Por qué (y cómo) debe probar antes de invertir en un diseño de camiseta

Transcripción

Felix: Hoy me acompaña Ryan McCarthy de Sugoi Shirts, Sugoi Shirts diseñado para vender cultura pop japonesa, ropa de calle inspirada en el anime, y se inició en 2015 y tiene su sede en Buffalo, Nueva York. Bienvenido, Ryan.

Ryan: Oye, gracias por recibirme.

Felix: Sí, cuéntenos un poco más sobre quién está comprando estas camisetas, dénos una idea de quién es su cliente.

Ryan: Entonces, nuestro cliente es bastante específico, tenemos la demografía bloqueada aquí. Entonces, son más o menos hombres de 18 a 24 años. Y también tenemos mujeres, pero definitivamente más una industria dominada por hombres, y principalmente en los Estados Unidos, pero también hemos tocado las ventas en el Reino Unido, Australia y otras partes de Europa.

Félix: Bonito. Entonces, ¿cómo identificaron que existía este mercado? Como, ¿cuál es tu fondo? ¿Cómo te decidiste por este nicho en particular?

Ryan: Claro. Entonces, mi experiencia en realidad es que soy mi audiencia, por lo que creo que es muy importante sentir pasión por lo que vendes y lo que haces con tu marca. Y entonces, fue muy fácil para mí identificar a la audiencia porque vengo de un entorno de amor por el anime y también tengo 25 años, por lo que ya es fácil para mí identificarme con la audiencia. Básicamente, creo que mucho de esto se reduce a que sé lo que le gusta a la gente cuando se trata de los desfiles y cuando se trata de la moda, y ambos están en mi experiencia de fondo, así que simplemente combiné el dos juntos y partieron de allí.

Félix: Tiene sentido. Así que ya eres tu cliente, como dijiste, ya te apasiona el nicho y ya comprarías tus propios productos. Así que una vez que te sientas y piensas en qué tipo de productos, qué tipo de camisas, qué tipo de cosas introducirás en tu tienda, comienzas con una base de lo que te gustaría, ¿irías más allá de eso para entender como una forma de validar si a otras personas también les gustaría?

Ryan: Sí. Entonces, es divertido, una de las primeras cosas que hice para validar a mi audiencia y asegurarme de que todo estaba bien, fue a Reddit antes que nada, y simplemente estaba tirando los diseños que tenía, y algo También debo señalar que hago todos los diseños yo mismo. Por lo tanto, muchas veces termino un diseño y me aseguro de que a la gente le guste antes de comenzar a publicitarlo, o de lanzarlo al mercado en términos de ventas. Por lo tanto, me gusta preguntarle a la gente su opinión sobre los diseños incluso antes de comenzar a venderlos de forma remota.

Felix: Entonces, vas a Reddit, que creo que es un gran lugar. Vaya a una comunidad que exista y obtenga sus comentarios. ¿Cuál es tu enfoque? Entonces, tiene un diseño que tiene en mente, va a Reddit.com, va a un sub-Reddit específico, como ¿cómo está creando la publicación para obtener esa retroalimentación?

Ryan: Sí, hay, hay sub-Reddits específicos con los que me encontré y que ni siquiera sabía que existían. De hecho, no usé mucho Reddit hasta que comencé a involucrarme en esto, y Reddit simplemente tiene una gran cantidad de subgéneros diferentes que puedes abordar y si las personas están en esos sub-Reddits, generalmente son muy apasionado por ese tema. Entonces, en mi caso, anime street wear, anime fashion, es un tema muy especializado, y logré encontrar tal vez 5 o 10 sub-Reddits donde las personas solo podían comentar sobre mis diseños y darme su opinión y decirme "Hola". , nos gustó esto.” O "Oye, tal vez no corras con eso".

Félix: Tiene sentido. Entonces, ¿solo estás creando una publicación simple con una imagen? Cuéntanos, ¿cuál es el, cómo solicitas comentarios? Creo que una de las razones por las que las personas andan con cuidado con Reddit es que sin duda pueden ayudar a impulsar su marca, pero también pueden mostrarle la cabeza si se está acercando a ellos incorrectamente. Entonces, danos los consejos y trucos sobre cómo acercarte con cuidado.

Ryan: Así es. Entonces, quiero decir, la primera vez que lo hice fue, como dije, realmente no tenía ninguna experiencia con Reddit. Entonces, pasé por todo el proceso de ser asado, supongo que por falta de mejores palabras, en Reddit. Definitivamente no lo abordé bien las primeras veces. Supongo que sonaba demasiado comercial. Por lo tanto, definitivamente debes abordarlo con precaución y simplemente, debes lanzarte como si fueras un miembro realmente apasionado allí, lo cual soy y solo quería asegurarme de que se viera de esa manera. Y, la mejor manera de hacer eso para mí fue poner literalmente una captura de pantalla de mi archivo de Photoshop con el diseño en el que estaba trabajando. Ni siquiera estaba en una camiseta. Quiero decir, no fue nada de eso, solo estrictamente el diseño y el archivo de Photoshop y simplemente decir "Oye, tengo este diseño X aquí". Podría ser, me aseguré de que fuera muy específico, como que la redacción que estaba eligiendo fuera muy específica de lo que estaba hablando. Y “¿Podrían darme algún comentario sobre esto? ¿Te gusta? ¿No te gusta? Así es como lo hice.

Félix: Entiendo. Así que obtuviste esta retroalimentación de ellos. ¿Esto también se convierte en tráfico y ventas? Como dónde, una vez que haya resuelto los diseños y haya encontrado lo que les gustó, ¿qué sigue?

ryan: si Entonces, y esto es muy temprano, esto es cuando comencé el negocio por primera vez, no, en realidad no he usado Reddit tanto últimamente, pero definitivamente atrajo mucho tráfico inicial, porque en ese punto yo tenía el sitio activo y tenía algunos diseños preliminares para la venta, y cuando la gente comenzó a darse cuenta de que algunos de estos diseños eran realmente geniales, y comenzó a hacer clic con algunos de ellos, naturalmente, sin siquiera decir "Oye, visita mi", al tener algún llamado a la acción o algo por el estilo, simplemente gravitarían naturalmente hacia el sitio porque solo querían ver qué otros diseños tenía para ofrecer. Entonces, en realidad es como ese dicho de que su producto a veces es más importante que incluso su comercialización, como si no tiene un buen producto o si lo que está vendiendo no hace clic con la gente, entonces no. no importa cuánta publicidad haga, nunca va a volar. ¿Sabes?

