencia. Idealmente, un experto en la materia tendrá ambos, lo que le brindará una perspectiva completa sobre un campo específico.

Sin embargo, si tuvieras que elegir entre uno u otro, creemos que las pymes con experiencia valen mucho más que aquellas que acaban de investigar sobre un tema. Debido a que la investigación no siempre proporciona una comprensión integral de algo, la experiencia tiende a ofrecer más conocimiento en general.

Por ejemplo, alguien podría investigar y aprender todo lo que hay que saber sobre el mercado de valores. Conocen todos los diversos términos y procesos que ocurren con el comercio, e incluso pueden proporcionar modelos para que las empresas o individuos los utilicen para elegir buenas acciones.

Compare a esa persona con alguien que ha estado trabajando en la bolsa de valores y negociando todos los días durante años. Están en el terreno y ven lo que sucede en tiempo real desde una perspectiva personal. Puede que no conozcan toda la terminología o las teorías sobre el mercado de valores, pero saben cómo funciona por dentro y por fuera.

Ahora bien, ¿en qué persona confiaría usted para elegir acciones en su nombre?

El mismo método se aplica a los expertos en la materia. No es necesariamente suficiente saber todo sobre un tema. En cambio, a menudo es mejor saber cómo se aplica esa información al tema en el mundo real. Por lo tanto, una PYME de alta calidad es alguien que participa activamente en su respectivo campo y ha aprendido tanto como sea posible a través de la investigación y la experiencia.

La parte de “participar activamente” también es crucial, aunque depende del tema o la industria. Es mejor confiar en alguien que esté actualizado sobre las tendencias y prácticas actuales. Aún mejor es si pueden predecir qué tendencias surgirán en el futuro para darle a su marca una ventaja competitiva.

Beneficios de aprovechar los expertos en la materia

Como puede imaginar, existen algunos beneficios tangibles al utilizar las PYME para el marketing. Algunas de las principales razones para utilizar su experiencia incluyen:

Reducción de riesgos y errores.

Si va a publicar contenido sobre un tema en particular, debe asegurarse de que sea preciso y objetivo. Si bien Internet puede ser un gran recurso, no todo el contenido que rodea a un tema es correcto. En algunos casos, las piezas pueden ser engañosas, inexactas o completamente falsas.

Afortunadamente, cuando tienes una PYME en tu equipo de marketing, puedes pedirle que analice publicaciones y artículos sobre su tema. Luego, pueden señalar y corregir cualquier error antes de que se publique el artículo.

Soluciones creativas a problemas complejos

Una de las principales ventajas de utilizar una PYME es que a menudo pueden digerir temas complejos y discutirlos en términos simplistas. De esta manera, el tema es mucho más fácil de entender, lo que permite que tu audiencia se conecte mejor con él.

Por ejemplo, una PYME puede tomar los datos brutos sobre un tema y mostrar cómo se relacionan con experiencias comunes. De esta manera, los lectores podrán conectar los dos y comprender la importancia del tema.

De manera similar, una PYME podría ayudarlo a crear nuevas ideas de contenido sobre su tema. Es posible que tengan ideas únicas sobre diferentes aspectos del tema que no son evidentes en la superficie. De esta manera, puede desarrollar una estrategia de marketing de contenidos más completa y obtener resultados mucho mejores.

Desarrollar experiencia organizacional

Un experto en la materia tiene años de experiencia y conocimiento en su haber. Sin embargo, gran parte de ese conocimiento se puede compartir con otras personas dentro de su organización. Al compartir estos detalles, más trabajadores pueden conocer los entresijos del tema, lo que les permitirá crear mejores contenidos al respecto.

En ocasiones, una PYME puede impartir un seminario en la oficina y enseñar información a los asistentes. En otros casos, este conocimiento puede compartirse de manera más informal a través de una sesión de preguntas y respuestas. Además, una PYME puede compartir información con los directivos, quienes luego la transmiten a los empleados.

Otra forma en que los expertos en la materia pueden ayudar con su experiencia organizacional es crear una guía o manual sobre el tema. Este libro puede ser una guía de referencia para cualquiera que genere contenido sobre el tema. El beneficio de seguir este camino es que el libro siempre está accesible, incluso si la PYME no lo está.

