Las 7 cosas que desearías saber sobre Facebook

Todos hemos estado allí antes, la primera vez que prueba una nueva plataforma publicitaria. Si bien hay coherencias generales para las que puede prepararse utilizando la experiencia pasada, siempre hay curvas de aprendizaje para cualquier canal nuevo.

Facebook alberga más de 1.870 millones de usuarios activos mensuales a partir de 2017. Nadie está argumentando que Facebook es una plataforma de redes sociales legítima, o incluso que la publicidad es una fuente viable de ingresos para las empresas, el comercio electrónico y la generación de leads por igual. Pero todo tu entusiasmo por ponerte al día en Facebook puede llevarte a hacer suposiciones inexactas o incluso a cometer errores en el camino. Para ayudarlos, mis queridos aspirantes a héroes de PPC, he encuestado a una gran cantidad de anunciantes que alguna vez fueron como ustedes, sobre sus primeros días en el marketing de Facebook. ¿Qué pepitas de sabiduría tienen para transmitir?

Te presento 7 advertencias que te alegrará saber a medida que dominas el arte de la publicidad en Facebook.

1) Seguimiento / etiquetado

• No olvide actualizar los parámetros de la URL de su anuncio : al duplicar anuncios en Facebook, es fácil olvidarse de actualizar los parámetros de la URL. He escuchado muchas historias de administradores de cuentas que solo se dieron cuenta de que habían pasado por alto el seguimiento de llamadas o los parámetros de CRM cuando el rendimiento del backend parecía miserable. ¡No olvide marcar los parámetros de URL del proceso de creación de anuncios!
• Verifique la configuración de sus píxeles : cree que ha colocado (o que su amable desarrollador ha colocado) el píxel FB correctamente, pero descubre rápidamente que no se está rastreando correctamente.
  • Solución : use una extensión como Ghostery o Google Tag Assistant para verificar que su píxel esté funcionando en su sitio.

2) Lista de audiencia

• Configure sus listas de audiencia correctamente : creó una lista de audiencia en torno a una URL específica y envió toneladas de tráfico a esta página, ¡pero la lista de audiencia no creció!
  • Solución : resulta que la configuración de Facebook puede ser un poco complicada con la especificación de su URL. En lugar de elegir una URL que sea igual a su página exacta, utilice una configuración de expresión regular que "incluya" su URL.
• Asegúrese de excluir audiencias de otros conjuntos de anuncios / campañas : no publique en exceso sus anuncios a las mismas personas sin querer. Tome las listas de audiencia a las que ya está mostrando anuncios y excluyalas de otros segmentos. Una vez que vea cómo se desempeña cada audiencia, puede dirigirse a sus mejores intérpretes de la manera más eficaz.
• ¡El tráfico entre audiencias ocurre fácilmente! - La exclusión de todas las audiencias correctas es fundamental, así que asegúrese de tomar decisiones cuidadosas sobre los "me gusta" de la página de Facebook, las listas de remarketing, así como los intereses o los datos demográficos que se superponen con cada uno.
• Pruebe sus audiencias antes de centrarse en una . ¿Las listas de remarketing generales funcionan mejor que las listas que se centran en objetivos específicos de intereses? Reúna datos sobre sus grupos de orientación antes de asumir que se aplicarán los conocimientos de Google o Bing.

3) Publicación de anuncios

• Si tiene la intención de ejecutar la programación de anuncios en algún momento, evite el fácil error de tener que reconstruir todo. Asegúrese de configurar inicialmente la campaña con una fecha de finalización y un presupuesto de por vida cuando la cree por primera vez.
• Sobre saturación de audiencias con textos de anuncios obsoletos : ¡despierte a los anunciantes de Facebook! Si muestra anuncios que generan poca participación, peor será su relevancia. Esto puede generar costos más altos y una escala más baja en general. No se limite a liberar su contenido y asumir que generará datos para que usted los revise y los base en las optimizaciones. Debe controlar la frecuencia y actualizar el texto del anuncio con regularidad para evitar la fatiga publicitaria. Cuando vea que el rendimiento comienza a decaer, es una buena idea verificar su relación de frecuencia a acción.

4) Mensajes de copia de anuncios

• Escribir anuncios de generación de clientes potenciales en las redes sociales es diferente de Bing Ads o AdWords : Facebook no usa el mismo lenguaje de ventas que Google, Bing u otros motores de búsqueda. Social es más un enfoque de visualización: está mostrando anuncios que el usuario no solicitó explícitamente. No se limite a copiar la creatividad de su motor de búsqueda y lanzarla a Facebook. Capte la atención de los usuarios, atraiga y fomente el interés o la segmentación que puso su anuncio frente a ellos en primer lugar. * Las industrias sensibles garantizan especialmente un mensaje más amable que el que puede incluir un anuncio SERP. No solo pruebe una nueva copia, pruebe algunas variaciones de tonos, emociones, formatos e imágenes en sus anuncios.

5) Gestión presupuestaria

• No crea que puede simplemente copiar y pegar su estructura presupuestaria de AdWords o Bing. Los presupuestos se administran a nivel de conjunto de anuncios [grupo de anuncios para usted que opera en Google / Bing speak]. Aunque esto no es un factor decisivo, te obliga a pensar en tu estructura aún más.

6) Atribución

• No pase por alto los informes sobre el soporte del embudo : centrarse únicamente en el último clic no proporcionará el verdadero impacto que Facebook tiene en las conversiones totales. Al analizar el impacto de la publicidad social, debe incluir (de alguna manera, su elección) las conversiones asistidas y otras métricas de participación junto con las conversiones del último clic. Si bien no es lo "seguro" de los viejos tiempos de PPC, es una parte muy real de la imagen.
• No cometa el error de centrarse únicamente en el ROAS directo o CPL, independientemente del método de orientación. ¿A qué tipo de público está llegando? ¿Cómo está mejorando el conocimiento de la marca? Solo concentrarse en una métrica de ventas podría hacer que concluya o elimine el contenido que en realidad tiene un impacto positivo en su negocio.

7) Comentarios de usuarios (en el Administrador de anuncios)

• Esté atento a los comentarios de los usuarios. - Hay una columna para ello en el administrador de anuncios, pero es fácil pasarla por alto, ya que en realidad no forma parte de su estrategia publicitaria. Las personas (y los bots) publicarán felizmente en su anuncio e incluso terminarán teniendo una conversación en el hilo. ¿Me estás tomando el pelo? Pero sí, es cierto, ¡así que asegúrate de prestar atención a tus comentarios!

Pensamientos finales

¿Son estos consejos conocimientos trascendentales? Talvez no. Pero, ¿son una protección suficiente contra hacer o perder algo estúpido, que incluso podría costarle su negocio y / o su trabajo? Muy posiblemente. La cuestión es que cada uno de nosotros tiene algo que aprender al entrar en una nueva plataforma o espacio publicitario. ¡Y aprender de los errores de los demás o de los momentos de "mierda" podría salvarte a ti también!