Félix: Sí. Creo que hay algo que decir acerca de entrar en comunidades apasionadas y si puedes presentar un producto que sabes que les gustará, no necesitas ser demasiado insistente porque van a ser naturalmente curiosos. Creo que adoptar ese enfoque de llamada a la acción de ventas es más importante cuando tienes un poco, supongo que un tráfico más frío donde pueden no ser tan apasionados como estas comunidades. Entonces, ese es un gran punto de que si entras en una comunidad apasionada como un sub-Reddit, en los que entraste, no quieres ser demasiado agresivo. De hecho, puede ser contraproducente y parece que en su caso fue contraproducente, y he escuchado muchos otros casos en los que sucedió lo mismo. Entonces, de nuevo, comunidad apasionada, no es necesario ser demasiado vendedor, solo presente un producto que sepa que les gustará.

Ryan: Exacto.

Felix: Entonces, mencionaste que diseñas estas camisetas. ¿Es ese tu fondo? ¿Tienes experiencia en diseño de moda? ¿Cuál es tu fondo?

ryan: si Entonces, mi experiencia actual es en diseño web y marketing digital. Entonces, vengo de trabajar en una agencia donde haría trabajos de optimización de motores de búsqueda para sitios, y hago mucho trabajo de diseño en Photoshop y armo algunos sitios web. Así que tuve un poco de, supongo que dirías una ventaja, cuando se trata de ese tipo de ángulo porque no todos llegan con conocimientos de diseño web o algo así. Entonces, eso definitivamente me ayudó a poner en marcha la tienda al principio porque ya tenía ese conocimiento. Y quiero decir, todavía tengo mucho que aprender. Quiero decir, después de haber llevado a cabo esto durante los últimos dos años, no me di cuenta de cuánto más podía ganar si realmente lo hacía. Pero sí, esa era básicamente mi experiencia, solo trabajar con sitios web, estar constantemente en Photoshop y un día dije: "Oye, tal vez pueda intentarlo". ¿Sabes?

Félix: Sí. Eso es genial. Entonces, cuando estás creando estos diseños, ¿son los conceptos desde cero o están arraigados en la comunidad? Como, ¿de dónde sacas estas ideas para tus diseños?

Ryan: Sí. Entonces, gran parte de la inspiración proviene de otras personas que veo trabajando por ahí. Entonces, hay muchos co-jugadores a los que sigo. También estoy mirando diferentes tendencias en el mundo del anime, así como diferentes memes que hay, diferentes programas de anime populares que están sucediendo, y simplemente me inspiro en todos esos, y luego indago. el mundo de la moda y también veo lo que hay en ese mundo. Y simplemente combino los dos para obtener el producto final. Entonces, muchas veces las ideas físicas reales son bastante aleatorias. Pienso en algo que realmente me gusta en el mundo del anime, y algo que también me gusta que está sucediendo en el mundo de la moda callejera, y luego, como dije, junté los dos y espero que el diseño se mantenga. .

Felix: Me gusta ese enfoque de hacer esa investigación y no simplemente sentarse en su laboratorio sin ninguna influencia externa. Estás saliendo, mirando a otras personas influyentes, mirando memes, mirando programas populares y luego reduciendo tu riesgo esencialmente, ¿verdad? Porque ahora sabes que estos ya son elementos populares, y solo vas a crear tu propio giro en ellos. ¿Ha habido momentos en los que ha creado algo y dice: "Esto definitivamente será un éxito porque se basa en todas estas fuentes populares". ¿Y luego fracasa? ¿Puedes darnos un ejemplo de un momento así?

Ryan: Sí, definitivamente ha habido, ha habido esos momentos. Hay algunos diseños que he terminado y estoy como “Esto va a quedar muy bien. Como, no hay forma de que esto pueda fallar”. Y luego sí, termina fallando por completo. Uno de esos diseños era, era, ya no está en la tienda, pero se llamaba Internet Famous. Ese era el nombre del diseño. Y era básicamente como la marca de verificación azul que obtienes en las redes sociales fusionada con este tipo de fondo animado, y la gente en ese momento, hace dos años, estaba hablando, todo estaba sucediendo alrededor de ese cheque. marca. Y luego, en el mundo del anime, está dando vueltas este meme. Así que puse los dos juntos. Estoy como "Esto va a ser genial". Y nadie pujó por él en absoluto. Fracasó totalmente, totalmente, lo que realmente me sorprendió en ese momento, porque pensé que era uno de mis mejores diseños, pero me enseñó que puedes pensar que tienes la cosa más grande del mundo, pero hasta que realmente sales allí y pruébelo en la publicidad, y de nuevo, simplemente viendo lo que la gente piensa del diseño, a veces puede simplemente no salir como usted pensó que sería.

Félix: Sí. Hablemos un poco de las pruebas, porque creo que este es otro lugar donde la gente no sabe hasta dónde presionar, o lo presionan demasiado y desperdician mucho dinero. Reconoció, para este ejemplo del fracaso, reconoció que iba a poder probarlo en la publicidad y simplemente no estaba funcionando, y luego retiró las riendas e incluso retiró el producto de su tienda. ¿Cómo sabe cuándo, por ejemplo, cuántas pruebas se requieren antes de poder tomar una decisión sobre si un producto será un éxito o no?

ryan: si En las primeras etapas del negocio, realmente no tenía una idea general de cuánto tiempo debería probar algo. Entonces, al principio, dejé que las cosas funcionaran mucho más de lo que lo haría hoy, así que, por ejemplo, con ese diseño del que acabo de hablar, dejé un montón de conjuntos de anuncios diferentes para eso en toneladas de diferentes, en Google, Facebook , diferentes puntos de venta, dejé que un montón de esos funcionaran durante probablemente dos buenos meses solo tratando de raspar cualquier audiencia y cualquier dato que pudiera, y nada se pegaba, y debería haberme dado cuenta antes de que no estaba funcionando y simplemente lo atrapé. . Pero, hoy en día, mi regla general es que si publico un anuncio y no obtengo ningún bocado en los primeros tres o cuatro días, entonces puedo estar bastante seguro de que eso no funcionará.

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Félix: Entiendo. Y si volvieras atrás, ¿tomarías el mismo enfoque para alguien que acaba de empezar? ¿Deberían estar probando solo tres o cuatro días? ¿Pueden darme una idea de cuánto presupuesto asignarían normalmente a las pruebas y al diseño de camisetas?

Ryan: Sí, diría que tal vez al principio valga la pena extenderse un poco más porque es posible que no llegues a la audiencia correcta de inmediato. Como, ahora sé exactamente, como diferente, exactamente qué diferentes grupos y qué diferentes subconjuntos de audiencias funcionan perfectamente bien para mí. Pero en aquel entonces, hace dos años yo, realmente no me di cuenta de eso. Así que supongo que en retrospectiva, eso probablemente valga la pena, como simplemente probar durante períodos de tiempo un poco más largos. Tal vez unas pocas semanas. No sé si tal vez dos meses, eso fue un poco costoso, pero sí, tal vez intente un mes o un par de semanas, y solo configure cinco o seis anuncios diferentes con audiencias totalmente diferentes que generalmente están relacionadas con lo que desea. hacer.

