5 consejos para la colaboración inteligente del equipo en campañas de marketing

Las campañas de marketing tienen muchas partes móviles ...

Objetivos, presupuestos, tareas, páginas de destino, creatividades y mucho más.

Y eso sin siquiera considerar el elemento humano: una mezcla compleja de personalidades, agendas y estilos de trabajo.

El éxito de una campaña de marketing se debe a la entrega cohesiva de todos estos elementos en la búsqueda de un objetivo común. La cohesión, entre su equipo, los clientes y otras partes interesadas, se refiere a la calidad del resultado generado al formar un todo unido.

Con demasiada frecuencia, las campañas se organizan de forma aislada. Una persona se ocupa de las páginas de destino, otra persona hace los anuncios, otra persona ensambla la creatividad. Si bien es probable que haya un resumen de campaña genérico compartido entre el equipo, la colaboración es mínima y se materializa como inconsistencia de marca o malos resultados.

Entonces, ¿cómo colabora eficazmente en campañas de marketing y crea cohesión con su equipo? Aquí hay 5 consejos para ayudarte.

# 1. Contrata al equipo adecuado

Independientemente de lo buenos que sean sus procesos internos, si no tiene un equipo que gelifique, entonces todo podría ser una pérdida de energía. Es fundamental contratar personas que compartan valores similares y se adapten a la cultura de la empresa.

¿Qué es el equipo "correcto" ? Bueno, eso depende de su negocio, sin embargo, aquí hay algunos consejos para formar un equipo de marketing ganador:

• Seleccione personas con habilidades y experiencia complementarias. No es bueno tener un equipo de expertos en publicidad de Facebook y ningún diseñador o redactor.
• Inclinarse hacia habilidades “blandas” y valores compartidos. Los profesionales de RR.HH. consideran más importantes las habilidades blandas (habilidades interpersonales) como la inteligencia emocional, el liderazgo y la comunicación que las habilidades duras (técnicas). El ex director ejecutivo de Porsche, Peter Shutz, dijo la famosa frase: “Contrata carácter. Entrena habilidad ".
• No persigas la perfección, porque no existe. No existe una fórmula establecida para contratar un gran equipo. La imperfección puede ser tu amiga porque genera diversidad.

El equipo que compile para ejecutar una campaña de marketing nunca será perfecto, pero si se enfoca en construir un equipo diverso con fuertes habilidades interpersonales y valores alineados, está en el camino hacia el éxito.

# 2. Establecer un cronograma del proyecto, objetivos y roles específicos.

Gran parte del éxito de una campaña de marketing se reduce a qué tan bien planifica.

Hay tres preguntas críticas que debe responder cuando se trata de planificación:

• ¿Cuáles son sus objetivos para la campaña?
• ¿En qué plazo desea alcanzar esos objetivos?
• ¿Qué hay que hacer y quién lo va a hacer?

El concepto de establecer un objetivo para su campaña puede parecer genérico, pero le sorprendería la frecuencia con la que las personas dentro de un equipo hacen suposiciones sobre dónde deberían dedicar su tiempo. Si una persona piensa que el propósito de una campaña es generar conciencia de marca, otra piensa que los clientes potenciales son la máxima prioridad y otra se centra únicamente en las ventas, la campaña será inconexa.

Elija un conjunto claro de objetivos y enfoque cada elemento de su campaña en lograrlos.

Cuando establezca sus metas, asegúrese de que estén limitadas en el tiempo y sean extremadamente específicas para que no haya lugar para la interpretación.

"Generar clientes potenciales" es demasiado genérico, en su lugar, puede decir algo como; "Obtenga 50 clientes potenciales calificados para ventas en 10 días".

Una vez que tenga un objetivo claro, es más fácil para el equipo colaborar en una línea de tiempo y un conjunto de actividades que se combinarán para lograr ese objetivo.

Puedes crear cronogramas de proyectos y asignar tareas a los miembros del equipo usando una herramienta como Asana.

# 3. Aclarar los canales de comunicación y las pautas.

Según un estudio de investigación de McKinsey, las personas gastan el 28% de su semana laboral en correos electrónicos; ese número solo aumenta cuando colabora con equipos remotos.

La sobrecarga de la bandeja de entrada ... es un síntoma común de, bueno, ¡trabajar en los negocios!

