Desarrollo de plataforma de telemedicina: cómo iniciar un negocio de telemedicina

En este artículo te contamos por qué la telemedicina es el futuro de la asistencia sanitaria. También explicamos todo lo que necesita saber sobre el desarrollo de una aplicación de telemedicina y cómo iniciar un negocio de telesalud.

¿Qué es la telemedicina?

La telemedicina se refiere al uso de herramientas de comunicación para la prestación de atención médica a distancia. Este término se utilizó por primera vez en Australia en 1900 cuando un médico utilizó una radio bidireccional alimentada por un pedal de bicicleta para transmitir un anuncio médico. Con la tecnología actual, la telemedicina ya no funciona por radio. Las herramientas de comunicación se han vuelto más pequeñas y eficaces que los aparatos de radio y las máquinas de fax.

Originalmente, la tecnología de la telemedicina fue utilizada por aquellos para quienes el acceso a un hospital tradicional era un desafío, en su mayoría personas que vivían en distritos inestables y regiones remotas. Pero lo que se utilizó por primera vez en casos de necesidad se ha convertido en una comodidad, lo que permite que la telesalud crezca como industria. Según Global Market Insights, en 2019, el mercado de la telemedicina valía $ 45 mil millones y se esperaba que creciera casi un 20% para 2026. El brote de coronavirus podría haber aumentado mucho ese número.

Hoy en día, la gente puede comprar alimentos y ropa y pagar las facturas sin salir de casa. La telemedicina mejora la prestación de servicios de salud para satisfacer las demandas de las personas modernas. Hoy en día, los proveedores de atención médica tienen sitios web y aplicaciones móviles de telemedicina. Esto resultó ser algo bueno: cuando nos golpeó una pandemia de coronavirus, estábamos al menos parcialmente preparados. Siga leyendo para aprender cómo desarrollar una plataforma de telemedicina.

Los beneficios de la telemedicina

Para los pacientes, las ventajas de la telesalud son obvias. Piense cuántas veces ha pensado que está demasiado ocupado y no tiene tiempo para ver a un médico por algo tan trivial como una tos o un poco de dolor de estómago. Para algunas personas, esta negligencia ha dado lugar a que luego las envíen en ambulancia con neumonía o úlcera. Con la ayuda de las aplicaciones de telemedicina para el cuidado de la salud , muchos problemas de salud pueden evitarse o tratarse sobre la marcha en las primeras etapas. Simplemente llame a un médico durante el almuerzo en el trabajo, no es necesario ir a ningún lado.

La telesalud es una ayuda importante para los pacientes que padecen enfermedades crónicas. Según la investigación, la telemonitorización ha ayudado a reducir la tasa de mortalidad entre los pacientes con insuficiencia cardíaca crónica.

Además, es mucho más económico que las visitas médicas tradicionales.

Para una clínica o un hospital, ofrecer servicios de telemedicina es beneficioso de varias maneras:

• Una disminución en las colas y la carga hospitalaria debido a que una parte de los pacientes consultan con los médicos de forma remota.
• Posiblemente menos propagación de enfermedades contagiosas en la clínica.
• Los médicos pueden trabajar, y ganar dinero, incluso cuando no pueden estar en la clínica (esto incluye no solo problemas como una pandemia mundial, sino algo tan simple como una pierna rota).
• Un aumento en el número total de pacientes: las personas estarán más dispuestas a cuidar su salud si no les llevará demasiado tiempo o si no requieren desplazamientos adicionales.

Para las empresas sanitarias, la telemedicina es otro canal de ingresos. Además, como muestra la investigación, la calidad de los servicios médicos prestados mediante soluciones de telesalud está a la par con la de las visitas físicas. Más del 75% de los hospitales en los EE. UU. Estaban brindando servicios de telesalud de algún tipo en 2018, según la Asociación Estadounidense de Hospitales.

Tipos de telemedicina en el cuidado de la salud

Si decide crear un sitio web o una aplicación de telemedicina, debe decidir qué servicios puede proporcionar de forma remota. Dependiendo del nicho en el que trabaje su clínica y los permisos que tenga, existen diferentes tipos de servicios de telesalud que puede brindar.

Telemedicina interactiva

La telemedicina interactiva es el tipo que primero viene a la mente cuando se menciona la telemedicina. Este es el tipo que incluye llamadas telefónicas y videollamadas para consulta. Se usa principalmente en situaciones en las que no es necesario un contacto cercano de inmediato:

• Consultas de seguimiento después de que el paciente sea dado de alta del hospital
• Terapia mental y neuropsicología
• Asesoramiento farmacéutico
• Consultas de enfermería a distancia
• Seguimiento del proceso de rehabilitación posterior a la lesión

Una opción para llamar a un especialista médico para visitar a un paciente en casa también puede ser parte de una aplicación interactiva de telesalud.