Quiero decir, puedes ser específico con eso, pero inténtalo, y luego soy uno de esos tipos que también aprendo de otros mentores y todo, y busco en Internet y estoy viendo videos de YouTube, ya que estoy seguro que muchas otras personas lo hacen, y muchas personas dijeron que, como regla general, probar $ 5 por día, y definitivamente me atengo a eso también. Totalmente de acuerdo con toda esa gente que dice eso. $ 5 por día es un número realmente bueno para probar, al menos en el mundo de Facebook e Instagram. Adwords es un poco diferente, pero Facebook, el mundo de Instagram, creo que $ 5 por día en conjuntos de anuncios es perfecto porque te da una muy buena idea muy rápidamente si algo funciona o no.

Félix: Y lo que dices antes creo que es importante, es que aún no sabes cuál es tu audiencia desde el principio, pero ahora en tu experiencia sí sabes lo que es, porque lo que estás diciendo es que a veces un anuncio podría fracasar porque no es el producto correcto o el diseño que a la gente no le gusta en general, o simplemente porque no se ajusta a la audiencia adecuada. Pero ahora que ha descubierto la parte de la audiencia, ese es el tipo de control, eso está estabilizado, ahora puede lanzarle algunos productos y si no funciona, entonces sabe que lo más probable es que sea el producto y no la audiencia. porque ya lo tienes marcado. Así que creo que eso es como que la gente puede tomar decisiones equivocadas, ¿no? Porque piensan que está fracasando por el diseño, pero podría ser por la audiencia, o viceversa. Hable con nosotros sobre el enfoque que tomó para determinar realmente la audiencia adecuada para sus productos en los anuncios.

ryan: si Entonces, con la audiencia fue un poco complicado al principio porque pensé, cuando entré en eso, pensé que sabía exactamente, como dije al comienzo de esta entrevista, soy más o menos mi audiencia. Me apasionan mucho las cosas que vendo y compraría estas cosas que vendo. Así que pensé de inmediato: "Está bien, abordemos al hombre de 18 a 24 años al que le gusta el anime. Y pensé que eso sería suficiente, y resulta que no lo fue, estuvo cerca, pero no fue así". Todavía no estoy bastante ahí. Entonces, es interesante que puedas pensar que conoces a tu audiencia desde el principio, pero hasta que realmente pruebes eso, no sabrás exactamente. , empezando por ese varón genérico de 18 a 24 años al que le gusta el anime.

Y luego, cuando comencé a ver que algunas cosas regresaban en cuanto a los datos de esos anuncios que estaba publicando, que realmente no estaban generando dinero, solo para que la gente lo supiera también, espere perder un poco de dinero en el comenzando. Es uno de esos conceptos en los que tienes que gastar dinero para ganar dinero. Así que no tenga miedo de perder dinero, porque los datos que obtenga serán valiosos al final. Muy valioso. Entonces, en términos de, si vamos a hablar específicamente como anuncios de Facebook, observé los datos provenientes de la audiencia general con la que comencé, y comencé a recibir algunos comentarios de Facebook Pixel, y comencé a buscar en las ideas que estaban llegando, y Facebook Insights. Y pude ver que me estaba dando diferentes desgloses de páginas de Facebook muy específicas que nunca hubiera conocido sin que me llegaran esos datos. Entonces, a partir de ahí, pude mirar esas páginas específicas de Facebook y de alguna manera ramificarme desde allí y decir: "Bueno, a las personas les gusta esto, entonces tal vez les guste esta página o esta página". Y tipo de ir desde allí.

Félix: Entiendo. Entonces, cuando realiza este tipo de pruebas, ¿intenta mantener el producto igual? ¿Cómo lo sabes? Porque creo que se remonta a la otra pregunta sobre, sus dos variables principales hacen que un trabajo exitoso se convierta en un fracaso con mucha facilidad, que es el producto, puede que no le guste a nadie versus el público puede que no sea correcto. Entonces, cuando está probando estas diferentes audiencias para tratar de desarrollar y comprender quién es su público objetivo, ¿mantuvo el producto igual? Como, ¿cómo sabes que no fue el producto el problema? ¿Especialmente al principio?

ryan: si Especialmente al principio, definitivamente mantuve el producto igual, solo porque ya lo tenía, en ese momento, si lo estoy publicitando, estoy algo comprometido con eso. Como lo hice, hice ese producto, está en mi sitio, debería darle la oportunidad adecuada, debería comprometerme con él. Entonces, creo que eso fue importante, mantener la verdad, esperar, si tienes un producto y crees en él, creo que es importante respaldarlo y, con suerte, encontrarás personas que también lo respaldan. Así que sí, no cambié el producto en absoluto. Se trataba de cambiar las audiencias y hacer que los datos de Facebook funcionaran y revisaran diferentes subsecciones de audiencias, de esa manera realmente me dejaría saber, si revisé todas esas audiencias y ninguna de ellas me mordió. probablemente sea el producto en ese punto, si eso tiene sentido. ¿Sabes?

Félix: Eso tiene sentido. Entonces, para reiterar, cuando comenzaste, te comprometiste con un producto y, hasta cierto punto, tienes que usar tu instinto como emprendedor para comprometerte y decidir que esto es algo en lo que voy a poner todo. Así que eligió el producto, se quedó con el producto, cambió la audiencia para averiguar cuál es su audiencia, descubrió otras variedades de su audiencia porque notó otros intereses, otras páginas que les gustaron a través de Facebook Insights, y luego una vez que haya determinado quién es su público objetivo, ahora puede comenzar a cambiar los productos y probar diferentes diseños.

Ryan: Eso es correcto.

Félix: Entiendo. ¿Y cuál es su enfoque de orientación, especialmente con Facebook? ¿Se dirige principalmente a páginas específicas? Como, ¿cuál es su proceso de investigación detrás? Creo que ahora se ha ralentizado, pero cuando recién comienza, ¿alguna recomendación sobre cómo las personas pueden jugar y tratar de determinar quién es su audiencia?

ryan: si Mucho de esto es, quiero decir, bueno, si estás en mi situación y tienes un instinto visceral de lo que podría ser tu audiencia, generalmente sigue ese instinto visceral y salta a Facebook, a su sección Insights y busca diferentes páginas que puedes investigar y descubrir que podrían estar relacionadas con tu tema, o también mirar, Facebook tiene diferentes cosas para los comportamientos, como comportamientos de compra y cosas así. Puede volverse muy específico. Entonces, mire en Facebook, si no tiene un instinto visceral, diría que vaya a Facebook Insights y mire allí, y simplemente salga, quiero decir, debería tener una idea general de, si está vendiendo algo, comience con una palabra clave o algo así que pueda buscar en Facebook Insights y vea qué puede encontrar con eso.