Pymes internas versus externas

Una de las grandes dudas que te puedes plantear sobre las pymes es si conviene contratar una para el trabajo interno o externalizar la información a terceros expertos. Tampoco existe una respuesta “correcta” a esta pregunta. Además, en algunos casos, se podrán utilizar PYMES tanto internas como externas, dependiendo de la situación.

Entonces, analicemos cómo funcionan ambas opciones y cuándo pueden ser las más valiosas para su negocio.

Utilizando la experiencia interna

Si su empresa existe dentro de un nicho autorizado, ya debería tener a mano algunos expertos en la materia para brindar información sobre los materiales de marketing. Por ejemplo, si dirige una clínica de atención médica, los trabajadores dentro de la clínica pueden aprovechar su experiencia sobre cómo funciona la industria.

Las PYMES internas tienen más sentido si la mayor parte de su marketing se centra en un tema en particular. Entonces, algunas empresas que pueden aprovechar al máximo los expertos internos son:

• Proveedores de servicios de salud
• Prácticas Jurídicas
• Empresas financieras
• Agencias o Corredores de Seguros
• Proveedores veterinarios
• Las fuerzas del orden

En cada caso, es fundamental utilizar una PYME siempre que sea posible porque los detalles deben ser correctos. Por ejemplo, las pólizas de seguro de vida tienen procedimientos, pagos y protocolos de calificación específicos. Una PYME puede brindar información valiosa sobre cada uno de estos elementos para facilitar a los clientes la navegación por el proceso.

En general, las empresas que existen en industrias especializadas deberían aprovechar la experiencia interna siempre que sea posible. Por lo general, será mucho más fácil y rentable seguir este camino que contratar especialistas externos todo el tiempo.

Colaboración con especialistas externos.

A efectos de marketing, resulta muy valioso hablar con una PYME externa. Los especialistas externos pueden proporcionar una autenticidad fundamental para su marca. Entonces, aunque usted mismo no tenga la experiencia, demuestra que está dispuesto a buscar a quienes sí la tienen. Uno de los mejores ejemplos de esto sería el de un periodista que entrevista a un especialista para un artículo sobre un tema en particular.

Sin embargo, incluso si no tiene un sitio web de noticias, aún puede aprovechar las PYME de terceros. En algunos casos, hacerlo podría ayudar a aumentar su alcance de marketing y generar conciencia de marca en línea. Por ejemplo, si habla con una PYME de alto perfil (es decir, Neil DeGrasse Tyson), su presencia podría aumentar significativamente su audiencia.

Las entrevistas son la forma más sencilla de aprovechar a especialistas externos y existen tres formas principales de realizarlas:

• Vídeo : el contenido de vídeo es siempre el más atractivo porque es más probable que los usuarios vean un vídeo que lean una publicación de blog extensa. Además, con más aplicaciones de videollamadas disponibles, nunca ha sido tan fácil entrevistar a una PYME de forma remota.
• Artículo : las entrevistas escritas siguen siendo valiosas porque están seleccionadas y son precisas. Si bien un video puede desviarse o durar mucho tiempo, un artículo se puede editar para que sea tan específico como sea necesario. Además, la información puede ser parte de una pieza mucho más grande, no el foco central.
• Podcast : cada vez más empresas utilizan podcasts para aumentar el tamaño de su audiencia y atraer nuevos clientes. Los podcasts son fantásticos para realizar entrevistas porque son una parte esencial del formato. Prácticamente todos los episodios de podcasts implican entrevistas entre el presentador y un invitado, por lo que los usuarios las esperan.

Conclusión: obtenga mejor contenido con expertos en la materia

Las entrevistas no son la única forma de utilizar los conocimientos de las PYME para crear mejor contenido. También puedes conectarte con una PYME que escribe en base a su conocimiento y experiencia. WriterAccess es una de las mejores bases de datos para ayudarlo a conectarse con PYMES en una amplia variedad de campos. Desde atención médica hasta tecnología, finanzas (y más), nuestro grupo de escritores es diverso y altamente especializado.

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