Telemedicina basada en IoT

Internet-of-Things es una industria de dispositivos inteligentes ampliamente utilizada de varias formas, incluido el campo médico, para la monitorización remota de pacientes. Se pueden utilizar dispositivos especiales para medir la frecuencia cardíaca, la presión arterial, los niveles de azúcar y otros parámetros clínicos. La información obtenida puede sincronizarse con una aplicación automáticamente o agregarse a los registros médicos manualmente por el paciente, quedando disponible para el médico. Esto permite a los médicos realizar un seguimiento de los cambios en los pacientes que padecen enfermedades crónicas.

Telemedicina de almacenamiento y reenvío

En dermatología y campos similares, es posible utilizar soluciones de telesalud sin herramientas de videoconferencia. Cuando un desarrollo preocupante se puede grabar en una foto o video y enviarlo a un médico, es posible que lo analice sin la visita del paciente. Esto hace que los servicios sean más fáciles de realizar para los médicos (ya que se pueden realizar sin una visita personal) y más económicos para los pacientes.

Telemedicina en aplicaciones móviles

Para muchos de nosotros, un teléfono inteligente es una parte importante de nuestro estilo de vida y rutina diaria. Por esta razón, el mercado de aplicaciones móviles está creciendo y llegando a más campos. La atención médica es una de las industrias clave para el mercado de aplicaciones móviles porque las personas están interesadas en cuidar su salud con más comodidad y eficiencia que visitar a un médico en persona.

La telemedicina ha sido una de las tendencias de tecnología de atención médica desde 2018. El desarrollo de plataformas de telemedicina personalizadas es rentable hoy y seguirá siendo rentable mañana porque muchas personas están interesadas en la atención médica accesible. Las aplicaciones de consulta incluyen perfiles de médicos y pacientes, funcionalidad de chat y la posibilidad de realizar llamadas de audio y video. Y la integración de una pasarela de pago permite a los pacientes pagar los servicios de un médico sin salir de la aplicación.

Un sistema de pago permite a los pacientes pagar los servicios de un médico sin salir de la aplicación. Puede leer más sobre los sistemas de pago en la aplicación en nuestro artículo Cómo realizar pagos en línea seguros en su aplicación.

¿Cómo se puede desarrollar una plataforma de telemedicina?

El desarrollo de una aplicación de telemedicina requiere una gran responsabilidad porque una aplicación de telemedicina influye directamente en la salud de las personas. ¿Se pregunta cómo crear una aplicación de telemedicina con videollamadas , llamadas de audio, chat, consultas basadas en fotos y en tiempo real? Hay varias etapas importantes en el desarrollo de este tipo de aplicación.

Evalúa tu idea

Para crear una aplicación útil que satisfaga la demanda, los desarrolladores deben estar bien informados. Evaluar su idea correctamente puede ayudarlo a comprender la funcionalidad de la aplicación y las condiciones del mercado. Una aplicación siempre debe basarse en una buena idea. Para confirmar que su idea es viable, debe poder responder por qué desea desarrollar una aplicación y por qué desea específicamente desarrollar una aplicación de telemedicina. A continuación, se muestran algunos pasos para evaluar con éxito su idea.

• Realizar análisis comerciales
• Investiga el mercado y tus competidores
• Definir una propuesta de valor única
• Cree un prototipo, realice pruebas y obtenga comentarios
• Investigar canales de marketing

Análisis comercial

Esta etapa le permite determinar la demanda de su aplicación y definir su personaje de comprador, que definirá su público objetivo. El análisis empresarial debe ser la base de su estrategia. Su audiencia tiene problemas y su producto resuelve esos problemas. Comprender quién es su cliente también lo ayudará a promocionar su aplicación de manera efectiva después del lanzamiento.

Investigación de mercado y competencia

Esta es la etapa en la que descubre a los líderes del mercado: sus competidores potenciales. Investigue sus fortalezas y debilidades, calificaciones y reseñas de usuarios. Esto le ayudará a comprender la capacidad de su aplicación para competir. Al investigar a los líderes del mercado, preste atención a sus precios, plataformas y diferencias entre sus aplicaciones y su idea.

Propuesta de valor única

Las copias casi nunca dejan atrás el original. Es por eso que su aplicación debe ofrecer características únicas para tener una ventaja sobre sus competidores. Al desarrollar una aplicación de telesalud para consultar con un médico, preste atención a estas posibles características únicas:

• Chat de alta calidad

Es importante que una aplicación de telemedicina tenga una funcionalidad de chat eficiente. Una aplicación para comunicarse con las personas debe incluir una herramienta de comunicación de calidad. La funcionalidad de chat perfecta ayuda a los médicos a trabajar con los pacientes de manera eficiente.