Además, mira a tu alrededor, como decía al principio también. Manténgase al tanto de las tendencias y observe qué más está sucediendo en el mundo con su nicho específico. Entonces, asegúrese de seguir a otros, en mi caso, seguí muchas otras marcas que me inspiraron a hacer lo que estoy haciendo ahora, y ver lo que estaban haciendo, así que supongo que la investigación de la competencia también es importante, y solo mirar en diferentes blogs, artículos de noticias, simplemente mire todo lo que pueda, en las redes sociales, en todas partes.

Félix: Entiendo. Y mencionó que cuando estaba probando estos anuncios, quería obtener un bocado dentro de tres o cuatro días. ¿Qué se considera un bocado para ti? Como una conversión, alguien realmente compra, ¿está publicando como un tipo de anuncio de conversión o simplemente tratando de atraer visitantes? ¿Cuál es el enfoque?

Ryan: Sí, para mí todo se reduce a la conversión. Entonces, si estoy haciendo un seguimiento de conversiones, como estaba diciendo, si no veo, supongo que si no veo explícitamente X cantidad de conversiones dentro de tres o cuatro días, entonces sé con certeza que eso es probablemente no va a funcionar. Así que sí, las conversiones son lo que realmente estoy mirando, las compras.

Félix: Entiendo. Ahora, una cosa que mencionaste anteriormente que creo que es un enfoque diferente al que encontrarías en la mayoría de las camisetas o marcas de moda que aparecen, es que no solo estás creando estos diseños, sino que los estás combinando con lo que quieres. ver en el mundo de la moda street wear. ¿Puede decir un poco más sobre esto y cuáles son algunos ejemplos de combinaciones que se le han ocurrido?

ryan: si Entonces, diferentes cosas que hice, quiero decir, la parte más difícil fue hacer que algunas de estas cosas fueran geniales, porque eso es todo con la ropa de calle, es que es muy diferente. Es un poco nervioso. Es genial, ¿cómo puedo fusionarlo? Básicamente, estaba tratando de pensar en cómo puedo fusionar el mundo del anime y convertirlo en algo realmente genial, incluso si no te gusta el anime hasta cierto punto, es posible que te gusten los diseños. porque son geniales. Entonces, ese es gran parte de mi proceso de pensamiento con todos mis diseños, es cómo puedo hacer que algo se vea genial para las personas de 20 años que quieren usar en una ciudad o algo así. Entonces, eso es más o menos, ese es un gran ángulo del que vengo.

Félix: Entiendo. Entonces, para cualquiera que quiera comenzar una marca de camisetas o algún tipo de marca que diseñe conceptos para la moda, y no tiene experiencia en diseño como la suya, ¿qué recomendaciones tiene aquí? ¿Adónde pueden ir o cómo pueden entrar en este mundo si no tienen ese trasfondo que tú tienes?

Ryan: Sí, definitivamente. Quiero decir, una de las cosas más importantes, especialmente cuando se trata de moda, es tener buenos diseños. Entonces, realmente quieres encontrar a alguien, en mi opinión, esa es una de las cosas más importantes, es encontrar a alguien que pueda trabajar contigo y comparta la misma visión que tú tienes. Entonces, puedes encontrar muchas formas diferentes, quiero decir, hay diseñadores por ahí que puedes encontrar con bastante facilidad. Quiero decir, conozco a muchos otros diseñadores solo por mi experiencia, hay muchos trabajadores independientes que están buscando trabajo, y estoy seguro de que estarían más que felices de venir y abordar proyectos como ese. estás en una situación similar. Quiero decir, las formas de encontrarlos son a través de diferentes sitios como Upwork, si alguna vez has oído hablar de Upwork.com. Quiero decir, hay muchos diseñadores independientes allí. Yo mismo fui uno en un momento de mi vida, así que puedo decirte que Upwork tiene algunos diseñadores independientes realmente geniales si estás buscando allí, y también solo mira alrededor localmente. Quiero decir, busca en tu área. Es probable que también haya algunos diseñadores talentosos en su área. Entonces, la gente publicará en Craigslist y todo eso. Así que echa un vistazo.

Felix: Sí, es genial que tengas experiencia de ambos lados y que hayas sido el diseñador independiente, también ahora que estás haciendo los diseños tú mismo para tu propia marca. Entonces, para cualquier persona que quiera trabajar con un diseñador independiente, ¿cuáles son algunas de las formas en que le pareció mejor trabajar con un empresario? Por ejemplo, si aparece un empresario y quiere hacer algunos diseños, no tiene experiencia en diseño, ¿cómo puede comunicarse de manera efectiva con un diseñador?

Ryan: Cierto. Entonces, no es necesario reunirse en persona, pero siempre pienso que si se puede, si es posible reunirse en persona, creo que hay algo que decir al respecto. Es enorme y realmente puedes explicar mejor una visión porque simplemente puedes ponerte manos a la obra y estás bien el uno con el otro, pero si no puedes, hay muchas otras formas de hacerlo. Puedes hacer chats en línea, tienes Skype, Facetime, todas estas cosas que lo hacen sin duda igual de fácil de hacer, pero trabajar diseños con un emprendedor, como lo había hecho en el pasado, es muy importante si eres el emprendedor, tienes que explicarles realmente esa visión de lo que quieres. Entonces, con eso quiero decir que necesitas, si quieres, incluso tomar un pedazo de papel e intentar dibujar algo, incluso si no tienes ningún talento artístico, solo para tener una idea básica para que puede conceptualizar visualmente lo que está buscando. Creo que eso es muy importante, asegurarse de que ambos entiendan exactamente lo que están buscando desde el principio.

Félix: Sí. Creo que eso es algo que escucho una y otra vez, sobre ser visual con un diseñador, mostrándole ejemplos de otras cosas que te gustan, cosas que no te gustan, o incluso intentar dibujarlo. Quiero decir, lo último que quieres hacer es decirles "Oye, haz que explote". O algo así.

Ryan: Cierto.

Felix: No uses palabras, usa imágenes reales, si eso tiene sentido. Entonces, mencionaste un par de veces que no te gusta adoptar el enfoque de ventas y que no te ha ayudado en el pasado. Cuando se trata de los anuncios de Facebook, y en cualquier otro lugar donde anuncies, ¿es ese tu enfoque también? ¿Tratas de no ser demasiado vendedor?