Pero los correos electrónicos pueden estar aún más desordenados cuando está organizando una campaña de marketing. Compartirás agendas, estrategias, presupuestos, pautas, textos de marketing y más. Es muy fácil pasar por alto algo importante o pasar por alto información.

A continuación, se ofrecen algunos consejos para mejorar la eficacia de la comunicación de su equipo durante una campaña de marketing. Asegúrese de determinar ...

• DONDE debes comunicarte. Mantenga la mayor cantidad posible fuera de la bandeja de entrada del correo electrónico. Utilice herramientas de colaboración como Slack y Google Workspace para optimizar la comunicación y el intercambio de documentos de su equipo, de modo que pueda priorizar las tareas estratégicas para las reuniones programadas o los correos electrónicos de actualización diaria.
• CÓMO debes comunicarte. Tenga algunas reglas sobre cuándo debe tener lugar la comunicación. Por ejemplo, no use las reuniones para cubrir información básica o desafíos fáciles de solucionar, pase su tiempo juntos enfocándose en la agenda estratégica. Elimine cosas como "responder a todos" los correos electrónicos o reuniones de "ponerse al día" , a menos que sean absolutamente necesarias.
• CUÁNDO debes comunicarte. Identifique las ventanas de tiempo adecuadas para la comunicación. Puede tener una reunión regular, una llamada de Zoom o un correo electrónico de actualización, y todo lo demás está cubierto en Slack, por ejemplo. Esto permite que las personas se concentren la mayor parte de su día en hacer las cosas en lugar de consumirlas en reuniones y correos electrónicos.

La regla más importante de comunicación es atenerse a lo que dice que hará. Si el gerente rompe las pautas de comunicación, es un mal precedente para que lo sigan todos los demás.

Con un conjunto claro de pautas sobre dónde, cómo y cuándo se comunicarán como equipo, será significativamente más productivo.

# 4. Proporcionar material de formación

Es poco probable que esté ejecutando una campaña de marketing con el mismo equipo exacto cada vez. Puede haber contratistas, agencias o nuevos empleados involucrados en la ejecución de la campaña, todos con diferentes niveles de experiencia y perspectivas sobre cómo son las mejores prácticas. Las instrucciones y suposiciones vagas pueden destruir una campaña incluso antes de que comience.

El material y los recursos de capacitación, como las pautas de marca, los documentos de estrategia comercial, los videos paso a paso y otros materiales colaterales, ayudan a desarrollar la coherencia, independientemente de los miembros del equipo que estén trabajando en una campaña.

Un buen material de formación no deja piedra sin remover. Viene en múltiples formatos (video, audio y texto) y procesa documentos hasta en los detalles más minuciosos. Con el tiempo, puede optimizar esta documentación para mejorar el desempeño de su equipo en el cumplimiento de los objetivos y expectativas de la campaña.

Lessonly es una plataforma que agiliza el proceso de capacitación de equipos y prepara a todos para el éxito.

# 5. Ceder el control

Con demasiada frecuencia, en un entorno de equipo, la voz dominante se sale con la suya. La microgestión y un estilo de comunicación “a mi manera o por la carretera” son muy ineficaces para obtener los mejores resultados de un equipo. Muchas personas en un equipo son naturalmente tímidas o introvertidas, lo que les impide presentar ideas. Sin embargo, sus ideas podrían marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Es esencial asegurarse de que cada individuo en un equipo tenga voz y esté bien representado en la entrega de su campaña. Claro, el gerente debe registrarse, mantener al equipo en el camino correcto y ayudarlo a resolver problemas, pero no debe tomar el control total y analizar cada tarea individual.

Si contrata al equipo adecuado, proporciona el material de capacitación adecuado y establece pautas de comunicación claras y objetivos del proyecto, preparará al equipo para el éxito. Pero luego, debes ceder el control y dejar que ellos hagan su trabajo.

ShortStack para equipos

Los planes de marca y agencia de ShortStack incluyen una función de equipos que le permite agregar clientes y compañeros de trabajo a su cuenta para que pueda colaborar en campañas, listas, medios, plantillas personalizadas, temas y análisis de monitoreo.

Con esta función, el propietario de la cuenta puede asignar roles de acceso, controlar la visibilidad del contenido, organizar la garantía con etiquetas y sincronizar los esfuerzos de todos en un solo lugar.