• Información para médicos y pacientes

A la gente le gusta saber con quién están consultando y la gente no confía en los médicos solo porque se les llama médicos. Una aplicación de telemedicina puede mostrar información sobre calificaciones, tarifas, número de pacientes anteriores y revisiones de pacientes. Los médicos pueden ver el historial médico electrónico de un paciente para comprender sus problemas y encontrar soluciones rápidamente.

Creación de prototipos, pruebas y obtención de comentarios

Debe desarrollar un prototipo de baja fidelidad (LFP) para comprender los wireframes de su aplicación, las relaciones de causa y efecto entre botones y ventanas, y los detalles de búsqueda que deben cambiarse o eliminarse. Un LFP le ayuda a comprender cómo funciona la aplicación y qué beneficios aporta. Luego, debe desarrollar un diseño de UX y, cuando esté terminado, puede comenzar con la etapa de prototipo de alta fidelidad. Esta etapa le permite probar su aplicación y obtener comentarios de su audiencia.

Investigar canales de marketing

Esta etapa tiene mucha importancia para el desarrollo posterior al lanzamiento. ¿Cómo puede hacer que su audiencia conozca su aplicación y quiera usarla? Esta pregunta es la razón principal por la que necesita investigar los canales de marketing.

Necesita saber qué redes sociales usa su audiencia, qué información buscan en línea y qué días de la semana y qué horas del día prefieren usar un teléfono inteligente y navegar por Internet. Promocione su aplicación en los canales donde se concentra su público objetivo para obtener el mayor beneficio.

Conoce la ley

Según la Asociación Estadounidense de Telemedicina, el desarrollo de la telemedicina está transformando la industria de la salud. Hay muchas leyes estadounidenses que se han redactado para promover la industria de la telemedicina. Por ejemplo, la Ley de Reautorización de CHIP y Acceso a Medicare de 2015 (MACRA) abre posibilidades para desarrollar, mejorar, actualizar y expandir aplicaciones de telemedicina e implementar esta tecnología en organizaciones y sociedades clínicas, organizaciones de defensa de pacientes, instituciones educativas y organizaciones de investigación independientes. .

Tendencias de investigación

Según Zion Market Research, los ingresos del mercado global de telemedicina crecerán a 38 mil millones de dólares en 2022. Como referencia, los ingresos fueron de solo 18 mil millones de dólares en 2016. Para ser parte del mercado de telesalud y crear una aplicación de telemedicina de calidad que logre el éxito, debe investigar las tendencias en la gestión de la salud de la telemedicina y tratar de abordarlas en su producto. Las tendencias siempre cambian y los desarrolladores deben monitorear constantemente estos cambios para que sus aplicaciones sigan siendo relevantes.

Inteligencia artificial

La inteligencia artificial (IA) es una tendencia en todas las industrias porque esta tecnología permite a los desarrolladores agregar nuevas funciones y mejorar las existentes. La telemedicina utiliza procesamiento de lenguaje natural, tecnología de reconocimiento de voz, chatbots y plataformas de aprendizaje automático. Estas tecnologías ayudan a los desarrolladores a crear chatbots que pueden aprender y sustituir a un médico real cuando un paciente necesita ayuda de emergencia y no hay médicos en línea. Lea nuestro artículo sobre cómo usar la IA en aplicaciones móviles para obtener más información sobre este tema.

Big data

Las aplicaciones de telemedicina recopilan mucha información y los macrodatos permiten utilizar la tecnología de registros médicos electrónicos (EHR). Esta tecnología permite que un programa recopile y analice los datos de salud de un usuario y los transforme en un formato legible. La tecnología EHR también ayuda a los médicos a recibir más información sobre la salud del paciente y hacer diagnósticos más precisos. Además, los registros electrónicos evitan la pérdida de datos de salud porque el almacenamiento en la nube es más seguro que los registros en papel.

Seguridad de datos

La cadena de bloques es la próxima tendencia en telemedicina porque la seguridad de los datos es importante en la industria de la telemedicina, ya que los datos de salud se mueven constantemente entre pacientes y médicos. La descentralización de datos ayuda a disminuir las posibilidades de alteración no autorizada de la información del paciente. El uso de la tecnología blockchain permite que su aplicación evite el robo de datos de salud de los usuarios.

Grandes inversiones

La telemedicina es uno de los campos de la salud de más rápida evolución. Este campo tiene una gran demanda en la actualidad. Por esta razón, existen muchas posibilidades de obtener inversión y agregar más funcionalidad a su producto. El gobierno de los Estados Unidos ha aprobado leyes para ayudar al desarrollo de aplicaciones de telemedicina, y los inversores privados están interesados ​​en apoyar a los desarrolladores en el campo de la salud.