Ryan: Sí, es muy divertido, y estoy seguro de que esto es diferente para muchos otros nichos, pero con mi nicho en particular, ser vendedor me duele. Entonces, y lo aprendí porque lo intenté una y otra vez al principio, y no funciona, porque eso es lo que escuchas mucho de eso al leer y mirar diferentes videos de YouTube y todo lo que es, necesitas llamadas a la acción, y definitivamente son importantes. Definitivamente es importante tener un botón Comprar ahora o algo así en su anuncio, para que las personas sean dirigidas al lugar correcto y todo. Pero, al menos con mi nicho, descubrí ser honesto con la gente y ser un poco más, simplemente tratando de conectarme con ellos en su nivel.

Entonces, un muy buen ejemplo de un anuncio de Facebook que fue realmente exitoso para mí, y que todavía estoy publicando hasta el día de hoy, ha estado publicándose durante casi un año, es solo una, escribí esta broma que era realmente, realmente identificable como la copia del anuncio de Facebook, y luego tenía una foto de una persona real con la prenda puesta, por lo que no era solo como la típica camisa en una percha, y simplemente, tomó apagado. Quiero decir, era literalmente una frase, una broma de una sola línea, y la cantidad de personas que fueron etiquetadas en él, o las personas que lo encontraron divertido fueron simplemente, fue abrumador, así que quiero decir algo, quiero decir ser creativo con los anuncios de Facebook. No te apegues a los métodos típicos, porque es posible que encuentres algo así que funcione. Y ciertamente lo hizo para mí.

Félix: ¿Era una broma relacionada con la camiseta?

Ryan: Era una broma relacionada con la camiseta en sí, porque el diseño en sí era una especie de broma, así que pude jugar con eso en el texto del anuncio.

Félix: Entiendo. Y mencionaste que la imagen era la camisa que se usaba en lugar de simplemente estar tendida o en una percha. ¿Has encontrado que eso es más efectivo para en general?

Ryan: Sí, eso es interesante. A veces lo es y a veces no lo es. Entonces, si tu imagen es muy clara. Por lo tanto, si tiene algunos, como una modelo que usa la prenda, debe asegurarse de que quede claro porque en el pasado ha tenido un efecto contraproducente donde la imagen tal vez no esté, como si no pudiera ver el diseño también porque el modelo está girado de cierta manera o la iluminación no era la adecuada o algo por el estilo. Entonces, a veces, simplemente tener un archivo de maqueta de plantilla de la camiseta con el diseño mirando hacia adelante, totalmente claro, en realidad funciona mejor si está tratando de que le guste, por ejemplo, sacar el diseño la primera vez. Como siempre, la primera vez que presento los diseños solo estarán en las maquetas de las camisetas. Solo porque la gente, como quiero asegurarme de que puedan ver claramente cuál es el diseño desde el principio, y luego, a partir de ahí, puedo ser un poco más artístico al tener modelos y hacer tomas más artísticas y cosas así.

Félix: Entiendo. Entonces, ¿cuál es su enfoque para crear ese anuncio de Facebook en términos de la imagen y el texto del anuncio, si alguien quisiera adoptar el mismo enfoque de tratar de ser identificable en lugar de tratar de vender? ¿Tienes quizás no necesariamente una fórmula, pero llegas a ella con un marco particular con el que tratas de trabajar, que ha sido efectivo para ti?

Ryan: Sí, no hay una fórmula establecida real para eso porque para mí cada diseño es diferente, pero he probado lo suficiente como para saber qué funciona, como qué límites puedo empujar y qué tipo de no tocar. Entonces, lo acepto, creo que la copia es, en mi opinión, no es muy importante, aunque sé que es un poco contradictorio con lo que dije con ese anuncio, pero sigo pensando que las imágenes son muy importantes, especialmente cuando llega a Instagram. Entonces, para mí, es realmente bloquear esa imagen, y luego la copia del anuncio solo complementa, así que solo hace que la imagen sea mejor. Si puede tener una copia ingeniosa o única que vaya con esa gran imagen, entonces será, realmente llegará a casa.

Félix: Entiendo. Entonces, lo que estás diciendo es que una imagen puede hacer o deshacer un anuncio, pero la copia no.

Ryan: en mi opinión, sí. La copia simplemente agrega, no debería decir agrega al anuncio, lo complementa. Creo que la copia es importante, pero la mayoría de la gente probablemente verá la imagen primero.

Félix: Tiene sentido. So, on Instagram are you also just running ads through the Facebook Ad Manager and targeting Instagram, or is your approach differently with ads on Instagram?

Ryan: Nope, that's exactly how I'm doing it, is through the Facebook's Ad Manager. I'm just setting up Instagram ads in there.

Félix: Entiendo. Do you work with any influencers?

Ryan: I have. Si. And that's interesting because I was, again, Instagram wasn't really something that I was super big into before this, which is funny because now I'm on it 24/7 practically. But, that definitely has played a good part, especially in the world that I'm working in, with fashion and anime, there's a lot of cos-players out there, there's a lot of fashion enthusiasts, and even if they don't have a crazy huge following, it's worth sending a few pieces of clothing to them if they're willing to tag your page and show it off, because you will get some really honest, kind of almost organic traffic from anybody that follows them and is like “Hey, if they think this is cool, then maybe I should check it out too.” ¿Sabes?

Felix: You mentioned a little bit earlier about how there are certain boundaries that you can't push up against, you don't want to cross. Is there a certain tone that you need to establish with your brand, like can you give an idea of what that is and how you came to establish it?

ryan: si So, the tone again, as for me at least, I'm not being too salesy or pushy. For me it's really just, like when it comes to posting on social media, I try to just ask questions, like sometimes, it's actually not sometimes, a lot of times I'm not even posting about my products. I would say a good 75% of the time, I'm actually talking about like, just anime with people, like asking them “Hey, what shows are you watching now?” Or “What's your favorite anime character?” Just something that gets the community talking and engaging with each other. And then, they're sort of naturally excited about that, and they think that's cool that a brand is talking about that stuff, and then they kind of just go to the site because they think that's neat that you're engaged and you know all that. So that's been my approach with the tone on social media, is just posting things people will like, and then now and then it's important obviously to showcase your products now and then. But I just, I don't push it down their throats, I guess is what I'm saying.

Félix: Sí. That makes sense, where you have to balance content that's not product focused, but content that the audience actually likes. Because I don't know about you, but I think for most people when they are checking out a brand's Instagram page, if it was just constantly products, you're probably not going to go back and look at it frequently, but if it's interesting content that's just beyond products, that covers more breadth, I think it tends to pull people back into it more, because there's more variety essentially due to content, so that makes a lot of sense what you're saying.

Ryan: Absolutely.

Felix: And so, are these products that you have on your store, are they all, do you hold inventory or they print on demand, like what's your supply chain look like?

Ryan: Yes, that was, for anybody looking to get into this, that was the absolute hardest decision in the beginning. And it still is a decision that weighs on my mind to this day, because there's so many different ways you can go about it with the clothing world. Right now, currently I am print on demand, and there are definitely some serious pros to that, but there are also some cons as well. So, I don't hold any inventory, and to me that is one of the major pros is that I never really have to completely worry about getting all this inventory sold. It's sort of just okay, it allows me to test designs a little more freely, and I don't have to stress so much about like, if this design flops, uh-oh, now I have 100 shirts I have to sell, something like that. So, to me that pro in itself weighed out any other con of print on demand. So, that is sort of my approach to why I went print on demand.

Felix: What kind of cons have you experienced, though?

Ryan: So with the cons, definitely there is a little bit of a margin, a profit margin, take back that you get from going to print on demand because it is a little more exclusive, that convenience does affect your profit margin slightly, but for me it's worth it just to not have to worry about a massive amount of inventory that I have to hold. And it also offsets any expenses of having warehousing, any fulfillment, stuff like that, like all of it's taken care of by one company that I work hand-in-hand with, and they've been incredible with me.

Felix: And can you tell us a little about the vendor applications that you use for print on demand?

Ryan: Yeah, absolutely. So, I actually worked with a company called Printful and I would say they're pretty popular now. When I started with them, they weren't quite as huge as they are now, but they are absolutely amazing to work with. So, like I said little, it gets a little expensive with print on demand sometimes, just because again, you're paying for that convenience, but for the customer service you get with Printful, for the fulfillment times, I mean they, when an order gets placed on my site, it's almost always sent out within, in two days. And if someone's in based in the US, they get it within the week. It makes my life so much easier, and then it lets me focus on the things that are important to me, like actually designing the shirts, and focusing on the website and the marketing and all that. So, it takes all that stress off of me.

Félix: Tiene sentido. So, I think one thing with Printful and other print on demand services is that they provide a variety of, I guess base tee shirts, or whatever kind of clothing you're looking for. How do you decide which one to go with? I think this is a point where there's some analysis paralysis about which base tee shirt or which base hoodie or whatever to go for.

Ryan: Yes, also something very tough to decide early on. And again, that's also something I still think about to this day is how can I make my shirts better? What material can I use? But, one of the biggest things I did was I ordered blanks of every single shirt they offered in the beginning. So, I just took the few hundred dollars and I just said I'm going to test every single shirt and feel it in person and look at it in person, so I can really understand what I'm working with here. So, I think that's really important is don't just go off reviews or eyeball it online, like when it comes to clothing you really want to feel it, touch it and see it in person, that's critically important. So, I tested every piece of clothing they had in the beginning that I knew I wanted to work with. Like, I knew I wanted hoodies and tee shirts and sweatshirts. So, anything that they offered in that realm, I ordered and saw it in person, and kind of went from there. Also, something that was important to me personally was that it was as ethically produced as possible. I'm pretty passionate about that. So, I wanted to make sure that they had options like that as well. And they did, which was great.

Félix: Bonito. So, with Printful do you also have a team in place, or can you run this entire thing yourself?

Ryan: So, at this moment in time I'm doing everything on my own, and again, I probably wouldn't be able to do that without Printful or without the print [inaudible 00:39:25]. If I was the model where I did have inventory and stuff like that, I'm almost positive I would have a full team by now, but it's kind of been nice not having those expenses at the moment just because of the print on demand model, and how great Printful is to work with. Like I said, if I ever have an issue with anything, they're always willing to respond and take care of it. I mean, sometimes within minutes I'll email them and they'll get back to me. Es una locura.

Félix: Muy bueno. So with the website, you mentioned that you're a designer, so I'm assuming that this was created all by yourself?

Ryan: Yes. This is all, everything you see is totally by myself.

Félix: Bonito. Did you have like a Shopify theme that you chose, or is it done from scratch?

Ryan: Yeah, in the beginning I worked with the, I think it was called the minimalistic or minimal theme. I really liked that. I just liked how it just sort of displayed the products up front, and you could throw in slide shows and it made it really easy up front just to have that and, as something to start with before I got too crazy. But as of today, yeah, now I'm running a totally custom theme that I worked on.

Felix: How long did that project take?

Ryan: Not terribly long. I mean the nice thing is, is you can usually search around on different marketplaces and find some theme or templates that have been created already, and then you can just sort of modify it from there. So there's like a Monster template, there's Envato Market, Creative Market, all these different places online where you can find different designers who have sort of created different themes that you can upload into your Shopify store, and then modify it from there. So, that's usually how I'll start. I don't go totally custom, because there's already so many great starting points that you can work with out there.

Félix: Sí. No need to reinvent the wheel too much.

Ryan: Exactly.

Félix: Sí. What did you want to add to your store by taking this more custom approach, what was essentially missing that you wanted to be able to control on your own?

ryan: si For me, it was mostly just adding some specific content a little easier. So, in my case, I really wanted to have some like parallax design, which is where you have those banners and they kind of scroll really cleanly in the background, and just adding some custom content sections. So like, I wanted some testimonials sections just to be able to lay things out a little bit differently, and not so rigid. Not to totally, I don't want to rip on the Shopify themes. There's a lot of really great Shopify themes out there, but in terms of just managing how I can control the content and the, in terms of placement and what I can add, that was the biggest thing for me, was going a little more custom.

Félix: Correcto. Tiene sentido. Yeah, one other page that I recognized that I haven't seen on other stores, is that you have a page linked to from the navigation called Coupons. What was the idea behind this?

Ryan: So this is really funny. I actually, I came up with this idea not by myself actually. I saw a website once upon a, this was ages ago. I stumbled across this website that had this in their navigation and I'm like “Wow, that's interesting. You never really see that on a website, like an actual dedicated in their navigation, coupons page.”

Félix: Sí. Most stores will make you work to find the coupon, right?

ryan: si Si. So, I wasn't sure how I felt about the idea at first, but I made sure they were small enough that they didn't really hurt my profit margin to any really crazy extreme, but they were like little incentives that people can go to this page and they see it on there, and it's actually inspired more orders over time. Like, with Shopify you can track the discount codes and see how many times they've been used, and I mean these have worked wonders on my site, just by having this dedicated page. And it almost becomes like a game too, and it's kind of interesting and fun for the shoppers because they see they have three, if you go to the Coupons page, there's three different options they have to choose. They can get free shipping, five percent off, or $2 off your total order. So, a lot of people I've noticed have, and they've told me that they'll play around with their order and see what works out best. And again, it just kind of creates this incentive for them to purchase even more.