Una mirada a la funcionalidad

Las aplicaciones de telesalud deben tener funciones útiles para ser relevantes. Para ser una alternativa de calidad a una visita al médico, una aplicación de telemedicina debe tener una funcionalidad que pueda sustituir el examen en persona de un médico. Echemos un vistazo a las características más importantes de una aplicación de telemedicina.

Consejos de medicación

Los pacientes a menudo no saben lo suficiente sobre los medicamentos recetados por un médico. Es incómodo volver a visitar a su médico para hacerle preguntas. Por otro lado, si tiene una aplicación de telemedicina, puede encontrar un médico disponible, enviar una foto de su medicamento y recibir una respuesta a su pregunta.

Renovaciones de recetas

Renovar una receta es un problema constante para las personas que padecen dolencias crónicas. De hecho, es una razón constante para visitar el consultorio de un médico y esperar en la fila. Con la telemedicina, puede renovar una receta simplemente conectándose con un médico a través de una aplicación, recibir una nueva receta y comprar sus medicamentos el mismo día.

Consultas basadas en fotografías

Los médicos que se especializan en enfermedades de la piel admiten que pueden hacer un diagnóstico con solo unos segundos de contacto visual. Por este motivo, las consultas basadas en fotografías pueden resultar muy útiles en las aplicaciones de telemedicina. Un paciente puede tomar una fotografía de una región afectada y enviarla a un médico.

Consultas en tiempo real

Las consultas en línea son la característica principal de las aplicaciones de telemedicina. Hay muchas formas de realizar consultas en tiempo real, incluso mediante chat, videollamada y llamada de audio. Un paciente puede elegir los síntomas y elegir un médico según sus preferencias. El médico y el paciente pueden elegir una hora de cita para iniciar una consulta a través de una llamada de audio o video.

¿Cuánto cuesta desarrollar una aplicación de telemedicina?

Para nuestra evaluación, asumimos que estamos desarrollando una aplicación para elegir y consultar a un médico a través de chat, audio y videollamada. Hay tres etapas para las cuales estimaremos los costos de desarrollo.

Análisis y diseño empresarial

La etapa de análisis y diseño empresarial es necesaria porque identifica una dirección para un mayor desarrollo de aplicaciones de telesalud. Los analistas comerciales deben investigar las características de su aplicación que satisfagan la demanda, los mercados de sus competidores, los vectores de desarrollo disponibles y las necesidades de su público objetivo. Un diseñador necesita diseñar la interfaz de usuario (UI) y la experiencia del usuario (UX). Esto cuesta alrededor de $ 5,000 a $ 8,000 por mes y tiene una duración de uno a dos meses .

Desarrollo y soporte

El costo principal de desarrollar su aplicación será el desarrollo y soporte de software de telemedicina. Para crear una aplicación de consulta de telemedicina masiva, debe desarrollar al menos este conjunto mínimo de características.

Los usuarios deben poder:

1. Administrar perfiles
2. Reserva y gestiona citas
3. Realizar pagos
4. Ver transacciones y administrar billeteras
5. Mensaje con los proveedores de atención médica
6. Participa en las llamadas
7. Póngase en contacto con el administrador del sistema.

Los médicos deberían poder:

1. Administrar perfiles
2. Gestionar citas
3. Comprar acceso a funciones
4. Ver las transacciones del sistema y administrar sus billeteras personales
5. Iniciar y participar en llamadas y mensajes con pacientes
6. Póngase en contacto con el administrador del sistema.

La creación de una aplicación con todas estas funciones lleva de 4,5 a 6,5 ​​meses y cuesta $ 75.000 o más para un paquete completo de aplicaciones web, iOS y Android.

Márketing

El marketing es una etapa posterior al lanzamiento que implica la promoción de su aplicación a través de estrategias de entrada y salida. La investigación de canales de mercado puede ayudarlo a hacer que su marketing sea más efectivo. Costos de marketing en el vecindario de $ 3,000 por mes después del lanzamiento.

¿Ha llegado el momento de montar un negocio de telemedicina?

La industria de las aplicaciones de telemedicina está evolucionando . Existen muchas oportunidades para monetizar aplicaciones de telesalud y telemedicina debido a la gran demanda. Según la Asociación Estadounidense de Telemedicina, más de la mitad de los hospitales estadounidenses ya están implementando tecnología de telemedicina en sus procesos de trabajo.

Es hora de ingresar al mercado con una nueva aplicación de telemedicina. Pero antes de sumergirse, debe comprender que los negocios son un camino peligroso con rocas y arrecifes ocultos. Sin embargo, no es necesario que se mueva a ciegas por prueba y error. Contáctenos para dar el primer paso hacia su negocio de telesalud y sumergirse en el desarrollo de un sistema de telemedicina.