Felix: Yeah, I like that, that it, I'm assuming it would drive up the average order value too, in certain cases where they need to do that to reach like things like free shipping, and yeah. So what other, what applications are you using to power your website, or just your business?

Ryan: Right. So, I'm using quite a few applications. There's definitely some that I feel are like almost necessary in any Shopify store, because these are pretty applicable across the entire realm here. So, one of them I'm using is, I mean I can give you specific names of them if you want.

Félix: Sí, por favor.

Ryan: Beautiful Abandoned Cart Emails. That is one of the first apps I ever installed, and it was something that I realized even before starting the store, that there'd probably be a lot of people that would come to the store but maybe wouldn't be ready to buy right off the bat. So, I instantly found the most affordable and probably the best abandoned cart email responder that I could work with. And, this was one of the ones I found on the app store. Like I said, it was Beautiful Abandoned Cart Emails, is the name of it.

Felix: What's in that? What goes out in the email, and how frequent, or how soon does it go out?

Ryan: Yeah, so basically you're allowed to, you can put in whatever you want. So you can customize the abandoned cart emails however you want. It sends out two emails. The first one goes out within 12 hours, and the second one comes about two days later. So, it's an interesting span of time and you can customize that yourself, but it also has an auto-optimization feature built into it. So it kind of knows, it will learn over time what timeframe works best for your customers and business, which is pretty cool.

Felix: What have you found? Is it the sooner the better, or give them a day? What's worked out for you?

Ryan: Creo que es el primero, el de 12 horas es un buen marco de tiempo porque no es inmediatamente después de que abandonan el sitio, sino dentro de ese mismo día. Entonces, si tal vez lo hicieron, y fueron al sitio por la mañana y luego por la noche, como antes de irse a la cama o algo así, tal vez simplemente olvidaron que fueron al sitio, o estaban pensando en ello y solo necesitaban ese recordatorio. Entonces, creo que la primera de 12 horas es lo que realmente impacta, y luego la segunda, como dije, llega aproximadamente dos días, casi dos días después de visitar el sitio. Y eso también ayudó porque si las personas visitaron el sitio y se olvidaron de él, les recuerda más tarde en la semana como "Oye, fuiste a este sitio antes, ¿quieres completar este pedido?" Entonces, no sé, creo que al menos para mí, esos dos marcos de tiempo han funcionado muy bien.

Félix: Entiendo. Sí, entonces, ¿qué otras aplicaciones?

Ryan: Entonces, otras aplicaciones que uso son, creo que probablemente la segunda, una de las segundas más importantes con las que opté fue esta Sales Pop de Beek, lo siento si estoy diciendo mal el nombre, pero es Beeketing, Sales Pop. Es una especie de ventana emergente no intrusiva que aparece en la esquina inferior de su sitio web, y le permite a la gente saber que alguien acaba de comprar algo en algún lugar y es como este pequeño y genial sistema de confianza, que puede ver. las personas están comprando en su sitio, y cuando sus visitantes están allí, lo ven y dicen: "Oh, está bien, otras personas están comprando en el sitio". Y también pueden hacer clic en él y ver cuál fue el producto que compraron, por lo que puede llevarlos directamente a la página de ese producto si lo ven, y les gusta esa camisa que alguien compró, o algo así. Ha sido realmente genial, no diría que es completamente necesario, pero definitivamente es una pequeña aplicación increíble para tener en el sitio.

Félix: ¿Has visto un aumento en las conversiones al agregar eso?

Ryan: Sí, absolutamente. Si. De hecho, es divertido, y lo probé muy pronto cuando lo tenía en mi sitio. Me lo quité durante un par de meses. Pensé que tal vez era un poco, no soy muy bueno con las ventanas emergentes y pensé: "Tal vez, esto podría ser, tal vez esto es demasiado intrusivo". Y después de quitármelo durante dos meses, noté una disminución en las ventas y luego, cuando me lo volví a poner, volvió a subir. Era más o menos como un reloj. Fue muy interesante para mí ver eso. Así que sí, definitivamente una aplicación útil. Tengo algunos otros si quieres que los repase también.

Félix: Sí, por favor.

Ryan: Entonces, uno de los otros que uso es este, se llama Mobile Converter. También es de Beekening. Y para mí, este es realmente importante porque la mayoría de mis ventas provienen de dispositivos móviles, como estoy seguro de que muchas otras tiendas y sitios web de Shopify también lo han hecho. Entonces, básicamente, lo que hace esta aplicación es colocar un botón Comprar ahora, algo pegajoso en la parte superior de la página del producto, de modo que cuando alguien está viendo un producto y comienza a desplazarse en esa página de cualquier forma o forma, ordena de flota hacia abajo desde la parte superior, y no es como si no cubriera gran parte de la página. Es solo una pequeña barra pequeña, pero es suficiente para que la notes y veas el botón Comprar ahora, y eso ha traído una tasa de conversión ridícula al sitio, y nunca la quitaría del sitio.

Felix: ¿Es básicamente solo para tráfico móvil?

Ryan: Sí, en realidad no me cites en eso, no estoy seguro. Nunca lo he usado en el escritorio, pero estoy bastante seguro de que esto es solo explícitamente para dispositivos móviles. Pero sí, es genial tenerlo porque a veces el botón Agregar al carrito está en la parte inferior de la página y, a veces, las personas no lo ven de inmediato o simplemente lo pasan por alto por cualquier motivo. Por lo tanto, es bueno tener esa otra segunda alternativa que viene desde arriba, y hace que sea casi imposible pasarla por alto. Pero tampoco es tan invasivo como para cubrir toda la pantalla o algo por el estilo. Entonces, definitivamente es una aplicación digna de tener en el sitio con seguridad.

Probablemente el último que mencionaré, y esto también ha sido crítico para mi sitio, es, creo que cambiaron el nombre de la aplicación, de hecho lo buscaré aquí.

Es Web Push y Facebook Messenger Conversion Marketing de Push Nova. Es un nombre muy largo, pero básicamente la aplicación es, son notificaciones push web, por lo que todos conocen el marketing por correo electrónico y la publicación en las redes sociales y la publicación de anuncios de Facebook y todo eso. Pero este es un enfoque diferente, supongo que es como un tipo más nuevo de marketing por correo electrónico, y estoy seguro de que la gente ha visto esto en sitios donde vas a un sitio web y aparece una pequeña ventana emergente en la esquina izquierda, al menos en el escritorio, y dice bloquear o permitir notificaciones y todo lo que las personas tienen que hacer es, literalmente, simplemente hacer clic en el botón Permitir, y luego se registran para recibir notificaciones. Por lo tanto, es muy fácil registrarse para las personas, y es increíblemente útil cuando quiero enviar un pequeño mensaje rápido. Entonces, supongamos que tengo un nuevo producto o un nuevo diseño que lancé, voy a esta aplicación y simplemente escribo un nuevo diseño o lo que sea mi copia, tiro la imagen del diseño allí y hago clic en enviar . Y luego, cada vez que alguien esté en su navegador web, aparecerá esa pequeña ventana emergente. Entonces, es casi como recibir un correo electrónico, pero mientras navegas por Internet. Es muy interesante y definitivamente ayudó a traer mucho tráfico y conversiones al sitio.

Félix: Eso es genial. Entonces, ¿ni siquiera tienen que estar en su sitio para recibir esta notificación automática?

Ryan: Así es. Pueden estar prácticamente en cualquier lugar de Internet siempre que tengan un navegador abierto y puedan ver prácticamente la notificación.

Félix: Entiendo. Si. Estaba pensando, obviamente lo noté cuando fui a su sitio. ¿Crees que la mayoría de la gente optará por esto? ¿Qué es lo que ha encontrado en términos de lograr que se suscriban esencialmente a esta ventana emergente?

Ryan: Sí. De hecho, es divertido, de hecho, he tenido más personas suscritas a esto que al marketing por correo electrónico, que podría ser la ubicación donde se registra mi boletín informativo, eso podría ser algo que realmente necesito investigar.

Felix: También es más fácil registrarse, ¿verdad? Todo lo que tengo que hacer es hacer clic en un botón o algo así.

Ryan: Lo es, sí, y gente, no se siente intrusivo ni nada. Quiero decir, literalmente solo haces clic en el botón Permitir. Eso es todo. O, quiero decir, si las personas no lo quieren, hacen clic en el botón Bloquear. Es realmente así de fácil, por lo que no hay, nadie siente que está regalando información ni nada. Es realmente muy fácil trabajar con él.

Felix: Me pregunto si puedes, no estoy seguro si ya lo haces, pero me pregunto si podrías combinarlo con algún tipo de incentivo en el que, de vez en cuando, quien se suscriba esencialmente a esta notificación también obtenga un descuento. código, o acceso temprano a las camisetas o algo así, algún tipo de incentivo para que esencialmente opten por él.

Ryan: Sí, quiero decir que no creo que haya una forma de hacerlo necesariamente explícitamente, como en lo que aparece en el sitio donde puedes decir "Regístrate aquí para", creo que es como un estándar automatizado pieza de escritura que siempre surge sin importar lo que hagas. Pero estoy seguro de que a través de las redes sociales y de cualquier medio que tengas. Si le informa a la gente, como "Oye, si permites estas notificaciones, te enviaremos un 10% de descuento". Algo así, absolutamente podrías hacer eso, y eso es algo que también he hecho en el pasado, y definitivamente funciona.

Félix: Muy bueno. Sí, creo que también en una de sus preguntas previas a la entrevista, mencionó que también tiene una aplicación llamada Centro de ayuda, para crear su página de preguntas frecuentes.

Ryan: Sí, así es. El Centro de ayuda es, en realidad, ha sido una aplicación que ha salvado vidas, y debería haberlo mencionado antes, porque creo que es muy importante tener una página de preguntas frecuentes realmente buena, especialmente con un sitio de comercio electrónico. Quiero decir, la gente tiene preguntas sobre todo y cualquier cosa en lo que respecta al envío, los tiempos de envío, ¿dónde está ubicado? ¿Cómo podemos ponernos en contacto con usted? ¿Qué hago si tengo una devolución o un reembolso o un cambio o algo por el estilo? Es muy importante tenerlos todos detallados en el sitio de una manera realmente conveniente. Y eso es más o menos lo que hace la aplicación del centro de salud, simplemente crea una pequeña especie de acordeón desplegable de diferentes secciones de preguntas que puede organizar, preguntas frecuentes, y puede escribir las respuestas allí mismo. Y también ayuda mucho en términos de servicio al cliente y la cantidad de tiempo que tiene para responder a los correos electrónicos, porque si lo tiene destacado en su sitio, como yo tengo las preguntas frecuentes en mi navegación principal, entonces es fácil. para que la gente lo encuentre. He notado que desde que puse eso en este sitio, la cantidad de correos electrónicos que estaba recibiendo en términos de preguntas comunes disminuyó significativamente.

Félix: Entiendo. Así que muchas gracias por tu tiempo, Ryan. ¿Cuáles son sus planes para el futuro? ¿Quiere expandirse y escalar, o prefiere mantener el tamaño que tiene hoy? Como, ¿a dónde quieres ir con la marca?

Ryan: Sí, quiero decir que siempre estoy listo para que se expanda. Me gustaría ver que siga creciendo y conectando a tantas personas como pueda con este tipo de nicho único. Es divertido para mí, me emociona y es algo que espero poder seguir haciendo durante mucho tiempo.

Félix: Muy bueno. ¿Puede darnos una idea de cuánto ha hecho crecer el negocio en los últimos cuatro años?

Ryan: Claro. ¿Quiere eso en términos de números de ventas o-

Félix: Sí, lo que estés dispuesto a compartir.

ryan: si Quiero decir, casi pasó de cero a 300k en el primer año, solo por probar todo, y en términos de redes sociales también todo está en el rango de cinco dígitos, mil con todo, también comenzando desde cero. Entonces, si no cree que pueda suceder, creo que una de mis cosas más importantes, y esto es algo que predico incluso fuera del comercio electrónico, es que nunca se sabe hasta que lo intenta, y si tiene un pasión por algo, realmente quieres hacer que algo suceda. Si realmente te lo propones, puedes lograrlo.

Félix: Impresionante. Entonces, Sugoi Shirts, eso es SUGOISHIRTS.com. De nuevo, muchas gracias por tu tiempo, Ryan.

Ryan: Muchas gracias por recibirme. Realmente lo aprecio.

Félix: Aquí hay un adelanto de lo que está reservado para el próximo episodio de Shopify Masters.

Orador 3: Si su reacción huele a alguien que no se lo cree y no lo entiende, entonces caminaremos por el otro lado.

Felix: Gracias por escuchar Shopify Masters, el podcast de marketing de comercio electrónico para emprendedores ambiciosos. Para comenzar su tienda hoy, visite shopify.com/masters para reclamar su prueba gratuita extendida de 30 días. Además, para ver las notas del programa de este episodio, diríjase a shopify.com/blog.